摘 要：遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)對(duì)解決當(dāng)前旅游人才匱乏的問題具有重要作用。遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)性質(zhì)和“翻轉(zhuǎn)課堂”的特點(diǎn)決定了“翻轉(zhuǎn)課堂”理論對(duì)遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)具有重要指導(dǎo)作用。本文首先闡述“翻轉(zhuǎn)課堂”理論，然后論述該理論在教學(xué)中的具體應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：“翻轉(zhuǎn)課堂” 遠(yuǎn)程教育 旅游英語教學(xué)

一、引言

當(dāng)前涉外旅游業(yè)發(fā)展紅火，涉外導(dǎo)游人才匱乏的形勢下，遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)因?yàn)槟軌蚶镁W(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化的教學(xué)手段大面積快速培養(yǎng)旅游英語實(shí)用人才而受到廣泛關(guān)注。

然而，由于民族、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、歷史背景、文化傳統(tǒng)等都不相同，中外文化習(xí)俗等方面存在很多共同點(diǎn)同時(shí)也存在巨大差異，這些都給遠(yuǎn)程旅游英語教學(xué)增加了難度。為了教學(xué)生做好跨文化旅游服務(wù)，遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)不但要注重英語交流的正確性，更要講究得體性、可行性及可接受性。如何讓遠(yuǎn)程教育學(xué)生在繁忙的導(dǎo)游工作壓力下快速提高實(shí)際工作需要的英語導(dǎo)游能力，保證英語導(dǎo)游過程中有效、無誤的溝通和導(dǎo)游，需要“翻轉(zhuǎn)課堂”理論的指導(dǎo)。遠(yuǎn)程教育旅游英語學(xué)生大都整天從事導(dǎo)游工作，只能利用零碎空閑時(shí)間學(xué)習(xí)，工作勞累，學(xué)習(xí)效率較低。旅游英語知識(shí)龐雜瑣碎，需在導(dǎo)游實(shí)踐中不限時(shí)空學(xué)習(xí)并隨時(shí)復(fù)習(xí)鞏固才有好的效果。旅游英語教學(xué)性質(zhì)和遠(yuǎn)程教育學(xué)生特點(diǎn)決定了“翻轉(zhuǎn)課堂”理論對(duì)遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)具有重要指導(dǎo)作用。

二、“翻轉(zhuǎn)課堂”理論

翻轉(zhuǎn)課堂（inverted classroom）是當(dāng)前一種廣受關(guān)注的教學(xué)組織形式。該形式源于美國科羅拉多州林地公園高中的Jonathan Bergman和Aaron Sams兩位化學(xué)老師通過網(wǎng)絡(luò)上傳教學(xué)視頻來幫助那些缺席的學(xué)生補(bǔ)課的教學(xué)實(shí)驗(yàn)，該實(shí)驗(yàn)廣受歡迎。隨著Salman Khan創(chuàng)立的可汗學(xué)院的風(fēng)靡全球，翻轉(zhuǎn)課堂快速傳播并逐漸深入人心，成為全球教育界關(guān)注的焦點(diǎn)之一。翻轉(zhuǎn)課堂理論有下面3個(gè)特點(diǎn)：

1.教師轉(zhuǎn)變角色，成為指導(dǎo)者、促進(jìn)者。在“翻轉(zhuǎn)課堂”理論下，教師不再是傳統(tǒng)教學(xué)中的主導(dǎo)者，而是由原來在講臺(tái)上傳道講解的“表演者”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、推動(dòng)者和指導(dǎo)者。教師通過教學(xué)設(shè)計(jì)來引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，提示重難點(diǎn)，指明學(xué)習(xí)任務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生通過完成真實(shí)的任務(wù)來建構(gòu)知識(shí)技能。教師隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)進(jìn)程，當(dāng)學(xué)生需受指導(dǎo)的時(shí)候.教師便及時(shí)向他們提供支持幫助。教師應(yīng)成為學(xué)生便捷地獲取資源、利用資源、處理信息、應(yīng)用知識(shí)到真實(shí)情境中的腳手架。教師要靈活運(yùn)用“支架教學(xué)”等教學(xué)策略來促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，但不干預(yù)學(xué)生學(xué)習(xí)。在完成一個(gè)單元的學(xué)習(xí)后，教師要檢查學(xué)生的知識(shí)掌握情況，給予及時(shí)的反饋，使學(xué)生清楚自己的學(xué)習(xí)情況。及時(shí)的指導(dǎo)評(píng)測便于教師對(duì)教學(xué)的設(shè)計(jì)做出及時(shí)調(diào)整.更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。[1]

