梁遠(yuǎn)亮

(廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院，廣西 南寧 530003)

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)[2004]16號(hào)文）中指出“使網(wǎng)絡(luò)成為弘揚(yáng)主旋律、開展思想政治教育的重要手段”。各大高校紛紛加強(qiáng)校園網(wǎng)的建設(shè)，重視網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的應(yīng)用，不僅B B S論壇、博客等被用于思想政治教育，連近一兩年出現(xiàn)的微博也成為了思想政治教育工作者們的教育平臺(tái)，很多高校由此建立了高校的官方微博，思政教育宣傳微博等，豐富大學(xué)的思想政治工作教育的內(nèi)容和方式。

1 思想政治教育微博用戶的類型與特點(diǎn)

思想政治教育微博的用戶，可以分為兩類：一類是思想政治教育工作者，另一類是思想政治受教育者，即大學(xué)生。

1.1 思想政治教育工作者特點(diǎn)

高校思想政治教育工作者具有以下特點(diǎn)：一是專業(yè)背景不一，高校輔導(dǎo)員、班主任文理兼優(yōu)有，同一支隊(duì)伍，但專業(yè)背景不盡相同。二是自身工作不同，專兼職思想政治工作的老師，還需兼顧行政管理、專業(yè)技術(shù)等職務(wù)。三是網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣和技能有較大差異，這受年齡、興趣等影響較大。

2.1 思想政治受教育者的特點(diǎn)

現(xiàn)在大學(xué)生的主體是90后，相比80后大學(xué)生，他們具有更鮮明的個(gè)性特點(diǎn)。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是個(gè)性時(shí)尚，內(nèi)心空虛。通訊工具的便利使得90后大學(xué)生常常成為抱著手機(jī)、電腦的“宅男”、“宅女”、“寂寞”、“無聊”成為他們的口頭禪，雖然每天有同學(xué)在一起，但是學(xué)習(xí)仍無太大的動(dòng)力和目標(biāo)，內(nèi)心往往顯得較為空虛。二是思想活躍，眼界開闊，現(xiàn)代大學(xué)生善于利用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，用開闊的視野去看待、分析和解決問題。三是心智不成熟，辨別能力弱，90后大學(xué)生社會(huì)閱歷不足，對(duì)于一些信息的真假、是非、善惡辨別能力較弱，容易被充斥于網(wǎng)絡(luò)的紛雜信息蒙騙雙眼，盲目跟風(fēng)，迷失自我。四是表達(dá)自我欲望強(qiáng)，樂忠于針對(duì)某一熱點(diǎn)話題或現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)論，發(fā)表意見，參與討論，并在網(wǎng)絡(luò)中廣播自己，表達(dá)自己。

2 思想政治教育微博在應(yīng)用過程中存在的問題

思想政治教育微博在全國(guó)高校中已經(jīng)有一定的應(yīng)用，高校思想政治教育者們開始嘗試新的思政教育方式，但在實(shí)踐過程當(dāng)中，仍存在許多不足：

2.1 流于形式

思想政治教育微博在全國(guó)高校曾轟轟烈烈，一家先上，其他都紛紛效仿注冊(cè)微博，開始些小博文，但如今思想政治教育微博卻歸于平淡，遇到了發(fā)展瓶頸。主要原因就是，很多高校思想政治教育微博只是流于形式，是管理者趕時(shí)髦，追時(shí)尚，匆匆忙忙上馬，缺乏有效的管理機(jī)制，大學(xué)生“粉絲”流失，導(dǎo)致思想政治教育微博只是掛在網(wǎng)上，沒有發(fā)揮其真正的作用。

2.2 內(nèi)容單一

思想政治教育微博主要用于思想政治教育工作，但部分高校在內(nèi)容發(fā)布方面只注重一些校內(nèi)新聞?lì)?，活?dòng)類的報(bào)道或直播，而學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、工作、情感、就業(yè)方面涉及很少或幾乎沒有，同時(shí)內(nèi)容更新也不夠及時(shí)。這在一定程度上減少了學(xué)生對(duì)該微博的關(guān)注度，進(jìn)而“粉絲”流失。

2.3 言語(yǔ)不具吸引力

微博文章，雖然只有短短百來字，但還需要凝練簡(jiǎn)短，并具有一定的言語(yǔ)藝術(shù)，較強(qiáng)的語(yǔ)言吸引力，這樣才能吸引大學(xué)生的關(guān)注。但部分高校的思想政治教育微博在語(yǔ)言的組織和措辭使用中，帶有太多說教的語(yǔ)氣，并缺乏相應(yīng)的語(yǔ)言藝術(shù)技巧，往往在大學(xué)生觀看時(shí)就扼殺了他們轉(zhuǎn)播甚至評(píng)論的興趣。

