李敏麗　陳勇

關(guān)鍵詞：圖書利用率；圖書利用系數(shù)；RFID射頻識(shí)別技術(shù)

摘 要：文章通過對(duì)圖書利用率基礎(chǔ)理論的研究，認(rèn)為圖書利用率的研究應(yīng)跟上圖書館事業(yè)發(fā)展的步伐，新的時(shí)期應(yīng)有新的理解、新的計(jì)算方法。介紹了RFID射頻識(shí)別技術(shù)在圖書利用率的監(jiān)測與跟蹤上的應(yīng)用。

中圖分類號(hào)：G256 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2014）03-0101-03

1 “圖書利用率”基礎(chǔ)理論研究綜述

上世紀(jì)八九十年代，我國圖書館界曾對(duì)圖書利用率、圖書流通率的概念以及計(jì)算方式進(jìn)行過一番討論，但一直未能統(tǒng)一看法。進(jìn)入新世紀(jì)以后，隨著新技術(shù)新觀念的涌入，圖書館人對(duì)圖書利用率的認(rèn)識(shí)又有了一些新的變化，研究的重點(diǎn)也從理論轉(zhuǎn)變到實(shí)際應(yīng)用上。筆者通過對(duì)這些文獻(xiàn)的研究，認(rèn)為眾多學(xué)者、前輩在“圖書利用率”基礎(chǔ)理論研究中有“一個(gè)共識(shí)，三個(gè)分歧”。

一個(gè)共識(shí)：指圖書利用率是用來揭示館藏質(zhì)量及藏書利用情況的，它反映了館藏圖書被讀者利用的程度，指讀者利用過的圖書占全部藏書的比例。

三個(gè)分歧：首先，是在計(jì)算公式中，針對(duì)“讀者利用過的圖書”這一概念，眾多學(xué)者存在不同看法。梁濤《館藏圖書利用率計(jì)算淺析》認(rèn)為其是“被讀者借過的書”；吳慰慈《圖書館學(xué)基礎(chǔ)》認(rèn)為其是“館藏中被讀者借閱的數(shù)量”；王家全在《計(jì)算圖書流通率的新方法》中認(rèn)為圖書流通率也就是藏書利用率，而劉壽華在《“圖書利用率”統(tǒng)計(jì)分析之方法》認(rèn)為其是“庫內(nèi)利用冊(cè)數(shù)+流通利用冊(cè)數(shù)”。其次，分歧在于是按冊(cè)統(tǒng)計(jì)，還是按種統(tǒng)計(jì)圖書的利用情況。劉壽華在《“圖書利用率”統(tǒng)計(jì)分析之方法》認(rèn)為圖書利用率的公式是：被利用圖書冊(cè)數(shù)/館藏總數(shù)×100%。在這里，計(jì)算單位是借閱冊(cè)數(shù)是計(jì)算單位，而不是冊(cè)次，因此，圖書利用率永遠(yuǎn)是小于1的。梁濤在《館藏圖書利用率計(jì)算淺析》中也認(rèn)為“被讀者借過的書的總數(shù)”是流通過程中的每一本書，在此時(shí)間內(nèi)不管借閱過多少次均看成為一冊(cè)。于子清《關(guān)于圖書利用率的幾點(diǎn)思考》認(rèn)為：圖書利用率=讀者借閱種數(shù)/全館藏書總種數(shù)×100%。而張紅萍《開架管理模式下中文圖書利用率統(tǒng)計(jì)研究》將圖書利用率分解成圖書借閱率和圖書下架率，而且都是按照冊(cè)次來計(jì)算的。黃明在《也談圖書流通率與藏書利用率》主張建立兩個(gè)統(tǒng)計(jì)公式——以“冊(cè)”為單位和以“種”為單位。還有一種觀點(diǎn)認(rèn)為圖書利用率是圖書平均利用率，何榮利《圖書流通率利用率計(jì)算方法初探》認(rèn)為應(yīng)該同時(shí)考慮圖書被借閱的冊(cè)次和被利用的圖書的數(shù)量。最后，是圖書利用率的存在是否仍有意義。嚴(yán)彬、柴曉娟《實(shí)用信息管理技術(shù)》認(rèn)為傳統(tǒng)的圖書利用率的定義和數(shù)字已經(jīng)不能真實(shí)反映讀者的閱讀興趣了，尤其是在圖書館實(shí)現(xiàn)借閱一體化后，更不能通過圖書利用率來改進(jìn)館藏結(jié)構(gòu)。張紅萍《開架管理模式下中文圖書利用率統(tǒng)計(jì)研究》認(rèn)為圖書利用率的計(jì)算方法在不同的時(shí)期有不同的意義與作用，只有根據(jù)圖書館的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析才能發(fā)揮它的意義。

