袁永富 肖善華 劉存平

（宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院 現(xiàn)代制造工程系，四川 宜賓644003）

20 世紀(jì)90 年代，美國為了使本國企業(yè)能在日趨激烈的競爭環(huán)境中贏得優(yōu)勢，組織了眾多政府官員、著名企業(yè)家、學(xué)者研究了企業(yè)面臨的競爭環(huán)境、制約企業(yè)發(fā)展和競爭力提高的因素后，提出了敏捷制造生產(chǎn)模式，隨即被公認(rèn)為是21 世紀(jì)的制造模式。我國制造業(yè)目前正處于轉(zhuǎn)型升級過程中，應(yīng)借鑒敏捷制造的思想，提高企業(yè)的敏捷性，而影響企業(yè)敏捷性的關(guān)鍵因素在于人，即企業(yè)需要大量高素質(zhì)的人才。 承擔(dān)著為社會培養(yǎng)面向生產(chǎn)、技術(shù)、管理和服務(wù)第一線高端技能型專門人才任務(wù)的高等職業(yè)教育，應(yīng)如何適應(yīng)敏捷制造這一生產(chǎn)模式呢？ 下面就對這一問題作一探討。

1 敏捷制造及其特點(diǎn)

敏捷制造是在科學(xué)技術(shù)，尤其是信息技術(shù)迅猛發(fā)展，經(jīng)濟(jì)日益國際化、全球化，客戶對產(chǎn)品的需求日益?zhèn)€性化、多樣化，產(chǎn)品的知識與技術(shù)含量日益增高的背景下提出的。 美國里海大學(xué)認(rèn)為： 敏捷制造（AM）是由先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)、先進(jìn)的管理技術(shù)和高素質(zhì)的人員三種資源有效集成而構(gòu)成的一種結(jié)構(gòu)，在這個結(jié)構(gòu)中每個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品，實(shí)施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略。其核心思想是：任何企業(yè)要適應(yīng)多變而又不可預(yù)測的市場環(huán)境，不能只靠自身有限的資源，而應(yīng)靈活、合理的利用其它企業(yè)的資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、制造與銷售，以達(dá)到快速響應(yīng)市場機(jī)遇的目的。 AM 特別強(qiáng)調(diào)人在企業(yè)敏捷化過程中起決定性的作用，強(qiáng)調(diào)通過教育和激勵機(jī)制培養(yǎng)具有豐富想象力、主動性、創(chuàng)造性和熟練技能的企業(yè)雇員。

敏捷制造企業(yè)就是可快速組合其員工、管理和技術(shù)，重構(gòu)其操作、流程和經(jīng)營關(guān)系，應(yīng)對市場化，及時提供使客戶滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，贏得市場競爭的企業(yè)。 它具有以下特點(diǎn)：

1.1 敏捷的響應(yīng)能力和企業(yè)組織的動態(tài)性

由于產(chǎn)品的復(fù)雜程度越來越高， 任何一家企業(yè)都不可能經(jīng)濟(jì)、快速的設(shè)計開發(fā)和制造一個完整的產(chǎn)品，因而企業(yè)不應(yīng)是全能的，而應(yīng)是企業(yè)間依據(jù)市場機(jī)遇的需要按風(fēng)險共擔(dān)、利益共享的原則組成動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，聯(lián)合起來響應(yīng)市場，任務(wù)完成后聯(lián)盟解體，再按新的市場機(jī)遇需要組成新的企業(yè)聯(lián)盟。

1.2 制造柔性高

制造柔性是指制造企業(yè)根據(jù)市場需求實(shí)現(xiàn)迅速轉(zhuǎn)產(chǎn)，以及適應(yīng)產(chǎn)品品種、批量變化的快速制造能力。只有企業(yè)具有高的制造柔性，才能保證同一類產(chǎn)品的成本與生產(chǎn)批量無關(guān)，從而以合理的價格實(shí)現(xiàn)定單生產(chǎn)，滿足顧客的需要。

1.3 創(chuàng)新能力超強(qiáng)