2.學(xué)生成為中心， 自主靈活學(xué)習(xí)?！胺D(zhuǎn)課堂”理論把學(xué)生作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的中心，學(xué)生由原來被動(dòng)接受的“觀看者”轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)活動(dòng)的主動(dòng)參與者。學(xué)生需要在具體的實(shí)踐活動(dòng)中來完成學(xué)習(xí)任務(wù)，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容采取恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)策略配合學(xué)生的學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂理念倡導(dǎo)讓學(xué)習(xí)者自主發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)、自主解決問題。這種教學(xué)模式不僅可以增加學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，還能培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)和獨(dú)立解決問題能力。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，學(xué)生能夠自主靈活學(xué)習(xí)，自己安排時(shí)間、地點(diǎn)，也能根據(jù)自身當(dāng)前狀況來選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容并自主控制學(xué)習(xí)量。學(xué)習(xí)中，學(xué)生可主動(dòng)和教師溝通，提出疑問、探討問題，解決問題。

3.學(xué)習(xí)資源網(wǎng)絡(luò)化、微型化。翻轉(zhuǎn)課堂理論中，教學(xué)資源由傳統(tǒng)的課本、板書等資源轉(zhuǎn)變?yōu)閷ｉT設(shè)計(jì)的微視頻、微課件等網(wǎng)絡(luò)化資源。這些資源并非傳統(tǒng)教學(xué)模式中死板、冗長的資源，而是靈活、短小、有針對(duì)性的微型化教學(xué)視頻。這些微視頻主要針對(duì)某一特定知識(shí)點(diǎn)，時(shí)長大多在10分鐘左右，且通過媒體播放器加載后可以實(shí)現(xiàn)播放、暫停、回放等多種功能，從而便于學(xué)生在自主學(xué)習(xí)過程中記錄和思考。這種可隨時(shí)隨地觀看微視頻學(xué)習(xí)的形式，使得學(xué)習(xí)過程變得靈活輕松，學(xué)生不必像傳統(tǒng)課堂聽課那樣限定時(shí)間并固定地點(diǎn)。此外，這種網(wǎng)絡(luò)化、微型化的教學(xué)資源還可以幫助學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容隨時(shí)復(fù)習(xí)和鞏固。[2]

三、“翻轉(zhuǎn)課堂”理論在遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)中的應(yīng)用

依據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂理論和旅游英語教學(xué)性質(zhì)以及遠(yuǎn)程教育學(xué)生特點(diǎn)，筆者理論和實(shí)踐結(jié)合提出“翻轉(zhuǎn)課堂”理論在遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)中的應(yīng)用可分為3個(gè)方面：

1.教師轉(zhuǎn)換角色，做好引導(dǎo)，提供目標(biāo)。

教師通過QQ、微信、微博等網(wǎng)絡(luò)化方式幫助學(xué)生樹立學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生從自身知識(shí)背景出發(fā)，盡量使目標(biāo)與導(dǎo)游工作相聯(lián)系，充分調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)的積極性。比如，在英語節(jié)假日教學(xué)時(shí)，首先幫助學(xué)生明確目的：在自己所了解的中國節(jié)假日基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)英美國家的節(jié)假日。為了激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，將學(xué)生引導(dǎo)到一種主動(dòng)、積極地學(xué)習(xí)架構(gòu)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生設(shè)立具體的目標(biāo)任務(wù)：設(shè)想明天你將為一群美國客人做導(dǎo)游接待，正好是美國的感恩節(jié)，你現(xiàn)在需要怎么樣準(zhǔn)備才能讓這幫美國客人在中國感受到節(jié)日的氛圍，同時(shí)能夠介紹類似感恩節(jié)的中秋佳節(jié)，宣傳中華民族的優(yōu)秀文化。