2 關(guān)于“圖書利用率”的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)

2.1 “圖書利用率”研究的意義

計(jì)算圖書利用率是為了了解讀者對(duì)圖書的需求情況，所以，把圖書利用率設(shè)置成為日常的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，才能真正發(fā)揮它的意義。在宏觀上，比較不同類型圖書館、不同國家的圖書利用情況；在微觀上，比較不同類別圖書在一個(gè)月或一年中的利用情況，或是一類圖書在不同月中的利用情況，找出其中的變化規(guī)律，研究讀者的閱讀傾向與讀者的需求情況，并以此來指導(dǎo)圖書的采訪、館藏的調(diào)整、重點(diǎn)服務(wù)等多項(xiàng)工作。

近年來，很多人認(rèn)為圖書利用率下降了，因?yàn)槊磕曜x者的借閱量減少了很多。但是事實(shí)真的如此嗎？其實(shí)，是我們對(duì)圖書利用率的理解有了偏差。縱觀“圖書利用率”理論研究的發(fā)展，筆者認(rèn)為人們對(duì)圖書利用率的認(rèn)識(shí)和計(jì)算，與我國圖書館事業(yè)的發(fā)展以及圖書館的開放程度有著密切的關(guān)系。

在閉架環(huán)境下，讀者與圖書完全分開，需要先查館藏目錄，填寫索書單，再通過工作人員去書庫中取。而后出現(xiàn)的半開架，是將圖書陳列在玻璃柜中，讀者雖然不能直接接觸到圖書，但最起碼有了直觀的印象，可以看到圖書的書脊或封面，通過這些來判斷自己是否需要。這兩種借閱方式，讀者并不能接觸到圖書的內(nèi)容，可能導(dǎo)致所借圖書并不是自己所需的，從而達(dá)不到利用的效果。因此，借閱量并不能真實(shí)地反映圖書利用率。

而在開架借閱方式中，讀者與圖書之間的障礙沒有了，書庫面積小、無閱覽座位，讀者通過觀看圖書的大致內(nèi)容，使得選擇更加直觀，更能滿足自己的借閱需求。這樣統(tǒng)計(jì)出來的借閱量較能真實(shí)地反映圖書的利用情況。

近年來，很多圖書館都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了大流通大開放的管理模式，圖書與讀者零距離，毫無阻隔，大量的閱覽座位就在書架邊，看到喜歡的書可以直接坐下來看，這時(shí)圖書已被利用，而且所占的比重也很大，因?yàn)樽x者更喜歡在圖書館學(xué)習(xí)和閱讀。因此，這時(shí)候僅僅通過計(jì)算借閱量已經(jīng)不能完全反映出圖書的利用情況了。

隨著圖書館開放程度的加深、新技術(shù)新模式的發(fā)展，圖書利用率的研究也應(yīng)該繼續(xù)深入下去，這樣才能得到更加準(zhǔn)確、更加真實(shí)的圖書利用率。

2.2 “被讀者利用過的圖書”

《漢語大辭典》中關(guān)于“利用”的概念是使事物或人發(fā)揮效能。那么，圖書利用就是使圖書發(fā)揮效能。因此，圖書利用率應(yīng)該是衡量館藏中圖書被讀者利用并發(fā)揮效用的數(shù)量體現(xiàn)。在前人的研究中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人還是傾向于將圖書利用率的分子設(shè)定為館藏中被讀者借閱的圖書，而這里的借閱實(shí)際上指的僅僅是借出的圖書，并不包括被閱覽但沒有被借出的那一部分。

