葉素琪

在紐約一條繁華的商業(yè)街上，有兩家超市幾乎同時(shí)開(kāi)張。喬恩是其中一家超市的老板，為了和對(duì)方競(jìng)爭(zhēng)，吸引更多的顧客，他幾乎想盡了辦法。比如以最優(yōu)惠的條件辦理會(huì)員卡；每天推出半個(gè)小時(shí)的特價(jià)營(yíng)業(yè)時(shí)間，所有商品都以進(jìn)價(jià)出售；努力減少庫(kù)存，降低成本。

出乎意料的是，無(wú)論喬恩怎么折騰，來(lái)這條街上買(mǎi)東西的顧客更多涌向了對(duì)面的超市。他派人悄悄調(diào)查過(guò)，那家店里的商品無(wú)論價(jià)格還是種類都沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這到底是為什么呢？

看到喬恩一副愁眉苦臉的樣子，店員羅爾主動(dòng)約他一起出去吃晚飯。他們開(kāi)車(chē)去一條街上吃燒烤，發(fā)現(xiàn)露天的燒烤攤很多，其中一家的生意尤其火爆，仔細(xì)觀察了半天，羅爾笑著問(wèn)喬恩：“我們?nèi)ツ囊患页阅?？?/p>

喬恩用手一指說(shuō)：“當(dāng)然去這家，別的地方都不好停車(chē)呀！”話剛說(shuō)完，他忽然用手拍拍自己的腦袋，恍然大悟地說(shuō)：“我明白了！我們超市門(mén)前的停車(chē)場(chǎng)太小了，所以無(wú)法吸引顧客。”羅爾立刻沖他豎起拇指，開(kāi)心地笑了。

第二天，喬恩開(kāi)始物色新的店址，功夫不負(fù)有心人，他終于找到一家理想的地方，不僅營(yíng)業(yè)面積比從前擴(kuò)大了很多，更重要的是，擁有更多的停車(chē)位。因?yàn)榫臏?zhǔn)備，宣傳到位，新店開(kāi)張沒(méi)多久，就吸引了不少顧客。

為了讓生意更有起色，喬恩干脆又推出一項(xiàng)新的服務(wù)：所有來(lái)超市購(gòu)物的顧客，停車(chē)滿半個(gè)小時(shí)，將免收停車(chē)費(fèi)；滿一個(gè)小時(shí)，會(huì)贈(zèng)送商品打折卡或者一份小禮物；兩個(gè)小時(shí)，則享受免費(fèi)洗車(chē)一次……

這樣一來(lái)，顧客停留的時(shí)間越久，享受到的優(yōu)惠越多，只要時(shí)間允許，他們甘心多逗留一會(huì)兒，超市的營(yíng)業(yè)額會(huì)跟著增加，利潤(rùn)自然也大幅上升了。

在“?！弊稚献鑫恼拢瓦@樣為喬恩帶來(lái)了源源不斷的財(cái)富，看似簡(jiǎn)單，卻要頗費(fèi)一番腦筋。很多時(shí)候，成功總是更青睞那些善于思考的人。

（編輯 欣然）