□唐春杰
(泰州晚報,江蘇 泰州 225300)
“城市美容師”報道如何出彩
——以江蘇《泰州晚報》環(huán)衛(wèi)工人報道為例
□唐春杰
(泰州晚報,江蘇 泰州 225300)
作為“城市美容師”,環(huán)衛(wèi)工人用辛勤的汗水換來城市的清潔美好。在平凡的環(huán)衛(wèi)崗位上,涌現(xiàn)出不少環(huán)衛(wèi)工人先進典型,他們的身上有許多不為人知、催人淚下的感人故事。怎樣做好環(huán)衛(wèi)工人報道,捕捉鮮活新聞,將環(huán)衛(wèi)題材報道做深做透,是值得思考的話題。近年來,筆者從事環(huán)衛(wèi)一線采訪報道,始終堅持走進環(huán)衛(wèi)生產一線,抓到了不少“活魚”,通過“接地氣”的報道,展現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)隊伍愛崗敬業(yè)、樂于助人、積極向上的群體形象。
環(huán)衛(wèi)工人的冷暖也是江蘇《泰州晚報》關注的重點。近年來,《泰州晚報》關注環(huán)衛(wèi)工人“歇腳難”、“就餐難”等熱點話題,通過系列策劃和形成聲勢的報道,引發(fā)社會各界對環(huán)衛(wèi)工人的普遍關注,幫助環(huán)衛(wèi)工人解決了一批現(xiàn)實難題。
江蘇省泰州市區(qū)有800名環(huán)衛(wèi)隊伍,工作面廣量大,遍布城郊,如何從中發(fā)現(xiàn)典型的人和事,寫出生動感人的報道,還是有章可循的。
一是要“勤”字當頭,舍得付出。試想,環(huán)衛(wèi)工人披星戴月,揮汗如雨地勞作,媒體記者不去接近他們,感受他們的火熱生活,僅靠坐在辦公室打打電話,怎能寫出鮮活的新聞?要抓“活魚”,記者必須肯吃苦,舍得付出,走進環(huán)衛(wèi)生產一線,與環(huán)衛(wèi)工人多溝通、多交流。
2014年上半年,筆者在泰州市城南環(huán)衛(wèi)所采訪時,有個人悄悄透露了一個“秘密”:環(huán)衛(wèi)工人李雙紅常年幫一位腿腳不靈便的孤老倒馬桶,已有十多年。筆者隨后進行了深入采訪,了解到上門收馬桶曾是環(huán)衛(wèi)服務項目,但隨著社會發(fā)展,多年前已停止此項服務。公家的服務停止了,但私下服務卻沒有停止,李雙紅默默堅持義務上門倒馬桶,反映了一個普通環(huán)衛(wèi)工人的高尚情懷。
不少新聞往往是在你走進現(xiàn)場時無意發(fā)現(xiàn)的。有一次,筆者到泰州市環(huán)衛(wèi)處采訪,被門前一封感謝信吸引住了:68歲的邵大媽大便失禁,素不相識的環(huán)衛(wèi)工人楊愛琴出手相助,幫老人擦身洗衣,老人上門送來了感謝信。記者設法聯(lián)系采訪,還原了這個故事,采寫了《一位平凡環(huán)衛(wèi)工的感人之舉》。
二是好料要用足。發(fā)現(xiàn)好題材,要精心策劃,做深、做透,做出聲勢。楊愛琴幫失禁老人擦身洗衣,本是一條社會新聞,但筆者采訪得知,楊愛琴姐妹仨都是環(huán)衛(wèi)工,每個人身上都有感人事。進一步采訪后,《楊愛琴姐妹仨都是愛心環(huán)衛(wèi)工》脫穎而生。之后,筆者從不同角度,采寫了《楊愛琴式的環(huán)衛(wèi)工有很多》、《市區(qū)有不少“環(huán)衛(wèi)一家人”》等稿件,產生了較好的社會效果,有超市還專門上門慰問楊愛琴三姐妹。
三是抓時間節(jié)點,做好典型宣傳。2013年11月份,經過層層選拔,泰州市評選出首屆“十佳環(huán)衛(wèi)工人”,其中有起早貪黑、連續(xù)工作的;有28年堅守在臭氣熏天、遍地污垢的公廁的;有高燒不退卻不聽勸告,帶病堅持在崗干活的。他們不分晝夜,常年用勤勞和汗水,換來了城市的潔凈和市民的滿意,也為自己換得一份閃光的榮耀。筆者沒有滿足于現(xiàn)成材料,而是分別采訪,捕捉到更多生動細節(jié),寫出的報道受到讀者好評。
《泰州晚報》時刻關注著環(huán)衛(wèi)工人的冷暖,對于環(huán)衛(wèi)工人在生產生活中遇到的實際困難,發(fā)揮輿論引導優(yōu)勢,促進問題的解決。環(huán)衛(wèi)工人歇腳點報道就是其中成功的范例。
