李紅松 廖昌軍
成都醫(yī)學(xué)院,四川成都 610083
21世紀(jì)初,中國高等教育發(fā)展迅速并進(jìn)入了大眾化,醫(yī)學(xué)高等教育更是有了飛躍的發(fā)展,醫(yī)學(xué)高等院校實驗室儀器設(shè)備在教學(xué)和科研工作中的重要性不言而喻。儀器設(shè)備的狀態(tài)好壞,將直接影響到實驗教學(xué)的質(zhì)量和教學(xué)任務(wù)的完成。隨著高等教育的不斷深化,開放性學(xué)習(xí)將是培養(yǎng)新一代具有創(chuàng)新能力,能開展創(chuàng)造性勞動的高素質(zhì)人才的學(xué)習(xí)方式。學(xué)生學(xué)習(xí)離不開好的儀器設(shè)備,而且現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展和進(jìn)步,高新技術(shù)不斷應(yīng)用,技術(shù)服務(wù)重要性也日趨凸顯。加強對儀器設(shè)備的有效維護(hù)和管理,最大限度地降低故障率,提高使用率,進(jìn)而提高實驗效率的問題,值得高校實驗室關(guān)注。本文就實驗室儀器設(shè)備管理的實踐工作,對儀器設(shè)備與日常維護(hù)與管理存在的主要問題及其對策進(jìn)行分析和探討[1]。
1.1.1 儀器使用率低 隨著醫(yī)學(xué)高等院校的辦學(xué)規(guī)模與數(shù)量的迅速發(fā)展,因而其他原因,如教學(xué)經(jīng)費的投入不夠,教學(xué)本質(zhì)并沒有發(fā)生改變,實驗室儀器配套設(shè)施不夠完善,管理不周全,有的大型儀器復(fù)雜貴重,使用上有一定的難度,使得大型儀器專為搞科研的教師和研究生用,導(dǎo)致實驗儀器設(shè)備使用率低,閑置時間長。有些實驗室對自身的需求缺乏清楚的認(rèn)識,有時候僅僅是模糊地覺得某些儀器能用到,或者看到其他學(xué)校有就購置了同類儀器,但對實驗的性能缺乏詳細(xì)的了解,更沒有全面的考察,僅憑商家的推薦就草率購買,當(dāng)實際用時才發(fā)現(xiàn)儀器的性能不符合實驗要求,從而導(dǎo)致儀器設(shè)備的使用率低或者閑置。由于設(shè)備閑置,時間長,無人管理,其完好情況不明。
1.1.2 實驗室技術(shù)人員地位低下 醫(yī)學(xué)高等院校比較特殊,對學(xué)生要求嚴(yán)格,技能操作性強,因此唯有通過儀器設(shè)備的操作來提高自身技能。一直以來,醫(yī)學(xué)高等院校的教育和管理很大程度上存在“重理論輕實踐”的現(xiàn)象,大多數(shù)醫(yī)學(xué)高等院校對實驗教學(xué)不夠重視,因而從事實驗技術(shù)和管理人員的地位、待遇都比較低,得不到學(xué)校應(yīng)有的認(rèn)可和支持,嚴(yán)重傷害了實驗室工作人員的積極性,責(zé)任心弱,對待工作敷衍了事,相應(yīng)的儀器設(shè)備也就得不到管理、維護(hù)。
1.2.1 本身實驗技能不扎實 國家對實驗師工作能力有具體的要求,《醫(yī)學(xué)高等院校實驗教學(xué)中心實驗室管理規(guī)章制度》對實驗師任職條件做了明確規(guī)定:“工作認(rèn)真負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)精通,努力掌握與本實驗室有關(guān)的實驗教學(xué)和科學(xué)研究的基本原理及實驗技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平,能獨立進(jìn)行實驗教學(xué)和課題研究”、“除完成所要承擔(dān)的實驗教學(xué)和科學(xué)研究以外,還能夠?qū)嶒灩ぷ飨嚓P(guān)的儀器,設(shè)備進(jìn)行安裝調(diào)試,維護(hù)和排除故障”。可一直以來,學(xué)校對實驗室工作人員不重視,管理忽略,有時候在招聘實驗室工作人員時沒有按照規(guī)定的技能考核,導(dǎo)致實驗師技能不扎實,未經(jīng)培訓(xùn)就上崗,大多數(shù)只是指導(dǎo)學(xué)生完成實驗任務(wù),不會有意識地維護(hù)、保養(yǎng)實驗儀器設(shè)備。
