陸偉娟

近年來，以互聯(lián)網為基礎出現的各種新興媒體把我們帶到了新媒體時代，傳播媒體變化的同時，也為新聞宣傳工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態(tài)，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

據中國互聯(lián)網信息中心最新統(tǒng)計，截至2013年年底，中國網民規(guī)模達到6.18億，互聯(lián)網普及率為45.8%。其中，手機網民規(guī)模達5億，手機網民規(guī)模的持續(xù)增長促進了手機端各類應用的發(fā)展，成為2013年中國互聯(lián)網發(fā)展的一大亮點，在整體網民中占到78.5%?？梢?，新媒體在信息傳播中占據著越來越重要的地位。

新媒體時代給國有企業(yè)宣傳工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)

當今，以互聯(lián)網為代表的新媒體，已不僅是迅速傳播信息的工具，而成為了一種社會生態(tài)，成為大眾滿足生活需求、釋放個人壓力、表達個人態(tài)度、參與社會管理、擴大社會交流的重要平臺。新媒體在具備功能多元性優(yōu)勢的同時，也日益顯現出新媒體輿論場的復雜性，這些對于抓好國有企業(yè)宣傳工作既是機遇也是挑戰(zhàn)。

抓住機遇。新媒體與傳統(tǒng)媒體相比，信息傳播渠道更為多元、表達方式更為靈活、受眾人群更為廣泛。報紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體主要是通過平面、視聽、音頻等專屬特性來實現信息傳播，傳播手段單一，是“我說你看（聽）”式一對多的廣播式宣傳。而論壇、博客、微博、微信等新媒體采用的是“你說我也說”互動式多對多的信息發(fā)布方式，信息傳播更為快速迅捷，傳播的方式可以采取文字、圖形、圖像、聲音、動畫、視頻等，宣傳手段靈活多樣、鮮活生動、喜聞樂見、貼近百姓，一條信息受到關注只需幾秒鐘的時間即可傳遍全球，通過新媒體的信息傳播通常具備廣泛的受眾基礎。據統(tǒng)計，目前人民日報的年發(fā)行量是280萬份，而微博女王姚晨粉絲有1955萬人，這意味著她每一次發(fā)言的受眾，不算轉發(fā)的，就比人民日報發(fā)行量多出近7倍。由此可見，新媒體的信息傳播形式，具有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢，利用好新媒體蘊藏著不可估量的宣傳潛力。

迎接挑戰(zhàn)。在以工業(yè)化、信息化為特征的現代社會里，人們在享受新媒體時代帶來的信息傳播的快捷、海量、娛樂與互動便利的同時，驀然發(fā)現，新媒體的發(fā)展對于信息傳播其實是有利有弊的雙刃劍。新媒體時代，由于信息傳播的海量與隨意性，造成信息傳播內容魚龍混雜、真假難辨。尤其是許多網絡媒體以吸引受眾眼球、制造輿論熱點、增加點擊率為目的，無形中放寬了信息內容的播發(fā)門檻。國有企業(yè)由于其特殊的地位和影響力，時刻處于公眾輿論的監(jiān)督之下，特別是涉及企業(yè)安全、環(huán)保、高管等方面的負面輿情，如一篇報道、一個帖子、一句微博，都可能“一石激起千層浪”，隨時演化為一個階段甚至較長時期的輿論熱點。企業(yè)如果應對處置不當，就很可能引發(fā)一場危機事件，一旦危機失控，將對企業(yè)形象及正常經營造成巨大損失，這是多少正面宣傳和工作業(yè)績都無法彌補的。因此，新媒體環(huán)境下，企業(yè)一定要樹立輿情危機意識，高度重視新的信息傳播載體和方式對做好宣傳工作的嚴峻挑戰(zhàn)。

