摘要：目的 探討醫(yī)院手術(shù)室在進行護理的過程中，通過術(shù)前及術(shù)后的訪視，應(yīng)用護患溝通方法后獲得的效果。方法 選取我院2010年4月～2012年4月手術(shù)患者200例，通過抽簽法將患者分成A1組（觀察組）與A2組（對照組），針對A2組患者，對其應(yīng)用傳統(tǒng)方法進行護理，針對A1組患者，對其采用常規(guī)護理+護患溝通方法進行有效護理。結(jié)果 全部患者均痊愈出院，沒有出現(xiàn)護理差錯以及并發(fā)癥的情況。對比兩組患者護理的總滿意度存在著顯著差異（P<0.05）。在完成護理后對兩組患者進行焦慮評分（SAS）以及抑郁評分（SDS），A1組獲得的評分全部小于A2組患者（P<0.05）。結(jié)論 在圍手術(shù)期針對患者進行密切的護患溝通，患者出現(xiàn)的負(fù)面情緒得到了顯著的緩解，有效將護理滿意度進行提高。

關(guān)鍵詞：溝通方法；手術(shù)室護理；應(yīng)用效果評價

醫(yī)院手術(shù)室的工作量非常大，同患者接觸的時間較長，并且因為手術(shù)具有一定的風(fēng)險，如果與患者之間沒有進行密切的溝通，往往會出現(xiàn)一系列的麻煩或者引起護患糾紛。護理人員在醫(yī)師以及患者之間架起了一道交流與溝通的橋梁，在準(zhǔn)備對患者進行手術(shù)之前進行有效溝通，可以成功避免出現(xiàn)護患糾紛的情況[1]。本文主要探討采用溝通方法應(yīng)用在手術(shù)室護理中獲得的效果，現(xiàn)將具體的效果評價報道如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 選取我院2010年4月～2012年4月200例手術(shù)患者。所有患者的納入標(biāo)準(zhǔn)：患者的年齡不小于18歲，患者住院的時間不小于3d；已經(jīng)選擇進行手術(shù)，并且在完成手術(shù)后患者的疾病情況得到了穩(wěn)定?；颊叩囊庾R非常清楚，可以詳細闡述自己的觀點。所有的患者全部自愿參加本次試驗?；颊吣挲g為22～77歲，患者的平均年齡為（45.19±6.35）歲；其中男110例，女90例。通過抽簽法將患者隨機分成A1組與A2組，兩組患者的人口學(xué)資料沒有明顯的差異（P>0.05）。

1.2方法 針對A2組患者對其進行常規(guī)護理。針對A1組患者，對其采用常規(guī)護理+溝通方法進行有效護理。首先融洽護患之間的關(guān)系，在患者起初入院的過程中，護理人員需要熱情接待患者，引導(dǎo)患者對醫(yī)院科室的環(huán)境進行熟悉，使患者能夠?qū)ψo理人員給予充分信任。護理人員需要針對患者采用最為合適的方式進行有效交流，并且對患者進行必要的健康教育。護理人員需要向患者，講解有關(guān)的手術(shù)知識，介紹手術(shù)室環(huán)境，有效將患者出現(xiàn)情緒波動的情況進行穩(wěn)定，顯著將患者的依從性進行提高[2]。

1.3效果評價 患者在準(zhǔn)備出院時護理人員發(fā)放問卷調(diào)查表，并且對相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行分析，分別為滿意、一般與不滿意3個等級，全部采用匿名打分的方式。與此同時利用抑郁自評表以及焦慮自評表對患者當(dāng)前的情況進行評分，評分結(jié)果越高代表患者的臨床癥狀表現(xiàn)越嚴(yán)重。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 首先完成患者原始數(shù)據(jù)與資料的編碼工作，完成后將結(jié)果輸入到計算機中，利用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS15.0對本組實驗的所有數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析。

2 結(jié)果

2.1患者護理滿意度情況 全部患者均痊愈出院，在護理的過程中沒有出現(xiàn)任何的差錯以及并發(fā)癥。在A1組的100例患者中，護理滿意的患者78例，一般的患者21例，不滿意的患者1例，患者的護理滿意度達到了99%。在A2組的患者中，護理滿意、一般以及不滿意的患者例數(shù)分別為60例、23例以及17例，護理滿意度為83%。對比兩組患者護理滿意度情況，差異顯著（χ2=6.196，P<0.05）。

2.2患者SAS與SDS的情況 在A1組的100例患者中，SAS以及SDS的結(jié)果分別為（32.26±2.54）與（34.22±2.05），而針對A2組的100例患者，評分的結(jié)果分別為（39.24±2.53）與（38.01±3.26）。對比兩組患者的平均結(jié)果，差異顯著（P<0.05）。

3 討論

護理人員在與患者進行溝通的過程中，護理人員主要采用開放式的方法進行有效溝通，積極鼓勵患者對自己當(dāng)前的焦慮狀態(tài)以及患者的內(nèi)心情感進行有效表達。伴隨著患者對健康知識需求逐漸增多，護理人員只有不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平以及綜合素質(zhì)才能夠充分滿足患者的諸多需求，對患者成功開展心理護理。在應(yīng)用的過程中，要求護理人員應(yīng)該與患者進行密切溝通，緩解患者的消極情緒，將患者的依從性有效提高，并且將護理人員的護理理念進行不斷強化，最終為患者給予充分的精神支持[3]。

總而言之，通過術(shù)前及術(shù)后訪視，在圍手術(shù)期護理人員與患者之間進行密切溝通，可以成功消除患者出現(xiàn)的消極情緒，將患者的護理滿意度有效提高。

參考文獻：

[1]林華.護患溝通方法在手術(shù)室護理中應(yīng)用的效果評價[J].吉林醫(yī)學(xué)，2012，12（25）：135-136.

[2]林燕斌，何小霞，冼敏瑤.溝通方法在手術(shù)室術(shù)前護理中的應(yīng)用效果[J].護理實踐與研究，2013，5（25）：202-205.

[3]季小妹.溝通技巧在手術(shù)室護理中應(yīng)用效果分析[J].大家健康（學(xué)術(shù)版），2012，12（25）：405-409.

編輯/哈濤