1.2.2 儀器設(shè)備維護(hù)、維修技能低 目前,醫(yī)學(xué)高等院校實驗室人員的工作職責(zé)更多地是指導(dǎo)學(xué)生完成實驗任務(wù),而對實驗儀器設(shè)備硬件維護(hù)、保養(yǎng)技術(shù)十分薄弱,不懂技術(shù)原理,也就不會正確維護(hù)。市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得儀器設(shè)備生產(chǎn)與營銷的企業(yè)和商家競爭激烈,產(chǎn)品的售后服務(wù)也逐漸完善。實驗室在購買儀器時,在招標(biāo)文件或者采購協(xié)議中,一般都提出售后服務(wù)的要求,廠家為了提高銷量,一般都做出了相應(yīng)的承諾。因此,購買的儀器使用和質(zhì)量有了基本保障,但給實驗室的工作人員帶來了維護(hù)工作上的依賴性,實驗室的工作人員有了心理效應(yīng),就會忽略了實驗室儀器設(shè)備的管理和維護(hù),甚至連最基本的儀器設(shè)備的清潔、防塵、通風(fēng)、防潮、電源是否切斷、開關(guān)是否斷開等等都疏忽。由于部分儀器缺乏日常維修、維護(hù),給醫(yī)學(xué)高等院校的教學(xué)和科研帶來了障礙,同時也大大縮短了儀器設(shè)備的使用壽命。當(dāng)儀器設(shè)備出現(xiàn)故障,實驗室人員就直接聯(lián)系商家的售后服務(wù)部,而許多儀器設(shè)備出現(xiàn)故障后,廠家為了維修的方便和快捷,一般要求更換整個部件,由于醫(yī)學(xué)高等院校儀器設(shè)備的特殊性,這些配件往往十分昂貴,有的甚至接近機器價格的一半。而事實上,相當(dāng)一部分故障只是壞了其中一小部分的元件,只要維修人員有扎實的理論水平,熟悉儀器的工作原理,工作態(tài)度認(rèn)真,完全可以進(jìn)行芯片級的維修。
總體來說,由于長期的“重理論輕實踐”,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對實驗室儀器設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作不夠重視,導(dǎo)致實驗室工作人員對待工作更是敷衍了事,而實驗室工作人員直接關(guān)系到儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)。因此,各級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視實驗室工作人員,穩(wěn)定隊伍,制訂合理完善的儀器使用制度,定期檢查監(jiān)督;挑選責(zé)任心強,做事認(rèn)真、公正,素質(zhì)較高的人員來承擔(dān)實驗室儀器管理工作。學(xué)校更應(yīng)該有新的認(rèn)識,不僅要讓大型儀器在教師的科研實驗中應(yīng)用,更要用于新的人才培養(yǎng)。對全校相關(guān)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn),讓他們了解其用途、原理、使用方法,加強維護(hù)意識。在以后的使用過程中,減少對儀器的破壞,降低工作人員的管理難度。
