郭曉峰

虛擬運營商的業(yè)務(wù)落地，為傳統(tǒng)通信市場的競爭帶來了新的活力。不過在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)初期階段，大多虛擬運營商基本處于“摸著石頭過河”的試水階段

虛擬運營商170號碼開售

虛擬運營商170專屬號碼5月4日對外開售了。騰訊科技從話機世界獲悉，旗下虛擬運營商品牌話機通信在杭州正式對外發(fā)售170號碼，接下來將全省開放，繼而進(jìn)入全面商用運營階段，話機世界也由此成為全國首個正式放號銷售的虛擬運營商。

去年年底，工信部正式發(fā)放首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，包括話機世界在內(nèi)的11家企業(yè)獲得首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照，預(yù)示著民營資本正式進(jìn)入電信領(lǐng)域。

所謂虛擬運營商，是指與電信運營商在某項業(yè)務(wù)或者某幾項業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，它以自己的品牌面向終端用戶提供服務(wù)，擁有自己的計費系統(tǒng)、客服號、營銷和管理體系?！?70”號段作為虛擬運營商的專屬號段，獲牌企業(yè)將可以租用基礎(chǔ)電信運營商的移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供基于自身品牌的通信服務(wù)。

據(jù)話機世界相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，前期發(fā)售的號段以1700為主，也就是中國電信的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)。5月份入網(wǎng)的用戶將成為話機世界170號段的第一批友好體驗客戶，可參與話機世界推出的“170免費體驗季”活動，享受每月100元的免費通信費用。

上月，話機世界率先啟動了170手機號碼預(yù)約，并基于中國電信網(wǎng)絡(luò)向用戶提供了9檔套餐。其中，最低檔位29.9元/月，包含80MB數(shù)據(jù)流量和80分鐘語音通話；最高檔位399.9元/月，包含3500MB（約合3.4GB）流量和1000分鐘語音。中間79.9元檔和99.9元檔兩檔套餐還針對上網(wǎng)需求多與打電話多進(jìn)行了區(qū)分。

話機世界近日還同步推出了以“話費存多少送多少”、“手機用多久保多久”、“浙江省內(nèi)2小時內(nèi)上門服務(wù)”為核心內(nèi)容的三大特色服務(wù)來吸引用戶。

據(jù)了解，“話費存多少送多少”即客戶入網(wǎng)預(yù)存多少話費，話機世界就送多少話費，上不封頂，所有話費一次性到帳。這與目前三大基礎(chǔ)運營商分月返還不同。

“手機用多久保多久”是依托話機世界門店在浙江省分布廣，線下售后服務(wù)體系健全的優(yōu)勢，只要用戶170手機號碼在網(wǎng)，手機就可享受無上限免費保修時長。

“2小時上門服務(wù) ”是為客戶打造浙江省內(nèi)2小時服務(wù)圈，實現(xiàn)2小時內(nèi)送貨上門。目前，此項服務(wù)先期在杭寧溫地區(qū)開展試點，預(yù)計到2015年實現(xiàn)全省2小時上門服務(wù)。

初期放號規(guī)模近千萬

隨著各家虛擬運營商與基礎(chǔ)運營商的系統(tǒng)調(diào)試進(jìn)入尾聲，除了話機世界之外，本月陸續(xù)還將有其他虛擬運營商放號。據(jù)獲悉，愛施德于本月10日左右放號，蘇寧互聯(lián)在本月底，巴士在線則在6月。

有知情人士透露，目前絕大部分虛擬運營商都進(jìn)入了最后的調(diào)試階段，只等待基礎(chǔ)運營商的確認(rèn)，基本都會在第二季度完成放號。另外，每家放號量依據(jù)轉(zhuǎn)售協(xié)議中服務(wù)城市而不同，初期基本是一個城市電信一萬個號，聯(lián)通一萬個號（前期只開放30%），這樣粗略計算，首批虛擬運營商號段發(fā)放量已逼近千萬，但最終號碼多少與獲準(zhǔn)的本地網(wǎng)數(shù)量相關(guān)。

虛擬運營商的業(yè)務(wù)落地，為傳統(tǒng)通信市場的競爭帶來了新的活力。不過在移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)初期階段，大多虛擬運營商基本處于“摸著石頭過河”的試水階段。低廉資費和差異化套餐設(shè)計無疑是一個很好的市場敲門磚，但僅靠這種方式難與基礎(chǔ)運營商PK、甚至生存，必須還要有細(xì)分化、特色業(yè)務(wù)才能被市場認(rèn)可。而通信業(yè)務(wù)并不是未來虛擬運營商盈利的主要平臺，在通信之上的應(yīng)用創(chuàng)新、模式“疊加”，這才是未來通信的“新玩法”。

對于用戶而言，一個強調(diào)“私人定制”的“170時代”正快步到來。

170未來

“長遠(yuǎn)來看，170將不僅僅是一個手機卡、手機號。它將是一個‘去手機號‘去套餐化的服務(wù)標(biāo)識?！敝袊摂M運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇說，直觀地理解，170的SIM卡未來或?qū)⒊蔀槿藗冎悄苌畹闹匾M成部分。

阿里通信總經(jīng)理基甸說，將打通170業(yè)務(wù)與淘寶、支付寶、來往、云OS等“阿里系”服務(wù)。未來可能實現(xiàn)170用戶獲得淘寶天貓“購物特權(quán)”、與來往打通實現(xiàn)免費網(wǎng)絡(luò)電話及170支持可穿戴設(shè)備等方面的創(chuàng)新。

類似的改變還可能出現(xiàn)在智能健康管理等方面。鄒學(xué)勇介紹，170融合可穿戴設(shè)備，將為可穿戴設(shè)備賦予“老年人健康管家”的功能。通過這些設(shè)備，子女可以實時獲得年邁父母的健康情況，實現(xiàn)健康管理，哪怕兒女身在千里之外。

“理論上講，虛擬運營商創(chuàng)新的空間很大?！彪娦欧治鰩煾读琳J(rèn)為，總體來看，當(dāng)前虛擬運營商解決了從無到有的問題，也都在探索業(yè)務(wù)創(chuàng)新的具體模式和空間。后續(xù)一旦“創(chuàng)新思維”領(lǐng)跑，將會有很多行業(yè)因此發(fā)生改變。

專家也提醒，170通信業(yè)務(wù)創(chuàng)新依賴于公平充分的市場競爭環(huán)境，因此在調(diào)動虛擬運營商競爭活力的同時，相關(guān)監(jiān)管機制、引導(dǎo)措施和鼓勵政策不能落后和缺位。（本文由騰訊科技提供）endprint