張瑞

(天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院,天津 300221)

基于外貿(mào)行業(yè)崗位需求的英語聽說課評價模式研究

張瑞

(天津商務(wù)職業(yè)學(xué)院,天津 300221)

隨著世界經(jīng)濟發(fā)展,中國對外貿(mào)易持續(xù)恢復(fù)性增長態(tài)勢。但是,多年來,外貿(mào)專業(yè)人才的緊缺問題并未得到根本解決,這與外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量并無直接關(guān)系,而是從業(yè)人員質(zhì)量不能滿足需求。特別是在外貿(mào)行業(yè)從業(yè)人員的英語應(yīng)用能力方面,存在著顯著的脫節(jié)現(xiàn)象,表現(xiàn)在課堂學(xué)習(xí)的英語知識無法轉(zhuǎn)化到外貿(mào)活動中,無法流暢地進行日?？谡Z交際等。基于這種情況,課堂教學(xué)如何提升外貿(mào)英語實際應(yīng)用能力的討論應(yīng)運而生,真實性評價模式將外貿(mào)行業(yè)的崗位需求引入課堂,在一定程度上能夠提高學(xué)生英語聽說能力,滿足外貿(mào)行業(yè)崗位需求的目的。

外貿(mào)行業(yè) 崗位需求 英語聽說 真實性評價模式

1 外貿(mào)行業(yè)崗位英語聽說能力需求淺析

天津市作為環(huán)渤海經(jīng)濟區(qū)域中的重要一員，區(qū)域經(jīng)濟特色明顯，外貿(mào)經(jīng)濟在整體經(jīng)濟社會發(fā)展中占有很大的比重，對外貿(mào)人才的需求逐年攀升。但外貿(mào)從業(yè)人員質(zhì)量良莠不齊，人才短缺的問題很大程度上制約著外貿(mào)經(jīng)濟的發(fā)展，特別是在英語應(yīng)用能力方面。經(jīng)過調(diào)研，本文總結(jié)出了外貿(mào)行業(yè)與英語能力緊密相關(guān)的幾個崗位及各崗位對英語能力的具體需求。

(1)外貿(mào)業(yè)務(wù)員是從事對外貿(mào)易業(yè)務(wù)的銷售人員，要求能夠洽談貿(mào)易，簽訂合同，處理爭議等，是能夠參與進出口貿(mào)易全過程的綜合性外貿(mào)從業(yè)人員。外貿(mào)業(yè)務(wù)員對英語口語和書面表達能力都有較高的要求，能夠運用英語熟練的進行業(yè)務(wù)拓展，商務(wù)談判、函電處理、人際溝通等。(2)外貿(mào)跟單員是外貿(mào)跟單員是指在進出口業(yè)務(wù)中，在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作，協(xié)助履行貿(mào)易合同的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。外貿(mào)跟單員要求掌握外貿(mào)英語函電及翻譯基本知識，較好的英語口語溝通及應(yīng)變能力。(3)外貿(mào)單證員是從事審證、制單、審單、交單和歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動的從業(yè)人員。要求熟悉進出口環(huán)節(jié)所有單據(jù)的相關(guān)英語知識。

2 英語聽說課程評價模式現(xiàn)狀

現(xiàn)行的英語聽說評價方式較為單一，一直沿用著傳統(tǒng)的終結(jié)性評價方式，終結(jié)性評價方式指的是在教學(xué)活動結(jié)束后為判斷其效果而進行的評價。一個單元，一個模塊，或一個學(xué)期的教學(xué)結(jié)束后對最終結(jié)果所進行的評價，都可以說是終結(jié)性評價。其目的是對學(xué)生階段性學(xué)習(xí)的質(zhì)量做出結(jié)論性評價，評價的目的是給學(xué)生下結(jié)論或者分等。測試過程中老師不做任何評價和反饋，測試后評價主體是老師。學(xué)校的期中、期末考試就是典型的終結(jié)性評價[1]。這種評價方式以考試成績評定學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，在此導(dǎo)向下，學(xué)生學(xué)習(xí)的動機就是在考試中取得高分。這種評價的弊端較為明顯，主要反映在：

2.1 無法激發(fā)學(xué)生的興趣與學(xué)習(xí)動機

終結(jié)性評價無法及時的反映學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況并且適時給予鼓勵，在學(xué)習(xí)過程中的努力得不到相應(yīng)的肯定，學(xué)習(xí)效果沒有得到及時的反饋。在長期終結(jié)性評價的影響下，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與動機消磨殆盡，無法提高。但“興趣是最好的老師”，在學(xué)習(xí)第二語言的過程中，興趣與動機扮演者不可或缺的角色，這二者的缺失導(dǎo)致學(xué)生在英語聽說學(xué)習(xí)過程中忽視口語素材的積累和語言能力的培養(yǎng)，而將全部注意力放在考試內(nèi)容及考試方式中，極易吸收不正確的語言學(xué)習(xí)和語言運用策略。