2.學(xué)生明確任務(wù)，自主構(gòu)建知識(shí)能力。

教師要通過QQ群、網(wǎng)絡(luò)論壇、微信、微信等幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)任務(wù)，并引導(dǎo)學(xué)生通過完成任務(wù)來自主構(gòu)建知識(shí)，培養(yǎng)能力，鍛煉思維。還是以英語節(jié)假日教學(xué)為例，首先幫助學(xué)生明確任務(wù)來構(gòu)建知識(shí)：根據(jù)熟悉的中國節(jié)假日情況，通過中西文化異同的對(duì)比來學(xué)習(xí)英語節(jié)假日。請(qǐng)學(xué)生列出所知道的中國的節(jié)日和西方的節(jié)日，接著要求找出各節(jié)日的風(fēng)俗習(xí)慣，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮主動(dòng)性、列出的越多越好。例如，春節(jié)、仲秋節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)與Christmas Day、Thanksgiving Day、Easter Day、Halloween等等。不僅要學(xué)生了解這些節(jié)日的不同起源、慶祝方式等文化內(nèi)容，還要引導(dǎo)鼓勵(lì)學(xué)生找出這些節(jié)日的相似之處。進(jìn)而從文化的角度理解這些不同，特別是日常風(fēng)俗習(xí)慣哪些受到了這些節(jié)日文化影響。通過歸類對(duì)比任務(wù)學(xué)習(xí)來幫助學(xué)生更好地理解文化差異，自主構(gòu)建文化知識(shí)，培養(yǎng)跨文化思維能力，以后能更好的做好英語導(dǎo)游。

3.提供網(wǎng)絡(luò)化、微型化資源。

教師要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)情況，通過QQ群或者網(wǎng)絡(luò)論壇鼓勵(lì)學(xué)生總結(jié)英語導(dǎo)游工作中的重難點(diǎn)，在充分調(diào)研學(xué)生需求基礎(chǔ)上制作相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)化、微型化資源如微課程、微課件等，并上傳到網(wǎng)絡(luò)供學(xué)生自由選擇學(xué)習(xí)。以此來吸引幫助學(xué)生利用零碎時(shí)間、不限時(shí)空的利用手機(jī)等在導(dǎo)游間隙學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)習(xí)途徑，提高學(xué)習(xí)效率。比如說，筆者根據(jù)手勢語在英語導(dǎo)游中的重要性及易出錯(cuò)的調(diào)研反饋情況，制作了“正確使用手勢語”的微課程，長10分鐘，包含導(dǎo)入、講解、例證、練習(xí)等還有生動(dòng)圖畫和正反例子，并發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上供學(xué)生靈活自主的學(xué)習(xí)，取得了良好效果。

四、結(jié)語

翻轉(zhuǎn)課堂給遠(yuǎn)程教育旅游英語教學(xué)提供了新的理念，教師轉(zhuǎn)變角色通過制作微課等幫助學(xué)生不限時(shí)空自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)構(gòu)建知識(shí)，這都有利于英語導(dǎo)游能力的提高。筆者實(shí)踐證明，靈活地利用好翻轉(zhuǎn)課堂理念，一定能夠促進(jìn)遠(yuǎn)程教育學(xué)生英語跨文化導(dǎo)游能力的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]張金磊， 王穎， 張寶輝. 翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究[J]. 遠(yuǎn)程教育雜志，2012，（4）： 46-47.

[2]鐘曉流，宋述強(qiáng)，焦麗珍.信息化環(huán)境中基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學(xué)設(shè)計(jì)研究[J].開放教育研究，2013，（1）：58-64.