朱德宗+韋珀+廖麗銓

廣西電網(wǎng)公司是南方電網(wǎng)公司全資子公司，公司系統(tǒng)現(xiàn)有35歲以下青年員工18 655名，占員工總?cè)藬?shù)的37.3%，其中共青團(tuán)員3 773名。部分新成立不久的基層供電局，青年員工比例占到全局總數(shù)的83%。近年來(lái)，公司積極致力于加強(qiáng)新形勢(shì)下基層一線青年員工思想、心理和職業(yè)發(fā)展需求的調(diào)查研究，不斷創(chuàng)新和探尋服務(wù)青年成長(zhǎng)發(fā)展的平臺(tái)和路徑。

基層一線青年員工的個(gè)性特點(diǎn)

當(dāng)前，在公司系統(tǒng)基層一線青年員工中，“80后”“90后”的新生代員工逐漸成為主體。由于這一代青年員工成長(zhǎng)于改革開(kāi)放的特殊歷史時(shí)期，不同的成長(zhǎng)經(jīng)歷造就了不同的性格特征和工作風(fēng)格。

熱情主動(dòng)，積極肯干，迫切希望得到認(rèn)可。青年員工，特別是剛剛加入企業(yè)的新員工，大多激情洋溢，對(duì)工作充滿熱情，積極肯干，有上進(jìn)心，在初入企業(yè)時(shí)，他們迫切希望得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可，進(jìn)而幫助自己找到歸屬感，希望以同事的認(rèn)同感來(lái)規(guī)避新環(huán)境所帶來(lái)的不適應(yīng)性。據(jù)公司2013年所作的青年工作調(diào)查顯示，在所發(fā)放的1 000份調(diào)查問(wèn)卷中，有97%的青年表示希望企業(yè)能為他們提供更多的鍛煉機(jī)會(huì)，以至于充實(shí)自我，提升自我；而56%的青年認(rèn)為得到領(lǐng)導(dǎo)與同事的認(rèn)可比獲得高額的勞動(dòng)報(bào)酬更重要；81%的青年認(rèn)為工作繁忙要比清閑無(wú)事來(lái)得更為踏實(shí)。

思維活躍，創(chuàng)新力強(qiáng)，工作業(yè)績(jī)不斷刷新。隨著近年企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整優(yōu)化，越來(lái)越多高學(xué)歷、高素質(zhì)的青年員工成為企業(yè)的新鮮血液。這些“80后”“90后”的青年員工對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，表現(xiàn)為求知欲望高、思想敏銳活躍、精力充沛好動(dòng)、興趣愛(ài)好廣泛、勤于思考、善于鉆研、勇于探索；他們大多具備較為扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)，善于學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的管理理念和科學(xué)的管理方法，敢于大膽創(chuàng)新，在工作中有干勁與闖勁，潛力十足。在工作中通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的不斷積累和大膽的實(shí)踐創(chuàng)新，使他們?cè)诠ぷ鲃?chuàng)新中先人一步，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展起到了較好的推動(dòng)作用，逐漸發(fā)展為企業(yè)發(fā)展的中堅(jiān)力量和企業(yè)創(chuàng)新工作的生力軍。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在公司2004—2011年間開(kāi)展的青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)中，公司共收到青工合理化建議2 352條，其中采納1 562條，實(shí)施完成成果363項(xiàng)，采納率為66.4%，實(shí)施完成率為15.4%。收到小革新、小設(shè)計(jì)項(xiàng)目申報(bào)564項(xiàng)，其中已實(shí)施完成376項(xiàng)，實(shí)施完成率為66.7%，項(xiàng)目主要完成人平均年齡32.8歲，最年輕的22歲，青工創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)直接或間接創(chuàng)造效益達(dá)近千萬(wàn)元。

追求進(jìn)步，渴望成功，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷凸顯。當(dāng)前企業(yè)青年員工往往在工作中干勁十足，通常有著較為遠(yuǎn)大的追求，對(duì)未來(lái)的向往也較為豐富多彩，為了更快地實(shí)現(xiàn)各種理想，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，他們通常勇于追求，樂(lè)于奉獻(xiàn)，希望在工作中得到鍛煉，在完成工作的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生抱負(fù)。也正因?yàn)槿绱?，渴望進(jìn)步的理念與積極肯干的拼勁使得青年在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)勢(shì)日趨明顯。

