摘要：目的 探討人性化監(jiān)護對外科手術(shù)的影響。方法 選取我院2010年2月～2013年2月223例行外科手術(shù)治療的患者作為研究對象，隨機將其分為人性化護理干預(yù)組（112例）和對照組（111例），觀察比較其護理前后患者焦慮水平及對手術(shù)室護理的滿意度。結(jié)果 兩組患者比較，人性化護理干預(yù)前患者焦慮情況與對照組護理前比較無明顯差異（P>0.05），人性化護理干預(yù)后患者焦慮情況明顯低于對照組的焦慮情況，有顯著差異，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。護理滿意度比較，通過問卷調(diào)查形式分析總結(jié)結(jié)果示人性化護理的護理滿意度顯著高于對照組單純的常規(guī)護理，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 人性化監(jiān)護能提高外科手術(shù)患者的滿意度，降低患者焦慮情緒的發(fā)生率。

關(guān)鍵詞：人性化監(jiān)護；外科手術(shù)；焦慮；滿意度

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式倡導(dǎo)循證醫(yī)學(xué)，以患者為中心，在整體護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理，它是手術(shù)患者人文關(guān)懷的重要體現(xiàn)之一[1]。正確地運用以人為本的人性化護理技巧，給臨床手術(shù)患者帶來了福音，使護患關(guān)系變得和諧、融洽，促進了患者病情恢復(fù)。本組試驗選取我院自2010年2月～2013年2月223例行外科手術(shù)治療的患者作為研究對象，隨機將其分為人性化護理干預(yù)組（112例）和對照組（111例），觀察比較其護理前后患者焦慮水平及對手術(shù)室護理的滿意度，報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料 收集我院自2010年2月～2013年2月223例行外科手術(shù)治療的患者作為研究對象。其中，男性104例，女性119例，年齡20～67歲，平均年齡（45.4±10.2）歲；其中行普外科手術(shù)患者97例，胸外科手術(shù)者24例，骨外科手術(shù)者61例，婦產(chǎn)科手術(shù)者21例，泌尿外科手術(shù)者20例。223例患者均符合世界衛(wèi)生組織診斷標(biāo)準(zhǔn)，擬行手術(shù)治療。將所有患者隨機分為兩組干預(yù)組和對照組。其中，干預(yù)組112例，對照組111例，兩組患者年齡、性別、患病情況及身體狀況、手術(shù)方式及麻醉情況、手術(shù)室條件等無明顯差異（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 對照組在術(shù)前進行常規(guī)消毒鋪巾等處理，術(shù)前進行健康知識教育并進行合理的護理。干預(yù)組在對照組的基礎(chǔ)上進行人性化護理，觀察比較兩組患者焦慮水平及患者對手術(shù)室護理滿意程度。具體人性化護理方法有：

1.2.1術(shù)前人性化護理手術(shù)室護士在接到患者手術(shù)通知后應(yīng)及時了解患者病情，通過患者的基本情況，觀察了解患者的心理活動及其對疾病的認知程度。積極主動與患者進行交談，告知患者有關(guān)疾病的知識及其護理常識，并對患者進行心理指導(dǎo)，減輕患者精神負擔(dān)。手術(shù)室護士積極主動的對需行手術(shù)患者進行術(shù)前教育，以取得患者配合和信任，使患者保持良好的精神狀態(tài)以積極樂觀的心態(tài)接受手術(shù)治療。術(shù)前指導(dǎo)患者練習(xí)深吸氣及床上排尿、排便等，為術(shù)后患者病情恢復(fù)做好準(zhǔn)備。

1.2.2術(shù)中人性化護理患者進入手術(shù)室后，手術(shù)室護士應(yīng)根據(jù)手術(shù)需要調(diào)整好手術(shù)室溫度和濕度，使患者能保持最佳的生理需要。通過術(shù)前對患者病情評估，并參照患者身體狀況、身體狀態(tài)及對手術(shù)的耐受程度，施行合理的手術(shù)室護理。患者進入手術(shù)室對陌生而嚴(yán)肅的環(huán)境等感到恐慌或不適，應(yīng)適當(dāng)?shù)慕o予心理安慰，對于患者提出的不合理要求應(yīng)向患者解釋并取得患者配合。

