牟燕妮（大連藝術(shù)學(xué)院，遼寧 大連 116600）

1 物流外包概念

所謂物流外包是指制造企業(yè)或銷售企業(yè)為了集中精力增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而將其物流業(yè)務(wù)以合同方式委托給專業(yè)的第三方物流公司運(yùn)作，同時(shí)通過(guò)信息系統(tǒng)與物流服務(wù)公司保持密切的聯(lián)系，以達(dá)到對(duì)物流業(yè)務(wù)全程的管理和控制的一種運(yùn)作模式。這種物流外包形式可以為企業(yè)帶來(lái)諸多的好處。

2 企業(yè)物流外包價(jià)值

物流外包是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下企業(yè)物流資源配置的一種新形勢(shì)，因此對(duì)企業(yè)具有一定的意義。

2.1 減少企業(yè)在物流設(shè)施上的投入，加速了企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)。企業(yè)通過(guò)物流外包可以減少設(shè)施、技術(shù)裝備、人力及信息技術(shù)上的投資，企業(yè)可以將這部分固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兂杀?，通過(guò)第三方物流企業(yè)服務(wù)，能更好地降低運(yùn)輸成本、配送成本，也能減少企業(yè)內(nèi)部管理費(fèi)用、提高企業(yè)服務(wù)水平，簡(jiǎn)化物流過(guò)程，避免了資金的浪費(fèi)，減少了資金的占用，加速了資金的周轉(zhuǎn)。

2.2 企業(yè)可以專心于核心業(yè)務(wù)，將資源配置在核心業(yè)務(wù)上。由于資源的有限性，企業(yè)很難在業(yè)務(wù)上做到面面俱到，因此，企業(yè)往往需要將主要的資源集中于核心的業(yè)務(wù)上，而把物流等輔助性服務(wù)外包給專業(yè)的物流公司，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更為顯著的優(yōu)勢(shì)。

2.3 減少庫(kù)存，為顧客提供更多的增值服務(wù)。與自建物流相比，物流外包不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)過(guò)多的庫(kù)存積壓，同時(shí)還能夠及時(shí)滿足客戶的需求，而不必因?yàn)榛A(chǔ)設(shè)施的建造使得資金的調(diào)撥受到限制。利用物流外包企業(yè)還可以為企業(yè)提供更多的附加服務(wù)，提高顧客的滿意度。

2.4 提升企業(yè)形象。物流外包的提供者作為專業(yè)的物流服務(wù)供應(yīng)商，其專業(yè)性大大縮短了交貨期，同時(shí)使客戶能夠隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解供應(yīng)鏈的情況，幫助客戶改進(jìn)了服務(wù)，為企業(yè)樹(shù)立了良好的品牌形象。

2.5 提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率。通過(guò)物流外包能夠很好地對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行整合，可以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與消費(fèi)環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，企業(yè)不僅可以專心研究新業(yè)務(wù)，還能提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，這也正是物流外包的價(jià)值所在。

3 企業(yè)物流外包的戰(zhàn)略決策

物流外包決策是企業(yè)根據(jù)自身能力進(jìn)行自營(yíng)或不同程度外包的模式選擇，由于不同行業(yè)類型的企業(yè)對(duì)物流外包模式的要求不同，且物流外包模式又存在相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)，因此對(duì)企業(yè)進(jìn)行物流外包戰(zhàn)略決策分析是很有必要的。

3.1 企業(yè)物流外包的決策方法。物流外包決策的方法由傳統(tǒng)的決策方法，現(xiàn)代的二維決策方法，演變至較為成熟的基于“戰(zhàn)略—能力”思路的綜合決策方法，其決策方法也不斷健全、完善。

3.1.1 傳統(tǒng)的決策方法。傳統(tǒng)的物流外包決策方法是基于企業(yè)的物流能力進(jìn)行決策，但這種決策方法沒(méi)有將成本、物流服務(wù)水平做為首要因素來(lái)考慮，這就使得物流外包服務(wù)與企業(yè)價(jià)值鏈并沒(méi)有緊密的聯(lián)系，也很難為企業(yè)帶來(lái)較大的利益，但這種決策方法方便控制。

3.1.2 現(xiàn)代二維決策方法。受傳統(tǒng)決策方法的局限性影響，美國(guó)物流專家Ballow提出了二維決策方法，將物流對(duì)企業(yè)的影響程度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力作為決策的主要影響因素，具體決策如下圖1所示。它的最大優(yōu)點(diǎn)是依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)尋求物流系統(tǒng)的平衡點(diǎn)，但是未將物流成本因素考慮在內(nèi)。

3.1.3 基于“戰(zhàn)略—能力”思路的綜合決策方法。基于“戰(zhàn)略—能力”思路的綜合決策方法是一個(gè)多因素、多準(zhǔn)則的定性推理決策過(guò)程，彌補(bǔ)了Ballow的二維決策方法的缺陷，從企業(yè)的戰(zhàn)略地位出發(fā)，不僅考慮企業(yè)的物流管理能力，同時(shí)對(duì)企業(yè)的設(shè)施設(shè)備、資金、成本、競(jìng)爭(zhēng)力等因素進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，在此基礎(chǔ)上還要考慮服務(wù)水平，因此，在對(duì)物流外包進(jìn)行決策時(shí)，綜合分析上述因素，最后比較物流外包與自營(yíng)成本，通過(guò)物流決策建立適合企業(yè)發(fā)展的物流外包模式，從而使企業(yè)獲得優(yōu)勢(shì)。

