“領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)是創(chuàng)造一個(gè)可以讓他的同仁樂在工作，發(fā)揮他們的才能和潛力的環(huán)境?！边@是管理大師愛德華·戴明的一段話。

CIO在組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，應(yīng)把握住這四種技能：影響、授權(quán)、談判和領(lǐng)導(dǎo)。

先說“影響”。CIO在企業(yè)中是管理團(tuán)隊(duì)中的一員，無疑他有著企業(yè)組織上所賦予的合法權(quán)利，而且，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目，譬如ERP、SCM等上升到可以影響企業(yè)戰(zhàn)略方向的系統(tǒng)實(shí)施時(shí)，公司決策層會(huì)明確強(qiáng)化CIO在項(xiàng)目的權(quán)限。但在ERP、SCM等影響全局的大型項(xiàng)目上，CIO要和企業(yè)的方方面面打交道，他要靠自己的經(jīng)驗(yàn)、以往的優(yōu)秀成績(jī)、說服能力和決策能力來得到大家的尊重，也就是要發(fā)揮自己的影響力。

再說“授權(quán)”。大型工作要通過授權(quán)給不同的下屬來實(shí)施完成，《項(xiàng)目管理》書作者邁克·菲爾德提出為了保證成功的授權(quán)，需要使用以下規(guī)則：分配子項(xiàng)目，委托部分工程、某段工作或活動(dòng)時(shí)對(duì)此負(fù)責(zé)的成員應(yīng)得到授權(quán)，有權(quán)使用相關(guān)資源；授權(quán)意味著“推銷”任務(wù)，與被授權(quán)人討論方法，向被授權(quán)人保證他有條件完成工作；盡可能將權(quán)利下放到最底層，利用你對(duì)下屬的了解，選擇有潛力完成工作的人；使反饋成為一種定期的日常工作。被授權(quán)者報(bào)告進(jìn)度，而你必須準(zhǔn)備好做指導(dǎo)或者在必要時(shí)鼓舞信心，并且表?yè)P(yáng)已取得的階段性成功，也應(yīng)該允許團(tuán)隊(duì)成員犯一些錯(cuò)誤。

三說“談判”。CIO在推進(jìn)項(xiàng)目時(shí)，需要就這些方面進(jìn)行談判：資源、時(shí)間規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、程序、成本及人員安排?！墩勁辛Α纷髡吡_杰·費(fèi)希爾認(rèn)為每個(gè)人都希望自己的事情由自己來決定，人們?cè)絹碓讲辉敢饴爠e人發(fā)號(hào)施令，由于人與人之間的不同，我們需要用談判來消除分歧。他建議采用剛?cè)嵯酀?jì)的“原則談判”方法，根據(jù)事情本身的是非曲直尋求解決方案，而不是進(jìn)行一場(chǎng)各執(zhí)己見的討價(jià)還價(jià)。這種談判方式建議雙方盡可能實(shí)現(xiàn)“雙贏”。雙方利益發(fā)生沖突時(shí)，必須讓談判結(jié)果基于某些公平的準(zhǔn)則，而不是以某一方的意志為轉(zhuǎn)移。原則談判的原理是在道理、原則上強(qiáng)硬，對(duì)人則采取溫和的態(tài)度。它不需要?；ㄕ?，不需要裝腔作勢(shì)。原則談判讓你得到想要的東西而又不失風(fēng)度，它讓你公平有理的同時(shí)又能保護(hù)自己不被對(duì)方利用。

最后說一下“領(lǐng)導(dǎo)”。美國(guó)Elance公司CEO法比奧·羅薩蒂曾說過：“經(jīng)理人必須擔(dān)當(dāng)起指揮的角色，將技術(shù)嫻熟的職業(yè)人士匯聚到一起，像樂團(tuán)一樣協(xié)同合作，即便各個(gè)成員從未謀面?！眅ndprint