1.2.3術(shù)后人性化護理術(shù)后認真填寫手術(shù)記錄單，對患者傷口進行常規(guī)處理。術(shù)后搬動患者注意動作輕柔，手術(shù)室護士護送患者回病房時應(yīng)與責(zé)任護士床旁交班。術(shù)后應(yīng)向患者及其家屬交代手術(shù)情況，并告知其術(shù)后注意事項及指導(dǎo)患者術(shù)后及早下床活動，幫助其正確認識疾病，并予以關(guān)懷。術(shù)后主動與患者交流，了解其術(shù)后心理變化并總結(jié)分析，以利于臨床應(yīng)用。

1.3觀察項目 ①觀察患者護理前后心理焦慮情況，采用問卷調(diào)查形式，對患者術(shù)前、后心理焦慮情況進行比較；②觀察記錄患者對手術(shù)室的護理滿意程度并進行兩組比較。

1.4統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS15.0軟件包進行數(shù)據(jù)分析。兩組比較，計量資料采用，t檢驗，計數(shù)資料比較采用χ2檢驗，當(dāng)P<0.05認為差異有顯著統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

兩組患者比較，人性化護理干預(yù)前患者焦慮情況與對照組護理前比較無明顯差異（P>0.05），人性化護理干預(yù)后患者焦慮情況明顯低于對照組的焦慮情況（P<0.05），有顯著統(tǒng)計學(xué)差異。護理滿意度比較，通過問卷調(diào)查形式分析總結(jié)結(jié)果示人性化護理的護理滿意度顯著高于對照組單純的常規(guī)護理（P<0.05）。

3討論

人性化護理是一種集創(chuàng)造性、個性化、整體性及有效性為一體的護理模式，是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)倡導(dǎo)的理念，以尊重患者生命價值、人格及患者隱私為核心，其目的是使患者在生理、心理及身體和精神上處于滿足舒適的狀態(tài)，減少患者因疾病以外的因素導(dǎo)致的不適程度[2]。本組實驗結(jié)果示：人性化護理干預(yù)前患者焦慮情況與對照組護理前比較無明顯差異（P>0.05），人性化護理干預(yù)后患者焦慮情況明顯低于對照組的焦慮情況（P<0.05）。護理滿意度比較，人性化護理的護理滿意度明顯高于對照組單純的常規(guī)護理（P<0.05）。通過上述觀察結(jié)果，筆者認為手術(shù)治療無論大小對于患者本身都是一種創(chuàng)傷，術(shù)前患者因?qū)膊〉牧私獠煌笍?，?dǎo)致術(shù)前緊張、恐懼甚至拒接治療等情況，直接影響了手術(shù)的進行及患者病情的預(yù)后。開展人性化護理能拉近護患之間的關(guān)系，使患者處于最佳的身心狀態(tài)，增加手術(shù)成功率及提高患者術(shù)后預(yù)后水平，使患者取得更好的療效[3]。術(shù)中予以患者人性化護理，滿足患者合理的需求，最大限度地調(diào)動患者積極性，減少患者因心理因素導(dǎo)致的應(yīng)激反應(yīng)等影響手術(shù)進行的原因。本文通過觀察患者干預(yù)前后焦慮水平的比較及患者對手術(shù)室的護理滿意度的比較，不但使患者能積極主動地配合治療，同時，也對護理工作的開展提供了參考信息，通過總結(jié)試驗經(jīng)驗提高護理質(zhì)量[4]。將人性化護理應(yīng)用于手術(shù)室的手術(shù)過程中，能有效減少患者由于手術(shù)治療帶來的焦慮等負面影響[5]，提高患者對手術(shù)室護理的滿意程度[6]。臨床上值得推廣。

參考文獻：

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編輯/肖慧