賀建華 徐 嬌

對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與優(yōu)化是與供應(yīng)商建立供應(yīng)鏈管理下新型關(guān)系的重要手段，基于信息化系統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)價(jià)相對(duì)于傳統(tǒng)的手工評(píng)價(jià)，更為客觀，可操作性更強(qiáng)，而且能夠?qū)崿F(xiàn)相同標(biāo)準(zhǔn)下對(duì)供應(yīng)商的實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)。

對(duì)供應(yīng)商做出系統(tǒng)全面的評(píng)價(jià)，必須有一套完整、科學(xué)、全面的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。中國(guó)石化對(duì)供應(yīng)商實(shí)施動(dòng)態(tài)量化考核，對(duì)交易供應(yīng)商從整體實(shí)力、質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)、供應(yīng)金額、獎(jiǎng)懲等方面進(jìn)行綜合量化考評(píng)。

供應(yīng)商整體實(shí)力評(píng)分由物資供應(yīng)部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)或單位，從財(cái)務(wù)資信狀況、技術(shù)裝備水平、質(zhì)量管理、產(chǎn)品研發(fā)能力、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度、倉(cāng)儲(chǔ)管理、檢驗(yàn)管理等方面評(píng)價(jià)打分。質(zhì)量和服務(wù)評(píng)分由物資供應(yīng)過(guò)程評(píng)分和使用過(guò)程評(píng)分構(gòu)成，權(quán)重各占50%。物資供應(yīng)過(guò)程評(píng)分由物資供應(yīng)部門(mén)人員在ERP系統(tǒng)中對(duì)每筆訂單評(píng)價(jià)打分。使用過(guò)程評(píng)分由物資供應(yīng)部門(mén)組織使用單位評(píng)價(jià)打分。價(jià)格和交貨評(píng)分分別由物資供應(yīng)部門(mén)采購(gòu)人員和過(guò)程控制人員在ERP系統(tǒng)中對(duì)每筆訂單評(píng)價(jià)打分。供應(yīng)金額評(píng)分是考核期內(nèi)供應(yīng)商供應(yīng)金額占同品種供應(yīng)商最大供應(yīng)金額的比例，由信息系統(tǒng)自動(dòng)匯總統(tǒng)計(jì)。獎(jiǎng)懲評(píng)分是對(duì)供應(yīng)商在中國(guó)石化生產(chǎn)建設(shè)中做出的貢獻(xiàn)或造成的不良影響程度評(píng)價(jià)打分。整體實(shí)力評(píng)分、使用過(guò)程質(zhì)量和服務(wù)評(píng)分、獎(jiǎng)懲評(píng)分直接錄入供應(yīng)商管理系統(tǒng)。每筆采購(gòu)訂單的質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)評(píng)分以及供應(yīng)金額通過(guò)BW系統(tǒng)從ERP中抽取。每家供應(yīng)商的所有得分在供應(yīng)商管理系統(tǒng)自動(dòng)匯總，系統(tǒng)動(dòng)態(tài)顯示供應(yīng)商的評(píng)分變化。信息系統(tǒng)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)中的應(yīng)用見(jiàn)下圖所示。

信息系統(tǒng)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)中的應(yīng)用。

信息系統(tǒng)在供應(yīng)商評(píng)價(jià)中是必不可少的工具與載體。ERP系統(tǒng)提供了多家使用單位對(duì)同一供應(yīng)商的采購(gòu)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)的平臺(tái)，同時(shí)，使用ERP系統(tǒng)對(duì)每一筆采購(gòu)訂單中供應(yīng)商的表現(xiàn)以同一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)，能保證更客觀，盡量減少主觀影響。BW系統(tǒng)將多家單位的訂單評(píng)價(jià)結(jié)果匯總。供應(yīng)商管理系統(tǒng)在獲取BW系統(tǒng)訂單評(píng)分結(jié)果的同時(shí)，綜合供應(yīng)商其他評(píng)價(jià)指標(biāo)，形成供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)分。根據(jù)供應(yīng)商業(yè)績(jī)，按照物資類(lèi)別或品種，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)排名。按照物資重要程度和供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)程度，物資裝備部負(fù)責(zé)培育戰(zhàn)略供應(yīng)商和主力供應(yīng)商群體，各石油石化企業(yè)負(fù)責(zé)對(duì)自采物資供應(yīng)商按照A、B、C由高到低順序進(jìn)行分級(jí)管理。

供應(yīng)商的評(píng)價(jià)和分級(jí)管理只是一種手段，其目的是優(yōu)化供應(yīng)商，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。供應(yīng)商優(yōu)化主要有三種方式。

第一種方式是供應(yīng)商激勵(lì)。在對(duì)供應(yīng)商業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同供應(yīng)商的需求特點(diǎn)和市場(chǎng)時(shí)機(jī)，為其提供正向激勵(lì)或負(fù)向激勵(lì)，有利于增強(qiáng)供應(yīng)商之間的適度競(jìng)爭(zhēng)，提高供應(yīng)商的服務(wù)水平，降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。所謂正激勵(lì)，就是根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，為供應(yīng)商提供的獎(jiǎng)勵(lì)性激勵(lì)。而負(fù)激勵(lì)則是為那些業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)較差的供應(yīng)商提供的懲罰。

第二種方式是供應(yīng)商持續(xù)改進(jìn)。針對(duì)供應(yīng)商在質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)等方面存在的實(shí)際問(wèn)題，結(jié)合供應(yīng)商的實(shí)際情況，由企業(yè)與供應(yīng)商共同確定改善目標(biāo)，制定改進(jìn)方案，并檢驗(yàn)供應(yīng)商的改進(jìn)結(jié)果。

第三種方式是推進(jìn)廠家直接采購(gòu)。對(duì)于大宗物資采購(gòu)，生產(chǎn)廠家直接采購(gòu)不但可以降低成本和交易風(fēng)險(xiǎn)，而且可以保證質(zhì)量。