曹亞麗，王爾奇，王曉峰，張 瀛

（環(huán)境保護(hù)部核與輻射安全中心，北京 100082）

風(fēng)險(xiǎn)理論認(rèn)為，在風(fēng)險(xiǎn)中，社會(huì)公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性引起的恐慌反而比風(fēng)險(xiǎn)事件本身更加可怕。研究表明，核事故所帶來(lái)的社會(huì)影響往往遠(yuǎn)超過(guò)事故本身所造成的經(jīng)濟(jì)損失和環(huán)境影響。例如，2011年3月日本福島事故期間，我國(guó)部分民眾聽(tīng)信傳言，盲目搶購(gòu)食用碘鹽，在一定程度上引起了社會(huì)不安和公眾恐慌。與其他行業(yè)相比，核行業(yè)具有技術(shù)的復(fù)雜性，事故的突發(fā)性，影響的難于感知性，污染后果的難以修復(fù)性，公眾的極度敏感性等突出特點(diǎn)［1］，如圖1所示。核行業(yè)的這五大特點(diǎn)和其特殊發(fā)展史，導(dǎo)致公眾產(chǎn)生恐核心理，這種恐懼心理深植于社會(huì)輿論環(huán)境中，核能在公眾面前顯得疏遠(yuǎn)而神秘，從謠言引發(fā)的碘鹽搶購(gòu)事件中就可見(jiàn)一斑。

圖1 核行業(yè)特點(diǎn)圖Fig. 1 Characteristics of nuclear industry

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，形成了一種以新媒體技術(shù)為中心的新型社會(huì)形態(tài)—“網(wǎng)絡(luò)社會(huì)”。網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)了我們社會(huì)的新社會(huì)形態(tài)，而網(wǎng)絡(luò)化邏輯的擴(kuò)散實(shí)質(zhì)地改變了生產(chǎn)、經(jīng)驗(yàn)、權(quán)利與文化過(guò)程中的操作和結(jié)果［2］?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)所具有的網(wǎng)絡(luò)化、匿名性、開(kāi)放性、彈性和去中心化［3］改變了原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)方式，傳統(tǒng)的金字塔社會(huì)結(jié)構(gòu)正逐漸被扁平的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)所取代，媒介成為個(gè)人的延伸，人人都能夠成為發(fā)聲筒，“主流話語(yǔ)”相對(duì)弱化，弱勢(shì)群體話語(yǔ)權(quán)不斷增長(zhǎng)。在這樣的社會(huì)變革下，以往的科普模式以及處理公眾與政府機(jī)構(gòu)間關(guān)系的理念已不再適用，由網(wǎng)絡(luò)輿情事件升級(jí)為社會(huì)危機(jī)事件的現(xiàn)象正在悄然涌現(xiàn)，成為社會(huì)危機(jī)的源頭之一。核能的開(kāi)發(fā)利用是人類科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的重要標(biāo)志，更是一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要體現(xiàn)［4］，核能的發(fā)展離不開(kāi)公眾的信任與支持，離不開(kāi)健康的輿論環(huán)境，公眾對(duì)核安全的信心，對(duì)核能發(fā)展的可接受性已經(jīng)成為影響核事業(yè)發(fā)展最主要的制約因素之一［5］。在這樣的形勢(shì)下，開(kāi)展有關(guān)科學(xué)傳播理論在核與輻射安全科普工作中的應(yīng)用研究，將為提高我國(guó)核與輻射安全科普工作的整體水平提供積極的理論依據(jù)，同時(shí)具有良好的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。

1 科學(xué)傳播模式的衍變與核與輻射安全的科學(xué)傳播

科學(xué)傳播是科學(xué)信息流動(dòng)的一種形式，是科學(xué)知識(shí)和信息通過(guò)跨時(shí)空的擴(kuò)散在不同個(gè)體間實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的過(guò)程，它既具有一般傳播活動(dòng)的特點(diǎn)，又有自身獨(dú)有的特性［6］?？茖W(xué)傳播旨在面向大眾普及科學(xué)知識(shí)，幫助公眾了解科學(xué)技術(shù)知識(shí)，引導(dǎo)公眾理性、客觀地看待事物發(fā)展，提高全社會(huì)的科學(xué)文化素養(yǎng)。