《醫(yī)學(xué)高等院校實驗教學(xué)中心實驗室管理規(guī)章制度》要求:“學(xué)校從事儀器設(shè)備工作的人員,應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)能力,管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的管理知識”,實驗室技術(shù)人員可以說是院系發(fā)展的重要支撐力量,特別是醫(yī)學(xué)院校,國家對儀器設(shè)備的工作人員等的要求高,醫(yī)學(xué)院校儀器設(shè)備的技術(shù)及管理人員必須經(jīng)過培訓(xùn)和考核,并建立相應(yīng)的崗位責(zé)任制和管理辦法,技能操作是必須具備的。在設(shè)備簽訂合同后以及安裝驗收前,應(yīng)指定使用維修人員進(jìn)修學(xué)習(xí)和崗前培訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備的性能與原理,做到熟練操作。一個醫(yī)生主要是看理論水平與技能的嫻熟與扎實,實驗室的重要性不言而喻。實驗室工作人員的技能水平直接關(guān)系到醫(yī)學(xué)高等院校的教育,院系應(yīng)重新重視實驗技術(shù)人員的培訓(xùn)來加強其技能,給他們多創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,肯定其勞動付出,使其得到合理的報酬。
制度管理是科學(xué)、規(guī)范、有效管理的基礎(chǔ)。應(yīng)建立和健全設(shè)備管理和技術(shù)保障組織,引進(jìn)配備足夠?qū)I(yè)工程技術(shù)人員,實行管理人員與技術(shù)人員的合理分工[2]。目前來講,實驗室儀器設(shè)備的使用率低,部分儀器閑置,因此在購買新的儀器前要進(jìn)行可行性論證,了解購買儀器的性能,全面考察,嚴(yán)格制訂儀器設(shè)備配置方案,多層因素考慮。同時設(shè)立維修激勵機制,將維修設(shè)備件數(shù)、維修費用與節(jié)約費用、維修內(nèi)容、修復(fù)時間等作為獎勵的依據(jù),發(fā)現(xiàn)儀器故障,及時處理,努力做到獎優(yōu)懲劣。另外應(yīng)養(yǎng)成良好操作習(xí)慣:如高效液相色譜,首先規(guī)范操作,樹立保護(hù)高效液相色譜整套系統(tǒng)的概念,尤其對于輸液泵、色譜柱、檢測器,在使用后應(yīng)及時沖洗,以免污染而使其壽命縮短或損壞,尤其操作者使用了含鹽的流動相,更應(yīng)注意清洗的步驟:首先用脫過氣的純水以流速為1 mL/min左右沖洗30~60 min,再用50%以上甲醇或乙腈的水溶液以相同的流速沖洗20~30 min;如要卸下柱子,在經(jīng)過上述沖洗過程之后,再經(jīng)純甲醇或乙腈以1 mL/min的流速沖洗20~30 min,柱子卸下后應(yīng)馬上擰緊柱堵。流速的變化應(yīng)采用階梯式遞增或遞減的方式,啟動泵時,應(yīng)在2 min之內(nèi)由小流速慢慢增大到所需的流速,泵關(guān)閉時亦然(流速遞減),切忌流速的驟變。
藥學(xué)實驗教學(xué)中心由于多學(xué)科共用整合實驗室,因而儀器設(shè)備數(shù)量較多[3]。以下就實驗中心的儀器設(shè)備管理進(jìn)行探討:
藥學(xué)專業(yè)儀器設(shè)備的管理應(yīng)實行系統(tǒng)管理,實現(xiàn)人流、財流、物流、信息流的平衡協(xié)調(diào)的管理原則,使供應(yīng)、使用和維修相互結(jié)合,達(dá)到整體優(yōu)化,從而實現(xiàn)定性管理走向定量管理。同時遵循統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、歸口管理、分級負(fù)責(zé)、責(zé)任到人、管理與服務(wù)相結(jié)合的原則,合理調(diào)配,管用結(jié)合,物盡其用,實現(xiàn)了自我發(fā)展和自我完善。
