沁芳

有人說(shuō)，身在職場(chǎng)，要勤動(dòng)手，多跑腿，少埋怨。不少人也是躊躇滿志，打起十二分的精神做好本職工作。但是，職場(chǎng)生存不是教科書，不是按部就班就可以做好的。特別是有些上司的分外要求，更像無(wú)形中丟來(lái)的一道“加試題”，讓人勞心勞力，不知如何應(yīng)對(duì)。

何露在一家公司做銷售助理，下班后她常被領(lǐng)導(dǎo)叫去參加某某飯局，變相加班加點(diǎn)的事情讓她疲于應(yīng)對(duì)。有一次，何露和男友慶祝相識(shí)紀(jì)念日，兩人去吃西餐慶祝。正當(dāng)他們愉快地用餐時(shí)，何露突然接到主管的電話，讓她趕往城郊的某家酒店。“這個(gè)客戶很重要，今晚是黃金談判時(shí)機(jī)，你快過(guò)來(lái)，40分鐘內(nèi)必須趕到。公司報(bào)銷的士費(fèi)！”主管在電話里恩威并施，何露無(wú)法拒絕，不得不拋下男友，火速趕去。主管美其名曰這是為何露創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)際上卻剝奪了她的私人時(shí)間?，F(xiàn)在，何露只要在休息時(shí)間接到主管的電話就頭皮發(fā)麻，他男友和家人也對(duì)此頗有微詞。

小邱跳槽到一家廣告公司做平面設(shè)計(jì)。剛開始，他積極性很高，雖然經(jīng)常加班加點(diǎn)，但他覺(jué)得這沒(méi)什么，工作就是要靠時(shí)間積累經(jīng)驗(yàn)。最近，主管丟給他一些活兒，說(shuō)是給他練練手，讓他試著做。當(dāng)他花了幾個(gè)晚上做完后問(wèn)主管意見(jiàn)，主管卻說(shuō)：“這些只是意向客戶，還沒(méi)簽合同，你先放著吧。等有結(jié)果，我會(huì)告訴你?！苯Y(jié)果卻是不了了之。后來(lái)，小邱無(wú)意中得知主管在接私活，讓他做的只是義務(wù)勞動(dòng)。以前就聽主管說(shuō)過(guò)“小邱，好好干，以后會(huì)多照顧你”，原來(lái)這句話里有多重意思。想到自己為這份工作都快得“干眼癥”了，小邱心有不甘，以至于工作熱情也降低了不少。

早上要多走一站幫帶早餐到辦公室，中午幫繳水電費(fèi)，下午五時(shí)趕到某幼兒園幫接孩子……這些是謝玲一天需要做的事。不知情的人看到這份備忘錄，還以為她是勤雜工，殊不知她是一名大型企業(yè)辦公室的員工。在上司眼中，做這些事不過(guò)是舉手之勞，于是就順口交代下屬一句，但久而久之卻變成了謝玲每天必須做的事。誰(shuí)會(huì)冒險(xiǎn)對(duì)上司說(shuō)“NO”呢？先前，謝玲對(duì)跳槽進(jìn)入這家公司慶幸不已，幻想著過(guò)光鮮生活。可現(xiàn)在，為了上司的私事，她不得不擠壓自己的時(shí)間，每天充當(dāng)私人保姆，謝玲越想越不舒服。

職場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

面對(duì)上司的分外要求，要智慧應(yīng)對(duì)，不能過(guò)于情緒化，更不能逢人抱怨，因?yàn)楸г共坏鉀Q不了問(wèn)題，還可能導(dǎo)致既干了工作又得不到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。如果是公事，你就要先考慮領(lǐng)導(dǎo)為什么給你安排分外的工作，是覺(jué)得你能力比較強(qiáng)，可以承受更多的工作，還是想考驗(yàn)?zāi)?，看你能否承受更多的壓力？不管是哪一種，都說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)比較看重你。那么，你要調(diào)整好自己的思想，把作額外工作想成是鍛煉自己業(yè)務(wù)和證明自己能力的機(jī)會(huì)。如果是私事，在不影響工作和生活的前提下也可以考慮幫領(lǐng)導(dǎo)去做，畢竟這有助于拉近與上司之間的關(guān)系。

但是，如果所謂的分外之事過(guò)度占用了你的私人時(shí)間、耗費(fèi)你的精力，或者你是一個(gè)比較自我、不喜歡攬事更不想?yún)⑴c別人私事的人，那就要和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明你對(duì)他所交代的事情難以承受，而不要一味妥協(xié)、忍耐。因?yàn)椴粷M情緒積攢得越久，對(duì)你的工作、精神狀態(tài)越不利。當(dāng)然，如果選擇拒絕，你要掌握拒絕的技巧，千萬(wàn)不要過(guò)分強(qiáng)硬以致領(lǐng)導(dǎo)難堪，這樣對(duì)你未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生不利。用以下方法拒絕，可以讓領(lǐng)導(dǎo)明白你的意思，又不至于傷及其顏面。第一，先肯定后拒絕。即首先肯定上司決定的正確性，然后提出自己的想法，最后強(qiáng)調(diào)上司的決定碧玉微瑕，如此“三明治”式的拒絕比較容易被上司接受。第二，以拖代拒。如果是一件不能干或不應(yīng)該干的事情，暗中拖延也許是最好的拒絕辦法。當(dāng)你有了這些舉動(dòng)，相信上司已經(jīng)明白了你的意思，一般不會(huì)再?gòu)?qiáng)加于你。endprint