蔣驍飛

在職場上，常常出現(xiàn)這樣的一些情況：有人工作很賣力，卻被“莫名其妙”降了職；有人工作能力很強，卻總是得不到重用……其中的原因是多方面的，如果從主觀因素上分析，我覺得，不善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，是這些人的最大軟肋。特別是在某些場合，說了一些讓領(lǐng)導(dǎo)誤解、忌諱的話，從此失去了領(lǐng)導(dǎo)的信任或提拔的機會。

推卸責(zé)任的話：我已經(jīng)盡力了，

真的沒有辦法了

曉雯是一家飲料公司的南方區(qū)域銷售經(jīng)理，年輕有為。但最近她的地區(qū)產(chǎn)品銷量一直停滯不前，總經(jīng)理多次打電話要求她加強市場管理，曉雯也倍感壓力，使出渾身解數(shù)，但業(yè)績還是很不理想。面對總經(jīng)理的質(zhì)疑，曉雯本能地答道：“我真的已經(jīng)盡力了，因為飲料市場競爭太激烈，今年我這塊兒一下子又新增了五六個品牌，真的沒有辦法了……”誰知，總經(jīng)理一聽，怒不可遏：“難道就你那塊兒競爭激烈？北京地區(qū)比你那里競爭更激烈，為什么他們做得比你好得多！”一周后，總公司向南方區(qū)域派去了一位新的銷售經(jīng)理，曉雯則成了經(jīng)理助理。

曉雯可能只是在重壓下無意識說出“我已經(jīng)盡力了……真的沒有辦法了”這樣的話，但這話會讓上司這樣理解：事情做砸了，可這個員工只想撇清自己的責(zé)任，她關(guān)注的并不是工作的成敗，境界不夠高，責(zé)任心不強，這樣的人不能重用。當(dāng)你工作出現(xiàn)問題的時候，面對領(lǐng)導(dǎo)的批評，你千萬不要推卸自己的責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)最反感的不是做錯事的員工，而是做錯事還推卸責(zé)任的員工。所以，當(dāng)你盡力了但事仍沒有做好的時候，你應(yīng)該這樣對領(lǐng)導(dǎo)說：“這件事我一定吸取教訓(xùn)，找到問題的癥結(jié)，做事考慮周全，在可控制的范圍內(nèi)避免所有的紕漏?！鳖I(lǐng)導(dǎo)也不是鐵石心腸，如果你真的盡力了，他也許會客觀地考慮到你曾面臨的不利因素，而對你網(wǎng)開一面。

過分謙虛的話： 我真怕自己做不好

公司來了兩個新人小張和小李，倆小伙兒辦事勤快、認(rèn)真，得到同事們的一致好評。但在年終會上，領(lǐng)導(dǎo)對小張大加贊賞，對小李卻提出了批評，說他工作缺乏激情和主動性。為什么在同事眼中一樣優(yōu)秀的兩個新人，在領(lǐng)導(dǎo)眼中卻大相徑庭？原來，領(lǐng)導(dǎo)在給他倆布置任務(wù)時，小張通常對領(lǐng)導(dǎo)說：“謝謝您的信任！我一定盡力去完成?！倍±顒t總愛“謙虛”地說一句：“我行嗎？我擔(dān)心自己做不好呢……”久而久之，領(lǐng)導(dǎo)再也不給他安排一些重要的工作了，而只是讓他干一些沒有多少技術(shù)含量的活兒。也許小李覺得自己是新人，領(lǐng)導(dǎo)委以重任時應(yīng)當(dāng)謙虛點，但他的表達(dá)會讓老板這樣看：此人沒有信心，沒有魄力，態(tài)度上就缺乏做事情的氣勢。盡管小李后來全力完成了任務(wù)，但給領(lǐng)導(dǎo)第一印象并不好。其實，作為領(lǐng)導(dǎo)，他布置任務(wù)時并不希望下屬還來謙虛地推辭一番，他需要的是一個強有力的執(zhí)行者，你無須“謙虛”，接過任務(wù)來全力以赴去干就是了；如果你真覺得任務(wù)有難度，你應(yīng)該這么說：“謝謝老板對我的信任，我很高興受到重用，還請老板多多指教和幫助，做得不好的地方，請您多批評、多擔(dān)待?！?/p>

