魏文川 段娟

摘要：隨著競(jìng)爭(zhēng)全球化和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，時(shí)間成為獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新源泉。在構(gòu)建基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道模式基礎(chǔ)上，從基于生產(chǎn)者的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、中間商的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)和顧客的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)角度提出了農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)策略，以期為擴(kuò)大中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、為地方政府和農(nóng)業(yè)企業(yè)管理者的決策提供有益的參考。

關(guān)鍵詞：時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)；農(nóng)產(chǎn)品；分銷模式

中圖分類號(hào)：F324 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：0439-8114（2014）02-0469-05

Time-based Competitive Distribution Strategies of Agricultural Product

WEI Wen-chuan1，DUAN Juan2

（1.School of Management， Wuhan Textile University，Wuhan，430200，China；

2.School of Economics and Management， Hubei Engineering University，Xiaogan 432000，Hubei，China）

Abstract： With the rapid development of the competition of economic globalization and information technology， time is to be the new source of competitive advantage. On the basis of constructing marketing channel mode of agricultural products time-based competition and considering time competition with producers， middlemen and customers， time competition strategies of the marketing channel were put forward to help improve market competition advantage of agricultural products in China and to provide decision making with beneficial thinking for the local government and agricultural enterprise management.

Key words： agricultural products； distribution strategies； time competition

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道從工業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)擴(kuò)展到農(nóng)產(chǎn)品，為解決“三農(nóng)”問(wèn)題提供了新的契機(jī)。隨著消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品個(gè)性化的追求以及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間長(zhǎng)、存儲(chǔ)時(shí)間短等特點(diǎn)，顧客對(duì)時(shí)間的反應(yīng)比對(duì)需求與價(jià)格的反應(yīng)更加敏感，如何創(chuàng)造基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)成為農(nóng)產(chǎn)品分銷的“瓶頸”。如“農(nóng)超對(duì)接”模式，成功地將生產(chǎn)與分銷無(wú)縫鏈接，縮短了由種植地到市場(chǎng)的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)戶和超市的雙贏。

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家R.F. Breyer認(rèn)為分銷組織可以通過(guò)時(shí)間、空間和成本的選擇有效地減少甚至避免客戶在購(gòu)買過(guò)程中產(chǎn)生的等待、糾紛等障礙和阻力?；锇椤⒙?lián)盟和虛擬網(wǎng)絡(luò)等渠道合作模式利用“外包”和“集成”等技術(shù)為整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)配置渠道資源，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)共享渠道信息、顧客知識(shí)與技能，彼此信任，友好合作，提高渠道整體營(yíng)銷績(jī)效。通過(guò)中國(guó)知網(wǎng)檢索國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品渠道的研究大多集中在從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)產(chǎn)品流通管理等方面探討農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的觀念、組織和形式，很少涉及以時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)為對(duì)象的農(nóng)產(chǎn)品的研究，而且時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的研究大都集中在工業(yè)品的供應(yīng)鏈。隨著時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)理論實(shí)踐的擴(kuò)展，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域也得到了滲透性的實(shí)際應(yīng)用，時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)成為評(píng)價(jià)農(nóng)產(chǎn)品渠道模式整體響應(yīng)速度、柔性與效率特性的重要指標(biāo)[1]。本研究將整合營(yíng)銷渠道理論和時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)理論，從時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)視角整合農(nóng)產(chǎn)品渠道內(nèi)外的組織環(huán)境因素，建立基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道模式，以期解決中國(guó)農(nóng)特產(chǎn)品分銷效率低的問(wèn)題，提高農(nóng)民收入和生產(chǎn)積極性，為提升地方農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)績(jī)效提供新的思路。

1 研究基礎(chǔ)

1.1 時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)與渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)系

