摘 要:農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理涉及政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、農(nóng)戶、消費(fèi)者等多方行為主體,各主體間是一種復(fù)雜的競(jìng)合關(guān)系。推進(jìn)品牌建設(shè)必須明確各行為主體的職能定位,有效地協(xié)調(diào)并充分發(fā)揮各方作用,形成對(duì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理的"輪動(dòng)效應(yīng)"。
關(guān)鍵詞:農(nóng)產(chǎn)品;地理標(biāo)志;品牌化管理;主體職能
1 品牌化管理主體的多元性
農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志作為一項(xiàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、一項(xiàng)無(wú)形資產(chǎn),標(biāo)志著農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和地域特征,代表了農(nóng)產(chǎn)品的來(lái)源、質(zhì)量和特色,既有品牌的便利效應(yīng),又有知名品牌的市場(chǎng)推廣效應(yīng)。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志,從發(fā)展的角度來(lái)看應(yīng)當(dāng)實(shí)施品牌化管理,通過(guò)在消費(fèi)者心中建立起品牌效應(yīng),獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)度,使地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品從要素稟賦的比較優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持久的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但是,農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志作為一個(gè)區(qū)域公共品牌,是集體智慧的結(jié)晶,需要當(dāng)?shù)厝藗兊墓餐湎c傳承,其品牌建設(shè)主體呈現(xiàn)出多元化特征,往往涉及政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、農(nóng)戶和消費(fèi)者等多行為主體。同時(shí),農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志作為一種具有較強(qiáng)公共性的"俱樂(lè)部產(chǎn)品",所標(biāo)示產(chǎn)品的質(zhì)量具有內(nèi)隱性,容易滋生"搭便車(chē)"行為和產(chǎn)生"檸檬市場(chǎng)"。因此,多方主體的角色如何定位、作用如何發(fā)揮,及相互之間如何協(xié)調(diào)將直接影響著其建設(shè)的進(jìn)程,其中任何一方主體的不作為,都會(huì)阻礙農(nóng)產(chǎn)品理標(biāo)志品牌化管理的有效實(shí)施。所以,必須明確定位各行為主體的角色,有效地協(xié)調(diào)并充分發(fā)揮各方作用,形成對(duì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理的"輪動(dòng)效應(yīng)"。
2 各行為主體職能分析
(一)政府
農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化是一個(gè)系統(tǒng)工程,離不開(kāi)政府的參與和支持。政府是品牌化管理的主導(dǎo)者和推動(dòng)者,是領(lǐng)導(dǎo)和管理主體。其主體地位主要基于以下因素:一是地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品是特色農(nóng)產(chǎn)品的典型代表,其發(fā)展與"三農(nóng)"問(wèn)題緊密相關(guān);二是農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志不僅有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,同時(shí)還有文化價(jià)值,起著傳承歷史文化的作用;三是地理標(biāo)志的共有產(chǎn)權(quán)屬性容易導(dǎo)致沖突與滋生"搭便車(chē)"行為;四是地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量?jī)?nèi)隱性及其良好的聲譽(yù)特點(diǎn)容易導(dǎo)致"檸檬市場(chǎng)";五是當(dāng)前地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體弱小,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。因此,各級(jí)政府應(yīng)承擔(dān)應(yīng)當(dāng)?shù)慕巧?,運(yùn)用有形與無(wú)形資源(公信力),采取有力的保護(hù)與扶持政策,推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化。具體職能主要體現(xiàn)在以下方面:
(1)嚴(yán)格認(rèn)證、評(píng)價(jià)與監(jiān)督,保護(hù)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志。首先,要建立有權(quán)威的農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志認(rèn)證體系,統(tǒng)一認(rèn)證制度、機(jī)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)和程序;其次,要著眼于公共利益需求,根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平,建立不同類(lèi)型、不同層次的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,實(shí)施強(qiáng)制性監(jiān)控措施,保證產(chǎn)品質(zhì)量,并依托政府公信力,防止"檸檬市場(chǎng)"的出現(xiàn);第三,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的監(jiān)管、指導(dǎo)和服務(wù),以適當(dāng)?shù)氖侄螌?duì)地理標(biāo)志的非排他性和非競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)行有效控制,防止"搭便車(chē)"行為,對(duì)濫用農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的企業(yè)加大處罰力度,創(chuàng)造良好的區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境。