新媒體時代做好國有企業(yè)新聞宣傳工作的探索

作為國有企業(yè)的秦山核電基地，承擔著經濟、政治、社會三大責任，始終置身于信息開放及輿論監(jiān)督的大環(huán)境中。因此，在新媒體環(huán)境下，與時俱進，創(chuàng)新思路，充分運用新媒體優(yōu)勢，加強新聞宣傳力度，強化輿論引導能力，營造良好內外輿論環(huán)境，對于秦山核電基地的健康發(fā)展至關重要。

加強宣傳載體建設，創(chuàng)新宣傳方式方法。企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，離不開全體員工的齊心協(xié)力。齊心協(xié)力就要做到統(tǒng)一思想，形成共識。實現這一目標就要率先做好輿論宣傳，為企業(yè)的安全、高效、和諧發(fā)展提供強大的輿論支持和精神動力。目前，秦山核電基地作為全國堆型最多的核電基地，共有7臺運行機組，裝機容量430萬千瓦，年發(fā)電約320億千瓦時；2臺機組在建，全部建成后，總裝機容量將達到630萬千瓦。截至2013年年底，秦山核電20余年已累計安全發(fā)電2 983億千瓦時，相當于為國家節(jié)約標準煤9 586萬噸（等于161萬節(jié)火車皮的裝煤量），減排二氧化碳2.89億噸。秦山核電基地每年依法納稅約24.4億元。截至2013年年底，共向國家納稅208.9億元，創(chuàng)造了良好的環(huán)境效益，為建設資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會、實現可持續(xù)發(fā)展作出了貢獻。

秦山核電基地在建設世界一流核電企業(yè)的進程中，十分重視新聞宣傳工作。近年來，通過對報紙、電視臺、內部網站等內部媒體資源不斷進行優(yōu)化整合，秦山核電基地實現了以內部網站為載體的、網報視三媒體的高度融合，形成了新聞宣傳資源共享的數字化全媒體模式。員工登錄公司內部網站，即可隨時選讀電子報和點播視頻，學習方式便捷輕松靈活，國家政策法規(guī)、企業(yè)決策精神和工作動態(tài)研究等重要信息，通過公司網絡平臺實現了迅捷傳播、廣域覆蓋，增強了輿論宣傳的及時性、針對性和有效性。

秦山核電基地在加強企業(yè)新媒體平臺建設的同時，還特別注重宣傳形式的創(chuàng)新。按照“貼近實際、貼近群眾、貼近生活”的原則，通過員工喜聞樂見的方式，讓宣傳內容家喻戶曉、深入人心。牢牢把握宣傳陣地，充分利用《秦山核電》報、秦山電視臺、公司網站、員工微博、意見箱等載體，及時宣傳新形勢下涌現出來的好人好事和文化融合活動，特別是利用員工微博非實名制的優(yōu)勢，真實地反映員工的所思、所盼、所求，每周定期發(fā)布員工微博周報，對于員工所關注的問題，采取《員工思想動態(tài)反映單》形式加以跟蹤，了解和解決員工關注的多方面問題。拓寬了宣傳方式，探索了一條宣傳工作落地的新渠道，使宣傳工作與企業(yè)持續(xù)發(fā)展和員工工作生活密切相連，更加務實，更加管用，更加接地氣，傳遞了企業(yè)輿論宣傳的正能量。此外，由員工自編、自導、自演的微電影《懂你》，由于內容反映的是秦山核電基地其中一臺核電機組跨春節(jié)大修期間，很多員工主動放棄與家人團聚而堅守在工作現場，影片一經在網站播映，立即受到了員工的普遍歡迎和青睞?？梢姡\用新媒體積極開展宣傳方式創(chuàng)新，實現員工互動參與，可以達到事半功倍的宣傳效果。

加強對外宣傳工作，提高輿情管理能力。國有企業(yè)是社會的重要組成部分，企地共處一域，唇齒相依，魚水交融，企業(yè)的發(fā)展離不開地方政府和人民群眾的大力支持。做好對外宣傳，樹立企業(yè)形象，提升國有企業(yè)品牌價值和社會影響力，是營造企業(yè)發(fā)展良好社會輿論環(huán)境的重要途徑。

