摘 要：本文探討電子商務(wù)課程教學(xué)中存在的問題，并嘗試結(jié)合實際教學(xué)經(jīng)驗，根據(jù)該門課程的特點，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段、實踐教學(xué)等方面提出了解決這些問題的建議與對策。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 案例教學(xué) 項目教學(xué)

據(jù)調(diào)查顯示，2012年中國網(wǎng)絡(luò)零售超過1.2萬億元人民幣，僅次于美國，是目前世界第二大網(wǎng)購市場。預(yù)計到2020年，中國網(wǎng)購市場規(guī)?？赡苓_到4.2萬億元，相當于現(xiàn)在美、日、英、德和法國網(wǎng)絡(luò)零售市場的總和。正是因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將成為全球未來重要的經(jīng)濟模式之一，未來信息社會對電子商務(wù)人才有著巨大的需求潛力，所以電子商務(wù)課程的設(shè)置和教學(xué)研究被眾多中職院校所重視。作為新專業(yè)，多數(shù)職校開設(shè)僅三至五年時間，電子商務(wù)理論尚未形成體系，而該領(lǐng)域在理論、技術(shù)和應(yīng)用方法等方面正日新月異地發(fā)展，因此，在教學(xué)計劃、教學(xué)方法、教學(xué)實踐等方面有很多值得我們探研的地方。

電子商務(wù)作為一門新興學(xué)科，涉及管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計算機科學(xué)和通信技術(shù)等各個領(lǐng)域，中職電子商務(wù)專業(yè)要根據(jù)學(xué)生的文化基礎(chǔ)和接受能力設(shè)定教學(xué)目標為：引導(dǎo)學(xué)生掌握相關(guān)專業(yè)知識，培養(yǎng)面向基層、面向生產(chǎn)、面向服務(wù)和管理一線的技能型人才。現(xiàn)行中職電子商務(wù)專業(yè)的教材體系偏重理論，與生產(chǎn)經(jīng)營等實際操作結(jié)合較少，學(xué)生在學(xué)習(xí)中缺少感性認識，以至于不少學(xué)生在參加工作后不能勝任。因此，在教學(xué)中應(yīng)深入了解用人單位對該專業(yè)學(xué)生的要求，突出技能培養(yǎng)和實踐應(yīng)用，加大實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，培養(yǎng)動手能力強、能快速適應(yīng)“電子商務(wù)基礎(chǔ)崗位”需求的高素質(zhì)技能型人才。

電子商務(wù)發(fā)展變化較快，這對教師的教學(xué)思維、方式及手段提出了更高的要求。教師在電子商務(wù)教學(xué)活動中，要擺脫傳統(tǒng)的“以講授為主”的教學(xué)方式，在授課過程中應(yīng)注意處理好灌輸與引導(dǎo)、講授與討論、教材與實踐的關(guān)系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學(xué)方式，如多媒體教學(xué)、課堂案例討論、專題討論等的交叉應(yīng)用；另一方面要探索電子商務(wù)的其它教學(xué)形式，如設(shè)計電子商務(wù)網(wǎng)站，開網(wǎng)店，網(wǎng)上營銷等?？傊?，教師不但要傳授知識，還要善于啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際及發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力，使學(xué)生能夠活學(xué)活用，更快地適應(yīng)日后的職業(yè)生活。

針對電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題，本文提出以下幾點建議：

1.注重多媒體在教學(xué)中的運用

多媒體是現(xiàn)代教育普遍采用的先進教學(xué)手段，對傳統(tǒng)教學(xué)中教師難以表達、學(xué)生難以理解的抽象內(nèi)容，通過虛擬動畫、過程演示等予以解決，增加課件的趣味性、生動性。電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為媒介而進行的交易活動，電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展是建立在Internet基礎(chǔ)之上的。計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展及Internet網(wǎng)的普及應(yīng)用，為電子商務(wù)教學(xué)提供了新的方法和手段，因此在教學(xué)中要把教材知識與網(wǎng)上資源緊密結(jié)合起來，以網(wǎng)上豐富的資源作為基礎(chǔ)，借助多媒體教學(xué)手段，可以很好地對某些抽象問題進行解釋，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效果。

2.案例教學(xué)法的應(yīng)用

案例教學(xué)法就是在教師指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的的需要，采用案例來組織學(xué)生進行學(xué)習(xí)、分析、討論的方法。作為一種教學(xué)方式，案例教學(xué)在一定程度上突破了傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端，在提高電子商務(wù)課程教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮著積極的作用。

