戴安生

摘 要：針對(duì)現(xiàn)在電子商務(wù)這個(gè)大環(huán)境所發(fā)生的翻天覆地的變化，也就致使企業(yè)市場(chǎng)的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)也將隨之發(fā)生改變，筆者也就現(xiàn)在的狀況提出企業(yè)如何制定新型的營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

電子商務(wù)的具體分類(lèi)有兩種，第一種是針對(duì)于市場(chǎng)，以市場(chǎng)為主體的交易活動(dòng)。這種方式的應(yīng)用可以很好的促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行，已達(dá)到最大營(yíng)銷(xiāo)的目的。第二種是利用互聯(lián)網(wǎng)作為主要的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為最主要的營(yíng)銷(xiāo)體系，可隨著傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的變革讓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也受到了不小的沖擊，因此為適應(yīng)這種新環(huán)境的影響，如何改善市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略也成為新的研究方向。

一、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的具體影響

1.對(duì)企業(yè)影響的環(huán)境影響

（1）產(chǎn)品銷(xiāo)售的沖擊。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，購(gòu)物形式也不僅僅局限在外出采購(gòu)上，更是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購(gòu)物的購(gòu)買(mǎi)形勢(shì)。顧客可以在家利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)自己所需要的產(chǎn)品，并且可以提出對(duì)產(chǎn)品的訴訟等，網(wǎng)絡(luò)在顧客瀏覽頁(yè)面的時(shí)候也會(huì)記錄下客戶(hù)的個(gè)人喜好、所需產(chǎn)品的類(lèi)型等個(gè)人信息。這也是電子商務(wù)的一種銷(xiāo)售手段，通過(guò)掌握這種主動(dòng)權(quán)來(lái)贏得顧客的青睞。除了對(duì)于顧客習(xí)慣的記錄統(tǒng)計(jì)外，影響產(chǎn)品銷(xiāo)售的因素就是有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格，由于客戶(hù)只需在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行搜索就可以達(dá)到“貨比三家”的目的，由于多個(gè)廠家的競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格也就自然而然成為最重要的影響因素，顧客從內(nèi)心都是想買(mǎi)到更為“物美價(jià)廉”的商品，對(duì)于這種消費(fèi)者心理，企業(yè)就更需要把握好目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)宣傳產(chǎn)品，以此提升產(chǎn)品的傳播力度。

（2）消費(fèi)方式的沖擊。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在某種程度上沖擊了傳統(tǒng)的付費(fèi)方式，讓現(xiàn)金的使用受到了限制，更多的財(cái)產(chǎn)變成了電子數(shù)字?，F(xiàn)金流動(dòng)被限制的同時(shí)讓整個(gè)資金鏈條也從現(xiàn)金化變?yōu)槿娮踊．?dāng)消費(fèi)者在搜索商品的同時(shí)會(huì)不斷比較各家的商品，通過(guò)這種靈活的付款方式，讓顧客更加便易的享受購(gòu)物帶來(lái)的樂(lè)趣。

2. 4ps營(yíng)銷(xiāo)策略面臨的現(xiàn)狀

（1）以產(chǎn)品作為主要的營(yíng)銷(xiāo)策略。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主題概念是以產(chǎn)品本身為主導(dǎo)，從而更好的在大眾心目中樹(shù)立品牌形象，這也是4ps的必備策略之一。為保證品牌產(chǎn)品具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)在這過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行適時(shí)的更改，達(dá)到與市場(chǎng)同步的理念。為保證消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)同感與對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度，企業(yè)就要在經(jīng)銷(xiāo)商以及生產(chǎn)商方面做好工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量的一致性，以保證顧客流的穩(wěn)定。

（2）成本式定價(jià)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略不僅僅是以產(chǎn)品為主導(dǎo)概念，它更是根據(jù)產(chǎn)品的生產(chǎn)成本進(jìn)行價(jià)格定位的，因此在定價(jià)格方面其主要作用的并不是經(jīng)銷(xiāo)商，而是負(fù)責(zé)生產(chǎn)的廠家。由于廠家只是根據(jù)自身的生產(chǎn)成本進(jìn)行定位，以此也就意味著他們并不了解市場(chǎng)與消費(fèi)者的導(dǎo)向，因此對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)也是存在很大的銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)

