袁超+唐乘花

近年來，隨著對數(shù)字出版認識的日漸加深，傳統(tǒng)出版正在積極嘗試數(shù)字化轉型，但因受產(chǎn)品創(chuàng)意設計人才匱乏、傳統(tǒng)編輯重案頭輕技術、引進的技術人才水土不服等因素影響，轉型的效果并不理想。究其緣由，人才是最大的制約因素。

數(shù)字出版人才需求結構與傳統(tǒng)出版數(shù)字人才現(xiàn)狀

1.數(shù)字出版人才需求結構

數(shù)字出版人才大體可分為三個模塊：

第一是內容模塊的人才，即能夠進行選題策劃、內容整合、編輯出版的專業(yè)人才，主要包括內容編輯、責任編輯、美術編輯等。這部分人才是傳統(tǒng)出版社最大的優(yōu)勢。

第二是技術模塊的人才，即能夠進行數(shù)字技術研發(fā)、數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)，針對不同的傳播介質進行內容傳播的人才，主要包括程序設計與測試、網(wǎng)站維護、技術維護、格式轉換、內容拆分等人員。這部分人才是傳統(tǒng)出版社最匱乏的。

第三是運營模塊的人才，即能夠從資金、技術、人才等方面確定本企業(yè)在數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈中的發(fā)展目標、發(fā)展策略和盈利模式的人才，包括項目管理、經(jīng)營、信息網(wǎng)絡管理等技術編輯、網(wǎng)絡營銷人員。這部分人才也是傳統(tǒng)出版社所缺少的。

縱觀當前在轉型上有所成效的數(shù)字出版，無一例外是按照這三個模塊來搭建人才隊伍的，如外研社的“愛洋蔥”就是按技術、運營、內容三個模塊搭建人才團隊的；人民郵電出版社的數(shù)字產(chǎn)品開發(fā)部門也主要由策劃、研發(fā)、營銷推廣人員等構建團隊。

2.傳統(tǒng)出版企業(yè)數(shù)字人才現(xiàn)狀

第一，傳統(tǒng)編輯對數(shù)字出版的整體認知度不高，轉型主動性不強。傳統(tǒng)出版社長期實踐中所形成的出版流程使得從業(yè)人員已經(jīng)步入慣性思維，對新技術不敏感，對數(shù)字出版的認識整體上較為滯后，在傳統(tǒng)出版社現(xiàn)有盈利能力和經(jīng)營管理模式下從業(yè)人員向數(shù)字化主動轉型要求不強烈。從湖南傳統(tǒng)出版社走訪所知，各出版社雖成立相應部門，但編輯轉型主動性不強，主動開展數(shù)字產(chǎn)品策劃和設計的編輯不到30%，僅有少數(shù)出版社少數(shù)編輯嘗試圖書的數(shù)字化轉型。

第二，傳統(tǒng)編輯對數(shù)字技術理解力有待加強，技術人才匱乏。由于傳統(tǒng)出版專注于紙質書的內容出版，傳統(tǒng)編輯對數(shù)字技術理解力不到位，技術人才匱乏，給傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉型的方向、技術判斷帶來障礙，甚至在與技術公司合作中缺乏話語權，嚴重影響傳統(tǒng)出版社轉型積極性。傳統(tǒng)的編輯應主動研究優(yōu)質內容和技術呈現(xiàn)形式，加強對新技術、移動通信、電子商務、終端格式等的理解，為技術人員研發(fā)和設計產(chǎn)品提供需求。

第三，數(shù)字出版人才能力結構發(fā)展不均衡，復合型人才缺乏。當前數(shù)字出版人才的能力結構存在三個突出問題：一是編輯人員不了解產(chǎn)品技術，二是管理人員不了解新媒體整體運營，三是技術人員對出版專業(yè)知識相對缺乏。數(shù)字出版人才既要精通數(shù)字出版物內容，又要熟悉數(shù)字技術特性和出版流程。傳統(tǒng)出版社最急需的是對傳統(tǒng)出版流程和數(shù)字技術及經(jīng)營管理都比較熟悉或精通的復合型人才。

