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        淺談醫(yī)學(xué)人才對提升醫(yī)院核心競爭力的作用

        2014-04-29 00:00:00張玉蘭
        醫(yī)學(xué)信息 2014年8期

        摘要:醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)市場競爭中培育與提升的關(guān)鍵力量,是醫(yī)院長期養(yǎng)成的具有個(gè)性的文化品牌力量,是推動(dòng)醫(yī)院在市場競爭中可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)力量。人才是現(xiàn)代醫(yī)院的核心,更是醫(yī)院核心競爭力的載體。為實(shí)現(xiàn)高層次醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格,提升科研水平,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)科學(xué)的和可持續(xù)的發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué)人才;醫(yī)院;核心;競爭力

        核心競爭力是醫(yī)院生存與可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ),是醫(yī)院在激烈的市場競爭中保持可持續(xù)發(fā)展的主導(dǎo)力量。醫(yī)療市場的競爭歸根到底是人才的競爭,如何科學(xué)、合理的留住人才,管好人才,用好人才,充分發(fā)揮每個(gè)員工的潛能,為醫(yī)院創(chuàng)造和積累更多的財(cái)富,人才培養(yǎng)與使用將貫穿于整個(gè)醫(yī)院管理中,確保醫(yī)院各項(xiàng)工作順利完成,最終達(dá)到提高臨床診治水平,更好地為人民健康服務(wù)的目的。

        1醫(yī)院核心競爭力的定義和內(nèi)涵

        1.1醫(yī)院核心競爭力的定義 醫(yī)院核心競爭力的定義可闡述為:為醫(yī)院獨(dú)有的、長期形成并融入醫(yī)院內(nèi)質(zhì)的競爭優(yōu)勢,是醫(yī)院組織資本和社會(huì)資本的有機(jī)結(jié)合與發(fā)揮,是醫(yī)院獲得可持續(xù)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉。醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院發(fā)展過程中長期形成的,支撐醫(yī)院過去、現(xiàn)在和未來的競爭優(yōu)勢,并能使醫(yī)院在當(dāng)前競爭環(huán)境中長時(shí)間取得主動(dòng)的能力。

        1.2醫(yī)院核心競爭力的內(nèi)涵 醫(yī)院核心競爭力包括下列五層深刻內(nèi)涵:第一醫(yī)院核心競爭力是一種競爭能力,是相對于競爭對手的競爭強(qiáng)勢;第二醫(yī)院核心競爭力是一種處于核心地位的能力,是醫(yī)院其他能力的統(tǒng)領(lǐng);第三醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院所獨(dú)具的能力,是競爭對手無法模仿的;第四醫(yī)院核心競爭力是長期起作用的能力,一般情況下不隨環(huán)境的變化而發(fā)生質(zhì)的變化;第五醫(yī)院核心競爭力是醫(yī)院長期積淀而形成的能力,深深植根于醫(yī)院之中[1]。

        1.3醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)成要素 對于醫(yī)院核心競爭力的構(gòu)成要素,有的學(xué)者認(rèn)為醫(yī)院核心競爭力的要素包括人力資源、管理體系、信息系統(tǒng)、技術(shù)體系、組織協(xié)調(diào)能力和價(jià)值觀念等。有的學(xué)者則把醫(yī)院競爭力的基本要素分為知識、資源、文化和管理4個(gè)方面。由此可以得出構(gòu)成醫(yī)院核心競爭力的基礎(chǔ)要素是知識和能力。只有不斷創(chuàng)新的知識和能力才能帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢,成為核心競爭力的不竭源泉[2]。當(dāng)前,現(xiàn)代化醫(yī)院需把科研、創(chuàng)新擺在重要的位置,強(qiáng)調(diào)高層次人才的培養(yǎng)。

        2人才是醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵

        在目前競爭激烈的醫(yī)療市場中,醫(yī)院作為知識型組織的典型代表最重要的資源就是人力資源,因此人力資源戰(zhàn)略管理就成為醫(yī)院管理的重中之重,對提高醫(yī)院競爭和可持續(xù)發(fā)展有著十分重要的意義[3]。人力資源是醫(yī)院核心競爭力的核心,在管理中醫(yī)院要樹立新的服務(wù)理念,注意人才的聚集效應(yīng)和\"彈性用才機(jī)制\",以保障醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。