(2)大力扶持行業(yè)協(xié)會(huì),打造非營(yíng)利地理標(biāo)志管理機(jī)構(gòu)。各種地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)協(xié)會(huì)在品牌化建設(shè)中起著重要的作用,政府應(yīng)在政策、資金和社會(huì)服務(wù)等方面給予有力的支持,打造成非營(yíng)利的地理標(biāo)志協(xié)調(diào)管理機(jī)構(gòu),統(tǒng)一對(duì)地理標(biāo)志品牌化進(jìn)行規(guī)劃和管理。
(3)增強(qiáng)品牌化意識(shí),開(kāi)展地理標(biāo)志政府營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。政府應(yīng)將其列入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體規(guī)劃,在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加快建立市場(chǎng)體系、加大科技投入和財(cái)政支持力度的同時(shí),科學(xué)地進(jìn)行地理標(biāo)志區(qū)域品牌政府營(yíng)銷(xiāo)策劃。在對(duì)地理標(biāo)志產(chǎn)地范圍的地理、環(huán)境、人文歷史、顧客需求科學(xué)分析的基礎(chǔ)上,制訂合適的地理標(biāo)志品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,采取文化、事件、體驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)等多樣化品牌營(yíng)銷(xiāo)方式,對(duì)消費(fèi)者、投資商、貿(mào)易商等有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),支持、服務(wù)品牌建設(shè)。
(4)積極引導(dǎo)、組織地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行品牌建設(shè)。我國(guó)傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)分散,隨意性大,組織化程度低,經(jīng)營(yíng)主體品牌意識(shí)淡薄。政府要積極引導(dǎo)地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者提高市場(chǎng)意識(shí)與生產(chǎn)組織化程度,積極培育龍頭企業(yè),實(shí)行產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng),使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者走集約化、規(guī)?;a(chǎn)的道路。
(二)行業(yè)協(xié)會(huì)
一方面,由于地理標(biāo)志的共有性特征,不僅使產(chǎn)品生產(chǎn)者數(shù)目眾多、生產(chǎn)分散,不利于規(guī)?;?jīng)營(yíng),而且容易導(dǎo)致"搭便車(chē)"現(xiàn)象,使得生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)動(dòng)力不足;另一方面,地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的制定和監(jiān)督是一項(xiàng)系統(tǒng)性的復(fù)雜工作,需要由統(tǒng)一的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)組織來(lái)實(shí)現(xiàn)。因此,農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理需要有統(tǒng)一的專業(yè)化組織來(lái)協(xié)調(diào)與運(yùn)作。根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),行業(yè)協(xié)會(huì)是履行這一職能最有效的組織形式,它在地理標(biāo)志品牌保護(hù)與建設(shè)方面起著經(jīng)營(yíng)與管理作用,是多元利益的協(xié)調(diào)者。其基本職能如下:
(1)充當(dāng)政府和企業(yè)之間的橋梁和紐帶,為成員企業(yè)提供全方位的服務(wù),如開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、技術(shù)培訓(xùn)、交流市場(chǎng)信息、提供商務(wù)教育咨詢等;
(2)建立完善的農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志管理運(yùn)行機(jī)制,平衡個(gè)人理性與集體理性,協(xié)調(diào)地理標(biāo)志品牌與地理標(biāo)志產(chǎn)品品牌之間的關(guān)系,解決"搭便車(chē)?yán)Ь?,防范品牌株連效應(yīng)。
(3)健全品牌營(yíng)銷(xiāo)和維護(hù)的職能,一方面,通過(guò)統(tǒng)一思想,增強(qiáng)企業(yè)品牌保護(hù)與建設(shè)意識(shí);另一方面,通過(guò)整合資源,協(xié)調(diào)各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)行為,統(tǒng)一制訂與組織實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌推廣方案,提升整體品牌形象。
(4)制定和貫徹實(shí)施地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行監(jiān)管,避免"劣幣驅(qū)逐良幣"現(xiàn)象的產(chǎn)生。
(三)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)是農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理的基本主體,是主要的資源投入者、價(jià)值實(shí)現(xiàn)者和收益獲取者,起著核心作用,其行為直接影響到農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的品牌形象和發(fā)展。然而,在實(shí)踐中,地理標(biāo)志使用者一般數(shù)目眾多,生產(chǎn)者素質(zhì)和實(shí)力良蕎不齊,它們間既共同受益于同一地理標(biāo)志,又相互是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者。一方面,由于地理標(biāo)志權(quán)的公共屬性容易導(dǎo)致"搭便車(chē)"現(xiàn)象,使得生產(chǎn)者缺乏對(duì)地理標(biāo)志品牌投入、建設(shè)的主動(dòng)性;另一方面,相互的競(jìng)爭(zhēng)使各企業(yè)為了提高各自市場(chǎng)份額,只會(huì)大力地宣傳自己的企業(yè)品牌,忽視地理標(biāo)志品牌形象的傳播,最終使得產(chǎn)品品牌數(shù)目眾多,小而分散,缺乏品牌合力;另外,有些生產(chǎn)者往往只考慮短期自身利益最大化,忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)集體利益,粗制濫造或者弄虛作假,其結(jié)果往往是由于某一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致整個(gè)市場(chǎng)陷入困境,給農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志整體品牌形象帶來(lái)巨大的傷害。因此,作為地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè),必須履行好如下幾個(gè)方面職能:
