關(guān)榮清

我國(guó)是一個(gè)以國(guó)有經(jīng)濟(jì)為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的大國(guó)，國(guó)有經(jīng)濟(jì)在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中起著較大的支撐作用。當(dāng)前，隨著國(guó)有經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)有企業(yè)職工人數(shù)也在不斷增多，在國(guó)有企業(yè)職工的新老交替中，一大批為國(guó)有企業(yè)工作奮斗至暮年的老職也在不斷增加，這是支龐大的隊(duì)伍，且他們的各方面狀況又非常復(fù)雜，所以就為這個(gè)群體的系統(tǒng)管理工作增加了一定的難度。國(guó)家或企業(yè)要想做好對(duì)這一群體系統(tǒng)和人性化的管理，并做到管理方法為大多數(shù)人所喜聞樂見。這就要在以往的傳統(tǒng)管理工作上有所創(chuàng)新或改進(jìn)。因此，本文針對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)有企業(yè)離退休人員管理工作進(jìn)行分析和探討，并對(duì)其今后的創(chuàng)新提出了一些想法和建議。

離退休人員的管理工作在國(guó)有企業(yè)工作的全過程中并不處于核心的部位，但是對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說，對(duì)離退休人員的管理卻是至關(guān)重要的，它能讓員工感受到企業(yè)的人性化和和諧氛圍，從而創(chuàng)造出一個(gè)讓員工有工作動(dòng)力的工作環(huán)境，這對(duì)企業(yè)的整體工作有著非常重要的影響。黨的十八屆三中全會(huì)在推進(jìn)社會(huì)事業(yè)改革創(chuàng)新中指出，“實(shí)現(xiàn)發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民，必須加快社會(huì)事業(yè)改革，解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問題，努力為社會(huì)提供多樣化服務(wù)，更好滿足人民需求”。國(guó)有企業(yè)離退休人員是社會(huì)中的重要組成部分，人員多、貢獻(xiàn)大、分布廣，所以對(duì)國(guó)有企業(yè)這些離退休老同志的管理，更是社會(huì)和企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作。

一、當(dāng)前國(guó)有企業(yè)離退休人員的生活和管理狀況

1、離退休人員生活方面所面臨的常見問題

獨(dú)居的現(xiàn)象，由于離退休的人員都已處于高年齡段，大多人的子女也已經(jīng)成家立業(yè)，子女各自在忙自己的事業(yè)，所以就形成了許許多多的“空巢老人家庭”。另外，也有相當(dāng)一部分老人的配偶先于自己離世，雖然子女能在一定程度上照顧老人，但是由于子女的工作原因或居住條件的限制等，在照顧的程度上還不夠全面，有些不能滿足老人的實(shí)際需求。高發(fā)病現(xiàn)象，由于高齡的原因，大部分人員也就進(jìn)入了高發(fā)病的階段，這種現(xiàn)象不但使老人受到疾病的困擾，有的時(shí)候因醫(yī)療費(fèi)用花費(fèi)甚高造成家庭經(jīng)濟(jì)困難。另外，由于離退休人員進(jìn)入高齡、高發(fā)病期的“雙高期”，加之子女大多不在身邊，部分老人社會(huì)交往少，存在邊緣化的現(xiàn)象，或因體力和精力方面的原因不愿參加集體活動(dòng)的現(xiàn)象，產(chǎn)生了失落感、自卑感、空虛感和孤獨(dú)感，這也是社會(huì)應(yīng)給予老人關(guān)注和關(guān)懷的主要原因之一。

2、當(dāng)前對(duì)國(guó)有企業(yè)離退休人員管理服務(wù)的工作問題

由于我國(guó)國(guó)有企業(yè)大部分因建立時(shí)期較長(zhǎng)，加上合并重組等多重原因，造成了退休人員隊(duì)伍的龐大，有的企業(yè)離退休人員甚至超過在職職工，對(duì)此現(xiàn)象，可以看出國(guó)企的離退休人員管理服務(wù)工作的任務(wù)還是非常繁重的。離休人員的居住地不集中，也為對(duì)其管理服務(wù)工作帶來(lái)了諸多不便，離退休人員的居住地分散，有的在單位生活小區(qū)，有的與子女一起居住，也有的隨子女搬到了其他城市，有的返回了農(nóng)村，有的甚至與子女一起搬到了國(guó)外居住。這就加大了對(duì)他們的服務(wù)管理工作的難度。雖然我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇而不容樂觀，但是加強(qiáng)對(duì)老年人配套服務(wù)措施的建設(shè)，還是非常必要和重要的問題。在國(guó)企工作過的離退休人員，一般都普遍具有文化素質(zhì)參差不齊、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立和需求多樣性等特點(diǎn)，這就要求對(duì)他們的服務(wù)管理水平要比以往的更高，也就需要一大批高素質(zhì)的管理人員，但是目前我國(guó)這方面的專業(yè)人才數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。