        2.1創(chuàng)造良好的人才環(huán)境 醫(yī)院要為員工的生活和事業(yè)發(fā)展提供良好的環(huán)境,包括工作環(huán)境與工作氛圍等,營造溫馨、和諧、舒心的良好工作氛圍,增強(qiáng)廣大員工的凝聚力。要給各類人才搭建施展他們本領(lǐng)的舞臺(tái),充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、創(chuàng)造性,通過待遇留人、事業(yè)留人、感情留人,增強(qiáng)醫(yī)院對各類高級人才的吸引力、凝聚力,尤其是要吸引、留住和用好對醫(yī)院有關(guān)鍵作用的人才。通過營造良好的工作、生活環(huán)境來真正吸引住人才、留住人才,為人才搭建有利于他們施展才華的事業(yè)平臺(tái)。

        2.2引進(jìn)和培養(yǎng)優(yōu)秀人才 市場競爭也是人才的競爭,醫(yī)院通過各種形式儲(chǔ)備人才,培育人才,使用人才,建立起一支高素質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生人才梯隊(duì)。

        2.2.1人才引進(jìn) 為滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求,解決老百姓看病難問題,醫(yī)院大力推進(jìn)與知名院校的緊密合作,吸引高層次人才。每年分批招聘人才,包括畢業(yè)生、實(shí)用型人及高層次專業(yè)人才,通過不斷加大對各類緊缺人才的引進(jìn)與儲(chǔ)備,一定程度上緩解了群眾的\"看病難\"問題,確保了各項(xiàng)診療活動(dòng)的有序開展。

        2.2.2、人才培養(yǎng) 以院內(nèi)外不同層次的\"師帶徒\"工程為載體,創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境,營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,加強(qiáng)\"三基\"訓(xùn)練等各項(xiàng)基本技能培訓(xùn),建立每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,定期組織醫(yī)、藥、護(hù)、技專業(yè)技術(shù)大比武,通過各類比賽、培訓(xùn)等,使醫(yī)院的年輕醫(yī)護(hù)人員在相應(yīng)崗位上增強(qiáng)素質(zhì),在具體實(shí)踐中增長才干。同時(shí),醫(yī)院還不斷創(chuàng)造條件,選送優(yōu)秀年輕骨干到周邊各大醫(yī)院進(jìn)行??粕钤鞂W(xué)習(xí),使他們成為一專多能的崗位能手。近幾年,醫(yī)院還積極培養(yǎng)各類在職研究生,并對一些重點(diǎn)業(yè)務(wù)骨干送出國深造學(xué)習(xí)。依托附屬醫(yī)院的優(yōu)勢,從高校選聘科技副院長,全程指導(dǎo)和加強(qiáng)醫(yī)院的科研學(xué)術(shù)管理,有效提升醫(yī)院的科研教學(xué)和技術(shù)水平。通過加快對各級各類人才的培養(yǎng)步伐,構(gòu)筑合理的醫(yī)療衛(wèi)生人才梯隊(duì),從而不斷提升醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)水平,切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭能力。

        2.3人才是醫(yī)院發(fā)展的核心 人才是醫(yī)院發(fā)展的核心,更是醫(yī)院核心競爭力的關(guān)鍵,醫(yī)療市場的競爭歸根到底是人才的競爭。醫(yī)院在創(chuàng)建的過程,也就是醫(yī)院核心競爭力建立、提升的過程。創(chuàng)建的根本目的是為了提升醫(yī)院核心競爭力,當(dāng)然這一切度離不開各類人才的努力,只有全院醫(yī)務(wù)人才都把自己的潛能發(fā)揮出來了,才能有效提升醫(yī)院的診療水平,才能更好地為人民群眾的健康服務(wù)。

