從哪訂房間更便宜？

雖然一些第三方酒店預(yù)訂網(wǎng)站會(huì)聲稱，提供最優(yōu)惠的價(jià)格，但酒店通常需要為此支付較高的傭金，有時(shí)高達(dá)30%。而通過酒店自己的網(wǎng)站預(yù)定，客人無需支付訂金就能享受價(jià)格優(yōu)惠，因?yàn)榫频甑玫搅艘皇值娜胱?shù)據(jù)，以便他們考察房間空置率。更重要的是，從酒店網(wǎng)站預(yù)訂，客人更有可能享受到升級(jí)服務(wù)。

現(xiàn)在各家連鎖酒店為了減少來自第三方網(wǎng)站的預(yù)訂單，都在自己的官網(wǎng)上提供最優(yōu)惠價(jià)格保證，即酒店保證自己官網(wǎng)上的價(jià)格最便宜。如果你在第三方網(wǎng)站能找到同一規(guī)格房間的更低價(jià)格，酒店會(huì)給你那個(gè)最便宜的價(jià)格外加一些折扣或獎(jiǎng)勵(lì)——你甚至有可能免費(fèi)入住一晚。喜達(dá)屋、凱悅、洲際集團(tuán)等都有相關(guān)的優(yōu)惠政策。

別小看酒店禮賓部

英劇《芭比倫飯店》中有這樣的形容：“禮賓人員無所不知，他知道去哪里吃東西、跳舞和購物。他能幫你插隊(duì)買票，能幫你弄到任何東西。好的禮賓甚至能救你一命。他知道你想找的衣服、帽子和鞋子?！?/p>

國內(nèi)的一些豪華酒店也設(shè)有禮賓司，他們也會(huì)和城中最熱門的餐廳、服裝店等服務(wù)場(chǎng)所建立合作。當(dāng)有顧客需要時(shí)，他們會(huì)推薦并幫顧客訂位……雖然很少有人知道此項(xiàng)服務(wù)，但他們確實(shí)可以幫身處異地的客人解決不少麻煩。

當(dāng)然，這并不是禮賓司明文規(guī)定的制度，每個(gè)酒店會(huì)根據(jù)自己的能力去執(zhí)行。他們的常規(guī)服務(wù)主要包括信件接收、保姆看護(hù)、寵物服務(wù)、衣物送洗等，這工作更像是一個(gè)管家。1929年，法國GrandHotel的十一位委托人建立了金鑰匙協(xié)會(huì)，不僅提高了對(duì)客人的服務(wù)效率，還建立起了城市內(nèi)的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，后來歐洲其他國家也相繼建立起此類協(xié)會(huì)。也就是說，如果你看到入住的酒店有領(lǐng)口佩戴著金鑰匙標(biāo)志的禮賓司，那就意味著他可以幫你在這座城市里提供很多延伸的服務(wù)。

給小費(fèi)的學(xué)問

現(xiàn)在出國游玩的人多了，小費(fèi)問題成了困擾中國游客的一個(gè)大問題：該不該給？給多少？怎么給？這些問題其實(shí)都有標(biāo)準(zhǔn)答案。

該不該給：當(dāng)一位酒店服務(wù)生開始喋喋不休，如同家人一般囑咐你“這是電視、這是空調(diào)、這是床……”此時(shí)，你便應(yīng)該有所表示了。當(dāng)然，如果你只想一個(gè)人呆一會(huì)，那最好在他把行李送到房間時(shí)就給小費(fèi)吧。

該給多少：在付小費(fèi)時(shí)，如果沒有當(dāng)?shù)刎泿牛詈酶缎☆~美元（在東南亞，付人民幣也不錯(cuò)）。作為見面禮，出手千萬別太小氣。其實(shí)，小費(fèi)還可以用禮物來代替，你可以在出門時(shí)準(zhǔn)備幾個(gè)小中國結(jié)或折扇。

該怎么給：不少人都手足無措，不好意思地將小費(fèi)塞到服務(wù)生手里，他們一次次把小費(fèi)留在臥室的床頭柜、椅子上、枕頭上、被子上。其實(shí)最好的辦法是找一張白紙，工整地寫上“Thank You”。如果能把錢放到信封里，就更好了。

當(dāng)然，如果你覺得酒店服務(wù)態(tài)度差，質(zhì)量欠佳，食物口味一般，就不必付小費(fèi)。要知道，小費(fèi)代表著欣賞和認(rèn)可，請(qǐng)把小費(fèi)支付給那些用心工作的人。

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