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        湯姆鞋的價(jià)值觀

        2014-05-12 02:59:44盛治仁
        讀者 2014年10期
        關(guān)鍵詞:布雷克雙鞋湯姆

        盛治仁

        加州有一家叫湯姆的賣鞋公司,由布雷克·麥考斯基創(chuàng)立。老實(shí)說,鞋的外形或功能并不特別突出,但它特別的是,每賣出一雙鞋,公司就會(huì)送一雙鞋給買不起鞋子的小孩。

        布雷克去阿根廷度假時(shí),發(fā)現(xiàn)那里的很多小孩沒有鞋子穿,不但影響健康,也妨礙孩子正常上學(xué)。當(dāng)年他就用賣掉一間公司的五十萬美元,開始“賣一捐一”的計(jì)劃。到目前為止,他們已成功送出超過一千萬雙鞋,給超過六十個(gè)國(guó)家的孩童。這樣一個(gè)成功的社會(huì)企業(yè),有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。

        一、正確的價(jià)值觀:做一件事,如果出發(fā)點(diǎn)的價(jià)值觀是正確的,就易有爆發(fā)力和影響力?!敖o予”是湯姆鞋最核心的價(jià)值。換句話說,湯姆鞋賣的是價(jià)值觀,而不是鞋子。

        二、創(chuàng)意營(yíng)銷:好的想法有很多,要成功,創(chuàng)意和執(zhí)行力非常重要。湯姆鞋舉辦年度“一天不穿鞋”活動(dòng),讓大家體會(huì)沒有鞋子穿的感受,不但吸引了微軟等大企業(yè)的贊助支持,也得到二十五萬人赤腳上班、上學(xué)、上街頭的響應(yīng)。當(dāng)有人問參與者為何不穿鞋時(shí),他們剛好可以介紹推廣送鞋的理念。

        三、得道多助:公司成立四個(gè)月后,布雷克在紐約機(jī)場(chǎng)看到一個(gè)穿著紅色湯姆鞋的少女。于是他上前詢問少女,鞋是哪里買的。少女一開始沒認(rèn)出他來,卻非常興奮地跟他說明“買一送一”的理念,還對(duì)他詳述創(chuàng)辦人的故事。一個(gè)能夠激勵(lì)人心的理念,不但能吸引消費(fèi)者,還能把顧客轉(zhuǎn)化成最有效、最熱情的推銷員,這也是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“病毒營(yíng)銷”最大的推廣力量。好的理念不僅受到個(gè)別消費(fèi)者的大力支持,許多大企業(yè)也會(huì)投入資源支持響應(yīng)。

        四、員工參與:工作滿兩年的員工,就會(huì)被安排到有需要的國(guó)家,親自送鞋給孩童。布雷克發(fā)現(xiàn),到第一線送過鞋的員工,因?yàn)橛H身感受到助人的快樂,回來后,工作熱情高漲。企業(yè)讓員工在工作中受到利他元素的激勵(lì),是一個(gè)不但善盡社會(huì)責(zé)任,又對(duì)生產(chǎn)力有幫助的雙贏做法。

        五、永續(xù)做法:布雷克常被問到,既然目的是做善事,為何不成立非營(yíng)利組織,而要依托營(yíng)利的企業(yè)實(shí)體?他回答,投入湯姆鞋的資金,立刻可送出四萬雙鞋子,確實(shí)比成立公司首年只能送出一萬雙多許多。但四萬雙鞋送完后,就必須靠不確定的募款,也不知能持續(xù)多久。但用可獲利的商業(yè)模式運(yùn)作,迄今不但已經(jīng)送出超過一千萬雙鞋,而且公司的規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)展中。這提醒我們,做好事不但要有熱情,還要找到可以持續(xù)運(yùn)作的模式。湯姆公司的生產(chǎn)線已擴(kuò)展到眼鏡,公司將營(yíng)業(yè)收入的一部分捐助給十個(gè)發(fā)展中國(guó)家,幫助十五萬人改善了視力問題。

        不是每個(gè)企業(yè)或團(tuán)體都可以復(fù)制湯姆鞋的做法,但每一個(gè)人或團(tuán)體,只要愿意多用一點(diǎn)創(chuàng)意和熱情,都可嘗試在自己的工作或生活中,找出利他的元素。這樣一來,不但可以激勵(lì)自己,也能夠幫助他人。

        (劉 振摘自《講義》2014年第2期,喻 梁圖)

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