2.4 缺乏交互

微博是一個(gè)雙向或多向的互動(dòng)交流平臺(tái)，如果一方?jīng)]有互動(dòng)，那么另一方也會(huì)以同樣的方式對(duì)待。而現(xiàn)在的思想政治教育微博也往往忽視了學(xué)生的社交心理和興趣，當(dāng)學(xué)生提問時(shí)卻回復(fù)不及時(shí)，學(xué)生有訴求時(shí)，卻沒能好好解決安撫，久而久之就會(huì)讓學(xué)生失去與博主交互的信心和耐心。

2.5 用戶針對(duì)性差

目前思想政治教育微博針對(duì)的用戶可以說只有一類，即大學(xué)生，作為一個(gè)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的的無差異服務(wù)，沒有具體認(rèn)識(shí)到大學(xué)生的個(gè)體差異、群體差異，如興趣愛好、性別、專業(yè)等不同，個(gè)體的需求亦不盡相同。這使得思想政治教育微博的教育缺乏一種針對(duì)性，即針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象采取不同的教育內(nèi)容和方式。

3 基于用戶需求的思想政治教育微博應(yīng)用對(duì)策

針對(duì)以上思想政治教育微博在應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，思想政治教育微博應(yīng)該在其用戶上下功夫，即以用戶的為基礎(chǔ)夯實(shí)和拓展思想政治教育微博的應(yīng)用工作。

3.1 思想政治教育微博必須打好用戶基礎(chǔ)

思想政治教育微博作為思想政治教育的一個(gè)新陣地，要想最大限度的發(fā)揮其應(yīng)有的作用，需要牢牢打好其用戶基礎(chǔ)，在這里，思想政治教育微博的用戶基礎(chǔ)包括兩方面，一方面是思想政治教育工作者用戶基礎(chǔ)，思想政治教育工作者是思想政治教育微博的主要組織者，其專業(yè)水平的高低，計(jì)算機(jī)能力的大小會(huì)直接影響微博的運(yùn)行和興衰。因此要加強(qiáng)思想政治教育工作者對(duì)思想政治教育微博的管理，一是要提高微博管理者的思想意識(shí)，開設(shè)思想政治教育微博并非為了趕時(shí)髦，流于形式，而是順應(yīng)時(shí)代，豐富思政教育形式和提高思政教育水平的需要，要充分利用微博的傳播便捷性、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、內(nèi)容豐富等教育功能；二是要拓寬思想政治教育微博內(nèi)容的來源渠道，除了理論性較強(qiáng)的思想政治教育內(nèi)容外，還可以增加大學(xué)生感興趣的、符合大學(xué)生心理特點(diǎn)的有關(guān)學(xué)習(xí)、生活、情感方面的內(nèi)容；三是在語(yǔ)言組織方面，應(yīng)加強(qiáng)微博管理員的語(yǔ)言組織訓(xùn)練和熟知大學(xué)生的語(yǔ)言習(xí)慣，盡量采用大學(xué)生樂于接受的語(yǔ)言形式，少用說教式的語(yǔ)言，以吸引大學(xué)生的關(guān)注；四是要加強(qiáng)微博互動(dòng)，針對(duì)學(xué)生的提問要及時(shí)回復(fù)，對(duì)于學(xué)生討論的熱點(diǎn)問題也應(yīng)給予一定的指導(dǎo)意見，真正實(shí)現(xiàn)微博的雙向或多向的互動(dòng)交流。

另一方面是大學(xué)生用戶基礎(chǔ)，在一個(gè)高校里，大學(xué)生是主體，如何把這一龐大的用戶基礎(chǔ)吸引到思想政治教育微博的“粉絲”圈內(nèi)，是思想政治教育微博管理者需要考慮的問題，首先是自己的微博好，更新快，內(nèi)容豐富，教育效果良好，其次要懂得宣傳，在思想政治教育課堂上通過老師、同學(xué)們的相互介紹，擴(kuò)大微博的影響力和宣傳面，不斷增加用戶基數(shù)。

思想政治教育工作者用戶基礎(chǔ)和大學(xué)生用戶基礎(chǔ)是兩個(gè)相互促進(jìn)的主體，前者做好了工作必然會(huì)帶動(dòng)后者的加入，后者的不斷擴(kuò)大也不斷地會(huì)促進(jìn)前者的工作。

