文/姜 月

微信作為移動終端即時通訊的免費應用，目前已經(jīng)在國內引起了巨大反響，除了基本的即時通訊功能之外，其帶來的閱讀價值也不容小覷。通過對比微信與社交閱讀應用如Zaker、鮮果的應用特征，可以看出微信作為新型的社交閱讀平臺在數(shù)字時代的價值。

社交閱讀已經(jīng)不是一個嶄新的概念，但業(yè)內并沒有給出一個明確的定義，簡單來說就是基于社交網(wǎng)絡的通過好友推薦內容或主動訂閱的閱讀形式。從國外的Flipboard到國內的Zaker、鮮果，短短幾年的時間社交閱讀應用便如雨后春筍般涌現(xiàn)。這些社交閱讀軟件通常都具有個性化的內容定制、自動生成內容、實時推薦等特征，同時與社交網(wǎng)站賬戶授權綁定之后，可以將內容與好友分享、交流。美國的《時代周刊》曾將Flipboard評為2012年的50大發(fā)明之一，認為其引發(fā)了一場社交風暴。事實上，這些簡單的操作體現(xiàn)了一種重要趨勢——改變傳統(tǒng)網(wǎng)絡的信息結構，將碎片化的內容重新整合起來，讓用戶迎來一個新的社交閱讀時代。與上面所出現(xiàn)的幾款社交應用相比，自推出便火爆至今的微信似乎是個“風馬牛不相及”的東西，微信作為移動客戶端的即時通訊工具從未想過會成為一種閱讀應用，但是事實上，它就是這樣悄無聲息地發(fā)生了。

微信與Zaker等閱讀應用的區(qū)別及價值

微信是閱讀與社交雙管齊下。與Zaker不同，畢竟微信的功能性定位還是一款即時通訊工具，關聯(lián)手機號碼、QQ號碼造就了微信好友黏著度高于其他社交網(wǎng)站，而閱讀似乎只是微信的副業(yè)。但不可否認的是，目前已經(jīng)有許多作家或者作家聯(lián)盟注冊了微信的公眾賬戶，將目標瞄準了微信用戶群。例如，微信昵稱“NBC二當家的”從2012年開始寫作國內首部微信小說《搖的是你，不是寂寞》，并通過公眾賬號連載，3個月左右累計發(fā)表15萬字，關注人數(shù)達到5000人左右。在“NBC二當家的”發(fā)起的關于10元付費閱讀的調查中，約有60%～70%的被調查者表示愿意付費。

在社交應用推出之時，就有業(yè)內人士提出應把社交與閱讀進行分割的需求。而二者中到底哪個更加重要，這就關系到產(chǎn)品從形式到內容的一整套設計。Facebook的創(chuàng)辦人馬克·扎克伯格認為社交是一切的中心，而Tw itter聯(lián)合創(chuàng)始人、前CEO埃文·威廉姆斯認為內容才是。從深層次看，這種分野背后是截然不同的哲學命題：事物的定義源于內在還是外部關系？Zaker等社交應用重閱讀輕社交，所以目前對社交方面并沒有產(chǎn)生太大的影響，而微信閱讀依賴于社交，即使人們不再閱讀也不會摒棄社交，畢竟社會的組成依賴于人際交往。

二者使用界面的表現(xiàn)形式不同。在這一方面，重閱讀的應用似乎更勝一籌，Zaker、鮮果以類似于九宮格的形式呈現(xiàn)出來，無論圖片和文字，呈現(xiàn)出的都像是一本雜志的排版美感，比起曾風靡一時的“瀑布流”形式，整齊的方塊看上去更加簡潔。而微信在表現(xiàn)形式上更像是通訊錄，內容以信息的形式傳遞過來，點開對方發(fā)送的信息過后呈現(xiàn)出來的是內容摘要，如果想進一步閱讀的話再點擊“查看全文”按鈕，相對而言較為復雜又缺乏美感，這是微信亟待改進的一個方面。

