特約撰稿人 | 梁既白

流量銀行能否成為“網(wǎng)上央行”？

特約撰稿人 | 梁既白

一方面是消費(fèi)者不可或缺的必需品，另一方面是附加價(jià)值低下的“啞管道”，兩者之間的矛盾和差距形成了一定的價(jià)值空間，也給流量銀行“錢生錢”帶來(lái)了可能。

如果問現(xiàn)如今哪個(gè)行業(yè)最為景氣，那么大多數(shù)人會(huì)想到銀行業(yè)。的確，商業(yè)銀行通過(guò)攬儲(chǔ)轉(zhuǎn)存可實(shí)現(xiàn)“錢生錢”，而央行作為貨幣政策的制定者和執(zhí)行者，還可以“自己印錢”。雖然這種看法有失偏頗，但也代表了一種令其它行業(yè)羨慕的生存模式。

對(duì)于運(yùn)營(yíng)商而言，過(guò)去在寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)中自成一統(tǒng)的日子已經(jīng)不復(fù)存在，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與服務(wù)提供商的輪番沖擊下，運(yùn)營(yíng)商面臨著傳統(tǒng)業(yè)務(wù)收入占比不斷下滑的“內(nèi)憂”和價(jià)值模式被新興競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪替代的“外患”，此時(shí)如果運(yùn)營(yíng)商也可以像商業(yè)銀行一樣“錢生錢”，甚至像央行一樣“自己印錢”，也許是開辟新天地的創(chuàng)舉。在此背景下，中國(guó)聯(lián)通的流量銀行應(yīng)運(yùn)而生。

流量銀行如何“錢生錢”

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和服務(wù)對(duì)消費(fèi)者生活的不斷深入及滲透，老百姓們發(fā)現(xiàn)，自己的日常生活已經(jīng)越來(lái)越離不開手機(jī)，衣食住行中處處都有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影子。隨之而來(lái)的，是無(wú)線數(shù)據(jù)流量的使用從過(guò)去少數(shù)先行者、極客們的專美，變成了普羅大眾的普遍需求和剛性需求。有網(wǎng)友稱，在馬斯洛需求層級(jí)模型的最底層，應(yīng)該增加無(wú)線數(shù)據(jù)流量的需求。此語(yǔ)雖是戲謔，卻一針見血地描繪出了無(wú)線數(shù)據(jù)流量作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)各類應(yīng)用和服務(wù)承載基礎(chǔ)的重要性。

但是，以往運(yùn)營(yíng)商對(duì)于流量業(yè)務(wù)的定位卻依舊停留在基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層面，即流量（或稱為“無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸鏈路”更加貼切）作為消費(fèi)者的信息載體只起到了通道的作用，消費(fèi)者在此之上所創(chuàng)造或?qū)崿F(xiàn)的價(jià)值，與提供通道的運(yùn)營(yíng)商的關(guān)聯(lián)度十分微弱甚至并不相關(guān)。由此可見，一方面是消費(fèi)者不可或缺的必需品，另一方面是附加價(jià)值低下的“啞管道”，兩者之間的矛盾和差距形成了一定的價(jià)值空間，而彌補(bǔ)兩者之間的差距、實(shí)現(xiàn)其橋接就有可能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)換，也就給流量銀行“錢生錢”帶來(lái)了可能。

那流量銀行如何才能實(shí)現(xiàn)“錢生錢”？

一是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的橋接，即運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)作為中間平臺(tái)，面向移動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)的提供者時(shí)，可作為盤活業(yè)務(wù)、吸引客戶、構(gòu)建通道的手段；面向消費(fèi)者時(shí)，可以作為價(jià)值行為交換的激勵(lì)。例如，目前中國(guó)聯(lián)通流量銀行推出“做任務(wù)賺流量幣”的活動(dòng)，消費(fèi)者通過(guò)下載、安裝、運(yùn)行應(yīng)用來(lái)?yè)Q取流量幣，而應(yīng)用提供商則獲得用戶關(guān)注、體驗(yàn)和黏性，各得其所、相得益彰。在此過(guò)程中，中國(guó)聯(lián)通可以向應(yīng)用提供商銷售流量，通過(guò)“流量800”等類似的方式獲得利益，實(shí)現(xiàn)從前向收費(fèi)轉(zhuǎn)向后向收費(fèi)。