二、國(guó)有企業(yè)離退休人員管理工作的創(chuàng)新需求

1、更新觀念、落實(shí)待遇和強(qiáng)化管理

首先，服務(wù)人員要轉(zhuǎn)變對(duì)離退休工作的思想觀念，這就要認(rèn)識(shí)到離退休服務(wù)管理工作的重要性和緊迫性。社會(huì)在發(fā)展，老年人的需求觀念也在變化，所以服務(wù)人員也要依據(jù)老年人的新需求，不斷結(jié)合實(shí)際的進(jìn)行創(chuàng)新，做好有針對(duì)性的工作。加強(qiáng)對(duì)這些離退休人員在情感上的溝通和撫慰，是工作中非常重要的一環(huán)。這就要求服務(wù)者從方方面面出發(fā)，與老年人交朋友，待老人如親人。

2、提高醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)保障

醫(yī)療保健水平的高低，尤其是老年醫(yī)療保健水平，能體現(xiàn)一個(gè)國(guó)家或社會(huì)的文明程度。因此，解決好離退休老同志的醫(yī)療保健方面的問題，也是退休人員管理工作的一大要?jiǎng)?wù)。一要提高生活保健知識(shí)的宣傳普及，讓老年人不斷掌握生活健康知識(shí)，養(yǎng)成科學(xué)的生活飲食習(xí)慣，二要建立老年人健康體檢制度，定期為老年人進(jìn)行身體健康檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和治療各種疾病。三是應(yīng)積極利用國(guó)家逐步完善醫(yī)療保障機(jī)制的政策，在條件和政策允許的基礎(chǔ)上，適當(dāng)降低退休人員住院治療費(fèi)和門診就醫(yī)費(fèi)的自負(fù)比例，逐步解決離退休人員看病貴的問題。這些老同志是一個(gè)特殊的群體，他們的經(jīng)濟(jì)保障同樣也很重要。老年人只有老有所養(yǎng)，才能為社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)。相關(guān)部門應(yīng)積極開展活動(dòng)，例如：組織舞蹈、球類、釣魚、書畫、棋牌等適合老年人參與的活動(dòng)，把老人們聚集起來(lái)，讓其在活躍的氣氛當(dāng)中，陶冶情操，增強(qiáng)體魄，達(dá)到身心愉悅的目的。

三、對(duì)國(guó)企離退休人員管理工作創(chuàng)新的必要性

我國(guó)有相當(dāng)一部分是國(guó)有老牌企業(yè)，這些企業(yè)大都創(chuàng)新能力不強(qiáng)，從而導(dǎo)致效率低下企業(yè)人員收入不高等問題。這些老企業(yè)大都有一支數(shù)量龐大的離退休人員隊(duì)伍。雖然他們的管理工作不是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)或大局，但是他們卻又深刻的影響著企業(yè)的發(fā)展，影響著年輕一代工作人員隊(duì)伍的穩(wěn)定，所以，加強(qiáng)對(duì)離退休職工的創(chuàng)新管理，對(duì)企業(yè)來(lái)說也是非常必要的。

隨著我國(guó)老齡化現(xiàn)象日益凸顯，隨著企業(yè)離退休人員不斷增多，企離退休人員管理工作已不單單是服務(wù)水平問題，更是社會(huì)文明狀況的體現(xiàn)，也是社會(huì)安定團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。

對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說，離退休管理工作搞好了，也為家有老人的在職職工解除了一些后顧之憂，便于他們集中精力干好工作。通過對(duì)老年人保障措施的不斷完善，服務(wù)水平的不斷提高，不但使離退休人員感受到黨和企業(yè)的關(guān)心愛護(hù)，也讓在職職工看到了希望，解除了后顧之憂，是鼓舞他們?yōu)樯鐣?huì)為企業(yè)做出更多更大貢獻(xiàn)動(dòng)力。同時(shí)也是弘揚(yáng)中華民族敬老愛老傳統(tǒng)美德的表現(xiàn)形式之一?？梢哉f，對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都是有利的。