微信能與內容提供方實時互動。這是微信的又一大特色，微信用戶可以對其通訊錄中的任何好友隨時隨地地發(fā)送不同形式的內容，包括文字、音頻、視頻、站外鏈接等。這種高效率的互動方式能夠及時解決用戶在閱讀中所產(chǎn)生的問題，拉近作者和讀者之間的距離。而讀者在使用Zaker、鮮果等以閱讀為重的社交應用時，可以通過評論、分享的方式與內容創(chuàng)作者產(chǎn)生互動，但是這種互動是滯后的，弱化了社交情結，降低了用戶與平臺的關聯(lián)性和黏著度，不易培養(yǎng)忠實用戶。

用戶主動尋找和平臺主動推送。在微信推出公眾賬號之初往往采用主動推送的功能，以此讓用戶了解到更多的信息內容，但是隨著“病毒式”營銷的侵入，某些公眾賬戶肆意發(fā)送營銷推廣的信息嚴重影響了用戶的使用舒適度，于是微信暫停了公眾賬號的推送。此舉雖招來質疑，但是對于用戶來講，從被動盲目地接受到自己主動地輸入關鍵詞去尋找，內容價值因此放大，公眾賬號必須擁有自己優(yōu)質的內容才能獲得生存空間。

Zaker、鮮果省掉了用戶主動搜索的時間，而是將不同的媒體信息一一呈現(xiàn)在讀者眼前，其實質則是平臺的主動推送。比如鮮果閱讀，其首頁呈現(xiàn)的是已經(jīng)訂閱的媒體內容，如果需要更多的內容或者是退訂可以進入訂閱管理尋找。

通過以上的對比，我們不難發(fā)現(xiàn)微信所蘊藏的巨大潛力和價值，而來自于艾瑞咨詢的《2013年微信商業(yè)化價值研究報告》的數(shù)據(jù)則更加證實了微信未來的市場：“從2012年8月至2013年9月，微信的月度覆蓋人數(shù)（即月度活躍用戶）增長了135.4%，相比于全部APP以及即時通訊類APP總體的覆蓋人數(shù)增長率均高出許多。用戶量從1億到3億僅用了不到一年時間，至今仍以較高的速度繼續(xù)增長，而如此之高的用戶數(shù)量也使微信獲得了‘移動互聯(lián)網(wǎng)第一張船票’?！?/p>

微信作為社交閱讀聚合平臺所存在的弊病

微信與其他的網(wǎng)絡閱讀平臺如起點中文網(wǎng)、紅袖添香等不同，后者出現(xiàn)時間早，經(jīng)過長期的發(fā)展已經(jīng)形成了一套完整的運營體系和盈利模式，擁有大量的優(yōu)質內容和完善的生態(tài)鏈，受眾基數(shù)大、覆蓋面廣，按照章節(jié)付費的形式已存在多年。對于微信來說，一切都只是個開始。就目前來說，以微信為平臺的閱讀形式存在著以下幾個問題。

內容粗糙雜亂，缺乏整合。作為一個閱讀聚合平臺，在提供更多內容的同時也需要保證內容的質量，信息重合度高意味著占用了太多的網(wǎng)絡空間，造成了大量的信息冗余，影響了用戶的閱讀舒適度。自微信平臺開通公眾賬號以來，一時間涌入了大批的公眾平臺，目前微信的公眾賬戶約為200萬，每天信息交互數(shù)過億。微信5.0做出了公眾賬戶折疊的改版，經(jīng)過調查統(tǒng)計，一部分公眾賬號的打開率明顯降低，同時出現(xiàn)兩極分化的情況，質量較高的內容點擊率變得更高，反之則更低，由此內容的價值則更加凸顯。只有追求更高質量才能獲得更多的關注，自媒體時代，需要重提內容為王。

閱讀盈利模式不明朗，商業(yè)氣息漸濃。目前存在于微信上的公眾賬號往往是免費提供內容給用戶閱讀，長此以往公眾賬號缺少利益支撐便難以為繼，對于平臺和用戶來說都是一筆不小的的損失。同時，騰訊CEO馬化騰和微信負責人張小龍為了避免微信向“媒體工具”傾斜，所以避免其過度的商業(yè)化。但是隨著微信打通易迅并且推出微信支付后，微信的電商生態(tài)圈將漸次成型，難免會引發(fā)社交憂慮，如果商業(yè)化程度過高則會弱化微信原有的功能，即社交、即時通訊等。