二是提升用戶的黏性，即通過(guò)流量自主管理、以流量作為互動(dòng)內(nèi)容（如流量相互贈(zèng)送）的方式，在吸引更多消費(fèi)者使用流量、吸引消費(fèi)者更多使用流量的同時(shí)，增加流量消費(fèi)的透明度和自主控制度，穩(wěn)固老客戶，拓展新客戶。

由此可見，以流量為載體、以流量為互動(dòng)內(nèi)容，運(yùn)營(yíng)商完全可以設(shè)計(jì)出不同于傳統(tǒng)前向收費(fèi)模式的新模式。當(dāng)然，目前的嘗試只是簡(jiǎn)單的初級(jí)階段，今后流量銀行甚至可以作為各項(xiàng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的交易入口，從中又可以創(chuàng)造出更新的價(jià)值模式來(lái)。

流量銀行能否“自己印錢”

免費(fèi)作為互聯(lián)網(wǎng)的主旋律，也一直延續(xù)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中來(lái)。之所以O(shè)TT應(yīng)用與服務(wù)能夠得到消費(fèi)者的青睞，免費(fèi)或是付出成本相較于通信業(yè)務(wù)更低，是吸引消費(fèi)者的重要因素之一。但對(duì)于許多應(yīng)用與服務(wù)提供商而言，做出免費(fèi)的承諾容易，如何從“前向免費(fèi)、其他方付費(fèi)”的模式中獲取利益和價(jià)值才是難事。在長(zhǎng)尾經(jīng)濟(jì)的作用下，提供商們必須盡可能地?cái)U(kuò)大用戶群體，才有可能從稀薄的單體價(jià)值中獲得足夠的利潤(rùn)總額。我們常說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)世界只有第一、沒有第二”，也有此因素的影響。

既然如此，運(yùn)營(yíng)商就必須考慮一個(gè)問題，既然流量的合理運(yùn)營(yíng)有可能實(shí)現(xiàn)“錢生錢”，那作為流量提供者的運(yùn)營(yíng)商，有沒有可能實(shí)現(xiàn)“自己印錢”，即實(shí)現(xiàn)流量的“虛擬貨幣化”或甚至“貨幣化”？

從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，成為通貨必須至少滿足兩個(gè)條件：一是能夠代表一定價(jià)值，二是可流通可交換。流量銀行提供了一個(gè)流量可以交互交換的平臺(tái)，使得流量從一種看不見、摸不著的概念，變成了“觸手可及”的交換品，雖然目前功能單一、規(guī)則明顯不完善，但至少具備了這方面的雛形。那流量是否能夠代表一定的交換價(jià)值呢？

雖然運(yùn)營(yíng)商都對(duì)其流量進(jìn)行了定價(jià)，但這個(gè)定價(jià)只是流量的價(jià)格，而不是流量的價(jià)值，流量?jī)r(jià)值的確定并不是運(yùn)營(yíng)商說(shuō)了算，而且也沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)可供參照，這才是流量“虛擬貨幣化”或“貨幣化”的最大障礙。之前中國(guó)聯(lián)通曾經(jīng)嘗試過(guò)對(duì)內(nèi)容（如多媒體、音樂、文本等）進(jìn)行定價(jià)，但這種積極嘗試最終不了了之，也是因?yàn)闊o(wú)法客觀、公正、合理地判定內(nèi)容價(jià)值并設(shè)定內(nèi)容價(jià)格。因此，通過(guò)積極引入流量銀行的第三方合作伙伴，從虛擬物品的交易著手，逐漸向?qū)嶓w物品領(lǐng)域過(guò)渡，是較為切實(shí)可行的道路；同時(shí)，積極推動(dòng)消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變、培養(yǎng)消費(fèi)者使用習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)“客戶教育”也是重點(diǎn)和難點(diǎn)。

有人認(rèn)為，此次中國(guó)聯(lián)通推出流量銀行的嘗試，是用傳統(tǒng)業(yè)務(wù)思維的方 式運(yùn)營(yíng)新的領(lǐng)域和市場(chǎng)。誠(chéng)然，從目前流量銀行的價(jià)值模式來(lái)看，還未能完全擺脫舊有的烙印，但是我們也從中看到了運(yùn)營(yíng)商在不斷反思、不斷嘗試、尋求突破的決心和行動(dòng)。流量銀行未來(lái)的成功與否，不在于開局，而在于后續(xù)跟進(jìn)，運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型也不可能依賴類似流量銀行的業(yè)務(wù)一蹴而就，而在于用更開放的心態(tài)和更長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光推動(dòng)轉(zhuǎn)型。