然而流通并非是利用的前提。隨著圖書館開放程度的加深，越來越多的讀者選擇在館內(nèi)就近閱讀、利用文獻(xiàn)資料。此外，隨著時(shí)代的發(fā)展，圖書館的館藏不僅包括紙質(zhì)圖書，還包括大量的電子圖書，而且所占的比重越來越大，這一部分館藏圖書的利用也應(yīng)該涵蓋進(jìn)來。因此館藏中的“被讀者利用過的圖書”不僅應(yīng)該包括被讀者借出的圖書，還應(yīng)該加上讀者閱覽但沒有辦理借閱手續(xù)的圖書的數(shù)量，以及電子圖書的利用情況。這里需要說明的一點(diǎn)是，“被讀者利用過的圖書”無論是按種統(tǒng)計(jì)還是按冊(cè)次統(tǒng)計(jì)都是可以的，因?yàn)樗从车膫?cè)重點(diǎn)不同，對(duì)于我們同樣有研究價(jià)值。而電子圖書的利用情況，雖然不能按冊(cè)次來統(tǒng)計(jì)，但是可以根據(jù)下載次數(shù)來統(tǒng)計(jì)。

2.3 圖書利用系數(shù)

筆者認(rèn)為圖書利用率的計(jì)算公式應(yīng)該是：K×（館藏中被借出的圖書+館內(nèi)被閱覽的圖書+被借閱的電子圖書）/館藏總量×100%。K是圖書利用系數(shù)（取值范圍0

2.4 圖書利用率的種類

2.4.1 館藏圖書利用率= K×（館藏中被借出的圖書+館內(nèi)被閱覽的圖書+被借閱的電子圖書）/館藏總量×100%，它反映的圖書館館藏的總的利用情況。當(dāng)然，紙質(zhì)圖書和電子圖書的利用率也可以根據(jù)這個(gè)公式分開計(jì)算，反映不同類型文獻(xiàn)資料的利用情況，從而針對(duì)各自的特點(diǎn)，采取不同的舉措來提高利用率，并調(diào)整采購比例。

2.4.2 某類圖書利用率= K×（該類館藏中被借出的圖書+館內(nèi)被閱覽的圖書）/該類館藏總量×100%，它表示某一類圖書被讀者利用的情況。這種計(jì)算方法也要按照固定的時(shí)間段來統(tǒng)計(jì)，一般統(tǒng)計(jì)按月來計(jì)算比較合理，因?yàn)樵谝粚W(xué)期不同月中，各類圖書的利用率是不同的，而且很容易找到其中的變化規(guī)律。

2.4.3 近五年入藏圖書利用率=（近五年入藏圖書中被借出的圖書+館內(nèi)被閱覽的圖書）/近五年入藏圖書總量×100%，它可以反映新進(jìn)館藏的利用情況，以此指導(dǎo)圖書的采訪、館藏的調(diào)整。

2.4.4 圖書利用率=某類圖書在一段時(shí)間內(nèi)被借出的冊(cè)數(shù)/這段時(shí)間內(nèi)被借圖書總冊(cè)數(shù)×100%，它反映的是該類圖書被讀者借閱的情況。這種圖書利用率在不同的類別中進(jìn)行橫向的比較，就可以判斷哪一類圖書讀者借閱的最多。這種統(tǒng)計(jì)是有時(shí)間限制的，可以按1周、1個(gè)月，甚至1年計(jì)算，不同的時(shí)間段統(tǒng)計(jì)得到的結(jié)果起的作用是不一樣的。比如：在高校，四六級(jí)考試前的5月和11月，語言文字類圖書的圖書利用率就比較高；而在放假前的6月和12月，可能就是文學(xué)類圖書的圖書利用率更高了。這種圖書利用率也可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間的不同進(jìn)行縱向的比較，以了解讀者在不同時(shí)間段中該類圖書利用情況的變化。