傳統(tǒng)出版數(shù)字人才匱乏原因探析

1.數(shù)字出版發(fā)展方向不明，對編輯人才的轉型缺乏引導

目前數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展可謂處于探索階段，“內容為王”“終端致勝”“技術為先”“服務至上”等抽象提法使企業(yè)感到迷茫，加之出版社目前的效益尚可，企業(yè)持有不想大力向數(shù)字化轉型前進的觀望態(tài)度，涉足的數(shù)字出版也停留在建網(wǎng)站或與運營商簽訂委托數(shù)字化協(xié)議階段。如湖南出版集團的數(shù)字出版雖然在全國已形成初步影響，但依然存在“集團主動推，子公司不動”的怪現(xiàn)象。出版社受傳統(tǒng)思維方式和體制制約，對人才的需求導向仍偏向于傳統(tǒng)型，盡管成立了數(shù)字出版部門，但在傳統(tǒng)的贏利模式和守舊的用人模式下，數(shù)字出版部門在某些出版社甚至被視為“邊緣部門”，從業(yè)人員大都是計算機技術人員，他們缺乏編輯理論知識，也沒有選題策劃和市場營銷經(jīng)驗，難有作為。

出版社數(shù)字化發(fā)展方向不明，加上企業(yè)內部數(shù)字化水平不高，數(shù)字化工作流程尚未建立，沒有產(chǎn)品作為載體來引導編輯轉型，編輯人員核心工作仍然停留在傳統(tǒng)出版，缺乏雙向或多向的跨媒體交融，這在一定程度上造成傳統(tǒng)編輯對數(shù)字出版的陌生，傳統(tǒng)編輯不適應數(shù)字出版發(fā)展形勢要求的弱態(tài)已經(jīng)明顯暴露。

2.人力資源結構不合理，編輯知識結構與數(shù)字出版存在偏離

傳統(tǒng)出版編輯崗位相對穩(wěn)定，人才更替不快，知識相對老化，數(shù)字技術素養(yǎng)較為缺乏，對數(shù)字出版所需的跨媒體技術理解較慢；數(shù)字出版的盈利模式不清，又使得出版社難以養(yǎng)活一支技術團隊，造成出版社人力資源結構不合理，不能適應數(shù)字出版的要求。

出版社編輯的知識背景多集中在文史哲等人文社會學科，理工科的人才偏少，加之多年來出版社已習慣于把電子照排、格式轉換處理等技術活外包，所以，數(shù)字出版的“技術意識”和“技術能力”相對貧瘠。數(shù)字出版是一種全新的內容生產(chǎn)模式，傳統(tǒng)出版社編輯知識結構與數(shù)字出版每個環(huán)節(jié)都需要技術背景二者之間明顯存在偏離。

3.數(shù)字出版技術培訓不足，企業(yè)對人才繼續(xù)培養(yǎng)機制不完善

對現(xiàn)有人才的培訓是出版社向數(shù)字化轉型最需要做的基礎性工作。筆者通過查詢原新聞出版總署教育培訓中心遠程教育課程“網(wǎng)絡出版與數(shù)字傳媒”的18門課程介紹資料發(fā)現(xiàn)，對數(shù)字技術的課程開設微乎其微；同樣，從該中心網(wǎng)站的培訓信息發(fā)布中了解到，自2011年以來針對業(yè)內出版人員所舉辦的88期培訓班，與“數(shù)字出版”相關的培訓班有18期，占20%，但主題多偏重于網(wǎng)絡編輯、數(shù)字出版轉型、法律法規(guī)、編輯加工、市場開拓、數(shù)字版權開發(fā)和保護等方面，對數(shù)字出版技術的培訓嚴重不足。

雖然數(shù)字出版技術培訓和學習的迫切性是大家有目共睹的，但傳統(tǒng)出版社依然存在不重視在職人員的繼續(xù)培養(yǎng)的現(xiàn)象，或者在培養(yǎng)方式和內容上跟不上數(shù)字出版形勢發(fā)展的需要，對人才繼續(xù)培養(yǎng)的機制不完善，缺乏一個行業(yè)轉型的全面規(guī)劃，因而人才培訓缺少計劃與目標，加之出版改制使得編輯任務加重，工作壓力加大，接受在職學習和培訓的機會較少，缺乏系統(tǒng)、完整的學習和培訓。