敏捷制造的一個顯著標(biāo)志就是企業(yè)是否能創(chuàng)造一種文化，提高員工的素質(zhì)并充分調(diào)動其積極性，培育持續(xù)創(chuàng)新的能力。

1.4 強(qiáng)調(diào)人的作用

在動態(tài)企業(yè)聯(lián)盟中，組織、設(shè)備是可重組的，生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)能力近乎不受限制，受限制的因素主要是人。 各層次員工素質(zhì)是企業(yè)敏捷性高低的決定性因素，因而有知識、技術(shù)的員工被認(rèn)為是企業(yè)最寶貴的財富。

1.5 和用戶之間有一種良好的相互依存關(guān)系

由于企業(yè)之間的競爭加劇，敏捷制造企業(yè)應(yīng)為用戶提供產(chǎn)品全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，與用戶之間應(yīng)建立起一種相互依存的關(guān)系，以確保對市場的占有，并在這個基礎(chǔ)上發(fā)展壯大。

2 敏捷制造企業(yè)對高職教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對策略

高素質(zhì)的員工隊伍是企業(yè)敏捷化的基礎(chǔ)，為企業(yè)輸送、培訓(xùn)滿足需要的人才是各級教育機(jī)構(gòu)的職責(zé)，其中高職院校的主要任務(wù)是為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的高端技能型專門人才。 為滿足敏捷制造企業(yè)的人才需求，筆者認(rèn)為高職院校應(yīng)采取有效的策略，著力做好以下幾個方面的工作。

2.1 強(qiáng)化知識、技能培養(yǎng)，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)核心技能

敏捷制造企業(yè)的組織是動態(tài)的，企業(yè)員工的構(gòu)成是根據(jù)市場機(jī)遇的需要臨時聘用的，要求每位員工具有熟練的技能，一經(jīng)聘用，可以立即上崗，完成給定的任務(wù)，以保證客戶對交貨期的苛刻要求，實(shí)現(xiàn)對市場的敏捷響應(yīng)。企業(yè)制造的高柔性，要求制造設(shè)備也具有高的柔性，這就對相應(yīng)崗位員工提出很高的知識與技能素質(zhì)的要求。 為此，高職學(xué)校不斷進(jìn)行改革、完善人才培養(yǎng)模式，強(qiáng)化校企業(yè)合作，建設(shè)高水平的師資隊伍與優(yōu)質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)條件，工學(xué)結(jié)合，把最新的、最先進(jìn)的知識、技術(shù)傳授給學(xué)生，確保學(xué)生熟練掌握專業(yè)核心技能，滿足敏捷制造企業(yè)的需要。

2.2 強(qiáng)化學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

敏捷制造企業(yè)應(yīng)具有超強(qiáng)的持續(xù)創(chuàng)新能力，這就要求其員工也必須具有超強(qiáng)的創(chuàng)新能力。 為適應(yīng)這一要求，包括高職院校在內(nèi)的各類教育機(jī)構(gòu)，必須努力采取有效的措施，營造鼓勵創(chuàng)新、支持創(chuàng)新的校園氛圍，構(gòu)建有有利于創(chuàng)新人才培養(yǎng)的課程體系、教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)考核體系，建立校內(nèi)外創(chuàng)新活動基地，以學(xué)生為主體，積極實(shí)施探究式、啟發(fā)式、“頭腦風(fēng)暴”討論式等教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生主動利用已知去探索發(fā)現(xiàn)未知，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新能力。