1.1 早期科學(xué)傳播模式

20 世紀(jì)后半葉的科學(xué)傳播活動(dòng)一直受到傳統(tǒng)的傳播學(xué)理論影響，即采用線性傳播模式。線性傳播模式主要以拉斯韋爾經(jīng)典傳播模式為基礎(chǔ)，該模式認(rèn)為傳播系統(tǒng)主要由5個(gè)要素組成，即：誰(shuí)（Who）、說(shuō)了什么（Says What）、通過(guò)什么渠道（in Which Channel）、對(duì)誰(shuí)（to Whom）、取得了什么效果（with What Effect）［7］，如圖2所示。根據(jù)5W模式，傳播者可以針對(duì)每一個(gè)傳播階段進(jìn)行分析研究，提升傳播效果。

圖2 5W傳播模式圖Fig.2 Five Ws propagation mode

早期的科學(xué)傳播一般遵循5W模式開(kāi)展傳播活動(dòng)，科學(xué)家被認(rèn)為是處在傳播鏈條的最頂端，而公眾則處于最末端?？茖W(xué)家目的明確，那就是創(chuàng)造知識(shí)，然后通過(guò)某一渠道讓公眾接受知識(shí)。在這樣的傳播模式中，科學(xué)家是具有理性、高級(jí)知識(shí)的傳播者，而公眾則是知識(shí)的被動(dòng)接受者，公眾是否能夠真正接收到所傳信息，這點(diǎn)并未被考慮。拉斯韋爾傳播模式雖然被認(rèn)為是傳播學(xué)的基礎(chǔ)理論，但是它忽略了傳播過(guò)程中的信息反饋問(wèn)題，從而使傳播過(guò)程變?yōu)楹?jiǎn)單的線性傳播模式。線性模式的最大問(wèn)題是硬性的教育導(dǎo)向思維模式，普通公眾被想象成什么都不懂的空桶，而科學(xué)家的任務(wù)就是往這個(gè)空桶里放東西［8］。

這樣的傳播模式導(dǎo)致科學(xué)傳播成為一種單向灌輸式的傳播行為，很難使公眾從科學(xué)家的科普活動(dòng)中獲取有效內(nèi)容，反而容易引起公眾對(duì)科學(xué)的權(quán)威性產(chǎn)生懷疑，無(wú)法理解科學(xué)家所做的研究，拒絕獲取相對(duì)復(fù)雜枯燥的科學(xué)信息，致使公眾對(duì)科學(xué)敬而遠(yuǎn)之，公眾與科學(xué)之間的真實(shí)距離被重構(gòu)，造成了普通公眾與科學(xué)之間的鴻溝。

1.2 互動(dòng)傳播模式—讓公眾理解科學(xué)

隨著傳播理論研究的不斷深入，傳播學(xué)者逐漸意識(shí)到線性傳播模式的局限性。于是在傳播模式的基礎(chǔ)上，引入了反饋機(jī)制，形成了新的傳播模式。著名的傳播學(xué)者諾伯特?維納在《控制論——關(guān)于在動(dòng)物和機(jī)器中控制和通訊的科學(xué)》一書中提出了互動(dòng)傳播模式，如圖3所示。

圖3 諾伯特?維納互動(dòng)模式傳播圖Fig.3 Norbert Wiener's cybernetic modules

互動(dòng)傳播模式的特點(diǎn)在于更加重視信息受控者的信息接收效果，引入信息受控者向施控者的信息反饋機(jī)制，使得公眾與科學(xué)之間的關(guān)系不再是單調(diào)的、簡(jiǎn)單的，而是更加強(qiáng)調(diào)公眾與科學(xué)家之間的位置關(guān)系以及互動(dòng)交流性，從而拉近公眾與科學(xué)之間的距離。公眾對(duì)科學(xué)技術(shù)缺乏信任不是因?yàn)橹R(shí)和信息的缺乏，而是在科學(xué)和公眾之間缺乏新的交流方式和互動(dòng)模式［9］。普及科學(xué)知識(shí)最好的方法就是充分應(yīng)用信息傳播媒介，在信息傳播者與信息接收者的互動(dòng)中，讓科學(xué)知識(shí)大眾化，讓公眾理解科學(xué)，公眾愿意走近科學(xué)，改變科學(xué)高高在上的狀態(tài)，從而達(dá)到科學(xué)與公眾之間的有機(jī)融合。

