于瀟

摘 要：在企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力普遍提升的背景下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。因此，企業(yè)要提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，而通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)就是提升員工水平及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效措施。但就目前而言，我國(guó)很多企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在一定的不足，尤其是民營(yíng)企業(yè)，這在很大程度上阻礙了企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。所以本文探討了當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)在員工培訓(xùn)方面存在的不足，然后針對(duì)存在的問(wèn)題提出解決問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞： 員工培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策

當(dāng)前，我國(guó)很多企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，在員工培訓(xùn)方面存在很多不足，導(dǎo)致人力資本的水平得不到提升，從而影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致企業(yè)被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而淘汰。

一、民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題及原因分析

1.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)培訓(xùn)不夠重視

有些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足，覺(jué)得員工培訓(xùn)所付出的機(jī)會(huì)成本太大。他們往往控制的對(duì)象是人，而不是對(duì)人的發(fā)展和激勵(lì)，忽視了現(xiàn)在的高素質(zhì)人才更重視個(gè)人的發(fā)展，最終導(dǎo)致員工的流失。一方面，領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為員工在培訓(xùn)期間一定程度上會(huì)影響他們的工作，耗費(fèi)員工工作時(shí)間，影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；另一方面，培訓(xùn)費(fèi)用是一筆昂貴的開(kāi)支，而民營(yíng)企業(yè)的目的就是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，花高價(jià)錢實(shí)施培訓(xùn)完全沒(méi)有必要。若是通過(guò)員工培訓(xùn)并沒(méi)有帶來(lái)預(yù)期的效果，那么領(lǐng)導(dǎo)者更會(huì)大失所望。

2.培訓(xùn)師資不具有專業(yè)性

在內(nèi)訓(xùn)師方面，由于企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)不夠重視，大多數(shù)企業(yè)都把各部門領(lǐng)導(dǎo)作為內(nèi)訓(xùn)師，為企業(yè)節(jié)省成本開(kāi)支，而他們?nèi)狈Φ翘檬谡n的能力，更不適應(yīng)新形勢(shì)下員工要求的授課技巧。而內(nèi)部培訓(xùn)師在員工培訓(xùn)中發(fā)揮著重要的作用，因此，要重視內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)，建立高素質(zhì)的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。在外訓(xùn)師方面，外聘講師不了解企業(yè)內(nèi)部情況，因而無(wú)法形成一套針對(duì)性很強(qiáng)的培訓(xùn)課程。

3.培訓(xùn)對(duì)象不具有針對(duì)性

在大部分企業(yè)中，員工的結(jié)構(gòu)一般包括管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、銷售人員等。而有的企業(yè)在培訓(xùn)中，不能將他們區(qū)分開(kāi)來(lái)，而是講授一樣的課程。

4.課程體系不具有適應(yīng)性

處于不同發(fā)展階段的企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)力構(gòu)建自己生存和發(fā)展的培訓(xùn)課程體系，而不必過(guò)分拘泥于課程體系的大而全，只有真正適應(yīng)自身的培訓(xùn)課程體系才能有助于企業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)在很多企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)，培訓(xùn)的課程華而不實(shí)，學(xué)員不僅沒(méi)有學(xué)到有用的東西而且浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。

5.培訓(xùn)評(píng)估不具有全面性

多數(shù)民營(yíng)企業(yè)在員工培訓(xùn)后，以考試的形式對(duì)員工進(jìn)行總結(jié)性考評(píng)，或由人力資源部門對(duì)學(xué)員的主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，獲取學(xué)員回到工作崗位上有哪些變化的信息，而這些評(píng)估都是定性的、短暫性的，缺乏定量的和連續(xù)性的評(píng)估。

二、解決民營(yíng)企業(yè)員工培訓(xùn)不足的對(duì)策

1.完善培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)實(shí)際是一種投資，通過(guò)培訓(xùn)，使員工能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。教育與產(chǎn)出就是通過(guò)培訓(xùn)來(lái)完成的。企業(yè)如果缺少系統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度，員工就無(wú)法了解企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境、機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也就無(wú)法理解企業(yè)所選擇的發(fā)展方向，更無(wú)法認(rèn)識(shí)到自身的不足及所需，最終也談不上工作效率的提高。因此，完善培訓(xùn)管理制度是企業(yè)解決培訓(xùn)問(wèn)題的重中之重。

2.合理的制定培訓(xùn)規(guī)劃

為了確保培訓(xùn)的有效性，就必須制定有效的培訓(xùn)規(guī)劃，為整個(gè)培訓(xùn)工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一個(gè)合理的培訓(xùn)規(guī)劃包括培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的目標(biāo)、培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的范圍和規(guī)模、培訓(xùn)的時(shí)間和地點(diǎn)、培訓(xùn)的費(fèi)用以及培訓(xùn)的方法。而這就需要結(jié)合員工的培訓(xùn)需求，建立專業(yè)的需求分析小組，采取問(wèn)卷式、訪談式等方法，并通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析進(jìn)而有針對(duì)性的制定培訓(xùn)課程。結(jié)合不同的部門制定針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，比如專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)進(jìn)步的源泉；而對(duì)于高級(jí)管理人員，應(yīng)加強(qiáng)他們戰(zhàn)略管理的能力；對(duì)于中級(jí)管理人員，應(yīng)加強(qiáng)他們的溝通、協(xié)調(diào)能力；而對(duì)于基層管理人員，應(yīng)強(qiáng)調(diào)他們技能的培養(yǎng)；對(duì)于銷售人員，口才、營(yíng)銷能力就顯得尤為重要。在此基礎(chǔ)上，選擇專業(yè)性的老師，調(diào)動(dòng)課堂氛圍，提升員工參訓(xùn)熱情，在培訓(xùn)計(jì)劃制定過(guò)程中，，確保培訓(xùn)計(jì)劃既能符合員工的需要，又能符合企業(yè)的需要。

3.科學(xué)的選擇培訓(xùn)方式

培訓(xùn)應(yīng)從傳統(tǒng)的單一化向多元化的方向發(fā)展，通過(guò)不同的培訓(xùn)方式，使員工更好地認(rèn)同企業(yè)文化，更加認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性。通過(guò)講授法、研討法、視聽(tīng)法、角色扮演法、案例分析法、戶外訓(xùn)練法、游戲模擬法等方式使學(xué)員能夠深入理解培訓(xùn)課程。而企業(yè)可以根據(jù)不同的課程需要選擇某種或者多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的形式對(duì)員工展開(kāi)有效的培訓(xùn)。

4.有效的創(chuàng)建培訓(xùn)效果評(píng)估體系

培訓(xùn)效果是以學(xué)員的工作表現(xiàn)的改進(jìn)來(lái)衡量的。培訓(xùn)的目的是為生產(chǎn)服務(wù)。因此， 在培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行監(jiān)控，填寫(xiě)培訓(xùn)滿意度調(diào)查表，由培訓(xùn)管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)匯總。在學(xué)員完成培訓(xùn)任務(wù)返回工作崗位后，人力資源部門對(duì)學(xué)員進(jìn)行連續(xù)性的跟蹤評(píng)價(jià)，對(duì)其進(jìn)行定量評(píng)估。在被訪者方面，培訓(xùn)管理人員不僅要訪問(wèn)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)，更要訪問(wèn)學(xué)員的同事、下屬等，多角度出發(fā)更具有全面性、客觀性。

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