經(jīng)歷過80年代的人們,可能還記得這樣的言論,“中國的衛(wèi)星能夠上天,原子彈能爆炸,為什么做不好汽車”,“為什么做不好彩電”,“為什么做不好冰箱”,“為什么做不好照相機和攝影機”……與此相對應的,就是在同一個時期,各種日本工業(yè)制品大量進入中國,精良的產(chǎn)品、優(yōu)異的性能、不斷的更新與升級,讓人們趨之若鶩。
直到后來自己也成為一名航天人,才知道那時候的中國軍工,還只能解決了有無的問題,和“精良”相去甚遠。至于汽車以及電子消費品的種種做不好,也是情有可原的。
當然,80年代的中國還處在工業(yè)化的初期,人們對于關鍵技術、質量控制、企業(yè)管理的很多細節(jié)還知之不多。加上龐大的國內需求讓一切產(chǎn)品都顯得稀缺,哪怕是不夠精良的貨品也能迅速被消化掉,使很多企業(yè)因為滿足于當時的市場消費能力而沒有能夠從長遠的發(fā)展去想到做精品。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展,短缺與匱乏逐漸消失,消費者開始變得挑剔,講究品質。這個時期,相當多企業(yè)都開始學習日本的質量文化。
作為中國人,從感情上就不太喜歡日本。但這不應該妨礙我們去學習日本這個民族的一些優(yōu)勢。比如,日本企業(yè)家對自己的產(chǎn)品有著強烈的自豪感。著名企業(yè)家稻盛和夫說,日本人不是把物質和精神分別定位,在制造器物時單純追求合理性和效率性,而是認為物質和精神是密不可分的存在,在制造器物時重視“心靈的狀態(tài)”,必須全身心投入角色,用一句話講,心就是制造出的器物本身,或者說是制造器物的道具本身。
日本人會如此精心對待自己的生產(chǎn)過程,在很大程度上是因為資源匱乏。必須在有限的原材料上下功夫,減少消耗、降低廢品率。資源豐富的大陸民族很難按這樣的思維去做事。但在這些產(chǎn)品上,日本式的精明與算計卻因此而能帶來巨大優(yōu)勢,譬如說便攜式衛(wèi)星通信設備。
一般來說,便攜式衛(wèi)星設備都用在應急場合,靠人力背負著前往現(xiàn)場,途中不免跋山涉水。這樣的產(chǎn)品,一不能沉重,二不能太過耗電,三不能中途“罷工”。這就決定了便攜式衛(wèi)星終端非常有必要按照日本式的思維去設計和制造。國內確實有一些企業(yè)自覺或不自覺地在按照這樣的方式去做事,譬如于2014年6月6日在新三板掛牌上市的北京愛科迪通信技術股份有限公司和2014年10月30日同樣在新三板掛牌上市的西安星展測控科技股份有限公司。每次見到這兩家公司的產(chǎn)品,用戶都會發(fā)現(xiàn)比上一次更加精良。
無論民族感情如何,衛(wèi)星通信領域確實尚且不能拒絕向日本學習。隨意打量某個便攜式VSAT小站,都會發(fā)現(xiàn)日本產(chǎn)品的影子,在低噪聲放大器、功率放大器等等核心產(chǎn)品上,國內企業(yè)依然高度依賴從日本進口。而國內多數(shù)企業(yè)做不好、做不精這些器件的原因,往往是因為沒有用心或者說用高度的責任去做事。所謂不掌握關鍵技術,很大程度上也是因為不夠用心。如果下定決心解決技術問題,用心鉆研,日本人能做到的,中國人有什么做不到?
在日用消費品領域,中國企業(yè)已經(jīng)基本打垮了所有的外國對手,其中包括日本企業(yè)。然而這其中更多的是靠低成本、低售價等這些絕非長久發(fā)展之計的方法。如果把中日同類產(chǎn)品放在一起比較,我們依然能感受到其中的巨大質量差距。衛(wèi)星產(chǎn)品不是毛巾和塑料盒子,沒有“勉強過得去”這樣的質量標準。衛(wèi)星產(chǎn)品的用戶也不是家庭主婦,而是挑剔的專業(yè)領域和專業(yè)人士。因此,我們的衛(wèi)星業(yè)者不妨再次掀起學習日本質量管理的潮流并貫穿到行業(yè)每一個企業(yè)的一個文化,真正做出精品來,產(chǎn)生更多像愛科迪和星展測控這樣的公司。