基層一線青年員工的共性問(wèn)題

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)座談、資料查閱等一系列調(diào)研結(jié)果顯示，當(dāng)前在青年員工中，其主流是進(jìn)步的，青年大多激情洋溢，對(duì)工作充滿熱情，積極肯干，有上進(jìn)心。但同時(shí)由于當(dāng)今各種文化思潮的涌動(dòng)和社會(huì)浮躁所帶來(lái)的影響，促使少部分青年或多或少存在以下問(wèn)題，并在一定程度上產(chǎn)生了輻射作用：

追求上的缺失——往往急于求成，為追求一些表面上的榮耀和當(dāng)前的得失而忽略個(gè)人長(zhǎng)遠(yuǎn)的成長(zhǎng)。受社會(huì)轉(zhuǎn)型以及經(jīng)濟(jì)體制改革等復(fù)雜因素的影響，部分青年存在著浮躁心態(tài)，渴望進(jìn)步，卻又凡事都愛(ài)比較，怕吃苦，急于求成，容易患得患失，有些存在“貴族化”傾向，由于家庭生活條件好，缺乏吃苦耐勞精神，不愿意從事較艱苦的一線工作，缺乏艱苦奮斗精神和從基層做起、打牢基礎(chǔ)的意識(shí)。由于文化水平較高，工作能力也比較強(qiáng)，他們對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展寄予了較高期望，當(dāng)對(duì)于簡(jiǎn)單枯燥、長(zhǎng)年累月的基層一線工作產(chǎn)生厭倦時(shí)，急于求成的心態(tài)便會(huì)產(chǎn)生。當(dāng)?shù)貌坏郊皶r(shí)表?yè)P(yáng)或者看不到晉升機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)認(rèn)為付出與組織的回報(bào)不相稱，產(chǎn)生了對(duì)組織和個(gè)人均不利的負(fù)面情緒，從而影響了組織和個(gè)人的績(jī)效。

價(jià)值觀上的偏差——往往過(guò)于重視個(gè)人的利益與得失，而忽略企業(yè)的發(fā)展。35歲以下青年員工特別是25-30歲這一階段，由于涉世未深和個(gè)性比較突出，往往因各種誘惑與浮躁而不能將個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀進(jìn)行匹配，企業(yè)主人翁責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。特別是在當(dāng)前思想未完全成熟的年齡階段，以往企業(yè)倡導(dǎo)的員工以組織目標(biāo)為核心，要求員工“為了大我，犧牲小我”“企興我興”“我與企業(yè)共榮辱共存亡”的傳統(tǒng)價(jià)值觀已經(jīng)不能適應(yīng)新生代青年員工的價(jià)值取向和追求，他們更加注重自我目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，不愿意為了企業(yè)目標(biāo)犧牲自身利益，一旦個(gè)人利益與企業(yè)利益發(fā)生矛盾，就會(huì)容易產(chǎn)生思維上的偏差，不能很好地對(duì)待集體主義價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀的統(tǒng)一，更不能意識(shí)到個(gè)人不可能孤立地發(fā)展，企業(yè)的好壞直接關(guān)系到員工的發(fā)展與得失，最終不利于社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。

理想信念的淡薄——往往更注重物質(zhì)得失而忽略精神層面的追求。在不久之前的網(wǎng)絡(luò)上流傳出某學(xué)生因一臺(tái)蘋(píng)果手機(jī)而偷偷賣腎的荒謬事件，這一事例正好說(shuō)明了當(dāng)前社會(huì)所面臨的不追求信仰，只注重物質(zhì)得失而忽略理想信念的問(wèn)題，特別是青年人，熱情與沖勁十足是青年的特色，但是往往又習(xí)慣以自我為中心，容易因浮躁和沖動(dòng)而把握不準(zhǔn)追求的方向，一旦沒(méi)有堅(jiān)定的理想信念，只單一追求眼前的物質(zhì)享樂(lè)，忽略了遠(yuǎn)大理想 ，就容易走上岔路，不但影響了自身的成長(zhǎng)與發(fā)展，還會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏共性目標(biāo)，不能形成聚合力，直接阻礙企業(yè)乃至社會(huì)的發(fā)展。