傳統(tǒng)出版轉型人才之困的突破策略

1.增強危機意識，促進從業(yè)人員實現(xiàn)自身轉型

傳統(tǒng)出版社應通過業(yè)內資訊、交流等方式，讓員工充分了解數(shù)字化對傳統(tǒng)出版業(yè)的嚴重沖擊和影響，使其增強傳統(tǒng)出版社如不盡快跟上數(shù)字出版發(fā)展的步伐就有可能被出版產(chǎn)業(yè)淘汰或“邊緣化”的危機意識，實現(xiàn)主動轉型。就目前來看，多數(shù)編輯都沒有做到這一點，也沒有積極轉型的主動性。傳統(tǒng)出版社要充分加強編輯主動參與數(shù)字出版轉型的意識，把在傳統(tǒng)出版中已形成的內容資源優(yōu)勢、選題策劃能力、文字編輯加工能力、出版物營銷能力延伸到數(shù)字出版領域，通過轉型提升信息集成能力、超媒體編輯能力、內容再生成能力、多媒體傳播和營銷能力等。

2.完善培訓機制，引導編輯掌握數(shù)字出版技術

傳統(tǒng)編輯轉型既要通過轉變觀念實現(xiàn)自身轉型，還需要社里全面大力支持，使傳統(tǒng)編輯能從繁重的選題策劃、編輯加工業(yè)務中抽身出來，參與各項培訓，關注并嘗試數(shù)字出版。根據(jù)行業(yè)歷史特殊性和數(shù)字出版的特點，以培養(yǎng)為主，可采取邀請專家來社講座、組織外出培訓、到數(shù)字出版企業(yè)掛職鍛煉等多種形式，對不同類型、工種的人才分層次進行不同內容的數(shù)字出版技術培訓。

傳統(tǒng)出版社在制定數(shù)字出版發(fā)展戰(zhàn)略時要對人才的開發(fā)、培養(yǎng)、管理等方面建立行之有效的機制、計劃和制度，調動傳統(tǒng)編輯轉型的積極性。出版社基于ERP系統(tǒng)、發(fā)行專家系統(tǒng)管理，激活社網(wǎng)站、建立SNS社區(qū)群體等方式，促進傳統(tǒng)編輯人才形成數(shù)字出版習慣和意識，出版社也可以通過減免傳統(tǒng)出版業(yè)績任務的形式或對實現(xiàn)數(shù)字出版、對內容資源進行全媒體整合出版策劃的傳統(tǒng)編輯給予獎勵的形式，改良人才成長土壤，建立人才發(fā)展機制，引導編輯掌握數(shù)字出版技術。

3.開展數(shù)字出版項目，引領編輯多角色轉換

為了加快傳統(tǒng)編輯的轉型，出版社應開展數(shù)字出版項目，一方面出版社借助數(shù)字出版項目在與技術公司的合作中為傳統(tǒng)編輯創(chuàng)造數(shù)字技術交流的機會，以助于學習數(shù)字出版先行者的實踐經(jīng)驗，為傳統(tǒng)編輯轉型提供實戰(zhàn)平臺；另一方面，結合自身資源優(yōu)勢，把數(shù)字出版和本社傳統(tǒng)圖書出版特色緊密結合起來，以傳統(tǒng)出版業(yè)務帶動數(shù)字出版的發(fā)展，在項目的實施上培養(yǎng)年輕骨干人才的出版技術創(chuàng)新能力、多媒介管理能力、產(chǎn)品研發(fā)與市場推廣的協(xié)同力。

數(shù)字出版需要基于不同閱讀需求、閱讀習慣、閱讀群體、內容載體、閱讀平臺等展開針對性的內容資源精細拆分，為內容資源找到合適的呈現(xiàn)方式。因此，在數(shù)字出版實踐中可以觀察員工，發(fā)現(xiàn)其專長，引領編輯根據(jù)自己的興趣、能力和新業(yè)務流程進行多角色轉換，如向版權代理、數(shù)字產(chǎn)品項目策劃、內容整合、產(chǎn)品的設計、售后服務、在線或無線的營銷推廣等角色轉換。

4.走產(chǎn)學研結合之路，儲備后續(xù)人才

據(jù)了解，北京大學、武漢大學、北京印刷學院等全國100多所院校已開設了數(shù)字出版的專業(yè)方向和相關課程，傳統(tǒng)出版社應強化學習型企業(yè)建設，可以與研究所、高校、行業(yè)主管部門的人力資源部和培訓部門聯(lián)合開拓數(shù)字出版領域的專業(yè)培訓，為員工的學習提供機會和平臺，也可以加強與高等院校、科研機構的合作，共同開展教學、實習和科研合作，走產(chǎn)學研結合之路，建立起有效的系統(tǒng)培訓機制，形成產(chǎn)學研聯(lián)盟，共育人才，促進人才的快速成長。

（作者單位系湖南大眾傳媒學院）