承哲

互聯(lián)網(wǎng)最有價(jià)值之處不在于自己生產(chǎn)很多新東西，而是對(duì)已有行業(yè)潛力的再次挖掘。從這個(gè)角度去觀察，互聯(lián)網(wǎng)打破信息的不對(duì)稱性格局和對(duì)產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)進(jìn)行整合利用的特點(diǎn)，使得信息透明，資源利用最大化，這些都讓傳統(tǒng)行業(yè)開(kāi)始裂變。

1.零售業(yè)

傳統(tǒng)零售業(yè)之于消費(fèi)者，其最大的弊端在于信息的不對(duì)稱。這直接導(dǎo)致消費(fèi)者不了解產(chǎn)品定價(jià)的“內(nèi)幕”，難免受制于商家所拋出的錨定價(jià)格。

C2C、B2C的出現(xiàn)則完全打破了這樣的格局。每一件商品的真正定價(jià)將變得更透明，降低了消費(fèi)者獲取信息的成本，也使得區(qū)域性價(jià)格壟斷不再可能。不僅如此，電子商務(wù)還制造了大量的用戶評(píng)論，構(gòu)建起互聯(lián)網(wǎng)的信任機(jī)制，形成良性循環(huán)。

預(yù)測(cè)未來(lái)零售業(yè)：

線下線上，價(jià)格同步。

強(qiáng)調(diào)功能性的同質(zhì)化產(chǎn)品將越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力，相反，擁有一流用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品則會(huì)脫穎而出。

配合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，進(jìn)行個(gè)性化的整合推送。

2.批發(fā)業(yè)

傳統(tǒng)批發(fā)業(yè)很大程度上受制于地域：一個(gè)想在北京經(jīng)營(yíng)小禮品店的店主，需要大老遠(yuǎn)跑到浙江去進(jìn)貨，此行不僅長(zhǎng)途跋涉，還面臨信任危機(jī)。對(duì)于進(jìn)貨者來(lái)說(shuō)，每次批發(fā)實(shí)際上都是一次風(fēng)險(xiǎn)。

當(dāng)阿里巴巴的B2B出現(xiàn)之后，這種風(fēng)險(xiǎn)被降到了最低。一方面，小店主不需要舟車勞頓親自檢查貨品，只需讓對(duì)方快遞樣品即可；另一方面，阿里巴巴的信任問(wèn)責(zé)制度，也降低了供需雙方建立信任的成本。

預(yù)測(cè)未來(lái)批發(fā)業(yè)：

在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，未來(lái)的B2B會(huì)更趨向于全球化發(fā)展，相互間的信任會(huì)與時(shí)俱增，愈久彌堅(jiān)。

在互聯(lián)網(wǎng)繁榮到一定程度后，中間代理批發(fā)商的角色會(huì)逐漸消失，取而代之的將是B2C。

3.制造業(yè)

傳統(tǒng)制造業(yè)都是封閉式生產(chǎn)，由生產(chǎn)商決定生產(chǎn)何種商品，生產(chǎn)者與消費(fèi)者是分割開(kāi)的。但是在未來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變這種狀態(tài)，顧客將會(huì)全程參與到生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，由用戶共同決策來(lái)制造他們想要的產(chǎn)品。換言之，未來(lái)時(shí)代消費(fèi)者與生產(chǎn)者的界限會(huì)越來(lái)越模糊，這是注定要誕生C2B的節(jié)奏了，而小米手機(jī)的出現(xiàn)無(wú)疑是傳統(tǒng)制造業(yè)最華麗麗的轉(zhuǎn)身。

預(yù)測(cè)未來(lái)制造業(yè)：

傳統(tǒng)制造業(yè)將難以為繼，大規(guī)模投放廣告到大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代宣告終結(jié)。

會(huì)進(jìn)入新部落時(shí)代，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、定制化，人人都是設(shè)計(jì)師，人人都是生產(chǎn)者，人人都在決策所在部落的未來(lái)。

4.物流業(yè)

昔日慘淡經(jīng)營(yíng)的物流業(yè)似乎是在有了電子商務(wù)的加持后，才上演了咸魚(yú)翻身的“神話”?！半娮由虅?wù)撬動(dòng)物流業(yè)?！贝嗽挷患?。然而看似紅火的物流業(yè)，背地里卻仍是亂象叢生。

