特約撰稿人 | 梁既白

流量銀行能否成為“網(wǎng)上央行”？

特約撰稿人 | 梁既白

一方面是消費者不可或缺的必需品，另一方面是附加價值低下的“啞管道”，兩者之間的矛盾和差距形成了一定的價值空間，也給流量銀行“錢生錢”帶來了可能。

如果問現(xiàn)如今哪個行業(yè)最為景氣，那么大多數(shù)人會想到銀行業(yè)。的確，商業(yè)銀行通過攬儲轉(zhuǎn)存可實現(xiàn)“錢生錢”，而央行作為貨幣政策的制定者和執(zhí)行者，還可以“自己印錢”。雖然這種看法有失偏頗，但也代表了一種令其它行業(yè)羨慕的生存模式。

對于運營商而言，過去在寡頭壟斷競爭中自成一統(tǒng)的日子已經(jīng)不復存在，在移動互聯(lián)網(wǎng)應用與服務提供商的輪番沖擊下，運營商面臨著傳統(tǒng)業(yè)務收入占比不斷下滑的“內(nèi)憂”和價值模式被新興競爭對手搶奪替代的“外患”，此時如果運營商也可以像商業(yè)銀行一樣“錢生錢”，甚至像央行一樣“自己印錢”，也許是開辟新天地的創(chuàng)舉。在此背景下，中國聯(lián)通的流量銀行應運而生。

流量銀行如何“錢生錢”

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)應用和服務對消費者生活的不斷深入及滲透，老百姓們發(fā)現(xiàn)，自己的日常生活已經(jīng)越來越離不開手機，衣食住行中處處都有移動互聯(lián)網(wǎng)的影子。隨之而來的，是無線數(shù)據(jù)流量的使用從過去少數(shù)先行者、極客們的專美，變成了普羅大眾的普遍需求和剛性需求。有網(wǎng)友稱，在馬斯洛需求層級模型的最底層，應該增加無線數(shù)據(jù)流量的需求。此語雖是戲謔，卻一針見血地描繪出了無線數(shù)據(jù)流量作為移動互聯(lián)網(wǎng)各類應用和服務承載基礎的重要性。

但是，以往運營商對于流量業(yè)務的定位卻依舊停留在基礎業(yè)務層面，即流量（或稱為“無線數(shù)據(jù)傳輸鏈路”更加貼切）作為消費者的信息載體只起到了通道的作用，消費者在此之上所創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)的價值，與提供通道的運營商的關聯(lián)度十分微弱甚至并不相關。由此可見，一方面是消費者不可或缺的必需品，另一方面是附加價值低下的“啞管道”，兩者之間的矛盾和差距形成了一定的價值空間，而彌補兩者之間的差距、實現(xiàn)其橋接就有可能實現(xiàn)價值的轉(zhuǎn)換，也就給流量銀行“錢生錢”帶來了可能。

那流量銀行如何才能實現(xiàn)“錢生錢”？

一是實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的橋接，即運營商的服務作為中間平臺，面向移動和網(wǎng)絡應用服務的提供者時，可作為盤活業(yè)務、吸引客戶、構(gòu)建通道的手段；面向消費者時，可以作為價值行為交換的激勵。例如，目前中國聯(lián)通流量銀行推出“做任務賺流量幣”的活動，消費者通過下載、安裝、運行應用來換取流量幣，而應用提供商則獲得用戶關注、體驗和黏性，各得其所、相得益彰。在此過程中，中國聯(lián)通可以向應用提供商銷售流量，通過“流量800”等類似的方式獲得利益，實現(xiàn)從前向收費轉(zhuǎn)向后向收費。

二是提升用戶的黏性，即通過流量自主管理、以流量作為互動內(nèi)容（如流量相互贈送）的方式，在吸引更多消費者使用流量、吸引消費者更多使用流量的同時，增加流量消費的透明度和自主控制度，穩(wěn)固老客戶，拓展新客戶。

由此可見，以流量為載體、以流量為互動內(nèi)容，運營商完全可以設計出不同于傳統(tǒng)前向收費模式的新模式。當然，目前的嘗試只是簡單的初級階段，今后流量銀行甚至可以作為各項業(yè)務平臺的交易入口，從中又可以創(chuàng)造出更新的價值模式來。

流量銀行能否“自己印錢”

免費作為互聯(lián)網(wǎng)的主旋律，也一直延續(xù)到移動互聯(lián)網(wǎng)領域中來。之所以OTT應用與服務能夠得到消費者的青睞，免費或是付出成本相較于通信業(yè)務更低，是吸引消費者的重要因素之一。但對于許多應用與服務提供商而言，做出免費的承諾容易，如何從“前向免費、其他方付費”的模式中獲取利益和價值才是難事。在長尾經(jīng)濟的作用下，提供商們必須盡可能地擴大用戶群體，才有可能從稀薄的單體價值中獲得足夠的利潤總額。我們常說“互聯(lián)網(wǎng)世界只有第一、沒有第二”，也有此因素的影響。

既然如此，運營商就必須考慮一個問題，既然流量的合理運營有可能實現(xiàn)“錢生錢”，那作為流量提供者的運營商，有沒有可能實現(xiàn)“自己印錢”，即實現(xiàn)流量的“虛擬貨幣化”或甚至“貨幣化”？

從經(jīng)濟學的角度來看，成為通貨必須至少滿足兩個條件：一是能夠代表一定價值，二是可流通可交換。流量銀行提供了一個流量可以交互交換的平臺，使得流量從一種看不見、摸不著的概念，變成了“觸手可及”的交換品，雖然目前功能單一、規(guī)則明顯不完善，但至少具備了這方面的雛形。那流量是否能夠代表一定的交換價值呢？

雖然運營商都對其流量進行了定價，但這個定價只是流量的價格，而不是流量的價值，流量價值的確定并不是運營商說了算，而且也沒有客觀標準可供參照，這才是流量“虛擬貨幣化”或“貨幣化”的最大障礙。之前中國聯(lián)通曾經(jīng)嘗試過對內(nèi)容（如多媒體、音樂、文本等）進行定價，但這種積極嘗試最終不了了之，也是因為無法客觀、公正、合理地判定內(nèi)容價值并設定內(nèi)容價格。因此，通過積極引入流量銀行的第三方合作伙伴，從虛擬物品的交易著手，逐漸向?qū)嶓w物品領域過渡，是較為切實可行的道路；同時，積極推動消費者觀念轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)消費者使用習慣，實現(xiàn)“客戶教育”也是重點和難點。

有人認為，此次中國聯(lián)通推出流量銀行的嘗試，是用傳統(tǒng)業(yè)務思維的方 式運營新的領域和市場。誠然，從目前流量銀行的價值模式來看，還未能完全擺脫舊有的烙印，但是我們也從中看到了運營商在不斷反思、不斷嘗試、尋求突破的決心和行動。流量銀行未來的成功與否，不在于開局，而在于后續(xù)跟進，運營商的轉(zhuǎn)型也不可能依賴類似流量銀行的業(yè)務一蹴而就，而在于用更開放的心態(tài)和更長遠的目光推動轉(zhuǎn)型。