藥學(xué)專業(yè)儀器設(shè)備管理人員由管理和實驗技術(shù)人員組成,進(jìn)行合理配備并保持相對穩(wěn)定。管理人員應(yīng)熱愛本職工作,勤政廉政,并具備藥學(xué)專業(yè)知識和技能,能刻苦鉆研,不斷掌握和更新知識,努力提高管理和業(yè)務(wù)水平。同時根據(jù)實驗中心的實際情況,設(shè)立專職或兼職管理人員,負(fù)責(zé)日常管理工作。儀器設(shè)備管理人員屬于專業(yè)技術(shù)人員,與其他業(yè)務(wù)部門的技術(shù)人員享受同等待遇,參加考核和晉升,有突出貢獻(xiàn)者,可破格晉升。儀器設(shè)備管理人員,在進(jìn)行儀器設(shè)備管理前均參加了相應(yīng)的專業(yè)培訓(xùn)(包括上崗培訓(xùn))[5]。
實驗中心的儀器設(shè)備購置本著從實際出發(fā),根據(jù)適用、先進(jìn)、合理的原則,保證質(zhì)量、降低成本、提高價值,求得最佳效益,在申請采購進(jìn)口設(shè)備及零配件要填寫進(jìn)口儀器申請表和論證報告。申請進(jìn)口儀器設(shè)備應(yīng)是國內(nèi)不能生產(chǎn)或雖已生產(chǎn),但質(zhì)量和技術(shù)性能確未達(dá)到要求的品種。凡是國內(nèi)的儀器設(shè)備質(zhì)量良好、性能穩(wěn)定、能滿足工作要求的原則上不予進(jìn)口。購置國內(nèi)或國外儀器設(shè)備,必須按國家的有關(guān)規(guī)定選購。
實驗中心儀器設(shè)備的驗收在儀器設(shè)備到貨前,應(yīng)做好驗收的準(zhǔn)備工作。驗收的目的是保證所訂購的儀器設(shè)備數(shù)量準(zhǔn)確,質(zhì)量和技術(shù)指標(biāo)符合所簽合同要求,并通過質(zhì)量檢驗、安裝調(diào)試等過程,起到熟悉儀器設(shè)備性能的作用。驗收準(zhǔn)備工作包括技術(shù)準(zhǔn)備、條件準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備。技術(shù)準(zhǔn)備是提前索取訂購儀器設(shè)備的說明書、線路圖和有關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行學(xué)習(xí),進(jìn)行有關(guān)技術(shù)人員的培訓(xùn)工作。條件準(zhǔn)備是做好驗收場地、機房設(shè)備安裝、工程圖紙、施工要求和輔助設(shè)施準(zhǔn)備。組織準(zhǔn)備是對大型儀器設(shè)備應(yīng)由儀器設(shè)備主管部門組織技術(shù)人員和使用單位共同驗收。在進(jìn)行驗收時需要認(rèn)真核對訂購合同、到貨通知單、運單、國外發(fā)票、裝箱單等驗收憑證,上述單據(jù)不全時,不得驗收。檢查儀器設(shè)備的外包裝,如果外包裝明顯受潮或破損時,一定要取得港口、海關(guān)或運貨單位的有關(guān)證明文件。按照訂貨合同、裝箱單,開箱清點主機、部件、零配件和技術(shù)資料等是否齊全,并檢查規(guī)格、型號是否相符。對合同規(guī)定由外商派員安裝調(diào)試的進(jìn)口儀器設(shè)備,必須有雙方在場共同開箱清點,以便分清責(zé)任。通電開機檢驗性能的穩(wěn)定性、結(jié)構(gòu)的先進(jìn)性、操作的方便性、測定數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性等是否符合規(guī)定的技術(shù)指標(biāo)。在通電開機前必須詳細(xì)閱讀有關(guān)技術(shù)資料,了解設(shè)備的工作原理和操作規(guī)程,以防事故的發(fā)生。對大型儀器設(shè)備的安裝調(diào)試要有計劃、方案、圖紙。按照工程技術(shù)要求和安裝程序,精心安裝,保證質(zhì)量。安裝完畢后,在運行調(diào)試中發(fā)現(xiàn)異常、性能不穩(wěn)或達(dá)不到規(guī)定要求時,不要隨意拆機檢修。