1.完善企業(yè)物流鏈

處于電子商務(wù)這個(gè)大變革環(huán)境下，想要把握好企業(yè)的物流供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，也就需要物流企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況制定出最佳的發(fā)展方案。主要的努力方面可以從以下兩點(diǎn)出發(fā)，首先，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)于物流的配送并不如實(shí)際的物流公司，所以可以將物流配送交給物流公司，以保證業(yè)務(wù)更加流暢，配送系統(tǒng)更為完善。其次，加強(qiáng)與物流公司之間的合作交流，這不僅意味著物流配送業(yè)務(wù)有更好的發(fā)展，更是為電子商務(wù)在市場(chǎng)上贏得支持的重要舉措。

2.創(chuàng)造合適的營(yíng)銷(xiāo)觀念

處于現(xiàn)在電子商務(wù)的的背景下，客戶(hù)所面對(duì)的選擇也變得更為的多樣化，這也就需要企業(yè)在面對(duì)如此大的競(jìng)爭(zhēng)力下有一定的自我優(yōu)勢(shì)，去爭(zhēng)奪更多的客戶(hù)資源。這種客戶(hù)資源的爭(zhēng)奪，無(wú)疑要比銷(xiāo)售產(chǎn)品來(lái)的更為重要，而如何能吸引更多的客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)商品也成為現(xiàn)在企業(yè)最需要了解的問(wèn)題之一，大多的吸引方法就是通過(guò)利用客戶(hù)的折扣心理，提供給客戶(hù)更多的利誘信息，來(lái)促進(jìn)商品的銷(xiāo)售?，F(xiàn)在的網(wǎng)上折扣方法主要有以下二種：（1）折扣促銷(xiāo)：這也是現(xiàn)在網(wǎng)上最為常用的一種促銷(xiāo)方式。但是對(duì)于虛擬的信息遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)際的信息更能吸引顧客，因此這種方法對(duì)于商場(chǎng)等實(shí)際的購(gòu)物場(chǎng)所更為有用，也更能吸引用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望。（2）禮品贈(zèng)送：這種方式在網(wǎng)上購(gòu)物來(lái)說(shuō)還不算特別盛行，更多的是在產(chǎn)品有新品時(shí)，以促銷(xiāo)新品的形式才出現(xiàn)，這種贈(zèng)禮品的形式更能達(dá)到開(kāi)拓市場(chǎng)以及產(chǎn)品促銷(xiāo)的效果。

3.完善電子商務(wù)的管理機(jī)制

企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)具有一套適應(yīng)的管理機(jī)制，這種制度的建立要符合企業(yè)的自身發(fā)展，而且電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)，最重要的就是信譽(yù)，只有擁有好的信譽(yù)才能保證企業(yè)的電子商務(wù)得以更好的發(fā)展。因此，在發(fā)展電子商務(wù)時(shí)，建立完善的信譽(yù)管理機(jī)制，進(jìn)行市場(chǎng)研究針對(duì)顧客的個(gè)人習(xí)慣、愛(ài)好等來(lái)調(diào)查，在保證企業(yè)切身利益的情況下，來(lái)依據(jù)調(diào)查結(jié)果建立電子商務(wù)的引用體系。具體來(lái)說(shuō)可以從以下三個(gè)方面入手：（1）建立網(wǎng)上信用銷(xiāo)售評(píng)估系統(tǒng)。建立信用系統(tǒng)的主要作用是為了保證客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)交易時(shí)的財(cái)產(chǎn)安全。（2）有效的管理客戶(hù)檔案。對(duì)于客戶(hù)的檔案管理要形成系統(tǒng)的有序的模式，每過(guò)一段時(shí)間要對(duì)客戶(hù)的檔案以及信用額度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)信息的整理以及跟蹤調(diào)查等。為了保證企業(yè)的資金正常運(yùn)作。（3）與第三方信用服務(wù)機(jī)構(gòu)合作。對(duì)于電子商務(wù)的交易過(guò)程是需要第三方的認(rèn)證機(jī)構(gòu)介入的，以保證交易的合法性。因此，在于第三方合作的時(shí)候，第三方要承擔(dān)簽發(fā)證書(shū)、確認(rèn)用戶(hù)個(gè)人信息、以及認(rèn)證等服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張永珍.淺議電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響[J].市場(chǎng)研究， 2012（3）.endprint