徐蓉

（安徽機電職業(yè)技術學院，安徽 蕪湖 241000）

需求分析在高職商務英語教學中的應用

徐蓉

（安徽機電職業(yè)技術學院，安徽 蕪湖 241000）

隨著經濟全球化的不斷發(fā)展，我國國內各大高職院校都開設了商務英語課程。商務英語是在商務環(huán)境中使用的英語，是專門用途英語（ESP）的一個分支。需求分析理論是ESP教學的基礎，在整個ESP教學活動中起到了至關重要的作用。文章對高職院校商務英語的需求進行了問卷調查，在調查的基礎上提出了如何改進商務英語教學，從而滿足學生對商務英語學習的需求和未來就業(yè)的需求。

需求分析；高職；商務英語

一、ESP與需求分析

商務英語屬于專門用途英語，其教學研究也應該以學習者的需求分析為起點。本研究中的需求分析指的是分析英語學習者現有的語言運用能力和專業(yè)知識水平與他們所期望達到的英語能力和專業(yè)水平之間的差距，并且了解學習者希望學校在課程設置上做出何種安排，以幫助他們縮小這種差距，并最終滿足他們的學習需求。

二、研究設計與數據分析

（一）研究設計

本次研究的調查對象為安徽省蕪湖地區(qū)幾所高職院校，通過問卷、訪談的方式進行調查研究，旨在了解學習者商務英語學習的動機、學習態(tài)度、學習目標等方面的需求，從而改進商務英語教學，滿足學生對商務英語學習的需求。本次共發(fā)放問卷200份，有效問卷186份，問卷有效率為93%。

（二）結果分析

第一，學習商務英語的目的。有79.1%學生認為學習該課程有助于找到好工作，52.3%學生認為課程對今后的工作有幫助。48.8%想提高英語水平，13.8%的學生認為對課程感興趣。由此得知，只有少部分學生對商務英語感興趣，多數學生學習商務英語的目的主要是想找一份好工作。

第二，通過學習想提高哪種技能。有89%學生想提高口語能力，59.7%學生想提高聽力技能。從此得知，多數學生想通過課程的學習提高口語能力，然后是聽力。

第三，關于學習方法。有56.2%喜歡與老師交流；45.6%喜歡小組學習；23%的學生喜歡個別學習?？梢姡瑢W生比較喜歡與老師溝通交流，這樣，老師平時就要注意教學的方式方法，盡量與學生溝通互動。

第四，學生最感興趣的課堂活動是什么。有46.6%的學生喜歡討論；39.2%的喜歡小組學習；只有15.2%的喜歡結對學習。

第五，學生最感興趣的教學材料。數據表明，有68.6%的學生認為最感興趣的教學材料與工作相關的；55.8%的是內容有趣的；24.7%的學生認為應以考試為導向；有19.1%的學生認為真實性材料最感興趣。這說明半數以上的學生想要與工作相關的及內容有趣的教學材料。

第六，學習商務英語課程的困難是什么。在問到這個問題時，有56.3%的學生認為記術語有困難；26.1%的認為是聽力；認為口語困難的有23.5%。這表明學生的困難不盡相同，教師應注意學生的個性。

三、結論與啟示

（一）改善課程設置

從調查中我們發(fā)現，很大一部分學習者希望商務英語課程設置與日后的工作能緊密相關，因此，在進行商務英語課程設置時，我們需要充分考慮社會需求，使高職院校商務英語課程設置真正體現出鮮明的職業(yè)特色。應注意以下幾點內容：

一是改變課程只注重知識傳授的傾向，強調學生要有積極的學習態(tài)度，主動參與、勤于思考，學會自己收集和處理信息，培養(yǎng)學生分析問題解決問題的能力以及交流合作的能力。

二是注重課程內容的改革，要改變過去過于注重書本知識的現狀，加強課程內容和實際工作的聯系；改變語言應用能力培養(yǎng)與商務技能訓練和現實崗位結合不夠緊密的現象，提高畢業(yè)生的語言應用能力、商務知識和商務技能。

（二）完善實踐體系

商務英語實踐教學應以就業(yè)為導向，以提高學生就業(yè)能力為目標，以用人單位對商務英語專業(yè)畢業(yè)生的人才需求為基礎，充分利用所在區(qū)域的實訓、實踐條件，做到校內實訓和校外實踐相結合，培養(yǎng)高素質技能型專門人才。在校內，我們可以建立各種實訓室，如商務翻譯實訓室、視聽說實訓室、國際交流實訓室等，結合多種商務軟件和相關場景設置，使學生進入模擬的國際商務情境來進行實踐教學，如國際貿易磋商、商務談判、會展、函電往來、單證制作等，在這種模式下，學生既能練習英語的聽說讀寫，也可以掌握商務操作技能，熟悉國際慣例。在校外，我們可以聘請來自企業(yè)的專家指導課程教學、參與實訓基地建設、合作進行學生就業(yè)工作指導等。還可以建立校企合作，這樣可以幫助我們明確實踐教學的目的以及培養(yǎng)學生的職業(yè)能力。

（三）選擇適合教材

為了使高職商務英語畢業(yè)生能更好的與社會接軌，相關院校應該結合實際，在現有教材的基礎上進行合理的增刪和整合，積極開發(fā)適合高職生的校本教材。教材編寫過程中不僅要有英語教師參加，還應該有企業(yè)商務人士的參與。這樣的教材才能更好結合語言能力和商務技能，更加符合高職院校商務英語特色。

[1]房寶娟.高職商務英語專業(yè)基于人才需求分析的課程設置研究[J].中國校外教育，2010（2）.

[2]彭琳.基于需求分析的高職商務英語課程設置探討[J].當代教育論壇，2011（8）.

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