2.4.5 圖書利用率=某類圖書在一段時(shí)間內(nèi)館內(nèi)被閱覽的冊(cè)數(shù)/這段時(shí)間內(nèi)館內(nèi)被閱覽的圖書總冊(cè)數(shù)×100%，它反映的是某類圖書在館內(nèi)被閱覽的情況。根據(jù)結(jié)果可以判斷哪一類圖書讀者更喜歡在館內(nèi)閱覽，可以與上一個(gè)圖書利用率進(jìn)行比較。

3 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書利用率的監(jiān)測和跟蹤

隨著計(jì)算機(jī)在圖書館中的應(yīng)用和普及管理系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，改變了原來由手工操作和勞動(dòng)完成的圖書館業(yè)務(wù)和服務(wù)方法，各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)變得容易。但是，在實(shí)行借閱一體化的借閱室中，讀者可以隨便在書架上取書，到閱覽座位上閱覽，也可以到出口處辦理外借手續(xù)。到館閱覽的人數(shù)可以用“圖書監(jiān)測儀”的計(jì)數(shù)功能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，但讀者閱覽書刊數(shù)卻無法計(jì)算，因?yàn)槿腽^讀者的統(tǒng)計(jì)數(shù)字與閱覽的冊(cè)數(shù)沒有聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行出借管理后，圖書借閱率的計(jì)算比較容易，而圖書利用率不能進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，這也是在前人的計(jì)算公式中沒有涉及被閱覽圖書的一個(gè)重要原因。

目前，我們主要是對(duì)圖書館信息管理系統(tǒng)上所記錄的借還圖書的數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷分析，來得出哪些圖書比較受讀者歡迎或者哪些圖書讀者對(duì)其需求量比較大，從而根據(jù)這些數(shù)據(jù)來計(jì)算圖書館的圖書利用率情況。但是這種方法有些滯后，而且信息收集不全面，無法真實(shí)地反映圖書利用率，對(duì)于有些中間數(shù)據(jù)也缺乏了解，尤其是對(duì)于那些只能在圖書館閱覽室閱讀的圖書和期刊來說，圖書利用率和需求情況就更加難以統(tǒng)計(jì)。

隨著電子標(biāo)簽技術(shù)的成熟和價(jià)格的下降，RFID射頻識(shí)別技術(shù)在圖書館的應(yīng)用越來越廣泛。利用現(xiàn)有的RFID技術(shù)，結(jié)合圖書館信息管理系統(tǒng)對(duì)圖書的流向進(jìn)行跟蹤，實(shí)時(shí)地記錄了讀者從書架上將含有RFID標(biāo)簽的圖書上架、離架，拿著圖書進(jìn)入閱覽區(qū)，從閱覽區(qū)到書架上架，從閱覽區(qū)到借還書臺(tái)借閱圖書等信息。各個(gè)方位的RFID 監(jiān)控設(shè)備自動(dòng)讀取圖書的相關(guān)信息及位置標(biāo)識(shí)，并同步發(fā)送給RFID 圖書利用率分析系統(tǒng)，由RFID圖書利用率分析系統(tǒng)進(jìn)行收集，在進(jìn)行相關(guān)計(jì)算后將數(shù)據(jù)直接發(fā)送到相關(guān)的顯示設(shè)備終端，達(dá)到無需人工干預(yù)實(shí)現(xiàn)獲取某時(shí)間段或?qū)崟r(shí)圖書利用率的目的。這種技術(shù)方便圖書館管理人員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以及掌握?qǐng)D書的流通情況，從而給圖書館管理與調(diào)整圖書數(shù)量和種類提供了更多的參考數(shù)據(jù)，甚至可以了解到哪些圖書的封面、標(biāo)題、目錄、紙質(zhì)等較受讀者歡迎和關(guān)注。即使是那些只能在館內(nèi)閱讀的圖書，利用這種技術(shù)也能統(tǒng)計(jì)其利用率，有利于工作人員及時(shí)地調(diào)整圖書，使得圖書館更好地服務(wù)于讀者，更好地發(fā)揮圖書館的作用。

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（編校：馬懷云）