時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)（TBC）是指企業(yè)通過(guò)縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、加工制造、銷售配送等時(shí)間從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的柔性策略[2]。營(yíng)銷渠道模式時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)涉及的領(lǐng)域表現(xiàn)在時(shí)間創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)、時(shí)間制造的競(jìng)爭(zhēng)、時(shí)間銷售的競(jìng)爭(zhēng)、時(shí)間服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)4個(gè)方面。農(nóng)產(chǎn)品的營(yíng)銷渠道創(chuàng)新包括農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程各環(huán)節(jié)的技術(shù)創(chuàng)新和農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道系統(tǒng)的組織創(chuàng)新。農(nóng)業(yè)流通新技術(shù)通過(guò)縮短農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道中訂貨、物流、客戶的時(shí)間創(chuàng)造時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而系統(tǒng)組織的創(chuàng)新能縮短農(nóng)產(chǎn)品渠道過(guò)程中的時(shí)間，有效地提高農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的運(yùn)行效率。農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道中，中間商物流時(shí)間是存在巨大的改善空間的環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)中間商內(nèi)部的功能及結(jié)構(gòu)重組，理順中間商內(nèi)部采購(gòu)、庫(kù)存、流通、生產(chǎn)、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)的關(guān)系，能有效提高生產(chǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)品的制造柔性，從而創(chuàng)造生產(chǎn)時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[3]。時(shí)間銷售指通過(guò)搶先占領(lǐng)市場(chǎng)、網(wǎng)上交易等手段將產(chǎn)品快速送到消費(fèi)者手中，縮短顧客等待的時(shí)間。時(shí)間服務(wù)指農(nóng)產(chǎn)品售前售后知識(shí)傳遞與技術(shù)支持，利用各種即時(shí)網(wǎng)絡(luò)終端快速傳遞農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息。因此，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道中，分銷商物流時(shí)間是農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí)間中最重要的組成部分。

綜上所述，農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)有從基于生產(chǎn)者的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、基于中間商的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)和基于顧客的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的3個(gè)策略?；谏a(chǎn)者的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)可以從運(yùn)用農(nóng)業(yè)新技術(shù)、建立托付訂單處理模式、建立農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型等策略來(lái)縮短農(nóng)產(chǎn)品訂貨時(shí)間；基于中間商的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)可以從建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng)、減少農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存成本、建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)等策略來(lái)縮短物流時(shí)間；基于顧客的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)可以從建立扁平式的渠道結(jié)構(gòu)、建立定制營(yíng)銷系統(tǒng)、建立即時(shí)顧客化定制SC模式等策略來(lái)縮短顧客時(shí)間。因此，筆者認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品渠道的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在種植者、中間商、顧客3個(gè)節(jié)點(diǎn)上縮短其在創(chuàng)新、制造、銷售、服務(wù)等時(shí)間而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。

1.2 電商渠道模式

渠道是產(chǎn)品或服務(wù)能夠順利地傳遞到消費(fèi)者手中的一種系統(tǒng)，是影響企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效的重要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)的出現(xiàn)使渠道系統(tǒng)虛擬化，企業(yè)利用虛擬的營(yíng)銷渠道建立全新的分銷模式，使銷售變得更為透明和直接，用戶和企業(yè)間的相互作用更緊密，中間的銷售環(huán)節(jié)變得簡(jiǎn)化甚至消失。如網(wǎng)上零售、網(wǎng)上批發(fā)、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上代理等，還出現(xiàn)了與之配套的服務(wù)，如網(wǎng)下配送、網(wǎng)上支付等新的銷售形式，企業(yè)在商業(yè)網(wǎng)站直接將商品展示在顧客面前，回答顧客疑問(wèn)，并接受顧客訂單。消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以瀏覽各類商品、比較各家商品性能、價(jià)格，隨時(shí)向商家提出問(wèn)題，然后再?zèng)Q定是否購(gòu)買，這不僅方便快捷，而且省錢省時(shí)省力。在渠道的設(shè)計(jì)中，企業(yè)采用多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)時(shí)會(huì)出現(xiàn)渠道沖突，需要對(duì)渠道成員的行為進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì)，運(yùn)用功能性沖突，引導(dǎo)渠道成員間建立互惠的合作伙伴關(guān)系，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)成員間的信任，使成員多從集體利益考慮，減少投機(jī)行為，進(jìn)而提升渠道整體績(jī)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和渠道成員之間的共贏。

2 基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)產(chǎn)品分銷模式

農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的核心是時(shí)間控制策略，即從各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)維度通過(guò)合理的工具壓縮農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中非增值時(shí)間，擴(kuò)張?jiān)黾愚r(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的增值時(shí)間，增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道對(duì)消費(fèi)者需求的快速響應(yīng)能力。在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了農(nóng)產(chǎn)品分銷的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)模型，如圖1所示。

