柯銀斌

由中國(guó)公共外交領(lǐng)軍人物趙啟正主編的《跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公共外交十講》是中國(guó)第一部企業(yè)公共外交的案例研究著作，這部開(kāi)山之作，提出并討論了企業(yè)公共外交的理論問(wèn)題，為企業(yè)公共外交理論構(gòu)建勾勒出總體框架。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與公共外交是合二為一的，除此之外，公共外交還存在于企業(yè)社會(huì)責(zé)任中，還有少量的專(zhuān)門(mén)的公共外交行為。

關(guān)于企業(yè)公共外交的任務(wù)，本書(shū)論述較為全面和透徹。兩次論及基本任務(wù)： “走出國(guó)門(mén)的中國(guó)企業(yè)與東道國(guó)政府、議會(huì)、媒體、社會(huì)組織、公眾等利益相關(guān)方進(jìn)行良好溝通，在充分了解對(duì)方之所想、準(zhǔn)確表達(dá)自身意愿的同時(shí)，有效地解疑釋惑，為企業(yè)和國(guó)家贏得國(guó)際社會(huì)的支持，用企業(yè)特有的語(yǔ)言向世界講好中國(guó)的故事，是企業(yè)公共外交的基本任務(wù)?！?“擁有大國(guó)公民的氣度，秉持對(duì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)的態(tài)度，以適當(dāng)?shù)某叨葋?lái)行事，并不斷調(diào)試與外界磨合、溝通的角度，在實(shí)踐中不斷摸索企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與國(guó)家雙贏的行為方式，用企業(yè)特有的語(yǔ)言向世界講好中國(guó)的故事，是企業(yè)公共外交的基本任務(wù)?！币淮握劶爸匾蝿?wù)：“指導(dǎo)和幫助更多的企業(yè)在公共關(guān)系計(jì)劃中融于公共外交導(dǎo)向，使二者形成可持續(xù)的合力，正是當(dāng)代公共外交事業(yè)的重要任務(wù)之一。”但是，以上任務(wù)的界定只是企業(yè)作為母國(guó)公共外交行為者的任務(wù)。其實(shí)，跨國(guó)企業(yè)從法律角度而言，均是東道國(guó)的企業(yè)，因此，作為東道國(guó)的公共外交行為者也應(yīng)有其任務(wù)，即在東道國(guó)之外講好東道國(guó)的故事。這就是跨國(guó)企業(yè)作為公共外交行為者的雙重性。再看一下全球性企業(yè)，其母國(guó)與東道國(guó)的界限難以分清，它們又是誰(shuí)的公共外交行為者呢？值得進(jìn)一步探討。

《跨國(guó)經(jīng)營(yíng)公共外交十講》

趙啟正主編 梁婷婷執(zhí)行主編

新世界出版社 2014年1月版