版權保護問題。微信作為自媒體平臺，是知識與信息傳播的載體，在自我表達以及社交溝通的情況下，卻往往忽視了版權保護的問題。中國的版權保護一直處在困境之中，尤其是在數(shù)字化迅猛發(fā)展的今天，侵權現(xiàn)象也愈發(fā)嚴重，內容復制的易操作性以及嚴重的“盜鏈”現(xiàn)象，也使得P2P技術條件下侵權及最終用戶責任的認定陷入困境。版權保護問題應當引起平臺的注意，版權保護是對著作權人權益的尊重，也是行業(yè)良性發(fā)展的保證。

其他方面。如前文中所指出的，與Zaker、鮮果相比，微信閱讀相對缺乏美觀，操作復雜，閱讀的表現(xiàn)形式目前亟待改進。另外，此前鬧得沸沸揚揚的微信收費事件表現(xiàn)出了微信和移動運營商之間的矛盾所在，這一問題如果不能得到妥善的解決，可能會影響到未來微信的穩(wěn)定發(fā)展，“信令風暴”所造成的問題確實值得思考。

對于消除微信閱讀弊病的思考

首先，內容的閱讀對于移動平臺而言是硬性需求，目前微信平臺上的公眾賬號同質化以及內容同質化的現(xiàn)象比較嚴重，所以對于內容的加工整理應當秉承精選整合制原則，為信息“瘦身”，保證送到用戶“嘴里”的是營養(yǎng)美味又百吃不厭的食物。內容需要內容提供方的精心制作，在與同類的競爭中只有以出色的內容和良好的閱讀體驗才能贏得這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

其次，微信供需鏈條明顯，不可避免地會朝著商業(yè)化方向發(fā)展。不少業(yè)內人士指出了微信的幾大商業(yè)化方向，比如游戲平臺、付費閱讀、O2O、廣告與流量的引導等。目前微信與第三方支付平臺財付通聯(lián)合于5.0版本開通了支付功能，為付費閱讀提供了技術支持。

再次，學習社交閱讀聚合應用，如Zaker、鮮果等。鮮果作為在閱讀行業(yè)打拼了6年的“老公司”，一直注重于興趣類的訂閱市場，注重差異化和市場細分，深耕細作，不但提高了內容的質量同時也使得目標受眾更加明確。微信雖然有騰訊企業(yè)的強大支撐，但是如此更容易偏離閱讀價值，正如Zaker副總裁屈辰晨所說，巨頭并不具備天然優(yōu)勢，大家其實站在一個起跑線上，考驗的是未來產(chǎn)品的設計能力和產(chǎn)品團隊的想法和行動能力。

最后，由于微信全天候在線，會源源不斷地向基站發(fā)送信令，占用了大量的資源，容易造成“信令風暴”，進而形成移動通訊的癱瘓，為此運營商對騰訊公司表示不滿，一度表明要向騰訊公司收費。雖然馬化騰出面平息了收費風波，但是不難看出微信和運營商之間的矛盾。如果問題得不到有效解決，會加劇運營商與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的矛盾，與其爭斗個你死我活，不如加深兩類企業(yè)之間的合作交流，雙方努力尋找到一個全新的合作形式來打破如今這種僵持的局面，對于未來雙方的發(fā)展也大有裨益。

總之，通過與其他移動閱讀產(chǎn)品的比較和對微信目前所存在問題的分析不難看出，目前微信所需要解決的問題需要從基于微信平臺的產(chǎn)品架構著手，不斷對平臺進行完善，對閱讀內容的加工處理進行把關，從與其他企業(yè)合作等方面入手以提高內容的質量，增加增值業(yè)務，提高產(chǎn)品價值，優(yōu)化操作形式，提高平臺對于信息的處理效率等。微信作為即時通訊工具，能否在移動閱讀領域出類拔萃還需要時間來檢驗。