1.3 核與輻射安全科學(xué)傳播

科普工作是人們促進(jìn)科技傳播的行為，因此科普工作要尊重傳播規(guī)律［10］，核與輻射安全的相關(guān)知識(shí)屬于科學(xué)知識(shí)領(lǐng)域，因此核與輻射安全科普工作可以應(yīng)用科學(xué)傳播理論對(duì)其進(jìn)行研究。

對(duì)于核科學(xué)領(lǐng)域，由于其技術(shù)的復(fù)雜性，公眾的敏感性等突出特點(diǎn)，如果按照傳統(tǒng)的單向線性傳播模式開(kāi)展科普工作，就會(huì)遭遇科學(xué)家與公眾無(wú)法溝通的瓶頸。科學(xué)家不知道公眾是否能夠理解相關(guān)知識(shí)，公眾也缺乏了解核科學(xué)的主動(dòng)性，這使得公眾與核科學(xué)之間的距離越來(lái)越遙遠(yuǎn)，背離了科普工作的初衷。而互動(dòng)傳播模式通過(guò)引入反饋機(jī)制，在傳播過(guò)程中發(fā)揮了獨(dú)特的調(diào)節(jié)作用［11］，很好地解決了這一“瓶頸”問(wèn)題。因此筆者認(rèn)為，互動(dòng)傳播模式較為適宜當(dāng)前我國(guó)的核與輻射安全科普工作。

2 國(guó)內(nèi)外核與輻射安全科普工作

2.1 我國(guó)核與輻射安全科普現(xiàn)狀

隨著我國(guó)核能與核技術(shù)利用事業(yè)的快速發(fā)展，因公眾對(duì)核與輻射安全相關(guān)知識(shí)的缺乏而引起的輿情事件正在逐年增加。在福島事故發(fā)生后，事故所帶來(lái)的核與輻射風(fēng)險(xiǎn)完全呈現(xiàn)在公眾面前，極大地加深了公眾對(duì)核風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知［12］。與此同時(shí)，由于公眾欠缺核能知識(shí)，導(dǎo)致了群體性恐慌事件，這反映出加強(qiáng)核能與核技術(shù)利用科普工作的必要性和緊迫性。核與輻射安全監(jiān)管部門、核能行業(yè)發(fā)展部門、涉核企業(yè)以及行業(yè)協(xié)會(huì)等相關(guān)單位逐漸意識(shí)到核與輻射安全科普工作的重要性，陸續(xù)開(kāi)展了大量科普工作，取得了一定成效，但由于我國(guó)核與輻射安全科普工作起步較晚，各單位在這一領(lǐng)域仍處于探索階段，因此我國(guó)的核與輻射安全科普工作依然有很大的探討和提升空間。

仔細(xì)研究我國(guó)現(xiàn)有的一些科普模式，不難發(fā)現(xiàn)線性傳播模式的痕跡，公眾往往被認(rèn)為是應(yīng)當(dāng)理解科學(xué)，而非主動(dòng)去理解科學(xué)。公眾對(duì)核與輻射安全知識(shí)接觸較少，且知識(shí)本身較為晦澀難懂，涉及范圍廣，雖然科普工作者已經(jīng)有意識(shí)地將內(nèi)容做到通俗化，但是對(duì)于公眾來(lái)說(shuō)仍然存在較大的難度，想要一次性將所有的知識(shí)全部傳遞給公眾，顯然不是科普工作的正確方針。在以信息傳播者為主導(dǎo)的模式下，往往是專業(yè)人士認(rèn)為很簡(jiǎn)單的知識(shí)，公眾理應(yīng)理解，但是由于公眾與信息傳播者之間缺乏良好的溝通交流，信息傳播者并不能真正了解信息接收者對(duì)于信息的接收程度，于是造成了與信息傳播者意愿相悖的結(jié)果。公眾不能理解核與輻射安全的相關(guān)知識(shí)，因而更加容易受到謠言以及其他非科學(xué)性言論的影響，使得公眾與核科學(xué)之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)。此外，我國(guó)目前的科普工作缺乏系統(tǒng)性，沒(méi)有形成整體宣傳合力，政府機(jī)構(gòu)、核電集團(tuán)、社團(tuán)各自為政；高水平的科普作品相對(duì)匱乏；教育及傳媒體系不夠健全，使得核科普難以走向大眾化，難以為公眾所理解和接受［13］。