基層一線青年工作的實(shí)踐與探索

根據(jù)心理學(xué)家梅奧的行為理論研究，企業(yè)員工的心理狀態(tài)可以通過(guò)疏導(dǎo)、激勵(lì)、引導(dǎo)等一系列手段加以改善，并最終服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展。因此，如何針對(duì)新形勢(shì)下電網(wǎng)企業(yè)員工的個(gè)性和共性特點(diǎn)，引導(dǎo)青年員工在發(fā)揮自身原有優(yōu)勢(shì)、潛能中，改進(jìn)不足，通過(guò)教育，使其樹(shù)立正確的理想信念、價(jià)值觀，幫助其在企業(yè)這個(gè)組織平臺(tái)上更好地演繹自己的精彩人生，達(dá)到自我和企業(yè)共同發(fā)展、共同進(jìn)步的雙贏目的。

加強(qiáng)引導(dǎo)，幫助青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。公司針對(duì)新員工的特點(diǎn)，不斷加強(qiáng)對(duì)青年員工的全方位引導(dǎo)，幫助青年樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，以便更好地服務(wù)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)，體現(xiàn)自我價(jià)值。一是加強(qiáng)理論引導(dǎo)。將黨的先進(jìn)理念與青年具有進(jìn)步思想這一特性相結(jié)合，利用各種黨建思想政治工作開(kāi)放式平臺(tái)，引導(dǎo)和教育青年樹(shù)立明確的責(zé)任意識(shí)，并時(shí)刻與企業(yè)發(fā)展大方向保持一致，在提升自身素質(zhì)的同時(shí)兼顧企業(yè)改革發(fā)展中的重點(diǎn)難點(diǎn)，使廣大青年時(shí)刻以更高的要求鞭策自我，始終以一名優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)警醒自我、衡量自我，為企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局提供強(qiáng)有力的思想保障。二是加強(qiáng)氛圍引導(dǎo)。在日常工作中，不斷加強(qiáng)氛圍引領(lǐng)，將青年工作與企業(yè)中心工作、黨建工作相結(jié)合，通過(guò)各類活動(dòng)，不斷給青年員工們灌輸服務(wù)企業(yè)中心工作、服務(wù)黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的思想，在原有爭(zhēng)當(dāng)黨組織助手的基礎(chǔ)上，提出“青年先鋒隊(duì)”要向“黨員突擊隊(duì)”“工人先鋒隊(duì)”看齊的思路，利用黨員的先進(jìn)性激發(fā)團(tuán)員的先進(jìn)性，以黨員的自覺(jué)性帶動(dòng)青年的主動(dòng)性，使創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的思路深入青年人心。三是加強(qiáng)責(zé)任引導(dǎo)。在青工思想教育的同時(shí)，加強(qiáng)青年職業(yè)道德、職業(yè)操守的教育與培養(yǎng)，注重責(zé)任意識(shí)的樹(shù)立，在青工內(nèi)廣泛開(kāi)展責(zé)任意識(shí)大討論等類型的活動(dòng)，牢固青工責(zé)任感，提升青年員工責(zé)任意識(shí)和感恩意識(shí)。