        3培養(yǎng)高層次人才,提高醫(yī)院核心競爭力

        在激烈的醫(yī)療市場競爭中,醫(yī)院的競爭優(yōu)勢主要取決于對人力資源的有效開發(fā)和管理,通過派出去學(xué)習(xí),請進(jìn)來指導(dǎo)的方式,接受新的知識,認(rèn)知新的領(lǐng)域,掌握更多的知識資源,才能保持醫(yī)院的競爭優(yōu)勢[4]。

        3.1加大科研培訓(xùn)力度 充分發(fā)揮研究生和學(xué)科帶頭人的作用,緊緊圍繞\"科技興院\"的戰(zhàn)略要求,加強(qiáng)與科研院所、大專院校的交流合作,加大對科技創(chuàng)新的投入。為實(shí)現(xiàn)高層次醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格,必須建立健全合理有效的管理機(jī)制,建立必要的設(shè)施場所,配備高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍,改革人才質(zhì)量評價(jià)體系等等。同時(shí)引進(jìn)、培養(yǎng)各類專門從事醫(yī)學(xué)科研工作的專家,培養(yǎng)優(yōu)秀的高層次醫(yī)學(xué)人才團(tuán)隊(duì),從而實(shí)現(xiàn)科研成果新的突破[5]。

        3.2開展新技術(shù)新項(xiàng)目 醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的技術(shù)日新月異,人才不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,技術(shù)不更新就會(huì)淘汰,醫(yī)院必須有針對性地引進(jìn)各類核心人才,引進(jìn)與開展領(lǐng)先于本地區(qū)或填補(bǔ)本地區(qū)空白的新技術(shù)、新項(xiàng)目,打造特色???,發(fā)展優(yōu)勢技術(shù)。針對目前本地區(qū)不少新技術(shù)新項(xiàng)目檔次、水平不高的情況,醫(yī)院要主動(dòng)聯(lián)系上級醫(yī)院知名??茖<襾碓褐笇?dǎo),結(jié)合本地實(shí)際情況,開展一些技術(shù)含量較高的新技術(shù)新項(xiàng)目,讓一般的難題不出當(dāng)?shù)鼐湍芙鉀Q,讓更多的病癥在當(dāng)?shù)鼐湍茉\治,真正為本地的就診患者提供便捷、有效的診療服務(wù)。

        3.3培育高層次醫(yī)學(xué)人才 高層次人才的質(zhì)量直接影響醫(yī)院的核心競爭力,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要我們不斷實(shí)踐和探索,并努力嘗試改革和完善,才能不斷培養(yǎng)出適應(yīng)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展需要的,系統(tǒng)掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)的基本知識和技能,具有全面的醫(yī)療衛(wèi)生知識的高層次專業(yè)人才。要注重對現(xiàn)有人才特別是首席醫(yī)師、學(xué)科帶頭人等的選拔使用,并采取外出進(jìn)修、培訓(xùn)深造的方式,不斷提升專業(yè)技能,挖掘人才潛能,采取請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的方法,形成人力資源管理的合理配置,來有效提升醫(yī)院核心競爭力。

        醫(yī)院要在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理,整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ),形成自己獨(dú)特的人才優(yōu)勢,凸顯醫(yī)院的核心競爭力,并持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新與培育,這樣才能在日益激烈的競爭中贏得主動(dòng)權(quán),不斷做強(qiáng)、做大。

        參考文獻(xiàn):

        [1]許蘋,朱敏,宋煒.構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力探析[J].中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì),2002.8.

        [2]栗美娜,連斌,等.創(chuàng)建研究型醫(yī)院提升醫(yī)院核心競爭力[J].中國衛(wèi)生質(zhì)量管理,2008.3.

        [3]李佳君.人力資源戰(zhàn)略在醫(yī)院管理中的應(yīng)用[J].現(xiàn)代醫(yī)院,2011.2.

        [4]趙攀.許蘋醫(yī)院核心競爭力分析[J].解放軍醫(yī)院管理雜志,2007.6.

        [5]張玉蘭.堅(jiān)持傳統(tǒng)中醫(yī)特色構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理,2006.1.

        編輯/許言

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