進(jìn)口儀器設(shè)備應(yīng)請外商派員處理。國產(chǎn)設(shè)備應(yīng)請廠家派員處理,直至調(diào)試運行正常方可驗收。進(jìn)口儀器設(shè)備驗收入庫應(yīng)在規(guī)定的索賠期限內(nèi)抓緊完成,如因故不能在索賠期內(nèi)完成時,應(yīng)向進(jìn)出口公司提出延長索賠期或保留索賠權(quán)。對儀器設(shè)備在驗收中發(fā)現(xiàn)數(shù)量短缺、質(zhì)量低劣、破損等問題時,國產(chǎn)品應(yīng)由訂貨部門負(fù)責(zé)向有關(guān)廠家交涉補貨、退貨或賠償;進(jìn)口儀器設(shè)備則需辦理商品檢驗索賠手續(xù)。凡需辦理商品檢驗或索賠的進(jìn)口儀器設(shè)備,經(jīng)辦單位應(yīng)及時向國資處提供包括合同在內(nèi)的所有資料,并保持完整的包裝材料,以便商檢部門來員驗證。進(jìn)口儀器設(shè)備的包裝箱待儀器設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)正常3個月后方可處理。對大型儀器設(shè)備安裝、調(diào)試、驗收后要寫出驗收工作報告。同時應(yīng)將在驗收過程中形成的各種報告、資料、記錄、測試數(shù)據(jù)、照片、錄像等有關(guān)技術(shù)材料,按學(xué)校儀器設(shè)備檔案管理辦法有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)交到儀器設(shè)備管理部門歸檔。
實驗中心在用儀器設(shè)備實施管理必須嚴(yán)格執(zhí)行“三定兩嚴(yán)”制度。每臺設(shè)備必須標(biāo)明操作規(guī)程和注意事項,做到“三定”,即定人使用,定人管理,定期檢查保養(yǎng)。每個操作人員必須做到“兩嚴(yán)”,即嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)格交接手續(xù)。對集中共用、協(xié)作共用、專管共用的儀器設(shè)備,除本科室專業(yè)人員外,其他科室的使用人員由儀器設(shè)備所在科室組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考核合格后,管理部門簽發(fā)《儀器設(shè)備使用操作證》,憑證使用。儀器設(shè)備使用單位應(yīng)定期檢查維護(hù)所屬的儀器設(shè)備,使之經(jīng)常處于良好狀態(tài)。儀器設(shè)備零配件、消耗品,應(yīng)根據(jù)不同的要求妥善保管。存放儀器設(shè)備的場所應(yīng)有安全防范措施及安全制度。凡大型儀器設(shè)備均應(yīng)建立《貴重儀器設(shè)備使用登記本》,操作使用人員必須認(rèn)真及時登記,隨機保管[5],其內(nèi)容包括使用的起止時間、使用人、用途、使用前狀況和使用后狀況及檢修記錄等情況,最終根據(jù)使用登記計算儀器設(shè)備的使用率,并作為考核依據(jù)[6]。使用初期(廠商保修期內(nèi)):在確保安全和嚴(yán)格按照操作規(guī)程的前提下,應(yīng)盡量使用,不要擱置,以便及時發(fā)現(xiàn)潛在故障。正常使用期:必須保證儀器設(shè)備經(jīng)常處于完好的狀態(tài),開發(fā)儀器設(shè)備的技術(shù)廣度和深度,充分發(fā)揮各種功能利用指數(shù)。使用后期:加強對易損部位的維修保養(yǎng),通過技術(shù)改造,延長其使用壽命[7]。對在用儀器設(shè)備要定期進(jìn)行檢查,檢查指標(biāo)主要有:儀器設(shè)備的完好率,考查評價儀器設(shè)備質(zhì)量等級。對在用儀器設(shè)備要定期進(jìn)行使用率考核。儀器設(shè)備使用率考核范圍、定額及使用年限按學(xué)校統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)計算,在此范圍之外的設(shè)備考核,各單位自行決定。儀器設(shè)備檢修是對在用儀器設(shè)備實施檢驗、修理、測試、校正等技術(shù)保障工作。通過必備的檢修設(shè)備和有效的工藝手段,使儀器設(shè)備從故障態(tài)轉(zhuǎn)變到工作態(tài),恢復(fù)其原有的功能,延長使用壽命[8-10]。