泰州市區(qū)有800名一線環(huán)衛(wèi)職工,負責市區(qū)94條路段的清掃保潔,過去,由于缺少工間休息場所,環(huán)衛(wèi)工人休息時,只好坐在路邊、站在屋檐下。他們期盼休息時能有個遮風擋雨的地方。
2012年入秋后,氣溫持續(xù)走低,《泰州晚報》開展了泰州市區(qū)環(huán)衛(wèi)工人愛心歇腳點征集活動,不少單位、愛心商家紛紛加入,為環(huán)衛(wèi)工人提供歇腳點。
為了發(fā)動更多窗口行業(yè)加入,《泰州晚報》積極聯(lián)系泰州市總工會,發(fā)動具備條件的窗口行業(yè)工會開辟愛心一角,為環(huán)衛(wèi)工人提供歇腳點,兩年來,興化、靖江、泰興、高港、姜堰等地相應建立起120家環(huán)衛(wèi)職工歇腳點,泰州市設立環(huán)衛(wèi)工人歇腳點198個,3800多名環(huán)衛(wèi)工人有了“溫暖小家”。
《泰州晚報》通過跟進報道,先后發(fā)稿20多篇,對環(huán)衛(wèi)歇腳點的普及發(fā)揮了輿論引導作用。在2013年泰州“兩會”上,有人大代表建議將“環(huán)衛(wèi)工人愛心休息點”納入市區(qū)基礎設施建設,加大財力、物力投入,打造可休息、可供水、可更衣、可供常用藥等多功能的環(huán)衛(wèi)職工愛心空間,助推黨委、政府從規(guī)劃層面對環(huán)衛(wèi)歇腳問題作出了詳細規(guī)定。
前年,泰州一名環(huán)衛(wèi)女工在寒風中捧著電飯煲吃早飯的照片在網上走紅,引發(fā)社會普遍關注。筆者走訪調查發(fā)現(xiàn)這并非個別現(xiàn)象,由于環(huán)衛(wèi)工種的特殊性,這個問題帶有普遍性,且多年懸而未決。通過媒體報道,泰州決定由財政出資解決環(huán)衛(wèi)工人就餐問題。市區(qū)412名早班環(huán)衛(wèi)工吃上了熱乎乎的紅豆粥、包子、糍飯在內的早餐,改變了“城市美容師”長期以來“開水泡冷飯”解決早餐問題的困窘狀況?!短┲萃韴蟆吩诒磉_早班環(huán)衛(wèi)工人喜悅之情的同時,也反映了下午班環(huán)衛(wèi)工人“晚餐難”的心聲。
不久,泰州再次撥出專項經費解決下午班環(huán)衛(wèi)工人晚餐問題。江蘇省住建廳表示,泰州這一做法,在全省同行業(yè)開了先河。
為展示環(huán)衛(wèi)工人多姿多彩的生活,《泰州晚報》做到環(huán)衛(wèi)題材多元化,并注重與讀者互動。
有一年冬天,兩名環(huán)衛(wèi)工人雨天到市區(qū)一家藥房歇腳,被店員羞辱并趕出店門,接到網友反映后,筆者第一時間展開調查,對此進行了報道。報紙還與讀者互動,引發(fā)讀者評論,最終讓藥房認識到錯誤并進行了整改。
2012年環(huán)衛(wèi)工人節(jié),《泰州晚報》聯(lián)合市區(qū)旅行社,組織一線優(yōu)秀環(huán)衛(wèi)工人到蘇州一日游,聯(lián)合影城給環(huán)衛(wèi)工人免費看電影,并對環(huán)衛(wèi)先進個人進行了采訪報道,營造出濃郁的節(jié)日氛圍,讓環(huán)衛(wèi)工人感到節(jié)日的溫暖。
泰州市環(huán)衛(wèi)處城南所副所長孔樂云20多年如一日,扎根基層,默默奉獻,當選為“江蘇省最美基層干部”?!短┲萃韴蟆酚浾哌B續(xù)跟蹤采訪報道,向讀者展現(xiàn)了有血有肉、有情有義、敢于擔當、樂于奉獻的基層環(huán)衛(wèi)帶頭人形象,引發(fā)省內外多家媒體的關注。
2013年暑假,環(huán)衛(wèi)女工蘇雪華17歲的兒子幫她清運垃圾,手上滿是血泡,接到讀者報料后,筆者隨行采訪,見證了環(huán)衛(wèi)家庭的不易和堅強,引發(fā)了一場“孝心與責任”的大討論。
選材的機動靈活,使得《泰州晚報》環(huán)衛(wèi)工人報道呈現(xiàn)出多元化的特征,立體反映了環(huán)衛(wèi)工人的真實生活,是一部泰州環(huán)衛(wèi)人生產生活和精神風貌的紀實片。