文/本刊記者 潘如丹

【自主品牌】

科技引領(lǐng)健康生活

文/本刊記者 潘如丹

持續(xù)創(chuàng)新是榮泰的發(fā)展助力，也是榮泰得以保持優(yōu)勢(shì)的重要原因。榮泰擁有強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)、制造團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，他們不拘泥于按摩器具行業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)模式，在探索中不斷求新求變，創(chuàng)造新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務(wù)，引領(lǐng)現(xiàn)代生活方式的新潮流。

2008年，全球按摩器具市場(chǎng)規(guī)模約56億美元。至2012年，按摩器具市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)到81億美元。全國(guó)生產(chǎn)和經(jīng)銷(xiāo)按摩器具的企業(yè)有千余家，其中出口銷(xiāo)售額達(dá)到千萬(wàn)美元的有14家，達(dá)到百萬(wàn)美元的有150家，全國(guó)按摩器具行業(yè)從業(yè)人員已超過(guò)20萬(wàn)人，該行業(yè)崛起和發(fā)展迅速，并且還在持續(xù)增長(zhǎng)。上海榮泰股份有限公司在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)銷(xiāo)售占有率排名第一，出口銷(xiāo)售量第三，處于行業(yè)龍頭地位。

借助航天技術(shù)

自2009年3月首度與中國(guó)航天攜手以來(lái)，榮泰成為業(yè)內(nèi)唯一一家兩度榮獲“中國(guó)航天事業(yè)合作伙伴”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)的企業(yè)。榮泰兩度牽手航天事業(yè)，極大地提升了企業(yè)的技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和品牌知名度。同時(shí)，得到的最大好處是新產(chǎn)品的研發(fā)融入了航天技術(shù)。比如RT 8600太空艙按摩椅應(yīng)用的“零重力”技術(shù)，就是在航天技術(shù)人員的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)的。它借鑒載人衛(wèi)星太空穿梭機(jī)座椅的設(shè)計(jì)概念，設(shè)計(jì)一種模擬“零重力”狀態(tài)的按摩椅，以解決現(xiàn)有的按摩椅不能實(shí)現(xiàn)舒適的乘坐姿勢(shì)的問(wèn)題。該設(shè)計(jì)符合人體力學(xué)正確斜躺姿勢(shì)原則，可以減輕脊椎所承受的重力壓力。當(dāng)宇航員向后依靠，讓足部的水平線(xiàn)高于心臟時(shí)，身軀與腿部之間處于126°(±7°)的鈍角。此時(shí)，重力均勻地分布于全身，并保持脊椎骨S形的曲線(xiàn)。零重力姿勢(shì)可松弛脊椎骨，舒緩緊繃的肌肉，同時(shí)促進(jìn)人體血液循環(huán)。榮泰依據(jù)航天零重力原理研制的按摩椅RT 8600、RT 6900和RT 6161等，憑借過(guò)硬的品質(zhì)，大氣時(shí)尚的外形，體貼入微的按摩手法，一上市就在行業(yè)內(nèi)贏得巨大反響。

再如遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)技術(shù)，可使投幣按摩椅在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所無(wú)人值守的情況下，對(duì)該機(jī)器的營(yíng)業(yè)額、使用狀態(tài)、故障信息等情況完全掌控。其中部分技術(shù)達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，收到了非常好的效果。這些技術(shù)創(chuàng)新方面取得的成就，全部應(yīng)用于按摩器具產(chǎn)品之中，使得公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)年年增長(zhǎng)。

重視標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)

產(chǎn)品質(zhì)量在同行業(yè)名列前茅，顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了92.7%，無(wú)因產(chǎn)品質(zhì)量而出現(xiàn)的顧客投訴、產(chǎn)品召回、被處罰等情況。這主要是由于公司建立了標(biāo)準(zhǔn)體系，產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對(duì)原材料供方進(jìn)行嚴(yán)格考核，公司建立的實(shí)驗(yàn)室對(duì)其原材料進(jìn)行試驗(yàn)，通過(guò)24小時(shí)不間斷試驗(yàn)半年以上方為合格；對(duì)開(kāi)發(fā)的新產(chǎn)品也要進(jìn)行半年以上的24小時(shí)不間斷的壽命試驗(yàn)，才能出廠(chǎng)。因此，質(zhì)量才會(huì)有保障。