自我標(biāo)榜的話：

有好幾家公司都想挖我過去

沈鵬是公司的部門副主任，在這個不大不小的崗位上干了近十年，他認(rèn)為憑他的工作能力和工作實績，早該提拔了。然而讓他萬萬沒有想到的是，領(lǐng)導(dǎo)最近不但沒有提拔他，反而把他調(diào)到了沒人愿意去的后勤部門當(dāng)主管，沈鵬百思不得其解。后來，一位經(jīng)理告訴了他其中的“秘密”——原來在一次匯報會上，沈鵬在向總經(jīng)理講完了工作方面的事后，還補充了一句：“盡管有好幾家公司都想挖我過去，但我從不為所動……”沈鵬說這句話，其實是向老總表示“忠心”，同時也是向老總暗示，他的能力在業(yè)內(nèi)很被認(rèn)可，希望公司能重用他。然而在老總聽來，感覺此人已動了跳槽的念頭。對于一個隨時準(zhǔn)備離職的人，領(lǐng)導(dǎo)還能重用他嗎？此時的沈鵬后悔不迭，其實他現(xiàn)在所在的公司是業(yè)內(nèi)頂尖級的，發(fā)展前景和收入待遇都是令人羨慕的，盡管有不少其他公司想“挖”他，但他根本就不想去。

一個有能力的員工得不到提拔，領(lǐng)導(dǎo)可能有更全面更合理的考慮。但你一句“有好幾家公司都想挖我過去”，領(lǐng)導(dǎo)只有以下三種理解：此人還想在公司繼續(xù)干下去，還沒找到更合適的機會跳槽；此人想用這些話刺激我，以爭取更好的待遇；此人已動了跳槽的念頭，我要做一些二手準(zhǔn)備了。無論是那種理解，對你都是不利的——你已給領(lǐng)導(dǎo)留下了不忠或者勢利的印象，盡管你可能有點無辜。如果你確有能力和實績，同時希望領(lǐng)導(dǎo)重視你、提拔你，你應(yīng)該這樣對領(lǐng)導(dǎo)說：我希望公司能為我安排更多更重要的工作，為我提供更廣闊的舞臺。這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)覺得你是一個上進的人，遲早會給你機會的。

貶責(zé)同事的話：

我沒有辦法與他（她）合作

公司派夏虹到香港接洽一項業(yè)務(wù)，同時還派王雅薇協(xié)助她。夏虹一聽她的合作伙伴是王雅薇，頓時很不情愿，因為她和王雅薇一直合不來，有一段時間關(guān)系還鬧得挺僵，現(xiàn)在居然要和她一同出差，要在一起同行同吃同住一個多月，夏虹想都不敢想，于是她找到經(jīng)理，一五一十地將她和王雅薇之間的不愉快講了出來，最后她說：“我真沒有辦法與她合作，為了更好地開展工作，我希望公司能更換協(xié)助人選……”后來經(jīng)理確實換人了，但換下來的不是王雅薇，而是夏虹。夏虹因此失去了一次創(chuàng)造業(yè)績的好機會。

當(dāng)你跟領(lǐng)導(dǎo)說“某某同事合作精神很差，我沒有辦法與之合作”時，其實也暴露了你并不善于與別人溝通、不善于處理同事關(guān)系的弱點。而且領(lǐng)導(dǎo)還可能認(rèn)為：你對他人抱有成見，沒有能力做管理工作。如果對方確實是一個人人都認(rèn)為是不好相處的人，你從做好工作出發(fā)需要向領(lǐng)導(dǎo)建議，你可以這樣說： “我過去和這位同事的合作經(jīng)歷中有不太愉快的地方，但我會盡量與他磨合，也請老板出面跟他溝通一下。另外，就這個項目來說，其他幾位同事也是理想的合作人選，老板也可以考慮一下?！?/p>

在職場上，很多時候你不光要做得好，還要“說”得好，千萬不要口不遮攔，特別在領(lǐng)導(dǎo)面前更要三思而后行。在與領(lǐng)導(dǎo)交流時，要讓領(lǐng)導(dǎo)從你的話語中，能“聽”到你的上進心、大局意識和奉獻精神。

（摘自《思維與智慧》）