玉生煙

八十多歲的老太太賴斯，一個人住在美國紐約一條簡陋巷子的老宅子里，她的丈夫早在二十多年前就去世了?；蛟S是對逝去丈夫的思念，也或許是為了打發(fā)多余的時光，二十多年里，她養(yǎng)成了一個特別怪異的嗜好——一有空閑就翻出丈夫的遺物，或擦拭他的遺像，一遍又一遍。這一折騰下來，就是大半天。

那天，正好是一個陰雨天，外面下著密密麻麻的小雨，賴斯坐不住了，又忙著去翻動丈夫的遺物。讓她惱火的是丈夫生前用過的一只手套，被可惡的老鼠咬了一個大洞。丈夫的遺物被老鼠咬了，祖上的遺物能逃過這一劫嗎？出于擔(dān)心，賴斯又手忙腳亂地將祖上的遺物搬出來。查著查著，忽然從一本褪了色的厚書里掉下一張紙。賴斯拾起來一看，竟然是一張200年前的手寫存單，金額恰好是100美元。開戶行，是瑞士銀行某分行。

閑在家中也沒什么事，賴斯就拿著這張“過期”存單去瑞士銀行某分行碰碰運氣，她對這張存單能否兌換并沒有抱多大的希望。

該分行的工作人員接到這張200年前的存單后，并沒有多說什么，只是讓老太太賴斯留下電話號碼和詳細(xì)的家庭住址。

第二天，瑞士銀行總行行長從總部巴塞爾坐飛機抵達(dá)美國紐約，并找到老太太賴斯的住所，親自將五十多萬美元利息款交到她的手中，還獎勵了她100萬美元。

原來，工作人員接到這筆業(yè)務(wù)后，馬上向分行行長作了匯報。分行行長十分重視這件事，立即上報總行?？傂旭R上派專人核對存單上的賬號，在公司百年前的老賬中，真的查到了該筆存款的底賬?？傂行虚L說，這筆200年前100美元的存單，是該公司到目前為止，發(fā)現(xiàn)的前來兌換的存單中最老的一張。

對于瑞士銀行的做法，很多人表示不理解：200年前的一張存單，已經(jīng)物是人非，這期間發(fā)生過多少變故，誰也說不清楚，隨便找上一個理由，都可以拒兌這張存單。

瑞士銀行的回答則是：“我們兌換的是對顧客的一個承諾，誠信才是瑞士銀行不倒的招牌！存在我們銀行，只要地球還在，您的錢就永遠(yuǎn)不會丟失?！?/p>

這句承諾，連同這張200年前的手寫存單，被裝裱在瑞士銀行展館的大廳上，也刻在了每個瑞士銀行人的心里。