2.1 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)控制模式

2.1.1 運(yùn)用農(nóng)業(yè)新技術(shù) 在農(nóng)產(chǎn)品渠道模式中，其生產(chǎn)過(guò)程的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)具有雙向加速的特點(diǎn)，農(nóng)產(chǎn)品渠道模式中的核心企業(yè)可以通過(guò)運(yùn)用績(jī)效制度和集成思想來(lái)實(shí)施ERP。一方面對(duì)農(nóng)產(chǎn)品渠道模式進(jìn)行時(shí)間壓縮，提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，另一方面，生產(chǎn)者可以根據(jù)市場(chǎng)需要，利用農(nóng)業(yè)新技術(shù)加速和延長(zhǎng)農(nóng)產(chǎn)品的自然生產(chǎn)過(guò)程，從而有效提高農(nóng)產(chǎn)品渠道模式的增值時(shí)間，獲取訂貨過(guò)程中時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.1.2 建立托付訂單處理模式 客戶購(gòu)買商品的訂貨周期時(shí)間由訂單傳輸時(shí)間、訂單輸入處理時(shí)間、訂單分揀配貨時(shí)間、生產(chǎn)時(shí)間和送貨時(shí)間構(gòu)成，而影響其訂貨周期的因素主要有訂單傳輸方式的設(shè)計(jì)和選擇、訂單輸入處理效率兩個(gè)方面。在電子商務(wù)平臺(tái)上，通過(guò)建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式，不僅能改變訂單的處理方式，使得訂單傳輸和訂單錄入速度變得更快、更精確，而且生產(chǎn)者和中間商可以一起確定生產(chǎn)者的訂單業(yè)務(wù)處理過(guò)程所需要的信息和庫(kù)存控制參數(shù)，然后建立一種訂單的處理標(biāo)準(zhǔn)模式，如EDI標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文，最后把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能集成在生產(chǎn)者之中。在送貨方面，提高渠道模式各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)物流的快速反應(yīng)速度，協(xié)調(diào)各方的物流運(yùn)作，縮短了訂貨周期[3]。

2.1.3 建立農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型 時(shí)間上影響營(yíng)銷環(huán)境的因素有農(nóng)產(chǎn)品信息處理能力、信息傳遞、信息共享、農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中的控制能力等方面，面對(duì)復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境，農(nóng)產(chǎn)品在時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)上也就形成了兩種不同的格局。一方面，通過(guò)采用并行的信息傳遞來(lái)縮短農(nóng)產(chǎn)品對(duì)環(huán)境的響應(yīng)周期，以實(shí)現(xiàn)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)；另一方面，需要確定出科學(xué)合理的營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模式，縮短營(yíng)銷環(huán)境對(duì)訂貨時(shí)間的影響[4]。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品中間商時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)控制模式

2.2.1 建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng) 農(nóng)產(chǎn)品是人們生活的必需品，消費(fèi)的數(shù)量大。面對(duì)顧客的不同需求，就需要來(lái)整合顧客信息，此時(shí)，基于電子商務(wù)平臺(tái)的顧客信息情報(bào)系統(tǒng)就可以有效解決這一難題。為了能有效地解決農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題，生產(chǎn)者必須要準(zhǔn)確獲得顧客的有關(guān)信息，通過(guò)建立的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)，使生產(chǎn)者能夠準(zhǔn)確掌握顧客的需求情況，把由中間商進(jìn)行的需求預(yù)測(cè)與分析功能集成到生產(chǎn)者的系統(tǒng)中來(lái)。通過(guò)對(duì)顧客信息的整合和共享，運(yùn)用先進(jìn)的通信技術(shù)，如條碼技術(shù)、銷售時(shí)點(diǎn)數(shù)據(jù)、有效客戶響應(yīng)等，使物流管理人員有更多的機(jī)會(huì)與顧客和企業(yè)內(nèi)各部門分享預(yù)測(cè)成果，提高物流效率[5]。

2.2.2 減少農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存成本 由于農(nóng)產(chǎn)品不易儲(chǔ)存，因此快速地將農(nóng)產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中是解決這一問(wèn)題的先決條件，供應(yīng)商管理用戶庫(kù)存（VMI）為農(nóng)產(chǎn)品分銷奠定了基礎(chǔ)。其主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫(kù)存，確定庫(kù)存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫(kù)存控制權(quán)，其支持技術(shù)主要包括EDI/Internet、ID代碼、條碼、條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符、連續(xù)補(bǔ)給程序等。良好的VMI系統(tǒng)不僅可以改善渠道模式的庫(kù)存水平，降低成本，而且用戶外還可獲得高水平的服務(wù)，改善資金流，與供應(yīng)商共享需求變化的透明性和獲得更高的用戶信任度，從而加速農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸。