搭建平臺(tái)，不斷拓寬青年成長(zhǎng)成才渠道。公司根據(jù)青年的新特點(diǎn)、新變化，從青年最根本的需求入手，更加關(guān)注青年的思想引導(dǎo)、技能培養(yǎng)和崗位貢獻(xiàn)，為青年搭建了交流思想、學(xué)習(xí)先進(jìn)、提高技能、展示才華的平臺(tái)，營(yíng)造了有利于青年人才脫穎而出的良好環(huán)境和氛圍。一是大力推行先進(jìn)示范帶動(dòng)。培養(yǎng)典型、選樹(shù)典型、宣傳典型、學(xué)習(xí)典型、發(fā)揮典型的示范作用，是青年引導(dǎo)工作很重要的一部分。公司陸續(xù)開(kāi)展了四屆“十大杰出青年”“青年崗位能手”評(píng)選，組織開(kāi)展了“青年文明號(hào)”“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，每次活動(dòng)都能掀起陣陣熱潮，充分挖掘了在平凡工作崗位上取得卓越成就、貢獻(xiàn)突出的青年，樹(shù)立了不同時(shí)期優(yōu)秀的青年群體形象。涌現(xiàn)出了“中國(guó)青年五四獎(jiǎng)?wù)隆鲍@得者1位，廣西五四青年獎(jiǎng)?wù)芦@得者5位，中央企業(yè)青年崗位能手4位。這些先進(jìn)典型已成為青年學(xué)習(xí)的楷模，其中不少青年典型已通過(guò)推薦走上了各專業(yè)和黨政領(lǐng)導(dǎo)崗位，并且拓寬了推優(yōu)薦才的渠道。二是探索開(kāi)展青年創(chuàng)新創(chuàng)效。開(kāi)展青年“五小成果”評(píng)選活動(dòng)，活動(dòng)更加注重“以評(píng)促創(chuàng)”。2010—2012年，公司系統(tǒng)各單位踴躍參與，成果申報(bào)總項(xiàng)目數(shù)達(dá)到537項(xiàng)，營(yíng)造了鼓勵(lì)青年創(chuàng)新創(chuàng)效的良好氛圍。與超高壓輸電公司舉辦了“青年技術(shù)論壇”，為青年技術(shù)人員建立了一個(gè)高水平技術(shù)交流平臺(tái)。青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)機(jī)制進(jìn)一步完善，品牌進(jìn)一步確立，影響進(jìn)一步擴(kuò)大，青年創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力進(jìn)一步提高，取得了一大批具有較好經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、人才效益的創(chuàng)新成果。三是積極創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗。2004年開(kāi)始，廣西電網(wǎng)公司團(tuán)委就聯(lián)合安監(jiān)部廣泛開(kāi)展“青年安全生產(chǎn)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)，制訂了“崗位建設(shè)、崗位技能、安全生產(chǎn)、宣傳報(bào)道”等4類28項(xiàng)考核指標(biāo)，規(guī)范了“青安崗”申報(bào)、推薦、考核、命名、獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通過(guò)引導(dǎo)廣大青年員工增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全生產(chǎn)技能，參與安全生產(chǎn)管理，投身安全生產(chǎn)實(shí)踐，目前公司系統(tǒng)擁有全國(guó)級(jí)“青安崗”5個(gè)，地市級(jí)“青安崗”18個(gè)，公司級(jí)“青安崗”19個(gè)?；顒?dòng)中，抓住青年崗員思維靈活、對(duì)新鮮事物感興趣等特點(diǎn)，通過(guò)安全短信征集、安全文化衫設(shè)計(jì)、安全動(dòng)漫畫(huà)比賽、QQ安全辯論賽等方式，在日常的工作和生活中強(qiáng)化青年員工對(duì)安全意識(shí)的培養(yǎng)和提高，充分發(fā)揮了青年在安全生產(chǎn)管理中的積極作用。四是創(chuàng)新實(shí)施團(tuán)干部公推直選。拓寬青年干部選拔途徑，黨團(tuán)組織、人力資源部門(mén)嚴(yán)格把關(guān)，通過(guò)團(tuán)員青年自薦、團(tuán)員聯(lián)名推薦、民主推薦、能力測(cè)評(píng)及組織考察等環(huán)節(jié)把青年中業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、群眾信服度高、德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀青年選拔為基層團(tuán)委書(shū)記、團(tuán)支部書(shū)記。

實(shí)施關(guān)懷，增強(qiáng)青年員工歸屬感。青年員工是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的重要力量和人才儲(chǔ)備，這一點(diǎn)必須以青年員工的心理健康作為前提和保障。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，以人為本，充分發(fā)揮心理教育和心理調(diào)適的針對(duì)性和實(shí)效性，是培養(yǎng)企業(yè)青年員工良好心理素質(zhì)的基礎(chǔ)性工作。一是積極做好青年員工心理疏導(dǎo)，要充分運(yùn)用好員工輔導(dǎo)計(jì)劃這一平臺(tái)，創(chuàng)新輔導(dǎo)方式方法，結(jié)合青年心理特點(diǎn)，拓展與青年的溝通渠道，在溝通中幫助青年員工找準(zhǔn)定位與不足，緩解工作壓力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀，積極投身到電網(wǎng)建設(shè)工作中去；二是為青年解決實(shí)際問(wèn)題，圍繞青年所關(guān)心的同工同酬、婚戀交友、職稱評(píng)定等問(wèn)題，積極與之溝通、交流，關(guān)注員工切身感受，運(yùn)用手頭資源，通過(guò)提供聯(lián)誼活動(dòng)、舉辦6薪以下員工考前培訓(xùn)班、職稱英語(yǔ)考前輔導(dǎo)等活動(dòng)，努力為青年解決實(shí)際問(wèn)題，讓青年感受到企業(yè)的關(guān)懷與溫暖；三是利用青年員工特有的性格特征，開(kāi)展適合他們的活動(dòng)，以此來(lái)營(yíng)造“幸福南網(wǎng)”的和諧氛圍。比如，在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)展各類豐富多彩的文體活動(dòng)，并結(jié)合微博、微信等網(wǎng)路工具進(jìn)行宣傳、發(fā)動(dòng)、參與，活躍青年員工業(yè)余文化生活，陶冶情操，增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。

