孫珊

韓嘉瑜生于江蘇省徐州市一個(gè)農(nóng)民家庭，從小跟著爸爸認(rèn)識(shí)花草，后就讀于北京農(nóng)業(yè)機(jī)械化學(xué)院。

大二打暑期工時(shí)，韓嘉瑜利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)幫經(jīng)理治好了他的發(fā)財(cái)樹(shù)。她發(fā)現(xiàn)，很多綠色盆景愛(ài)好者不懂養(yǎng)護(hù)，市場(chǎng)中也很少有專(zhuān)業(yè)的門(mén)診機(jī)構(gòu)針對(duì)花草做“綠色”治療，所以，她覺(jué)得可以開(kāi)設(shè)一家專(zhuān)門(mén)替花草治病的“植物門(mén)診”，以迎合市場(chǎng)的需求。

大三下學(xué)期，韓嘉瑜轉(zhuǎn)修了園林專(zhuān)業(yè)，系統(tǒng)地研究草木的習(xí)性和護(hù)理。2011年，大學(xué)畢業(yè)后，她和創(chuàng)業(yè)伙伴籌集到4萬(wàn)元貸款資金，加上打工攢下來(lái)的1萬(wàn)元，注冊(cè)成立了“植物門(mén)診部”。

創(chuàng)業(yè)之初，人們不太清楚“植物醫(yī)生”這個(gè)概念，韓嘉瑜只好每天泡在網(wǎng)上，通過(guò)微博和大型生活論壇發(fā)廣告，讓粉絲們轉(zhuǎn)發(fā)傳播。她還和伙伴們到北京寫(xiě)字樓、社區(qū)集中地散發(fā)廣告單，宣傳前二十名光顧者可以免費(fèi)帶植物來(lái)進(jìn)行“體檢”。讓韓嘉瑜沮喪的是，植物門(mén)診日日客流稀疏。直至次年2月，北京突降大雪，許多植物受不了低溫被凍死或生病，前來(lái)求診的客人才日漸增多。

2月底，有位客人抱來(lái)一棵朱蕉，將信將疑地讓韓嘉瑜診治。韓嘉瑜經(jīng)過(guò)詢問(wèn)后得知，這棵朱蕉的葉片從一開(kāi)始出現(xiàn)細(xì)密的小斑點(diǎn)到向整個(gè)葉面擴(kuò)散，她判斷它應(yīng)該患上了褐斑病。經(jīng)過(guò)對(duì)病發(fā)的部位逐段進(jìn)行修剪，然后通過(guò)施肥、保養(yǎng)等措施，朱蕉很快長(zhǎng)出了新葉?？腿讼残斡谏骸澳銈冞@真是藥到病除啊，不錯(cuò)不錯(cuò)！”

經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的努力，嘉瑜的“植物門(mén)診”終于客人爆滿。她很快發(fā)現(xiàn)這些客人群體基本在40歲以上，他們屬于穩(wěn)重派，相信把問(wèn)題交給專(zhuān)業(yè)人士解決比較放心。但很多年輕男女遇上盆栽花草生病，喜歡自己在網(wǎng)上查詢。

韓嘉瑜很想說(shuō)服他們“網(wǎng)醫(yī)”不可靠，就扮演了一個(gè)家有病植的客人，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)咨詢“網(wǎng)醫(yī)”，得到了一個(gè)診斷。然后，她把聊天記錄復(fù)制下來(lái)發(fā)到微博論壇，并打印貼在門(mén)診室，她重點(diǎn)圈出某些與專(zhuān)業(yè)“植物醫(yī)生”診斷有出入的地方，借此提醒廣大愛(ài)在網(wǎng)上問(wèn)詢的年輕的盆栽愛(ài)好者。這更是帶動(dòng)了植物門(mén)診的業(yè)務(wù)量。

2013年7月，韓嘉瑜的門(mén)診業(yè)務(wù)擴(kuò)展為出診和住院。出診就是為一些不易搬動(dòng)的大型植物以及珍貴稀有的植物品種進(jìn)行上門(mén)診斷。按病況程度收費(fèi)，普通病變一般收取20元，復(fù)雜的達(dá)二三百元。有些名貴植物或古樹(shù)，一棵的治療費(fèi)用甚至數(shù)千元。

植物醫(yī)院還有提供給病植的“住院部”，病情嚴(yán)重的經(jīng)韓嘉瑜批準(zhǔn)可以“留院觀察”?！白≡翰俊痹O(shè)有薄膜大棚，恒溫控制?！白≡嘿M(fèi)”并不高，小盆栽每天2元，中盆栽每天4元，大盆栽每天6元。韓嘉瑜要求員工盡量早點(diǎn)治愈病植，不允許它們住院長(zhǎng)久，平均停留時(shí)間在七日，最長(zhǎng)不會(huì)超過(guò)兩周。

為增加贏利，韓嘉瑜還代銷(xiāo)園藝工具、鮮花盆栽，有顧客來(lái)選花的時(shí)候，她會(huì)耐心地告訴他們哪些盆栽適合放臥室，哪些盆栽適合放陽(yáng)臺(tái)，哪些花草樹(shù)木喜光，哪些耐寒等等，并承諾植物買(mǎi)回家一個(gè)月內(nèi)包治病，不管任何疑難雜癥，因醫(yī)術(shù)不精治愈死亡的照價(jià)賠償。

2014年，韓嘉瑜憑借真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度和客戶們口口相傳的良好醫(yī)術(shù)，令這家“植物門(mén)診”“錢(qián)途”輝煌，年?duì)I業(yè)額超過(guò)三十萬(wàn)元?，F(xiàn)在，北京周邊地區(qū)不少企業(yè)、單位都會(huì)找上門(mén)，請(qǐng)韓嘉瑜幫他們進(jìn)行公司的病植養(yǎng)護(hù)救治。成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷使得韓嘉瑜成了同學(xué)中的傳奇人物，她的經(jīng)驗(yàn)是，一旦認(rèn)定市場(chǎng)，就必須用心捕捉，成功便成了水到渠成的事。endprint