程剛

馬來西亞有一種鳥叫蒼鷺，這種鳥覓食的辦法很奇特。每當它肚子餓的時候，便會在一片沼澤地的上空盤旋幾圈，然后在一個岸邊停下來，瞪著眼睛，注視水面。觀察一會以后，它便飛到草叢里捉蟲，捉到一條，便將其叼起投放到剛才觀察的水域，然后再捉蟲再投放……如此反復多次后，一個奇特的現(xiàn)象發(fā)生了，許多小魚扎成堆在那片水域里等待天空掉下來的小蟲。當蒼鷺發(fā)現(xiàn)小魚扎堆后，便飛到岸邊折一根草稈，然后同樣投放在這片水域里，小魚以為草稈也是小蟲，便爭先恐后地搶奪草稈，可草稈堅硬不柔軟，況且隨著魚兒泛起的水花來回漂，魚兒根本無法吞下它，便導致?lián)寠Z的魚兒越來越多。這時，蒼鷺會從岸邊悄悄地下水，靜靜地看著魚兒往那堆里扎，然后瞄準一條從它身邊游過準備搶食的小魚，迅速將其叼住吞下。幾條魚下肚后，蒼鷺吃飽了，便會悄悄上岸，輕輕飛走。

馬來西亞一位學者在描述蒼鷺捕魚的現(xiàn)象時提到3個細節(jié)：一是蒼鷺通過細心觀察找準位置后不是瞬間起飛；二是扎堆的魚兒應該最好捉，可是蒼鷺從不沖過去，而總在魚堆遠處等待；三是蒼鷺吃飽后任憑魚兒怎么搶食草稈，它堅決飛走不留戀。這位學者認為這是蒼鷺的智慧，不讓魚兒留意到自己，以便于更好地捉魚。為這個結論，他做了實驗，把一只喂飽的蒼鷺放在一片有許多小魚的水池里，蒼鷺千方百計想要離開這里……蒼鷺捕魚的3個細節(jié)折射出了一個成功的智慧：成功需要注意細節(jié)。

海爾總裁張瑞敏先生在比較中日兩個民族的認真精神時曾說，如果讓一個日本人每天擦桌子6次，日本人會不折不扣地執(zhí)行，每天都會堅持擦6次；可是如果讓一個中國人去做，那么他在第一天可能擦6遍，第二天可能擦6遍，但到了第三天，可能就會擦5次、4次、3次，到后來，就不了了之。把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。注重細節(jié)、把小事做細是一個比較難的事。豐田汽車社長認為其公司最為艱巨的工作不是汽車的研發(fā)和技術創(chuàng)新，而是生產(chǎn)流程中一根繩索的擺放，要不高不矮、不粗不細、不偏不歪，而且要確保每位技術工人在操作這根繩索時都要無任何偏差。

所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起?！疤┥讲痪芗毴溃誓艹善涓?；江海不擇細流，故能就其深?！毕胱龃笫碌娜撕芏?，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；不缺少各類管理規(guī)章制度，缺少的是規(guī)章條款不折不扣地執(zhí)行。要成功，我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細。