鄧健+++蔣煬

摘 要：商場營銷的目的就是促使顧客購買自己出售的商品，并從中獲得盈利。然而吸引顧客購買自己的商品是一件非常困難的事情，在商場銷售競爭如此激烈的今天，如何才能更有效地吸引顧客購買本商場出售的商品成為了目前許多商場需要攻克的難題。

關(guān)鍵詞：商場新營銷模式

一、商場營銷的基本知識

營銷的過程就是把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，通過一定的宣傳方式，把產(chǎn)品介紹給顧客，從而帶來盈利的過程。營銷的過程也可以簡單的歸納為，由創(chuàng)新的點子產(chǎn)生商品，但是生產(chǎn)的商品一定是從客戶的需要上產(chǎn)生的，通過一定的營銷手那個段吸引客戶的眼球使客戶產(chǎn)生購買的欲望，最后就是訂單的完成。所以營銷的過程也就是商品的生產(chǎn)，商品的交易并且產(chǎn)生盈利的過程。傳統(tǒng)的商場營銷的模式就是生產(chǎn)商品，并把商品推銷給客戶的過程，是以商品的生產(chǎn)為主導(dǎo)的過程，但是現(xiàn)代的商場營銷的過程是根據(jù)客戶的需要生產(chǎn)商品，并把商品推銷給客戶的過程，這是一個以客戶的需要為主導(dǎo)的過程。在商場營銷模式正在實現(xiàn)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)在，商場為了適應(yīng)激烈的競爭，應(yīng)該著手新的營銷策略與方法，才能適應(yīng)時代的發(fā)展。

二、開辟新的營銷方法

1.商場營銷模式的分析。商場營銷中最重要的一點就是商品的定位，即我們所出售的商品的特征以及怎樣的人群才會對我們的商品產(chǎn)生興趣，也就是具有購買的可能性。商品的定位非常重要，商品定位的好壞直接影響了商品的銷售和商場與廠家和業(yè)主之間的利益關(guān)系。商場如果錯誤地分析商品的特征和商品的適用人群，就會造成商品的無人問津，嚴重的影響了商場和廠家以及業(yè)主的盈利。最后很可能導(dǎo)致在合同期滿后三方之間不再合作，導(dǎo)致了商品的浪費和商品價值的湮沒。所以我們應(yīng)該從商品的特征著手，根據(jù)特征判斷我們出售的商品適用于哪一類人群，這是商場營銷的基礎(chǔ)，因為即使擁有再好的營銷手段，推銷給客戶一個完全不需要的商品，客戶產(chǎn)生購買的欲望就會非常低，就會造成商場的損失。所以我們應(yīng)該在商品營銷的時候，首先確定商品的特征和商品的定位，并且定位好客戶人群，這是成功地實現(xiàn)商場營銷的前提條件。

2.吸引顧客。吸引顧客換句話來說也就是創(chuàng)造顧客的過程。我們應(yīng)該改變商場等待顧客的傳統(tǒng)營銷模式。通過各種各樣的手段，我們可以實現(xiàn)創(chuàng)造顧客的過程，使商場的顧客來到商場不是單純的出于對商場整體的興趣，而是客戶具有具體的需要，并且商場的商品能夠滿足客戶的這種需要，因此客戶就會主動的來到商場，實現(xiàn)了創(chuàng)造顧客的過程。

首先我們可以通過特殊的工藝來生產(chǎn)商品，使商品具有一定的特殊性和吸引力，激起客戶的好奇心，從而激起客戶的購買欲望，給商場帶來盈利。這樣一來更加可以提高商品的生產(chǎn)力，也能夠提高商場的知名度，從而形成一個良性循環(huán)，很容易產(chǎn)生品牌效應(yīng)。為商場帶來盈利。

其次雖然許多商品適合客戶的需要，但是由于滿足客戶需要的商品非常多，客戶需要在琳瑯滿目的商品中選出自己感興趣的商品。所以我們可以在商品設(shè)計時，添加一些新奇的元素，使商品能夠激起顧客的興趣，從而吸引顧客購買自己商場生產(chǎn)的商品。

除了商品身的特征可以吸引顧客之外，還有一個非常重要得元素那就是商品的包裝，一個能夠吸引客戶購買欲望的商品包裝可以起到良好的引導(dǎo)顧客購買商品的作用。

3.消費者的心理分析。商場的顧客其實可以分成多種多樣的群體，來自同一個群體的顧客往往具有類似的消費或者購買的特征。然而來自于不同群體的顧客往往購買的商品的特征也具有較大的差異。通過分析不同群體的消費者的特點，我們可以制定出針對具有某一特點的消費者的專門的營銷策略，促使訂單的形成，從而使商場產(chǎn)生盈利。

我們可以分析下老年人的消費特點?，F(xiàn)代的老年人主要是六七十年代的人，所以他們消費的特點主要就是喜歡懷舊，主要喜歡具有古典氣息的商品，隨著我國老齡化社會的進展，將來的主要人口的組成部分將會以老年人為主，所以掌握老年人的消費特點對于商場營銷至關(guān)重要，接下來本文將講訴如何根據(jù)老年人的消費特點制定針對老年人的營銷策略。

我們可以從以下4個方面來進行營銷。首先是商場環(huán)境策略，其次為產(chǎn)品策略，價格策略和服務(wù)策略。商場的環(huán)境策略主要就是把商場布置得親近老年人的樣子，環(huán)境可以裝扮得比較復(fù)古，古典，有六七十年代的氛圍。然后就是在產(chǎn)品上，可以把產(chǎn)品包裝得比較古典，或者出售一些具有紀念價值的商品，比如具有古典風(fēng)氣的床上用品，有紀念價值的糧票，有紀念價值的郵票等。其次在價格方面，由于老年人在購物方面，比較在乎商品是否物美價廉，對于商品的價格以及商品的包裝看得不是非常重視，因此我們可以比較多地進行一些促銷活動，以此來吸引老年人的注意。最后在服務(wù)上，老年人也是比較注重售前和售后的服務(wù)態(tài)度，所以保持和藹，有耐心的態(tài)度比較容易促成老年人的消費。

4.建立品牌效應(yīng)。產(chǎn)品的品牌具有非常重要的作用。一旦建立起了品牌效應(yīng)不僅可以吸引新的顧客，還可以保持老顧客的作用。由于經(jīng)常使用同一個品牌，消費者就很難再使用另一個品牌的商品了。

三、總結(jié)

在市場經(jīng)濟已經(jīng)形成的今天，處境艱難的商場如何面對越來越精明的消費人群，面對更加殘酷激烈的競爭是一個備受關(guān)注的話題。無論商場建立何種產(chǎn)權(quán)制度，無論經(jīng)營者是誰，都必須樹立新的營銷模式以應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。

參考文獻：

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