本刊記者 | 孫永杰

中移動(dòng)套餐惹爭(zhēng)議缺乏4G時(shí)代特征

中移動(dòng)套餐：4G特征仍不明顯

本刊記者 | 孫永杰

中移動(dòng)4G套餐的公布近日引來業(yè)內(nèi)關(guān)注和討論，焦點(diǎn)在于套餐的價(jià)格是否合理，是否符合4G時(shí)代的特征？

日前，中移動(dòng)公布了4G全網(wǎng)統(tǒng)一資費(fèi)方案，該資費(fèi)方案包含移動(dòng)數(shù)據(jù)流量、語音以及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)三種資費(fèi)元素。其中移動(dòng)數(shù)據(jù)流量從40元400M到280元10G共7檔;全國長市漫一口價(jià)語音從48元200分鐘到408元4000分鐘共7檔;數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括短信和彩信各3檔。不過其中有部分套餐至2月1日才會(huì)上線，屆時(shí)這樣組合起來達(dá)到400多種套餐方案。

有媒體報(bào)道稱，對(duì)于移動(dòng)4G套餐，不少用戶表示4G時(shí)代還按流量計(jì)費(fèi)不夠親民，拿138元的套餐來說，600M的流量還不夠在線看一部高清電影，更別提在4G網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行下載文件等操作，或許一不小心便會(huì)發(fā)生流量超標(biāo)的慘劇。而238元的1G套餐對(duì)于大部分用戶來說，一個(gè)月如此“高額”的話費(fèi)便顯得完全沒有必要。也有業(yè)內(nèi)人士，拿中移動(dòng)的4G套餐方案與聯(lián)通的3G套餐做比較，得出中移動(dòng)4G套餐反而更便宜一些的結(jié)論。另有報(bào)道稱，59.7%受訪者不期待升級(jí)4G 流量少資費(fèi)貴成主因。那么中移動(dòng)4G套餐究竟是否符合4G時(shí)代的特征呢？

拿10G流量，280元的費(fèi)用(這是中移動(dòng)4G套餐流量模組的最高檔)為例，因?yàn)閺墓膭?lì)消費(fèi)流量的角度，這個(gè)最高檔應(yīng)該是平均流量費(fèi)用最便宜的。我們這里不妨先猜想下，每個(gè)月能消費(fèi)10G流量的用戶究竟是什么用戶？主要用來做什么？不可能只是日常上網(wǎng)瀏覽、發(fā)郵件、微博和微信之類的社交應(yīng)用，惟有視頻的應(yīng)用才會(huì)有如此大的流量需求。既然如此，那么這類用戶就難免和固定寬帶中的視頻應(yīng)用做比較，這也導(dǎo)致上述用戶抱怨幾個(gè)G的流量瞬間用完。從這個(gè)角度看，中移動(dòng)的4G套餐(至少是流量模塊)的價(jià)格對(duì)于用戶來講確實(shí)偏高。為此，有專家說，在超高速度的4G網(wǎng)絡(luò)下(平均下行25Mbit/s)，400M流量最快十幾秒就用完了。即便是最高月套餐280元，包含了10G流量，也僅僅夠連續(xù)下載6分鐘，這令用戶錢包實(shí)在受不了。

對(duì)此，獨(dú)立電信分析師付亮告訴記者：“中國移動(dòng)4G版疊加套餐方案首先基本延續(xù)了3G資費(fèi)；其次，流量包延伸到10G，滿足大流量用戶需要；第三套餐外流量0.29元/M是天價(jià)，10元100M和50元600M加油包選擇仍是難題；第四與套餐相比，疊加選擇過多，將影響用戶選擇；第五2G/3G/4G通用成負(fù)擔(dān)；第六將選擇責(zé)任推給用戶，并不利于發(fā)展；第七部分標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)該降。”

基于上述分析，付亮認(rèn)為：“中移動(dòng)此次4G套餐，其套餐外流量資費(fèi)應(yīng)在3G基礎(chǔ)上有明顯下調(diào)才是，而中移動(dòng)李躍此前也稱4G時(shí)代成本會(huì)有明顯下價(jià)格，但事實(shí)并非如此，至少從套餐中未能得到充分體現(xiàn)，所以該套餐的制訂從整體上并不符合4G時(shí)代的特征?！?/p>

四川電信設(shè)計(jì)院程德杰博士告訴記者：“就這個(gè)價(jià)格來說，個(gè)人認(rèn)為，沒有太大的吸引力，也不太符合4G時(shí)期，運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)成本在4G時(shí)代比3G時(shí)代要低，相應(yīng)流量成本降低應(yīng)較為明顯的特點(diǎn)，簡(jiǎn)單說，就是流量經(jīng)營的規(guī)模效應(yīng)比較明顯。當(dāng)然，中國移動(dòng)目前的定價(jià)，也和其4G覆蓋和服務(wù)，尚未完善有關(guān)。即4G目前覆蓋遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期，使得4G的體驗(yàn)?zāi)壳耙廊徊幻黠@?！?/p>

“中國移動(dòng)在客戶和業(yè)務(wù)收入嚴(yán)重依賴2G網(wǎng)絡(luò)和語音的情況下推出4G，導(dǎo)致其套餐的不倫不類，是2G與4G套餐的混血兒，給4G套餐打上了深深的2G烙印。移動(dòng)現(xiàn)在不敢放棄語音收入，不敢推出免費(fèi)，或者不限量語音包，這會(huì)給電信和聯(lián)通留下攻擊其的缺口，預(yù)計(jì)電信聯(lián)通未來將推出優(yōu)惠力度大的多的語音套餐，與流量套餐組合，將使得移動(dòng)很被動(dòng)。所以此次中國移動(dòng)4G套餐是非典型4G套餐?！彪娦欧治鰩熢w如此評(píng)價(jià)中移動(dòng)4G套餐。

其實(shí)自從3G時(shí)代運(yùn)營商推出套餐時(shí)起，有關(guān)套餐的爭(zhēng)議就一直不斷。對(duì)于用戶來說，自然是越便宜越好，但誰都清楚天下沒有免費(fèi)午餐的道理。而對(duì)于運(yùn)營商，出于成本和盈利的考慮，當(dāng)然要通過套餐找到盈虧的平衡點(diǎn)，畢竟運(yùn)營商也是商業(yè)企業(yè)（國企也要掙錢和盈利的），也是掙錢養(yǎng)活員工及不斷進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化的，并最終反映到用戶使用網(wǎng)絡(luò)的體驗(yàn)上。到這里，大家應(yīng)該明白，有關(guān)套餐資費(fèi)的合理性，是公婆各有理，清官也難斷。不過到了4G時(shí)代，由于網(wǎng)速的大幅提升，其應(yīng)用特征較之前的2G和3G更加明顯，所以套餐的制訂也應(yīng)順勢(shì)而為，充分體現(xiàn)4G時(shí)代的特征才是。