圖1 現(xiàn)代二維物流決策方法

3.2 企業(yè)物流外包的風(fēng)險(xiǎn)。物流外包業(yè)務(wù)雖為企業(yè)帶來(lái)一定的價(jià)值，但同時(shí)也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.1 機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的物流外包決策勢(shì)必讓第三方物流服務(wù)公司參與企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。隨著其介入程度的加深，企業(yè)對(duì)物流環(huán)節(jié)的控制降低，而第三方物流公司又很難站在企業(yè)的角度去解決問(wèn)題，有時(shí)候無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求或設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)而言，這種機(jī)會(huì)主義風(fēng)險(xiǎn)降低了企業(yè)對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量。

3.2.2 伙伴信任風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)企業(yè)將物流業(yè)務(wù)外包時(shí)，為了提高物流效率，往往與第三方物流企業(yè)進(jìn)行信息平臺(tái)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)有關(guān)信息的共享，其中可能包含著企業(yè)的戰(zhàn)略信息，如銷售渠道，顧客服務(wù)策略等，而這種信息共享很可能導(dǎo)致企業(yè)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略通過(guò)第三方物流企業(yè)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，破壞企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而存在伙伴信任風(fēng)險(xiǎn)。

3.2.3 道德風(fēng)險(xiǎn)。隨著第三方物流企業(yè)的興起及普及，如今的物流外包戰(zhàn)略基本上都是將企業(yè)的物流業(yè)務(wù)委托給第三方物流公司，形成長(zhǎng)期合作的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，雙方簽訂協(xié)議后，一般不會(huì)輕易解除合作關(guān)系。一旦由于第三方物流公司單方面因素終止合作，而企業(yè)短期內(nèi)又很難找到新的業(yè)務(wù)純熟的合作伙伴，這種道德風(fēng)險(xiǎn)勢(shì)必會(huì)給企業(yè)帶來(lái)重大的損失。

3.2.4 企業(yè)人員或組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。采用物流外包的戰(zhàn)略勢(shì)必使企業(yè)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式發(fā)生改變，可能會(huì)遭受企業(yè)內(nèi)部人員的抵制，因?yàn)榇罅繂T工認(rèn)為他們將會(huì)被解雇，這種變動(dòng)對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人意味著是一個(gè)很大的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 企業(yè)物流外包戰(zhàn)略決策風(fēng)險(xiǎn)防范。為防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，使企業(yè)物流外包戰(zhàn)略決策得以成功，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，需要采取以下策略：

3.3.1 建立操作標(biāo)準(zhǔn)。為了最大化的利用物流外包戰(zhàn)略，企業(yè)必須根據(jù)其目標(biāo)建立可行的操作標(biāo)準(zhǔn)，以企業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)物流外包的使用程度，使企業(yè)獲得最大優(yōu)勢(shì)。

3.3.2 正確選擇第三方物流供應(yīng)商。企業(yè)做出將物流業(yè)務(wù)外包的戰(zhàn)略決策后，首先面臨的就是要對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行選擇，正如在前文所提到的，如果在選擇第三方物流供應(yīng)商時(shí)不夠慎重就很難達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)，也是對(duì)企業(yè)精力、資金的一種浪費(fèi)。

3.3.3 觀念的轉(zhuǎn)變。采用物流外包戰(zhàn)略首先就要打破“大而全、小而全”的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念，建立新的經(jīng)營(yíng)理念，一些企業(yè)提及“物流外包”的第一反應(yīng)就是“裁員”，如果不從根本上認(rèn)識(shí)物流外包的概念就很難使其發(fā)揮最大的作用為企業(yè)帶來(lái)收益，事實(shí)上企業(yè)與物流外包供應(yīng)商的合作是建立在“雙贏”的理念上的。

3.3.4 建立監(jiān)督機(jī)制。企業(yè)物流外包本身具有相對(duì)的復(fù)雜性，企業(yè)在采用該種模式時(shí)為了降低核心資料被泄密的風(fēng)險(xiǎn)，需要建立相應(yīng)的監(jiān)督機(jī)制，要參與物流活動(dòng)中風(fēng)險(xiǎn)的整體把控，這樣一方面能夠在保持雙方互惠互利的前提下提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)也能及時(shí)地將危害掌控住，使損失降到最低。

4 結(jié)論

正確地選擇供應(yīng)商是物流外包戰(zhàn)略成功的基礎(chǔ)，理解企業(yè)與第三方物流提供商的關(guān)系是促進(jìn)該模式的主要因素之一，企業(yè)一旦采用物流業(yè)務(wù)外包模式，雙方的溝通和協(xié)調(diào)是物流外包模式成功的保障，隨著企業(yè)與第三方物流外包供應(yīng)商戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的不斷加深，物流外包模式日趨成熟。

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