艾文

“學(xué)著把自己的看法從所見之事中剔除出去。”

美國洛杉磯電視臺曾經(jīng)有一個(gè)名叫“法網(wǎng)”的節(jié)目，節(jié)目中的一位主持人因?yàn)橐痪渑_詞——“只說事實(shí)”而出了名。每次當(dāng)他采訪一個(gè)人，對方將要開始把他或她的故事講出來時(shí)，這位主持人都會(huì)提醒他們：“只說事實(shí)?！表f伯探長知道，當(dāng)人們講述一件事時(shí)，他們總是習(xí)慣把自己的理解加進(jìn)事實(shí)中。一件事情的事實(shí)不會(huì)發(fā)生變化，但講故事的人不同，對事件的看法不同，講述的方式也會(huì)各不相同。

最近在我生活中發(fā)生的一件事就很好地證明了這一點(diǎn)。

去年春天，我正在曼哈頓大街上走著，偶然看到了一件稀奇的事情，即使是在紐約也是很少見的。我正欣賞著春日的美景，忽然發(fā)現(xiàn)一大片的汽車在鳴著喇叭。在紐約市里聽到高音汽車?yán)鹊镍Q叫和憤怒司機(jī)的吼叫并不奇怪，可接下來的事就不同尋常了。

一個(gè)男人從一座高大的公寓樓里跑了出來，鉆進(jìn)了在街道上一輛擋住了交通的卡車。這就引起了一長串汽車的鳴笛和司機(jī)的吼叫。卡車司機(jī)發(fā)動(dòng)了他的汽車，在倒車時(shí)撞到了后面的一輛車，然后又向前沖了過去。接著，這輛卡車向右一個(gè)急轉(zhuǎn)彎，撞到了一輛正在行駛的摩托車，又撞歪了一堵圈著樹的水泥護(hù)墻，最后撞在了他剛跑出來的那座公寓的墻上。

我站在街頭目睹著這一幕幕事件的發(fā)生，我的第一個(gè)想法是自己很幸運(yùn)，沒在另一邊街道上走。第二個(gè)想法就是這個(gè)男人是犯了糊涂，大聲嚷嚷的司機(jī)們和汽車的喇叭聲把他給弄傻了。我心里想，我剛才看到的這件事肯定會(huì)出現(xiàn)在當(dāng)晚的新聞里：“女士們、先生們，晚上好，歡迎收看五點(diǎn)報(bào)道。一位溫文爾雅的卡車司機(jī)被當(dāng)街氣瘋。”

一個(gè)小時(shí)后我回了家，把這件事講給了一位警察。我發(fā)現(xiàn)對這同一件事還有一個(gè)不同的敘述版本：這輛卡車司機(jī)的助手聽到了汽車?yán)嚷?，于是跑到街上，想要把這輛車從道上開走。但遺憾的是他還沒領(lǐng)到駕照，不知道怎樣駕駛這輛卡車。他的意圖是好的，只不過結(jié)果是糟糕的。

這就是同一件事出現(xiàn)的兩種解釋。卡車倒車、撞倒了一輛摩托車、撞歪了一堵水泥墻，然后又撞在了一座建筑的邊墻上——這些情況任何人都能看到。但是這一系列的事實(shí)只要有多少人敘述，就會(huì)有多少種說法。

在日常與人交流中，我們總是習(xí)慣于在講述所見之事時(shí)加上自己的主觀看法，而聽的人會(huì)綜合在一起來聽，這樣無論我們說什么，都可能是添枝加葉地在說。為了給交流創(chuàng)造一個(gè)寬敞的環(huán)境，我們可以學(xué)著把自己的看法從所見之事中剔除出去。當(dāng)韋伯探長向眾人詢問一件事時(shí)，他想要聽到的是事實(shí)，而不是回答者個(gè)人的演繹和看法。事實(shí)能幫助他破案，別人的主觀臆斷卻不能。

當(dāng)人們把自己的看法和事實(shí)混在一起時(shí)，交流也就出現(xiàn)了困難。怎么呢？首先，如果一個(gè)人在講述事實(shí)時(shí)加上自己的主觀看法，在別人聽起來可能就成了一種批評?！澳愕墓ぷ髯龅貌辉趺礃??！边@就是把個(gè)人看法和事實(shí)相混的一個(gè)例子。“你沒有按時(shí)交作業(yè)，所以我想你可能是沒有完成它。”這是把個(gè)人看法和事實(shí)相分開的一個(gè)例子。

在說話時(shí)清楚自己是不是把個(gè)人看法和事實(shí)相混，這有助于你和別人的交流順利進(jìn)行下去。講述一件事時(shí)絲毫不帶個(gè)人的看法也許是不大可能的，但我覺得這時(shí)我們要清楚自己是不是在犯這個(gè)毛病。在和他人的交流中試著注意調(diào)整自己的說話方式，你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)自己與別人有了越來越多的更有效的交流。

木生水摘自《知識窗》