顯然，物流業(yè)需要改變的還有很多：如何按照電子商務(wù)的要求，提供更完善便捷的物流服務(wù)；面對(duì)電子商務(wù)不斷擴(kuò)大的市場(chǎng)份額，物流業(yè)將以怎樣的承載力與之匹配，同時(shí)，由互聯(lián)網(wǎng)建立的問(wèn)責(zé)機(jī)制還會(huì)加速物流業(yè)的優(yōu)勝劣汰。這以上的種種，都是物流業(yè)無(wú)可回避的硬傷。

預(yù)測(cè)未來(lái)物流業(yè)：

未來(lái)的物流業(yè)，小魚(yú)要么被大魚(yú)吃掉，要么自生自滅，而活下來(lái)的大魚(yú)一定會(huì)建立起相對(duì)完備科學(xué)的整套物流流程，最終形成N足鼎立的局面。

無(wú)論是對(duì)寄件人還是收件人，也無(wú)需其他機(jī)構(gòu)的強(qiáng)制要求，物流業(yè)都會(huì)隨著競(jìng)爭(zhēng)不斷自覺(jué)優(yōu)化其服務(wù)質(zhì)量。

5.餐飲業(yè)

美國(guó)很多州政府與餐飲點(diǎn)評(píng)網(wǎng)展開(kāi)合作，監(jiān)督餐飲業(yè)的衛(wèi)生情況。這勢(shì)必是一場(chǎng)由互聯(lián)網(wǎng)而帶動(dòng)起來(lái)的新模式，人們不再像過(guò)往那樣去“窺視”餐館里的情況，而是豪邁地拿出手機(jī)。在中國(guó)，這種模式也同樣大行其勢(shì)，消費(fèi)者通過(guò)App對(duì)商家的服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，而與此同時(shí)，這些點(diǎn)評(píng)也能促使商家提升自己的服務(wù)能力。

預(yù)測(cè)未來(lái)餐飲業(yè)：

將會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)徹底帶動(dòng)起來(lái)，會(huì)有越來(lái)越多的人加入到點(diǎn)評(píng)中來(lái)，加速餐飲業(yè)自身的優(yōu)勝劣汰，同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)將成為常態(tài)化的營(yíng)銷方式。

完善一整套產(chǎn)業(yè)服務(wù)格局，在環(huán)節(jié)上進(jìn)行更大的效率優(yōu)化，比如用戶就餐零等待。

6.旅游業(yè)與酒店業(yè)

傳統(tǒng)旅游業(yè)與酒店業(yè)基于信息的不透明性，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種宰客現(xiàn)象。多方利益的糾葛，使得個(gè)人消費(fèi)者在維權(quán)的道路上，舉步維艱。而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)并廣泛應(yīng)用后，這些隱藏在黑暗角落見(jiàn)不得光的東西已然被徹底挖掘出來(lái)了?！昂Ｄ弦蝗f(wàn)元午飯”事件就是一次很好的互聯(lián)網(wǎng)曝光案例。

預(yù)測(cè)未來(lái)旅游業(yè)與酒店業(yè)：

互聯(lián)網(wǎng)為二者建立起強(qiáng)大的問(wèn)責(zé)制，未來(lái)一定會(huì)建立一個(gè)兼顧旅游、酒店的統(tǒng)一平臺(tái)，對(duì)其進(jìn)行評(píng)判和考核。相應(yīng)的，消費(fèi)者受害的可能性會(huì)大大降低。與此同時(shí)，這兩個(gè)行業(yè)也將得到比來(lái)自行政更強(qiáng)有力的監(jiān)督。

未來(lái)，這兩個(gè)行業(yè)一定會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)，對(duì)消費(fèi)者的喜好進(jìn)行判定，投其所好，個(gè)性營(yíng)銷。

7.醫(yī)療行業(yè)