2.2 國(guó)外核與輻射安全科普工作的經(jīng)驗(yàn)

國(guó)外核電發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)于核能與核技術(shù)利用的研究工作開(kāi)展較早，科學(xué)傳播模式在核與輻射安全科普工作中的應(yīng)用研究也相對(duì)深入，目前已發(fā)展出一系列較為成熟的科普工作方法和模式，雙向互動(dòng)傳播模式在國(guó)外核科普工作中就有較好的體現(xiàn)。下面以美國(guó)、法國(guó)和日本3個(gè)國(guó)家開(kāi)展的科普工作為例進(jìn)行說(shuō)明。

首先，美國(guó)、法國(guó)和日本3個(gè)國(guó)家均有多個(gè)科普主體負(fù)責(zé)開(kāi)展核與輻射安全科普工作（見(jiàn)表1［14］），這樣不僅保證了傳播的廣度，也使得公眾更容易獲取有關(guān)核與輻射安全知識(shí)的信息。此外各個(gè)不同科普主體之間也可互為補(bǔ)充，從不同角度拉近核科學(xué)與公眾之間的距離。

表1 美、法、日核與輻射科普主體一覽表Table 1 The main body of nuclear and radiation science in US，F(xiàn)rance，Japan

另外，在使公眾理解科學(xué)的思想指導(dǎo)下，這些國(guó)家通過(guò)采取多種多樣的科普方式，力求將核與輻射安全知識(shí)通俗化和大眾化，引導(dǎo)公眾主動(dòng)走近核科學(xué)世界，參與其中，探索知識(shí)。同時(shí)，他們也十分注重科普工作的信息反饋，通過(guò)不同的方式與公眾積極進(jìn)行交流，了解公眾的看法，不斷改進(jìn)科普方法。在這樣的過(guò)程中，信息傳播者與公眾之間就形成了一種良性互動(dòng)模式，公眾愿意相信并且能夠理解宣傳者所傳播的知識(shí)，從而減少突發(fā)事件的發(fā)生。美、法、日3國(guó)所采用的科普方式見(jiàn)表2。

表2 美、法、日核與輻射科普方式一覽表Table 2 The way of nuclear and radiation science in US，F(xiàn)rance，Japan

3 科學(xué)傳播模式在我國(guó)核與輻射安全科普工作中的應(yīng)用

近年來(lái)由于公眾對(duì)核科學(xué)知識(shí)理解的匱乏而引起的核與輻射安全輿情事件正在不斷增加，凸顯了核與輻射安全科普工作的重要性。面對(duì)目前多以線性傳播模式為基礎(chǔ)開(kāi)展科普工作的現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維，綜合運(yùn)用傳統(tǒng)媒體和新媒體，全方位、多角度地開(kāi)展工作，增強(qiáng)公眾參與的針對(duì)性、生動(dòng)性，提高公眾參與度?；?dòng)傳播模式在核與輻射安全科普工作中的應(yīng)用，體現(xiàn)了上述要求，有助于提升現(xiàn)階段我國(guó)核與輻射安全科普工作的水平。

3.1 明確科普主體 做好傳播第一步

雙向互動(dòng)傳播模式中的施控者，即是核與輻射安全科普主體，這是需要注重的第一步。由于公眾對(duì)于核與輻射安全知識(shí)相對(duì)陌生又極為敏感，因此就需要明確各個(gè)科普主體各自的科普內(nèi)容，分工進(jìn)行合作，為公眾提供多種知識(shí)獲取渠道。

目前我國(guó)核與輻射科普主體分散，科普內(nèi)容較為單一，未達(dá)到有效的科普效果。建議首先明確各科普主體，根據(jù)不同主體在科普工作中的角色定位進(jìn)行分工，從不同角度向公眾傳遞核與輻射安全知識(shí)和信息，從而保證科普工作的整體性和科普內(nèi)容的廣度（見(jiàn)表3）。