加強(qiáng)培訓(xùn)，提升能力，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。一是聚焦青年技能提升。深入實(shí)施青年技能人才培養(yǎng)，聯(lián)合工會(huì)、人事部門(mén)開(kāi)展了導(dǎo)師帶徒、青年QC小組、青年節(jié)能減排示范行動(dòng)、青年科技創(chuàng)新論壇等活動(dòng)。開(kāi)展團(tuán)員青年禮儀培訓(xùn)，有效提升了青年的社交能力和素質(zhì)。在開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)中，鼓勵(lì)青年集體結(jié)合本職崗位積極開(kāi)展技能提升活動(dòng)，涌現(xiàn)了“每天學(xué)一招”“啄木鳥(niǎo)”行動(dòng)等活動(dòng)載體，從團(tuán)組織行為升華為企業(yè)行為，得到了黨政領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。二是開(kāi)展青工技能競(jìng)賽。通過(guò)組織和參加公司、南網(wǎng)公司及國(guó)家電力行業(yè)各類職業(yè)技能競(jìng)賽，發(fā)掘和培養(yǎng)青年技術(shù)骨干。對(duì)于參賽及獲獎(jiǎng)的青年選手，打破資歷和年齡的限制，破格獲得高級(jí)工、技師等高一級(jí)的職業(yè)資格，對(duì)其技能提升給予認(rèn)可；采取增加績(jī)效積分、提高崗位勝任力評(píng)價(jià)成績(jī)、勞務(wù)派遣制員工優(yōu)先享受招聘為勞動(dòng)合同制員工等系列手段，加大激勵(lì)力度。三是重視高技能人才培養(yǎng)。結(jié)合公司《高技能人才培養(yǎng)實(shí)施方案》，采取課程培訓(xùn)、在崗實(shí)踐、導(dǎo)師制、輪崗制、外部學(xué)習(xí)等多種手段，開(kāi)拓職業(yè)技能鑒定、技能競(jìng)賽、技能專家評(píng)選等多種渠道，科學(xué)培養(yǎng)和評(píng)價(jià)高技能人才，給予青年員工一定的政策傾斜，鼓勵(lì)青年員工進(jìn)入公司高技能人才隊(duì)伍，達(dá)到崗位成才的目的。四是加強(qiáng)基層鍛煉。從了解基層和一線實(shí)際情況的角度出發(fā)，在干部提拔使用上，注重從基層和一線選拔干部，形成良好的選人用人導(dǎo)向。對(duì)缺乏基層工作經(jīng)歷的干部，通過(guò)掛職鍛煉、交流任職等多種形式，豐富任職經(jīng)歷，積累經(jīng)驗(yàn)。有計(jì)劃地安排優(yōu)秀青年，尤其是青年后備干部到情況復(fù)雜、條件艱苦的基層一線或急難險(xiǎn)重的工作崗位上鍛煉。在工作中給他們壓擔(dān)子，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面、處理突發(fā)事件的能力。

“青年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)”，同樣“青年興則企業(yè)興”。做好青年工作是企業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程、民生工程和希望工程。只有與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷探索和改進(jìn)新形勢(shì)下青年工作的新方法、新機(jī)制，才能最大限度地贏得青年，才能增強(qiáng)青年工作的成效，才能引導(dǎo)廣大青年進(jìn)一步堅(jiān)定信念，成為公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中的主力軍，擔(dān)當(dāng)起企業(yè)發(fā)展的重任

（作者單位：廣西電網(wǎng)公司）

（責(zé)任編輯：崔小花）