當(dāng)下傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)存在一個(gè)對(duì)醫(yī)療資源和技術(shù)尋租的問(wèn)題。未來(lái)，醫(yī)療行業(yè)將全面與互聯(lián)網(wǎng)接軌。各個(gè)醫(yī)院以及醫(yī)師的口碑評(píng)價(jià)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上一目了然；用戶病史的相關(guān)資料會(huì)跟隨電子病歷永久保存直至壽終；通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)，世界會(huì)將你的一切信息全部聯(lián)網(wǎng)。你幾時(shí)吃過(guò)飯，幾時(shí)做過(guò)什么事，今天的卡路里消耗情況都會(huì)上傳到云端。醫(yī)生可以根據(jù)你的作息飲食規(guī)律，更加精準(zhǔn)地判斷你的病情；更多時(shí)候，基于大數(shù)據(jù)的可靠性，患者也可以選擇遠(yuǎn)程就醫(yī)，藥物隨后物流送達(dá)。

預(yù)測(cè)未來(lái)醫(yī)療行業(yè)：

病人描述病情的時(shí)間會(huì)縮短，溝通成本降低后，效率也會(huì)大幅上升。

醫(yī)院的不透明性會(huì)被迫開(kāi)放，各種藥品價(jià)格不再是行業(yè)機(jī)密。

當(dāng)區(qū)域性的技術(shù)資源問(wèn)題解決之后，醫(yī)院也將進(jìn)入自由市場(chǎng)，遵守優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則。

8.教育業(yè)

當(dāng)前的教育業(yè)是一種精英教育，而這種所謂的精英教育并不適合人的個(gè)性化發(fā)展，相反會(huì)使其價(jià)值取向枯燥、單一。導(dǎo)致這種教育金字塔模式存在的根本原因在于，知識(shí)來(lái)源的單一性與知識(shí)傳播的封閉性和權(quán)威性。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，知識(shí)的獲取已不再成為一個(gè)問(wèn)題，使我們有時(shí)間和精力更多元化地去思考和認(rèn)識(shí)客觀世界，回歸教育的本質(zhì)——它不應(yīng)當(dāng)是單純的知識(shí)灌輸，而應(yīng)該是建立和完善獨(dú)立思考的人格。endprint

預(yù)測(cè)未來(lái)教育業(yè)：

互聯(lián)網(wǎng)會(huì)改變教育行業(yè)的價(jià)值取向，從單一走向多元，從競(jìng)爭(zhēng)走向合作。

建立人格發(fā)展的大數(shù)據(jù)心理模型，制訂個(gè)性化發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。

9.通信業(yè)

通信業(yè)被OTT是注定的。傳統(tǒng)的通信業(yè)，一直是以開(kāi)路收費(fèi)模式作為霸王游戲規(guī)則，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)則完全打破了這些規(guī)則，它給了人與人之間更為時(shí)效性（快捷）和低成本的溝通方式。不過(guò)，3G的普及也同時(shí)意味著特洛伊木馬的徹底接入。當(dāng)人類全面進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，那時(shí)的通話就不再局限于人與人之間，更多的是人與物、物與人、物與物之間的聯(lián)絡(luò)。

預(yù)測(cè)未來(lái)通信業(yè)：

未來(lái)，人們對(duì)電話和短信的依賴會(huì)越來(lái)越低，直到有一天電話的技術(shù)被徹底封存起來(lái)，就像當(dāng)年的電報(bào)一樣。

未來(lái)你的手機(jī)也不再需要2G、3G、4G、5G……信號(hào)，而是Wifi。不過(guò)，令人遺憾的是，隨著Wifi技術(shù)的不斷升級(jí)和普及，有線寬帶也終將迎來(lái)它的終結(jié)。

10.金融業(yè)

廣義的金融業(yè)包括銀行、證券等行業(yè)，狹義的金融業(yè)則僅指銀行業(yè)。我國(guó)的銀行業(yè)基于歷史和現(xiàn)實(shí)的原因，更類似于一個(gè)傳統(tǒng)的壟斷行業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)它的影響在現(xiàn)有體制和機(jī)制不變的情況下，僅限于技術(shù)的引進(jìn)和服務(wù)的便利。一旦體制機(jī)制有實(shí)質(zhì)性地變化，五大銀行的壟斷格局將不復(fù)存在。