表3 科普主體與內(nèi)容分工一覽表Table 3 The main body and details of science

續(xù)表

3.2 豐富科普手段 把握信息傳遞過(guò)程

為使公眾充分理解核科學(xué)的相關(guān)知識(shí)，必須豐富科普工作的傳播手段，保證科普方式的多元化和新穎化。依據(jù)不同傳播媒介的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)目破諆?nèi)容和傳播方式，在科普工作中不斷創(chuàng)新并加強(qiáng)合作，從而激發(fā)公眾對(duì)核與輻射領(lǐng)域科學(xué)知識(shí)的興趣，逐步增進(jìn)對(duì)核能與核技術(shù)利用知識(shí)的了解。表4列出了不同傳媒的優(yōu)缺點(diǎn)［15］，其中報(bào)紙、廣播、電視、雜志易于擴(kuò)大傳播的覆蓋面，而互聯(lián)網(wǎng)則更有助于傳播者與公眾之間的溝通，是一種很好的互動(dòng)傳播模式。

表4 各類主要傳播媒體特點(diǎn)Table 4 The Characteristics of Media

3.3 利用多種方式 注重互動(dòng)與反饋

通過(guò)雙向互動(dòng)傳播模式，可以看出良好的科普傳播模式離不開(kāi)科學(xué)與公眾之間的互動(dòng)。建議首先可以利用互聯(lián)網(wǎng)與公眾積極互動(dòng)交流，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供多媒體傳播平臺(tái)，提高公眾的參與性。這就需要傳播者在進(jìn)行科普傳播之初，創(chuàng)新設(shè)計(jì)與公眾的互動(dòng)項(xiàng)目，例如內(nèi)容簡(jiǎn)明、情景生動(dòng)的核與輻射安全知識(shí)類小游戲，F(xiàn)lash互動(dòng)動(dòng)畫等。此外良好的互動(dòng)模式也少不了科普工作者與公眾之間的面對(duì)面交流，各種現(xiàn)場(chǎng)科普活動(dòng)是公眾近距離認(rèn)識(shí)核能與核技術(shù)利用的有效方式。目前我國(guó)公眾對(duì)核能懷有恐懼心理，主動(dòng)了解認(rèn)識(shí)核能的積極性不高，因此利用現(xiàn)場(chǎng)科普活動(dòng)，面對(duì)面地向公眾宣講核科學(xué)知識(shí)，易于科普工作者與公眾進(jìn)行互動(dòng)溝通，提高公眾對(duì)核科學(xué)的認(rèn)識(shí)，引領(lǐng)公眾逐步走入核電知識(shí)大門。因此在傳播媒介技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，開(kāi)展諸如展覽、講座、科普宣傳主題日等形式的現(xiàn)場(chǎng)科普活動(dòng)依然有著重要意義。

此外核與輻射安全科普工作中的公眾信息的反饋也是不能忽視的一項(xiàng)重要內(nèi)容。因此，在做好科普工作的同時(shí)，應(yīng)積極搜集公眾的反饋信息，了解輿情，加強(qiáng)與公眾之間的溝通和交流，接受來(lái)自社會(huì)各界的監(jiān)督和建議。

4 結(jié)論

核能作為一種清潔高效的能源，已成為我國(guó)新能源戰(zhàn)略中不可或缺的一部分，同時(shí)核技術(shù)也廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、工業(yè)、國(guó)防、科研及國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。但任何一項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)公眾的信任和支持。互動(dòng)傳播模式在核與輻射安全科普傳播中的應(yīng)用，使得傳播者與受傳者之間形成良好的信任關(guān)系，將互動(dòng)傳播模式應(yīng)用于核與輻射安全領(lǐng)域，對(duì)提升該領(lǐng)域的科普工作水平將起到積極的意義。筆者相信在各界的努力下，通過(guò)各種傳播媒介的有機(jī)結(jié)合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，核與輻射安全科普工作將會(huì)邁上一個(gè)新臺(tái)階，我國(guó)的核能與核技術(shù)利用事業(yè)將在新形勢(shì)下科學(xué)理性地發(fā)展。

［1］劉華.求實(shí)創(chuàng)新 確保核與輻射安全［N］. 中國(guó)環(huán)境報(bào)，2012-02-13（1）.

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