2.2 無法反映與提高學(xué)生真實的交際能力

英語聽說課程的評價往往需要對學(xué)生的綜合能力和綜合素養(yǎng)進行評價，最重要的是要通過評價了解學(xué)生的真實交際能力，而不是單純評價學(xué)生聽懂了多少單詞或者會說幾個句子。但終結(jié)性評價很難對學(xué)生的交際能力進行考量，特別是針對外貿(mào)行業(yè)的英語聽說課程，不僅要強調(diào)對語言能力的培養(yǎng)，而且要綜合體現(xiàn)專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，具有很強的專業(yè)性和開放性。長期的終結(jié)性評價使學(xué)生只能對考試內(nèi)容進行會話活動，而對考試內(nèi)容之外的真實交際會話無力應(yīng)對。

3 根據(jù)外貿(mào)行業(yè)崗位需求的英語聽說課程真實性評價模式的研究

3.1 真實性評價的內(nèi)涵

“真實性評價”一詞首先是由美國評價培訓(xùn)學(xué)會(Assessment Training Institute，簡稱ATI)的專家Grant Wiggins在1989年所提出的，其概念是：“真實性評價是檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成效的一種評價方式，是基于真實任務(wù)情境的評價，它要求學(xué)生應(yīng)用必需的知識和技能去完成真實情境或模擬真實情境中的某項任務(wù)，通過對學(xué)生完成任務(wù)狀況的考察而達到培養(yǎng)學(xué)生思考問題、反思實踐、提高研究技巧的目的?！逼浜?，美國教育評價專家Jon Mueller等人組織不同學(xué)科的教師嘗試在實踐中運用，并對真實性評價的要素、操作程序等方面進一步細化并完善。通俗而言，真實性評價就是讓學(xué)生完成一個真實性的任務(wù)，用以考察學(xué)生知識與技能的掌握程度，以及實踐、問題解決、交流合作和批判性思考等多種復(fù)雜能力的發(fā)展?fàn)顩r。

3.2 真實性評價在英語聽說課堂的實施

真實性評價的目的是要促進學(xué)生實際解決問題能力的提高，主要由三個要素構(gòu)成：評價標(biāo)準(zhǔn)(assessment standard)、評價任務(wù)(assessment task)和評價量規(guī)(assessment rubric)。

《高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求》作為教育部第一部高職高專教育英語課程教學(xué)指導(dǎo)性文件明確提出了“以實用為主，以應(yīng)用為目的”的教學(xué)思想。[2]因此真實性評價的

評價標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該與實際操作水平相聯(lián)系，根據(jù)外貿(mào)行業(yè)崗位需求，英語聽說課程的評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)反映出學(xué)生在真實工作環(huán)境中，能根據(jù)職業(yè)所要求的標(biāo)準(zhǔn)履行全部的工作角色所需的職業(yè)能力。外貿(mào)英語聽說的評價標(biāo)準(zhǔn)不僅要反映出學(xué)生的語言水平，也要反映出解決貿(mào)易環(huán)節(jié)中各種問題的實際能力。

評價任務(wù)是指為了使學(xué)生達到評價標(biāo)準(zhǔn)而設(shè)計的一系列需要學(xué)生完成的作業(yè)或任務(wù)。我們在高職英語視聽說課程教學(xué)的真實任務(wù)設(shè)計原則為。

(1)任務(wù)設(shè)計要真實、實用，是發(fā)生于工作崗位上的任務(wù)或是對工作崗位任務(wù)的模擬或復(fù)寫。(2)任務(wù)設(shè)計要有層次性、邏輯性，難度要適中。(3)任務(wù)的設(shè)計要有開放性、創(chuàng)新性與趣味性。

根據(jù)外貿(mào)行業(yè)的崗位需求，評價任務(wù)的設(shè)計往往要來源于貿(mào)易環(huán)節(jié)，例如洽談貿(mào)易合同，完成商業(yè)談判，洽談單證細節(jié)等。

評價量規(guī)是重要的真實性評價工具，它是為了判斷學(xué)生在真實性任務(wù)中的表現(xiàn)而建立的一套任務(wù)表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)和評分等級，常用的形式有等級量表等[3]。評價量規(guī)能有效地評價學(xué)生能力、情感態(tài)度和職業(yè)素質(zhì)等方面的內(nèi)容。為了評價學(xué)生在外貿(mào)活動中的英語聽說能力，評價量規(guī)應(yīng)包含英語聽說量表，課堂表現(xiàn)量表，交際能力量表與真實性任務(wù)完成情況量表等。

[1]韓寶成.動態(tài)評價理論、模式及其在外語教育中的應(yīng)用[J].外語教學(xué)與研究,2009,(6).

[2]中華人民共和國教育部.2000高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求(試行)[M].北京:高等教育出版社.

本文系中國高等職業(yè)技術(shù)教育研究會課題《服務(wù)外貿(mào)行業(yè)的高職英語聽說真實性評價研究》(課題編號GZYGH1213249)階段性成果。