實驗中心儀器報廢時凡單價在萬元以上者,應(yīng)填寫統(tǒng)一審批表,經(jīng)儀器設(shè)備管理部門會同有關(guān)技術(shù)人員共同鑒定后,按儀器設(shè)備的管理權(quán)限逐級審批,并歸入檔案。對可供家用的儀器設(shè)備的報廢處理,應(yīng)加強審核,嚴(yán)格控制。凡淘汰、報廢的儀器設(shè)備均應(yīng)辦理賬卡注銷手續(xù),同時存入儀器設(shè)備計算機管理的報廢庫,長久保存?zhèn)洳?。對淘汰報廢儀器設(shè)備的處理辦法淘汰、報廢設(shè)備的處理,由設(shè)備管理部門統(tǒng)一辦理。淘汰設(shè)備的處理辦法:繼續(xù)使用但不做完好率、使用率、修理率、返修率的考核;調(diào)撥給其他可設(shè)法利用的單位。報廢設(shè)備的處理辦法:拆件利用,或作為培訓(xùn)技術(shù)人員的實習(xí)用具。儀器設(shè)備處理后的收入,包括出售收入、報廢報損殘值變價收入,主要應(yīng)用于維修、更新儀器設(shè)備。儀器設(shè)備統(tǒng)計表是為各級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)了解情況、決定政策、指導(dǎo)管理工作、制定和檢查儀器設(shè)備計劃的依據(jù),各級使用管理部門必須按照有關(guān)規(guī)定辦理,務(wù)求清晰、及時、準(zhǔn)確無誤。
國資處承擔(dān)全校教學(xué)、科研各種訓(xùn)練器材、器具、設(shè)施、設(shè)備的配備、安裝、制作等凡涉及到與教學(xué)有直接關(guān)系的各類設(shè)備、儀器和訓(xùn)練器材、器具等保養(yǎng)、維修,各種國產(chǎn)、進(jìn)口儀器設(shè)備的檢修和顯微鏡、小家電的保養(yǎng)維修等。
成都醫(yī)學(xué)院(以下簡稱“我校”)實驗室設(shè)備完好情況及大型設(shè)備利用情況如下:
由表1所示,2006~2013年我校實驗室設(shè)備平均利用率、完好率呈上升趨勢,說明實驗室設(shè)備儀器的管理和維護(hù)上得到加強,提示近幾年教學(xué)保障處和各實驗室作了大量的相關(guān)工作,健全了管理制度,定期清查核對設(shè)備,建立和完善了儀器設(shè)備數(shù)據(jù)庫。但與本科教學(xué)水平要求達(dá)到100%還有一些差距,需要進(jìn)一步加強管理。
表1 我校2005~2012年實驗室設(shè)備完好率及利用率情況(%)
21世紀(jì)初,由于高等教育管理體制改革和布局結(jié)構(gòu)調(diào)整,醫(yī)學(xué)高等院校發(fā)生了巨大的變化,教育的投入不斷加大,隨著高校的擴招,教育資源的配置也不斷加大,儀器設(shè)備購置也提高,而在儀器管理和維護(hù)上卻沒有有效的認(rèn)識。隨著教育改革的進(jìn)一步深化,醫(yī)學(xué)高等院校還將面臨許多新的問題,必須提高認(rèn)識,轉(zhuǎn)變觀念,實施科學(xué)化的管理方法和切實可行的管理手段,并通過定期培訓(xùn)、規(guī)章建制等促進(jìn)儀器設(shè)備的管理使用,讓其有效地服務(wù)教學(xué)科研。
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