教師在精心選擇符合教學(xué)內(nèi)容的案例后，可以因地制宜，用以下的方式靈活地進行案例教學(xué)：

其一，穿插式。教師在講解電子商務(wù)基本原理的過程中，可以使用各種案例作為理論的一部分穿插其中，使學(xué)生通過案例理解基本理論問題。

其二，討論式。教師可以就某一章或某一問題作系統(tǒng)講授后，由教師提出一個案例，讓學(xué)生分析討論，并各抒己見。教師在其中也可以適當進行啟發(fā)式提問，最后由教師進行總結(jié)。我們的授課對象年齡小，學(xué)習(xí)能力比較差，所以使用的教學(xué)案例必須生動活潑、引人入勝，這樣才能引起學(xué)生的興趣，以便展開深入的討論。

其三，組織專題辯論。這主要是選擇一些綜合性案例，將學(xué)生分為正反兩方，以辯論會的形式進行案例教學(xué)。一般來說，采用案例分析的課堂教學(xué)過程如下：第一，閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生首先應(yīng)該快速閱讀案例，從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問題。第二，確定重點，提出思考。教師應(yīng)當把握關(guān)鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導(dǎo)學(xué)生主動思考，尋找解決方案。第三，分組討論，代表發(fā)言。學(xué)生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，讓每一個同學(xué)都參加進來，鼓勵學(xué)生各抒己見，暢所欲言。第四，深入淺出，得出結(jié)論。學(xué)生在提供的各種思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得出比較一致的結(jié)論。第五，教師作案例分析的總結(jié)發(fā)言。在這個階段，教師要注意引導(dǎo)大家進行發(fā)散思維，將問題引向深化。

案例教學(xué)可以把抽象的原理、概念具體化，使學(xué)習(xí)者可以清楚地認識到這些原理、概念在實際生活中的用處、表現(xiàn)，對所學(xué)知識的理解會更加深刻。案例教學(xué)通過呈現(xiàn)社會生活中的真實情境，告訴學(xué)生答案是開放的、發(fā)展的，甚至不止一個。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生從特定的情境出發(fā)，在掌握充分信息的條件下，對復(fù)雜多變的形勢獨立地做出判斷和決策，從而鍛煉了綜合運用各種知識、經(jīng)驗，分析問題和解決問題的能力。

3.實施項目教學(xué)法

電子商務(wù)活動中的許多工作都可以以項目的方式進行立項和管理，如某企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計與建設(shè)、網(wǎng)店的運營和管理等。項目教學(xué)法是“以項目為導(dǎo)向，老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的教學(xué)方法，即向?qū)W生提供一個完整可行的項目，學(xué)生在充分理解項目的內(nèi)容的基礎(chǔ)上，依靠自己的力量搜集資料、調(diào)查分析、自行設(shè)計并最終完成該項目的教學(xué)方法。這種教學(xué)方法已經(jīng)受到了越來越多的教育工作者的重視，它改變了以往學(xué)生只能被動的接受教師講授的知識，可以更好的調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，更好的激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使理論和實踐緊密的結(jié)合起來，學(xué)生在完成項目的過程中對知識有了更深入的理解。

一般來說，實施項目教學(xué)有以下幾個階段：第一，項目的制定——由教師和學(xué)生一起選擇并明確項目任務(wù)及學(xué)習(xí)目的；第二，制定實施計劃——提供完成任務(wù)所需的設(shè)施、設(shè)備、場地，及可供學(xué)生選用的資料；第三，計劃的實施——學(xué)生自行分組，并選擇組長安排職責(zé)及分工；第四，教學(xué)評價及指導(dǎo)——根據(jù)每組的完成情況，由教師進行點評與指導(dǎo)，及問題的改善；第五，總結(jié)歸檔——針對項目完成的情況進行總結(jié)，提出項目的改進意見。

應(yīng)用項目教學(xué)法來進行電子商務(wù)教學(xué)，有助于提升學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、溝通能力以及知識和軟件的應(yīng)用能力，并能增進了解學(xué)生在面對問題去解決時的表現(xiàn)，使學(xué)生能夠在自主學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)的過程中主動思考，并能積極對老師提供的知識架構(gòu)進行學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮了自主學(xué)習(xí)的積極性，且效果明顯。

電子商務(wù)專業(yè)作為一個嶄新的專業(yè)，在短短幾年能發(fā)展到如此大的規(guī)模。一方面，說明這個專業(yè)正備受社會的重視與青睞；另一方面，也說明電子商務(wù)教學(xué)在其發(fā)展過程中存在著許多尚待解決的問題。這就需要學(xué)校與企業(yè)聯(lián)手，專職教師積極探索和研究教學(xué)中的各個環(huán)節(jié)，努力克服教學(xué)中存在的各種問題，確保中職電子商務(wù)專業(yè)持續(xù)、穩(wěn)步地發(fā)展，為社會培養(yǎng)出更多高素質(zhì)的技能型人才。