2.2.3 建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái) 建立電子商務(wù)交易平臺(tái)是渠道模式上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其渠道模式敏捷化的重要措施之一。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)之上的一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái)，它需要硬件和軟件方面的兩大支持，軟件要求其功能強(qiáng)大，硬件要求要有可靠的硬件系統(tǒng)。在基于Internet的信息平臺(tái)上，渠道中的成員不僅可以依靠自身的Web站點(diǎn)彼此進(jìn)行訪問(wèn)，也可在網(wǎng)上進(jìn)行采購(gòu)下單、出入庫(kù)信息查詢、聯(lián)合開(kāi)發(fā)生產(chǎn)調(diào)度、運(yùn)輸調(diào)度等操作，還可利用該平臺(tái)發(fā)布物流動(dòng)態(tài)、貨物信息、車輛信息以及進(jìn)行網(wǎng)上信息交流等。通過(guò)建立物流管理信息平臺(tái)，可以使農(nóng)產(chǎn)品渠道模式達(dá)到反應(yīng)敏捷化、物流作業(yè)規(guī)范化、倉(cāng)儲(chǔ)管理網(wǎng)絡(luò)化和物流管理信息電子化的效果[6]。

2.3 農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)控制策略

2.3.1 建立扁平式渠道結(jié)構(gòu) 渠道模式的結(jié)構(gòu)差異對(duì)渠道模式的快速響應(yīng)能力存在著不同的影響，在其他條件相同的情況下，細(xì)短結(jié)構(gòu)對(duì)渠道模式響應(yīng)時(shí)間的影響最小，而扁平結(jié)構(gòu)的影響最大，短粗結(jié)構(gòu)和樹形結(jié)構(gòu)居中。因此，通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品渠道模式的合理重組，適度調(diào)整渠道模式的維度，建立扁平式渠道模式結(jié)構(gòu)，有利于從結(jié)構(gòu)上提高農(nóng)產(chǎn)品渠道模式對(duì)市場(chǎng)需求的快速響應(yīng)能力。

2.3.2 建立定制營(yíng)銷系統(tǒng) 響應(yīng)時(shí)間就成為了定制營(yíng)銷中核心和第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素，構(gòu)建基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的定制營(yíng)銷系統(tǒng)對(duì)顧客滿意度、顧客忠誠(chéng)度、顧客終身價(jià)值、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)價(jià)值鏈的提升有十分重要的意義[7]。最大限度地滿足顧客的個(gè)性化需求，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)拉動(dòng)需求生產(chǎn)模式，使企業(yè)庫(kù)存最小化，降低了企業(yè)成本，在一定程度上減少了庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)[8]。

2.3.3 建立即時(shí)顧客化定制SC模式 即時(shí)顧客化定制供應(yīng)鏈管理（ICSCM）是指通過(guò)最前端的顧客訂單，對(duì)網(wǎng)絡(luò)渠道中的物流、信息流、資金流、工作流進(jìn)行合理的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)度與控制，實(shí)現(xiàn)真正按照顧客的個(gè)性化要求來(lái)生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品并把它在盡可能短的時(shí)間內(nèi)直接送到顧客手上的目標(biāo)的管理模式，簡(jiǎn)稱為IC供應(yīng)鏈管理模式。IC供應(yīng)鏈管理不但改變了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)渠道管理以生產(chǎn)制造為中心的模式，創(chuàng)建了完全從顧客角度組織網(wǎng)絡(luò)渠道的新模式，在重視物料流動(dòng)與信息流傳遞的同時(shí)，更強(qiáng)調(diào)它們的流動(dòng)速度。而這一切，都是為了適應(yīng)IC供應(yīng)鏈管理的拉動(dòng)需求管理思想，形成IC供應(yīng)鏈高效率、快速反應(yīng)顧客需求的理念。IC供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略思想主要體現(xiàn)在4個(gè)方面，它們是指即時(shí)價(jià)值結(jié)盟、即時(shí)聯(lián)盟、即時(shí)同步、即時(shí)響應(yīng)。即時(shí)價(jià)值結(jié)盟指為對(duì)時(shí)間敏感型的顧客提供快速便捷絕對(duì)滿意的服務(wù)，將整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值觀與顧客的價(jià)值觀緊密聯(lián)系起來(lái)，從而創(chuàng)造忠誠(chéng)的顧客。即時(shí)聯(lián)盟指生產(chǎn)者和中間商建立一個(gè)直接面向顧客的聯(lián)盟企業(yè)，進(jìn)行協(xié)調(diào)合作。即時(shí)同步指整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)能自動(dòng)地編輯和提供彼此所需要的信息，使得渠道成員間或所需信息消耗的時(shí)間幾乎為零。即時(shí)響應(yīng)指農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)者運(yùn)送到消費(fèi)者的過(guò)程中不存在各種阻力，使整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)能夠暢通無(wú)阻地進(jìn)行，縮短了其業(yè)務(wù)流程等待的時(shí)間[9]。