(1)樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)思想,轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)觀念。只有加強(qiáng)相互間的協(xié)調(diào)與合作,形成利益共同體,共同致力于地理標(biāo)志公共品牌建設(shè),提高整體品牌形象和知名度,把市場(chǎng)做大,才能有足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)空間,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
(2)共同定位地理標(biāo)志品牌,塑造獨(dú)特的品牌內(nèi)涵。品牌定位是農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理的關(guān)鍵,也是品牌溝通的基礎(chǔ)。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌定位應(yīng)從消費(fèi)者需求出發(fā),結(jié)合自身的自然資源和人文資源優(yōu)勢(shì),突出其"土特性"的核心價(jià)值,準(zhǔn)確定位。
(3)嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量,規(guī)范企業(yè)自身的行為。企業(yè)在利用農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志正向效用的同時(shí),應(yīng)積極從自身做起,遵循各項(xiàng)地理標(biāo)志使用、管理制度,保證企業(yè)信譽(yù),維護(hù)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志形象,不斷為農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的發(fā)展注入新動(dòng)力。
(4)有效地融合地理標(biāo)志區(qū)域品牌與企業(yè)個(gè)體品牌,建立地理標(biāo)志區(qū)分使用機(jī)制,推行"母子商標(biāo)"。在積極傳播地理標(biāo)志品牌文化內(nèi)涵與價(jià)值、充分享受區(qū)域品牌光環(huán)作用的同時(shí),避免因?yàn)橐患移髽I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而產(chǎn)生的"株連效應(yīng)"。
(四)農(nóng)戶
農(nóng)戶既是農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理的獲益主體,也是初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)主體,為原材料供給提供保障,并決定著地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。他與企業(yè)構(gòu)成了地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品供給的兩個(gè)重要節(jié)點(diǎn),與農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌存在著相互依存的共生關(guān)系。因此,農(nóng)戶應(yīng)提高思想認(rèn)識(shí)水平,充分認(rèn)識(shí)到地理標(biāo)志的品牌建設(shè)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展及自身增收、致富甚至當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義,積極參與農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)及地理標(biāo)志品牌建設(shè),保障產(chǎn)品質(zhì)量與穩(wěn)定的原材料供給。
(五)消費(fèi)者
消費(fèi)者是農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌價(jià)值的認(rèn)知主體,決定著農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的品牌建設(shè)離不開(kāi)消費(fèi)者的支持、監(jiān)督與建議。所以,在農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志的品牌化管理中,應(yīng)時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者的需求,主動(dòng)接受消費(fèi)者的監(jiān)督,積極聽(tīng)取、認(rèn)真對(duì)待消費(fèi)者的意見(jiàn)。
3 結(jié)語(yǔ)
農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理是一個(gè)多方主體參與的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中,在政府的主導(dǎo)與推動(dòng)下,由行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)與管理,通過(guò)農(nóng)戶的積極參與,以及企業(yè)的共同建設(shè)、發(fā)展與傳播,獲取消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌的文化內(nèi)涵與價(jià)值全面認(rèn)知與認(rèn)可,最終培植起消費(fèi)者忠誠(chéng)。農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理各行為主體間既是一種相互配合、互相依賴的合作關(guān)系,也存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌管理,一定要處理好這種復(fù)雜的競(jìng)合關(guān)系,應(yīng)從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā),在提高地理標(biāo)志品牌價(jià)值的共同目標(biāo)下,盡量摒棄競(jìng)爭(zhēng),有效地協(xié)調(diào)并充分發(fā)揮各方的作用,通力合作,共同發(fā)展。
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【基金項(xiàng)目】2013年湖南省省情與決策咨詢研究課題"我省農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志品牌化管理模式研究"(項(xiàng)目編號(hào):2013ZZ72),主持人:陳學(xué)忠