2.3 努力培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的理念與能力

快速響應(yīng)市場機(jī)遇是敏捷制造企業(yè)主要特點(diǎn)，因而企業(yè)組織是動態(tài)的，除少數(shù)核心員工外，多數(shù)員工都是臨時聘用的，這就對被聘人員提出了很高的要求，只有符合需要的高素質(zhì)的人員才可能抓住這一機(jī)會。 另一方面，社會的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，使得一個人的職業(yè)生涯和自我實(shí)現(xiàn)的要求，只靠學(xué)校的教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷學(xué)習(xí)新的知識、提高技能水平，才能使自身“保值”、“增值”，從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。因此，高職院校必須構(gòu)建科學(xué)合理的培養(yǎng)機(jī)制，教育學(xué)生樹立牢固的終身學(xué)習(xí)理念，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容與環(huán)境，積極采用有利于激發(fā)學(xué)生興趣、培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的教學(xué)方法，提高學(xué)生搜集、鑒別與處理信息的能力，創(chuàng)建學(xué)以致用的環(huán)境與條件，教人以漁，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

2.4 強(qiáng)化學(xué)生組織能力、溝通交流能力與團(tuán)隊合作精神的培養(yǎng)

敏捷制造企業(yè)組織的動態(tài)性以及其與客戶良好關(guān)系的建立，要求其員工必須有較強(qiáng)的組織能力、溝通交流能力與團(tuán)隊合作精神。 高職院校除了培養(yǎng)學(xué)生“能說、會寫、善做”的基本素質(zhì)外，還應(yīng)努力打造一種環(huán)境，讓學(xué)生有發(fā)揮才華、展示自我的舞臺，在教育教學(xué)中盡量多開展集體性活動，如：以小組為單位開展競賽性學(xué)習(xí)活動、文體活動、社團(tuán)活動、社會活動等，小組成員輪流擔(dān)任組長，完成教學(xué)項目任務(wù)、運(yùn)動項目、娛樂活動、社會活動等，提高學(xué)生的組織能力與團(tuán)隊合作精神。通過營造溝通交流氛圍，指導(dǎo)學(xué)生掌握溝通交流方法與技巧，鼓勵學(xué)生大膽發(fā)表自己觀點(diǎn)，并提供展示機(jī)會，提高學(xué)生溝通交流能力。

2.5 強(qiáng)化學(xué)生的服務(wù)意識的培養(yǎng)

敏捷制造生產(chǎn)模式下，要求企業(yè)應(yīng)與客戶建立起一種新型的戰(zhàn)略依存關(guān)系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并在產(chǎn)品的整個生產(chǎn)周期內(nèi)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這就要求企業(yè)的每一位員工都應(yīng)有積極為客戶服務(wù)的意識。為此，高職教育應(yīng)把服務(wù)意識作為培養(yǎng)目標(biāo)之一，通過提高教職員工服務(wù)意識，言傳身教，在教學(xué)中融入服務(wù)意識教育，并引導(dǎo)學(xué)生在日常生活中多為親人、老師、同學(xué)等身邊的服務(wù)，積極參與社會公益服務(wù)活動等方式，培養(yǎng)提高學(xué)生的服務(wù)意識。

2.6 為企業(yè)員工提供方便的繼續(xù)學(xué)習(xí)條件

現(xiàn)代制造技術(shù)的發(fā)展日新月異，只有不斷研究創(chuàng)新與應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)的企業(yè)才可能具有高的敏捷性，贏得生存與發(fā)展。 作為敏捷制造企業(yè)的員工必須不斷的學(xué)習(xí)、提高，高職院校應(yīng)承擔(dān)起服務(wù)的職能，采用現(xiàn)場授課、培訓(xùn)、空間教學(xué)等方式，積極為企業(yè)員工繼續(xù)學(xué)習(xí)提供方便，滿足企業(yè)與員工的需要。

［1］蔣新松.21 世紀(jì)企業(yè)的主要模式——敏捷制造企業(yè)[J].計算機(jī)集成制造系統(tǒng)，1996，2(4)：3-8.

［2］Roger Nagel, Rick Dove.Twenty First Century Manufacturing Enterprise[M].Bethethem：Iacocca Inst, Lehigh University, 1991,1-25.

［3］Rick Dove，張申生.敏捷企業(yè)(上)[J].中國機(jī)械工程,1996，7(3)：22-27.

［4］袁永富.宜賓金洋汽車零配件制造廠敏捷化策略及實(shí)踐[D].成都：電子科技大學(xué)，2008.