阿友
張教授是一位小有名氣的油畫家。最近還加了一份業(yè)余工作——賣魚!前兩年他的魚主要是賣給自己居住小區(qū)的幾位鄰居,最近他的魚賣到了隔壁兩三個(gè)小區(qū)的幾十戶人家,每周銷售額達(dá)2萬(wàn)元。他賣的全是進(jìn)口深海魚,不過(guò)和傳統(tǒng)的“魚販子”不同,張教授不需要去魚市或菜市場(chǎng)蹲著,他的所有交易都通過(guò)微信完成。
起初,張教授賣魚完全是因?yàn)橐晃蛔鲞M(jìn)口生意的朋友送了些魚給他吃。他發(fā)現(xiàn)這魚不僅好吃、新鮮,價(jià)格也實(shí)惠。幾張吃魚的照片在微信朋友圈中分享,引來(lái)了幾位鄰居朋友的詢問(wèn)。之后,張教授就在每周買魚時(shí)捎帶著替幾位鄰居主婦下訂單,而后朋友把魚統(tǒng)一送到他家,他再微信或電話通知大家來(lái)領(lǐng)取各自訂的魚。這微信猶如口口相傳,很快就形成了一個(gè)幾十人的“微群”,名曰“大西洋海鮮”。張教授就這樣“被迫”走上業(yè)余魚販子的道路。
張教授販魚成功的秘密如下:
首先,賣的是信譽(yù)。這與互聯(lián)網(wǎng)沒有任何關(guān)系。因?yàn)檫@種信譽(yù)透明且無(wú)法作弊,只要有一兩次買來(lái)的魚有問(wèn)題,整個(gè)“大西洋海鮮”微群里的朋友就都會(huì)知道,他的生意將很難繼續(xù)。
其次,賣的是合作。他巧妙地利用互聯(lián)網(wǎng)資源,擴(kuò)充了自己的商品銷售品種。如當(dāng)微群里有人提出能否買到真正的“陽(yáng)澄湖大閘蟹”,他的朋友便介紹了一個(gè)“大閘蟹”微群。另外,張教授還接受微群里朋友的推薦,增加了國(guó)內(nèi)海參的供貨渠道。
再次,賣的是智慧和經(jīng)驗(yàn)。他深知“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”的道理,在賣魚幾個(gè)月后,就在“大西洋海鮮”微群里與朋友們分享各類烹飪知識(shí):如何有效保存和化解急凍魚?如何制作龍蝦意面?如何辨別菜市場(chǎng)里活魚的有害化學(xué)成分含量等。大家獲得了下次買魚、做魚的寶貴“集體經(jīng)驗(yàn)”,微群里的朋友們盡情享受著這些免費(fèi)的“知識(shí)和智慧的盛宴”。
最后,賣的是集體領(lǐng)導(dǎo)力。和傳統(tǒng)的魚販不同,張教授還有自己的創(chuàng)新模式,他每周給“大西洋海鮮”微群的朋友發(fā)一份清單,列出本周到貨或即將到貨的產(chǎn)品,請(qǐng)朋友確認(rèn)購(gòu)買品種和數(shù)量??傊?,他不像菜市場(chǎng)里的魚販子那樣一人說(shuō)了算,他需要聆聽和協(xié)調(diào),照顧到大多數(shù)人的想法,是集體領(lǐng)導(dǎo)集體決策的過(guò)程。