3 基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的農(nóng)產(chǎn)品渠道績(jī)效改善策略

3.1 基于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者時(shí)間控制的改善策略

3.1.1 基于農(nóng)業(yè)新技術(shù)的時(shí)間控制改善策略 農(nóng)產(chǎn)品的自然屬性使得農(nóng)民在生產(chǎn)時(shí)間的控制上很難得到有效的改善，農(nóng)業(yè)新技術(shù)的應(yīng)用可以在很大程度上提供農(nóng)產(chǎn)品中生產(chǎn)環(huán)節(jié)的時(shí)間壓縮能力，而系統(tǒng)組織的創(chuàng)新可以有效地提高農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道的運(yùn)行效率。因此，為了縮短訂貨時(shí)間，快速響應(yīng)消費(fèi)者需求，生產(chǎn)者可以從幾個(gè)方面著手。一是農(nóng)業(yè)新技術(shù)與實(shí)施的農(nóng)業(yè)項(xiàng)目緊密結(jié)合。二是處理好農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣工作過(guò)程中的各種關(guān)系。三是保障農(nóng)業(yè)新技術(shù)的實(shí)用、效益。四是拓寬農(nóng)業(yè)新技術(shù)的宣傳推廣渠道。為了讓更多的農(nóng)民選用農(nóng)業(yè)新技術(shù)，有效地延長(zhǎng)或縮短農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)自然屬性的時(shí)間，從而縮短訂貨周期，實(shí)現(xiàn)基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)家可以通過(guò)在農(nóng)村建立農(nóng)業(yè)專家熱線、農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)加強(qiáng)宣傳。另一方面，農(nóng)民可利用電視、報(bào)紙等主流媒體，農(nóng)業(yè)新技術(shù)編輯成的書籍等宣傳資料，農(nóng)技專家進(jìn)入農(nóng)村舉辦講座等渠道了解農(nóng)業(yè)新技術(shù)，從而引導(dǎo)其使用農(nóng)業(yè)新技術(shù)[9]。

3.1.2 基于托付訂單處理模式時(shí)間控制改善策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是改善訂單處理時(shí)間的有效策略，而這卻離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。而中國(guó)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，因此，必須要采取有效的改善策略來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。第一，要建立良好的信息數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，準(zhǔn)確收集農(nóng)業(yè)信息并進(jìn)行及時(shí)發(fā)布，使托付訂單處理模式能夠得到很好的應(yīng)用，大大縮短消費(fèi)者的訂貨時(shí)間。第二，要健全農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，使其服務(wù)功能擴(kuò)展到縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，以利于收集完整準(zhǔn)確的信息。第三，要大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，通過(guò)建立電子商務(wù)系統(tǒng)，利用信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布和收集農(nóng)產(chǎn)品需求信息，通過(guò)建立的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地與物流配送系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品交易與貨幣支付的迅速快捷，創(chuàng)造了基于時(shí)間銷售的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[10]。

3.2 基于中間商的時(shí)間控制改善策略

3.2.1 基于顧客情報(bào)信息系統(tǒng)的時(shí)間控制改善策略 建立知曉型站點(diǎn)是獲取顧客信息的最好辦法，同時(shí)也是縮短中間商物流時(shí)間的最好解決方案，一方面它可以給終端消費(fèi)者提供農(nóng)產(chǎn)品的有關(guān)信息與服務(wù)，使終端消費(fèi)者不用出門就可以了解到有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品的信息，節(jié)約了它們的找尋時(shí)間與找尋成本，同時(shí)也為企業(yè)尋找客戶奠定了基礎(chǔ)。知曉型站點(diǎn)是完成信息傳播最全面、最廣泛、最及時(shí)而花費(fèi)最低廉的方式，使中間商準(zhǔn)確獲取顧客信息，縮短其配送時(shí)間，將農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)送到顧客手中。