預(yù)測(cè)未來(lái)的金融業(yè)：

會(huì)全面互聯(lián)網(wǎng)化，以大數(shù)據(jù)為依托，基于雙方高度的信息透明化，在最短時(shí)間內(nèi)建立信任。

投資雙方的信任問(wèn)題將直接建立在互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則上，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估也會(huì)更加透明、準(zhǔn)確、客觀。

每一個(gè)被投資方的全部信息會(huì)被完全公開(kāi)，包括微博、家庭住址及人生經(jīng)歷。

11.保險(xiǎn)業(yè)

傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)最大的不透明性在于代理層級(jí)關(guān)系的錯(cuò)綜復(fù)雜，以及上游的信息偽裝。一款產(chǎn)品需要通過(guò)諸多包裝來(lái)面向投保人，對(duì)于投保人來(lái)說(shuō)，會(huì)低估真正的風(fēng)險(xiǎn)性；而對(duì)于保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，受制于區(qū)域限制，保險(xiǎn)產(chǎn)品無(wú)法面向更多的受眾，最終只能以代理模式來(lái)推廣產(chǎn)品。更奇特的是，中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)還關(guān)乎人情世故，與其說(shuō)是用戶在與保險(xiǎn)產(chǎn)品打交道，還不如說(shuō)是在和人打交道。是的，保險(xiǎn)業(yè)回歸的時(shí)間到了，我們需要更簡(jiǎn)單更直接地接觸。

預(yù)測(cè)未來(lái)保險(xiǎn)業(yè)：

將會(huì)逐漸擺脫人際關(guān)系，以更直接的方式面對(duì)投保人。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公正透明的解讀，風(fēng)險(xiǎn)利弊將不再隱藏，同時(shí)，也將大幅度降低因個(gè)人原因而造成誤判的可能性。

基于大數(shù)據(jù)，未來(lái)人類的所有行為都會(huì)上傳到云端，保險(xiǎn)業(yè)會(huì)進(jìn)一步搶占細(xì)分市場(chǎng)。

依托廣告業(yè)的變革，投保廣告也會(huì)更精準(zhǔn)。

12.電視節(jié)目行業(yè)

在美國(guó)，電視節(jié)目行業(yè)沒(méi)有受到巨大沖擊的原因在于，其節(jié)目的原創(chuàng)質(zhì)量以及美國(guó)人的習(xí)慣性依賴。但是在中國(guó)就沒(méi)這么幸運(yùn)了，雖然仍有不少成功的節(jié)目，但這并不能阻擋“互聯(lián)網(wǎng)，狼來(lái)了”的趨勢(shì)。傳統(tǒng)電視節(jié)目時(shí)代，人們更多的是被迫選擇，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，給了人們更多自由選擇的機(jī)會(huì)。

預(yù)測(cè)未來(lái)電視節(jié)目行業(yè)：

互聯(lián)網(wǎng)并非是要取代電視節(jié)目，而是要掀起電視節(jié)目行業(yè)的一場(chǎng)進(jìn)化論式的革命。

各種有創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目會(huì)橫空出世，擠壓這塊市場(chǎng)。

電視節(jié)目行業(yè)也可能會(huì)有本地化OTT情況的出現(xiàn)。你會(huì)看到一系列本地化的方言節(jié)目，無(wú)所謂優(yōu)劣，這是互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)尾的必然產(chǎn)物。

13.電影業(yè)

《致青春》的成功預(yù)示著一個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)狂歡主導(dǎo)的全新電影時(shí)代的來(lái)臨。任何電影的營(yíng)銷、策劃都離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)。

在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，電影業(yè)也像電視節(jié)目行業(yè)一樣，必然遵循優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則。同時(shí)，會(huì)打破話語(yǔ)霸權(quán)的格局，將一切有新意、小眾化、個(gè)性化的電影推向市場(chǎng)。

預(yù)測(cè)未來(lái)電影業(yè)：

各種外行不斷介入來(lái)攪局，出現(xiàn)井噴狀態(tài)。行業(yè)內(nèi)“霸主”地位會(huì)不斷降低，或被成百上千的“小霸主”取代。

長(zhǎng)尾小眾化需求，部落化生存可能實(shí)現(xiàn)。未來(lái)的電影制作成本將大幅降低，一千粉絲足以撐起一部電影。endprint