3.2 思想政治教育微博需要精準(zhǔn)用戶類型

思想政治教育微博除了有一個(gè)強(qiáng)大的用戶基礎(chǔ)外，還需要對(duì)用戶類型進(jìn)行細(xì)分，精準(zhǔn)地服務(wù)于用戶。在思想政治教育工作者用戶方面，根據(jù)參與的角色定位不同來組織建立微博。一是高校官方微博，其主要由校級(jí)的宣傳部負(fù)責(zé)組織，重在樹立特色鮮明的高校形象，發(fā)布學(xué)校重大信息，從專業(yè)設(shè)置到招生就業(yè)。目前，已有近500所國(guó)內(nèi)高校開通了新浪官方微博，其中“211高?！奔s100所。二是各部門微博，由各行政部門、各二級(jí)學(xué)院負(fù)責(zé)，主要解決學(xué)生對(duì)職能部門的問題，下發(fā)通知等；三是思想政治教育工作者微博，其主要由思政專任教師、輔導(dǎo)員、班主任來負(fù)責(zé)，重在發(fā)表微博，解決學(xué)生疑問，監(jiān)督學(xué)生言論及對(duì)熱點(diǎn)問題的看法，以及關(guān)心學(xué)生思想動(dòng)態(tài)等。四是社團(tuán)組織或班集體的微博，由社團(tuán)或班級(jí)具體負(fù)責(zé)，主要是宣傳集體活動(dòng)，事務(wù)管理，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。五是學(xué)生本人微博，用于發(fā)微博參與討論，這里學(xué)生本人有時(shí)候也是一個(gè)思想政治教育的參與者，因?yàn)閷W(xué)生的言行相互影響和感化也能起到教育的作用。

在大學(xué)生用戶方面，根據(jù)微博用戶的特征，在自我表達(dá)型、討論參與型、社交活躍型等類型下，還可以具體細(xì)分，比如還可以針對(duì)討論參與型進(jìn)行細(xì)分哪些方面的問題是哪些用戶參與討論的，在發(fā)表相應(yīng)的主體討論時(shí)，可以通過預(yù)先關(guān)注的好友進(jìn)行分組，并在發(fā)布相應(yīng)主題微博時(shí)“@”相應(yīng)組的聽眾。這樣就可以精準(zhǔn)地讓感興趣的用戶一起參與進(jìn)來。

3.3 思想政治教育微博應(yīng)立足于滿足用戶需求

高校的思想政治教育主要針對(duì)大學(xué)生，大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，具有相應(yīng)的個(gè)性或群體屬性和知識(shí)渴求，所以在采用微博進(jìn)行思想政治教育時(shí)應(yīng)立足與滿足大學(xué)生們的需求。第一，從用戶類型來確定其偏好，發(fā)布不同的相關(guān)思想教育內(nèi)容，比如歷史文人的討論，時(shí)事熱點(diǎn)的討論，即“對(duì)微博網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行核心用戶挖掘并進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷”[1]。第二，鼓勵(lì)建立學(xué)校名師、教授微博，這對(duì)于關(guān)注本校名師、教授的學(xué)科專業(yè)的學(xué)生起到很大作用，因?yàn)槊麕?、教授不僅可以用其學(xué)術(shù)知識(shí)，還可用其獨(dú)特的人格魅力，文化素養(yǎng)對(duì)崇拜他的學(xué)生進(jìn)行潛移默化的思想教育；同時(shí)組織好“高校官方、思想政治工作者、班級(jí)主要學(xué)生干部、班級(jí)同學(xué)、學(xué)校部門及教職工等思想政治教育微博參與者及其主要活動(dòng)開展”[2]。第三，將微博搬進(jìn)思政課堂教育，現(xiàn)在大學(xué)生人手一部手機(jī)，讓學(xué)生在課堂上通過手機(jī)終端上網(wǎng)登錄微博，參與上課老師的問題討論，發(fā)表個(gè)人觀點(diǎn)看法，老師可以在講臺(tái)上通過大屏幕展示所有同學(xué)們的討論發(fā)言，如此，不僅能讓不愿意或不敢上臺(tái)討論的學(xué)生積極參與，也能調(diào)起課堂氣氛。在使用過程中，還可以進(jìn)行有趣的活動(dòng)設(shè)置，寓教于樂之中，使老師與學(xué)生在教與學(xué)中變得輕松。

總之，以上的種種措施可以增加思想政治教育微博的粘度，即既能夠吸引既定大學(xué)生群體，又能是大學(xué)生群體能夠頻繁使用微博，參與互動(dòng)，增加用戶體驗(yàn)，提高教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到教育的目的。

［1］何黎,何躍,霍葉青.微博用戶特征分析和核心用戶挖掘[J].情報(bào)理論與實(shí)踐2011(11)：121-125.

［2］王怡.思想政治教育微博應(yīng)用設(shè)計(jì)與探討[J].齊齊哈爾師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào),2012(4)：5-7.