3.2.2 基于農(nóng)產(chǎn)品庫(kù)存成本的時(shí)間控制改善策略 采用供應(yīng)商管理用戶庫(kù)存策略，可以提高渠道的柔性，降低農(nóng)產(chǎn)品的庫(kù)存成本。供應(yīng)商通過(guò)建立高度組織化、社會(huì)化、現(xiàn)代化的物流配送中心，統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一儲(chǔ)存、統(tǒng)一配送，根據(jù)交通運(yùn)輸狀況和倉(cāng)庫(kù)的布局，確定最佳配送路線、時(shí)間和安全庫(kù)存，實(shí)現(xiàn)聯(lián)購(gòu)銷、庫(kù)存共享，極大地降低了單個(gè)商業(yè)企業(yè)庫(kù)存資金的占用，對(duì)于中國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者流動(dòng)資金的緊張狀況有很好的緩解作用，此外，物流配送中心與中間商之間的訂貨與配送是相對(duì)固定的、受合同約束的長(zhǎng)期合作關(guān)系，這對(duì)于疏通、穩(wěn)定農(nóng)產(chǎn)品流通渠道，減少農(nóng)產(chǎn)品流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，降低流通費(fèi)用，縮短物流時(shí)間有極為現(xiàn)實(shí)的意義[11]。

3.2.3 基于農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺(tái)的時(shí)間控制改善策略 無(wú)論從時(shí)間優(yōu)勢(shì)還是成本優(yōu)勢(shì)上考慮，電子商務(wù)都是極具競(jìng)爭(zhēng)力和生命力的商業(yè)運(yùn)作模式。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是影響電子商務(wù)正常運(yùn)行的重要影響因素，因此需要完善的法律制度改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。在電子商務(wù)技術(shù)方面，除了交易平臺(tái)外，企業(yè)也需要使用安全性技術(shù)保證顧客信息的安全。

3.3 基于顧客的時(shí)間控制改善策略

3.3.1 基于扁平式渠道結(jié)構(gòu)的時(shí)間控制改善策略 扁平式的渠道結(jié)構(gòu)跳過(guò)了中間渠道，直接面向消費(fèi)者，減少了產(chǎn)品流動(dòng)過(guò)程中搬運(yùn)、轉(zhuǎn)接、響應(yīng)等時(shí)間。將渠道結(jié)構(gòu)扁平化，簡(jiǎn)化了作業(yè)過(guò)程，縮短渠道，使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者有更直接、更快速的溝通，減少了銷售成本，減少了顧客時(shí)間，使生產(chǎn)者有更大的利潤(rùn)空間。信息技術(shù)是促進(jìn)扁平式的渠道結(jié)構(gòu)縮短顧客時(shí)間的關(guān)鍵因素。信息的快速傳遞與溝通是顧客獲取時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的又一源泉，大大節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間和精力，充分利用信息技術(shù)，對(duì)渠道的供應(yīng)鏈信息、物流配送信息、客戶資金和信用信息、渠道營(yíng)銷信息等進(jìn)行協(xié)同管理，優(yōu)化銷售渠道中的物流、信息流、資金流，農(nóng)產(chǎn)品必然能在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

3.3.2 基于定制營(yíng)銷系統(tǒng)的時(shí)間控制改善策略 定制營(yíng)銷系統(tǒng)是以消費(fèi)者需求為主要?jiǎng)恿?，信息網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為系統(tǒng)的主要技術(shù)支撐，強(qiáng)調(diào)合作化競(jìng)爭(zhēng)的需求拉動(dòng)。因此，生產(chǎn)者可采取前向一體化的策略，跳過(guò)中間商直接面向消費(fèi)者，從而更快更便捷地滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。生產(chǎn)者可以通過(guò)“一對(duì)一營(yíng)銷”滿足消費(fèi)者千差萬(wàn)別的個(gè)性化需求，也可以直接面對(duì)零售商，順應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化的需要，舉辦特許經(jīng)營(yíng)店、品牌專賣店等零售形式集中經(jīng)營(yíng)特定的農(nóng)產(chǎn)品。同時(shí)，消費(fèi)者可以直接通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上交易環(huán)境，讓生產(chǎn)者與消費(fèi)者互動(dòng)，最大限度地使供需關(guān)系得到協(xié)調(diào)；另一種情況是生產(chǎn)者與中間商互動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使銷售活動(dòng)電子化，在供貨、配送等環(huán)節(jié)提高效率和準(zhǔn)確性，以對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性需求做出迅速反應(yīng)。