多年來，秦山核電基地一直非常注重與中央和地方主流媒體的溝通聯(lián)系，加大對外宣傳力度，通過網站、電視、電臺、報紙、雜志等多家外部主流媒體全面展示安全、清潔、高效的核能電力在安全生產、環(huán)境保護、履行社會責任等方面取得的亮點和成就。2012年年底，秦山核電基地利用核電落戶浙江30年之際，在浙江省范圍內拉開了“清潔核能助力兩富浙江”核能科普系列活動序幕，這是一次規(guī)模最大、受眾最廣、為期最長的核能科普公眾宣傳活動。中國能源報、科技日報、中國環(huán)境報、中國核工業(yè)報、浙江日報、嘉興日報等中央和地方媒體對此都作了報道。2013年，秦山在省部級媒體發(fā)稿157條，地市級媒體發(fā)稿156條。2014年，秦山核電基地以求真務實、不甘落后、與時俱進的精神，不斷進行新媒體時代國有企業(yè)新聞宣傳工作的探索和實踐。及時開通《秦山核電》微信公眾平臺，利用微信這一移動社交新媒介進行宣傳工作的互聯(lián)和溝通，實時傳達集團公司和中國核電信息動態(tài)。圍繞美麗秦山，利用“微信+手機”宣傳核電安全高效發(fā)展。注重微信內容的原創(chuàng)性、獨特性以及配圖的和諧性，做到“人無我有、人有我新、人有我精”。堅決摒棄一味地模仿和發(fā)布無用信息，防止資源浪費，不斷增強對外宣傳能力、新媒體溝通能力和輿論引導能力，充分利用微信傳播秦山核電好聲音，選取公眾關注的話題，使微信成為弘揚正能量的一種形式、企業(yè)揚正氣的一種宣傳表現。通過深化對外宣傳，樹立了企業(yè)的良好形象，增進了地企的信息交流，贏得了社會的理解認同，對于促進企地和諧發(fā)展發(fā)揮了重要作用。進一步擴大了秦山核電基地的影響力和美譽度。

在新媒體環(huán)境下，秦山核電基地在做好對外宣傳的同時，還十分注重輿情管理，提高輿論引導力，有效維護企業(yè)的形象和聲譽。秦山核電基地在生產經營過程中，一方面積極履行政治責任、社會責任和經濟責任，以實際工作業(yè)績貢獻社會、塑造品牌，從源頭減少負面輿情的發(fā)生；另一方面在做好企業(yè)內外宣傳的同時，加強對負面輿情的監(jiān)測、應對與處置。2013年，秦山核電基地設立了專門輿情管理機構和人員，重點對網站、博客、微博、微信、論壇等網絡輿情進行不間斷地監(jiān)測與分析，利用中國核能電力股份有限公司提供的輿情監(jiān)測日報，實行輿情監(jiān)測每周報告制度，將輿情分類報送秦山核電基地領導及相關單位、部門進行及時處置，形成了一套細致完備的工作制度和流程。建立健全了公司新聞發(fā)言人、網絡評論員隊伍，定期邀請國內專家進行業(yè)務培訓，有效提高了公司的危機管理與輿情應對水平。通過以上做法，有效提高了秦山核電基地輿情管控能力，為秦山核電基地持續(xù)發(fā)展提供了安全穩(wěn)定的輿論環(huán)境。

在機遇與挑戰(zhàn)并存的新媒體環(huán)境下，國有企業(yè)新聞宣傳工作要因時而動，順勢而為，宣傳工作者要樹立高度的政治責任感和危機感，具備敏銳的宣傳洞察力和前瞻性，不斷提升自身業(yè)務素質和工作能力，研究新媒體，運用新媒體，對內凝聚人心鼓舞士氣，對外樹立形象促進和諧，以飽滿的熱情、創(chuàng)新的思維和務實的工作，充分發(fā)揮國有企業(yè)新聞宣傳工作的正能量，為實現“中國夢”作出應有的貢獻。

（作者單位：秦山核電基地）

（責任編輯：崔小花）