榮泰建立了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，按照ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行管理，形成了全公司按照程序文件和流程辦事，并使縱向和橫向接口暢通。標(biāo)準(zhǔn)是按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。公司嚴(yán)格執(zhí)行GB4706.1-2005《家用和類(lèi)似用途電器安全第1部分通用要求》和相關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公司還制定了企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)11個(gè)，企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)15個(gè)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)365個(gè)，工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)122個(gè)，并全部將公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)融入指導(dǎo)書(shū)中。這些標(biāo)準(zhǔn)為保障產(chǎn)品質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，對(duì)其起到了保駕護(hù)航的作用。

公司還積極參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草和制訂，共參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的起草和制訂4個(gè)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草3個(gè)，即：GB4706.10-2008《家用和類(lèi)似用途電器安全按摩器具的特殊要求》、GB/T26182-2010《家用和類(lèi)似用途保健按摩椅》、GB/26206-2010《注水式足部按摩器》、GB/T26254-2010《家用和類(lèi)似用途保健按摩墊》、QB/T 4414-2012《循環(huán)運(yùn)動(dòng)按摩機(jī)》、QB/T 4409-2012《家用和類(lèi)似用途保健按摩床》、QB/T 4412-2012《手持式電動(dòng)按摩器》。榮泰還擔(dān)任了GB/26206-2010《注水式足部按摩器》和QB/T 4414-2012《循環(huán)運(yùn)動(dòng)按摩機(jī)》的起草組長(zhǎng)單位。

公司本著“以科技實(shí)現(xiàn)用戶(hù)夢(mèng)想”的理念，適時(shí)地進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，保證工藝技術(shù)的先進(jìn)性，占領(lǐng)技術(shù)上的制高點(diǎn)，積極引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)的工藝裝備和檢測(cè)設(shè)備，為保證產(chǎn)品質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。

質(zhì)量理念融入企業(yè)文化

在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐中，榮泰始終把培育企業(yè)文化作為企業(yè)生存和發(fā)展的重要支點(diǎn)，在不斷的拼搏中，形成具有榮泰特色的企業(yè)文化內(nèi)涵?！昂椭C、誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神培育著榮泰人，公司的企業(yè)文化更在發(fā)展中不斷豐富起來(lái)，如：“規(guī)范、有序、準(zhǔn)確、快速”的質(zhì)量理念，“在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的過(guò)程中貫穿服務(wù)的宗旨，引導(dǎo)企業(yè)回報(bào)客戶(hù)、回報(bào)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、代理商、終端消費(fèi)者之間的三贏”的營(yíng)銷(xiāo)理念等。公司成立了技術(shù)研發(fā)中心，一方面大量引進(jìn)吸收國(guó)外先進(jìn)技術(shù)，根據(jù)市場(chǎng)需求，還不斷地進(jìn)行技術(shù)更新。加強(qiáng)了嵌入式微控制器技術(shù)、紅外解碼技術(shù)、無(wú)線(xiàn)遙控技術(shù)、直流電機(jī)PLD閉環(huán)調(diào)速系統(tǒng)等在行業(yè)內(nèi)的運(yùn)用；對(duì)現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、電子、機(jī)械、塑膠等行業(yè)的技術(shù)規(guī)范進(jìn)行研究，對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)工程分析，積極聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，制定嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，并以?xún)?nèi)控標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)組織生產(chǎn)和驗(yàn)收。技術(shù)中心在機(jī)械設(shè)計(jì)、電氣系統(tǒng)控制、平面設(shè)計(jì)等形成了較強(qiáng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，取得了一系列優(yōu)秀成果，形成了相應(yīng)的研發(fā)平臺(tái)和管理制度。公司還聘請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外知名的設(shè)計(jì)師作為技術(shù)指導(dǎo)和顧問(wèn)，每年都有多種新品投放市場(chǎng)。

公司在推廣全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，建立了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)體系，通過(guò)了ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO13485醫(yī)療器械-質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，并先后通過(guò)了CCC、UL、CE、ROSH、REACH、GS等20多種國(guó)內(nèi)外的安全認(rèn)證和指令，同時(shí)還獲得多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利。

若說(shuō)兩度與中國(guó)航天牽手說(shuō)明了榮泰與中國(guó)航天事業(yè)有深厚緣分，那么更為可貴的是，在榮泰的經(jīng)營(yíng)理念中，處處孕育著與航天精神不謀而合的企業(yè)文化。在“科技讓生活更健康”這一理念的指導(dǎo)下，在技術(shù)上嚴(yán)格要求，培養(yǎng)企業(yè)員工具有航天科技人員特有的工作態(tài)度，不允許產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)絲毫瑕疵；用航天科研人員對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)的使命感對(duì)待榮泰用戶(hù)；以航天宇航員艱苦奮斗的毅力應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。