3.3.3 基于即時(shí)顧客化定制SC模式的時(shí)間控制改善策略 首先是渠道終端的個(gè)性化。個(gè)性化的渠道終端使得企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求，同時(shí)也使企業(yè)能夠直接面對(duì)中間商，響應(yīng)消費(fèi)者個(gè)性化需求，縮短了企業(yè)與顧客之間信息交流的時(shí)間障礙，實(shí)現(xiàn)了基于顧客時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)。其次是渠道關(guān)系互動(dòng)化?；?dòng)化的渠道關(guān)系可以拉近消費(fèi)者與生產(chǎn)者和中間商的距離，有效地提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，縮短企業(yè)保留現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者的時(shí)間。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與生產(chǎn)者和中間商對(duì)話，了解相關(guān)商品或服務(wù)，生產(chǎn)者和中間商根據(jù)顧客的信息做出快速反應(yīng)，即時(shí)地滿足消費(fèi)者的需求。為了使渠道關(guān)系穩(wěn)定協(xié)調(diào)，可以通過(guò)建立基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的收入共享契約模型，使渠道成員達(dá)到共贏，縮短渠道中顧客等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)渠道關(guān)系的互動(dòng)化。

4 結(jié)論

本研究通過(guò)分析農(nóng)產(chǎn)品分銷渠道的渠道結(jié)構(gòu)、參與主體和成員間的關(guān)系、所使用的流通技術(shù)等方面的信息， 從基于生產(chǎn)者的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、基于中間商的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)、基于顧客的時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)3個(gè)方面提出了基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的分銷渠道的模式，并以時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的視角提出了改善農(nóng)產(chǎn)品渠道績(jī)效的對(duì)策策略?；跁r(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的營(yíng)銷渠道的模式提高了農(nóng)產(chǎn)品渠道管理水平和基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效滿足客戶消費(fèi)需求，對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和農(nóng)戶收益都具有積極意義。

在現(xiàn)代的農(nóng)業(yè)技術(shù)條件與涉農(nóng)鏈管理模式下，典型的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷渠道和模式、時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)化與柔性機(jī)制的建立上受到諸多局限。因此，本研究還有必要對(duì)該模式加以區(qū)分，對(duì)其進(jìn)行獨(dú)立的和更為深入的研究，這也是未來(lái)需要進(jìn)一步探討的問(wèn)題所在。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙 艷.基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的流通模式分析[J].中國(guó)儲(chǔ)運(yùn)，2006（2）：81-82.

[2] 張晟義，艾尼·胡吉.涉農(nóng)渠道模式 時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的基本障礙分析[J].物流科技，2007（4）：87-89.

[3] 徐良培，李淑華，陶建平.基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式研究[J].湖北農(nóng)業(yè)科學(xué)，2010，49（9）：2320-2324.

[4] 熊國(guó)強(qiáng)，張麗青.基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型[J].工業(yè)工程與管理，2007（4）：65-69.

[5] 李雋波，沈菲菲.電子商務(wù)物流快速反應(yīng)的實(shí)現(xiàn)途徑研究[J].中國(guó)管理信息化，2009，12（3）：93-95.

[6] 彭光輝，甘德安.基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的定制營(yíng)銷研究[J].商業(yè)時(shí)代，2006（21）：17-18.

[7] 付秋芳，馬士華，林 勇.基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的即時(shí)顧客化定制供應(yīng)鏈管理模式研究[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2005（2）：37-38.

[8] 徐章一.敏捷物流：供應(yīng)鏈一體化的價(jià)值實(shí)現(xiàn)[M].北京：中國(guó)財(cái)富出版社，2004.

[9] 王 穎，杭言勇，張惠東.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制（JIT）與搶時(shí)競(jìng)爭(zhēng)（TBC）[J].技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2000（4）：43-44.

[10] MACCORMACK A， VERGANTI R， IANSITI M. Developing products on internet time： The anatomy of a flexible development process[J]. Management Science，2001，47（1）：133-150.

[11] 馬士華，沈 玲.基于時(shí)間競(jìng)爭(zhēng)的Push&Pull渠道模式運(yùn)營(yíng)機(jī)制[J].管理學(xué)報(bào)，2005，2（3）：347-351.