梁莉萍

家居服越來(lái)越受到人們的重視和喜愛，她不僅是人們?cè)诩依锎┲男枰侨藗儗?duì)追求美好生活的一種愉悅和享受?，F(xiàn)在，人們對(duì)家居服的品質(zhì)、款式、顏色、設(shè)計(jì)、文化的訴求都有不同的要求和喜愛。所以做好家居服不僅要求舒適和安全，還要體現(xiàn)主人的生活品位和自我個(gè)性的張揚(yáng)。廣州市姬瑪服裝有限公司正是抓住了家居服的文化內(nèi)涵，以四好標(biāo)準(zhǔn)不斷追求“和”、“悅”消費(fèi)者，受到廣大消費(fèi)者的青睞。記者近日專程采訪了該公司總經(jīng)理馬楚雄。

記者：“姬瑪”聽起來(lái)是一個(gè)非常獨(dú)特的品牌，請(qǐng)您介紹一下。

馬楚雄：事實(shí)上“姬瑪”品牌不止聽起來(lái)獨(dú)特，而且它的產(chǎn)品和形象也是有很多特色的，比如在生產(chǎn)工藝和質(zhì)量的把控方面，可以說(shuō)是做到了極致，而在品牌形象建設(shè)和服務(wù)方面它也有很多特色。姬瑪品牌誕生于2000年，見證并經(jīng)歷了家居服行業(yè)的發(fā)展壯大，可以說(shuō)，姬瑪品牌是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。

記者：去年大家都說(shuō)紡織行業(yè)不景氣，姬瑪表現(xiàn)如何？您怎么看這個(gè)形勢(shì)？

馬楚雄：不景氣確實(shí)存在，而且姬瑪品牌也有感受到，以往各年，我們的增長(zhǎng)率一直維持在很高的水平，達(dá)到50%左右，但去年我們只有15%左右。對(duì)于這種變化，我覺得企業(yè)不要過于緊張，因?yàn)槊總€(gè)行業(yè)都有行業(yè)的發(fā)展周期，不可能一直高速發(fā)展下去。一個(gè)行業(yè)長(zhǎng)時(shí)間過快發(fā)展，就會(huì)產(chǎn)生一定的泡沫，有泡沫就需要一個(gè)時(shí)間窗口去擠除泡沫，我想現(xiàn)在的家居服就處于這個(gè)時(shí)間窗口。這是一種心態(tài)，而在實(shí)際操作層面需要我們慎重處理各方面的壓力。

記者：在實(shí)際操作方面，您覺得需要怎么處理呢？

馬楚雄：總體上說(shuō)就是找原因、看趨勢(shì)。是什么原因?qū)е滦袠I(yè)不景氣特別是企業(yè)不景氣的？這個(gè)原因要找到，只有找到這個(gè)原因才能找到解決問題的諸多選項(xiàng)。同時(shí)，企業(yè)還需要找到未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。因?yàn)橹挥姓业轿磥?lái)發(fā)展趨勢(shì)，才能在諸多選項(xiàng)中找到方向性的解決方法。當(dāng)然，還要結(jié)合每個(gè)企業(yè)自身的實(shí)際。

記者：姬瑪采取什么措施，來(lái)促進(jìn)姬瑪?shù)牟粩鄤?chuàng)新和發(fā)展呢？

馬楚雄：過去相當(dāng)一段時(shí)間，姬瑪?shù)某晒κ且驗(yàn)槲覀冇幸粋€(gè)好產(chǎn)品、好品牌。接下來(lái)，我們需要重新審視好產(chǎn)品、好品牌的定義，并強(qiáng)調(diào)好服務(wù)和團(tuán)隊(duì)的作用。這是我們姬瑪追求的“四好”標(biāo)準(zhǔn)。比如，我們要求好產(chǎn)品不僅僅是工藝和質(zhì)量過關(guān)，還要求更清晰、合理的定位。同時(shí)，在服務(wù)內(nèi)容上做到與合作伙伴和消費(fèi)者的心理貼合，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上更注重文化與激勵(lì)并重的團(tuán)隊(duì)氛圍打造。當(dāng)然，產(chǎn)品、品牌也好，服務(wù)、團(tuán)隊(duì)也好，他們都是公司內(nèi)部運(yùn)作的單元，如何將它們高效串聯(lián)起來(lái)，就需要一套高效的運(yùn)作體系，這一點(diǎn)，我們姬瑪也一直在探索和改善中。

此外，姬瑪一直在提煉和豐富品牌所倡導(dǎo)的家文化，我們希望以品牌承載的文化和價(jià)值觀影響消費(fèi)者，比如，我們把“和”“悅”兩字提煉出來(lái)作為品牌倡導(dǎo)的家文化，“和”即是和睦和順，“悅”即是歡悅，“悅”父母妻子，“悅”兄弟姐妹，“悅”自己。所以，談到這個(gè)，我們就又回到姬瑪品牌堅(jiān)持的“四好”，以好品質(zhì)、好品牌、好服務(wù)、好團(tuán)隊(duì)去“悅”消費(fèi)者、合作伙伴，達(dá)到我們理想中的“和”。endprint