摘 要：文章闡述了在數(shù)字化環(huán)境下高校圖書館信息化服務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀及存在的問題，并從硬件水平、服務(wù)理念、服務(wù)水平等幾方面探討如何做好信息化服務(wù)建設(shè)，提出新形勢(shì)下圖書館需要加強(qiáng)信息化管理，提高館員綜合素質(zhì)，信息服務(wù)必須堅(jiān)持以人為本的原則。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 信息化 服務(wù)

中圖分類號(hào)：G250.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2014）05（b）-0193-01

當(dāng)今的時(shí)代是信息技術(shù)的社會(huì)，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、多媒體技術(shù)、微電子技術(shù)為核心的信息技術(shù)，給人們的生活、生產(chǎn)、金融流通領(lǐng)域甚至是國家安全等方面都帶來了革命性的變化，帶來了史無前例的影響，為人類社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)資源和要素都得到了重組。

圖書館作為高校中最重要的信息資源集散地，只有其信息服務(wù)模式與高校的信息服務(wù)需求相適應(yīng)，才能充分發(fā)揮效用。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展以及社會(huì)信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷提高，對(duì)圖書館所提供的信息服務(wù)在廣度和深度上都提出了更高的要求。因此，高校圖書館必須加強(qiáng)自身資源建設(shè)，提高館員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)開展信息服務(wù)適應(yīng)新形勢(shì)的要求。

1 圖書館研究信息化服務(wù)的意義

作為文化、教育事業(yè)的信息存儲(chǔ)集散中心和科研前沿陣地，各高校圖書館承擔(dān)著為全院師生及科研及教輔人員提供知識(shí)和教育資源的職責(zé)。尤其是在提出了“科教興國”的整體戰(zhàn)略后，高校圖書館更成為整體戰(zhàn)略中一項(xiàng)不可或缺的重要“戰(zhàn)術(shù)組成”。無論是在文化傳承，知識(shí)傳遞，還是對(duì)于思想道德傳播，圖書館作出的貢獻(xiàn)都不亞于課堂的專業(yè)授課。或者說，圖書館是課堂授課的有力補(bǔ)充，畢竟課堂授課時(shí)間非常有限，要想使課堂上獲得的知識(shí)內(nèi)容得到更細(xì)節(jié)性的拓展，圖書館提供了更優(yōu)的途徑。將信息化技術(shù)融入到服務(wù)模式，是當(dāng)今圖書館發(fā)展的主流。如將印刷、縮微、視聽等傳統(tǒng)的館藏資料，利用數(shù)字化、檢索并通過網(wǎng)站發(fā)布等信息化手段，轉(zhuǎn)變成多媒體形式的數(shù)字資源。從圖書館管理人員分工的角度出發(fā)，傳統(tǒng)圖書館管理服務(wù)模式的工作人員需要進(jìn)行資料、書籍等管理，包括借出還回資料、整理資料等操作。而信息化服務(wù)模式下，圖書館工作人員需要做的是對(duì)信息進(jìn)行采集、掃描、管理和傳播。管理的內(nèi)涵更加寬泛，使信息管理服務(wù)提升了一個(gè)新的高度，這對(duì)于圖書館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來說，是必須的。

2 圖書館發(fā)展信息化服務(wù)的現(xiàn)狀

2.1 圖書館信息化服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

高校圖書館是教育和文化信息的儲(chǔ)存和流轉(zhuǎn)基地，專業(yè)知識(shí)、社會(huì)教育等方面的學(xué)習(xí)，都不離不開圖書館。目前，我國的大部分高校圖書館或多或少都引進(jìn)了信息化管理模式，為了讓用戶能夠獲取到更多的信息素材，館藏內(nèi)容從傳統(tǒng)的圖書資料和縮微資料、逐步往數(shù)字媒介特別是多媒體文獻(xiàn)等方面進(jìn)行拓展。高校圖書館在信息服務(wù)的基礎(chǔ)硬件建設(shè)上已經(jīng)初具規(guī)模，信息的利用開發(fā)和研究能力也在不斷增強(qiáng)。引入信息化管理模式后，圖書館工作人員可以通過搜集、整理和交流館內(nèi)信息，輕松的實(shí)現(xiàn)資源信息的共享。

2.2 圖書館信息化服務(wù)建設(shè)中存在的問題

完善的基礎(chǔ)設(shè)施是信息化圖書館發(fā)展的重要前提，技術(shù)密集也成為信息化圖書館的一大重要特點(diǎn)。近幾年來，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用已在高校圖書館界得到迅速的發(fā)展，并產(chǎn)生了一定的效益，推動(dòng)圖書館信息化建設(shè)的進(jìn)程。但是，也應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前圖書館界信息化、自動(dòng)化的整體水平仍然不高，長期以來信息孤島間各自為政，自成系統(tǒng)，處于信息割裂的狀況，嚴(yán)重影響了信息化服務(wù)工作整體功能的發(fā)揮，導(dǎo)致信息資源的利用率低，大量有價(jià)值的信息資源得不到充分的利用。

3 加快圖書館信息化服務(wù)建設(shè)的幾點(diǎn)意見

3.1 大力推廣信息化圖書館，提高圖書館的地位

需要從以下兩個(gè)方面努力：（1）提高用戶們的意識(shí)，讓他們了解到圖書館已不是從前傳統(tǒng)意義上的圖書館，在現(xiàn)代化的圖書館中紙質(zhì)的文獻(xiàn)，僅僅是一部分，甚至可以說是一小部分，通過計(jì)算機(jī)等設(shè)備可以瀏覽到大量的數(shù)字資源。（2）重視在圖書館開展講座服務(wù)，例如開展“圖書館半小時(shí)講座”，通過講座不僅僅教用戶怎樣借閱圖書，還要讓用戶知道如何使用電子資源；半小時(shí)講座的形式可以多樣化，例如以游導(dǎo)的形式，現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)生介紹圖書館的一些情況。這樣不僅減少工作上的重復(fù)性，還能提高圖書館在管理上的規(guī)范性，更重要的是提高了圖書館資源的利用率。

3.2 信息化服務(wù)模式的發(fā)展

高校圖書館的重要基本特征是資源的針對(duì)性強(qiáng)、覆蓋面廣和更新速度快，在進(jìn)行信息化服務(wù)模式開展的時(shí)候，應(yīng)該從以下幾項(xiàng)基本特征出發(fā)，同時(shí)以信息技術(shù)等手段為支撐，逐步進(jìn)行發(fā)展。首先是信息的數(shù)字化，在信息數(shù)字化的過程中，圖書館管理員可以通過掃描儀等設(shè)備將傳統(tǒng)的圖書文字進(jìn)行掃描，并利用相關(guān)軟件對(duì)掃描文檔進(jìn)行處理，最后保存在存儲(chǔ)設(shè)備中。圖書館工作人員在數(shù)字化的過程中，要制定并遵循嚴(yán)格的操作規(guī)范和流程，保證閱覽者能夠清晰、一目了然地獲取相關(guān)信息，提高信息傳播的效率。其次是信息的發(fā)布，圖書館工作人員根據(jù)信息的分類特點(diǎn)通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布出來，方便讀者在第一時(shí)間獲取相關(guān)信息，在信息發(fā)布的時(shí)候，圖書館工作人員在圖書資料的及時(shí)發(fā)布上，要注意有條不紊，按照信息存在的時(shí)間進(jìn)行分層次分類。一些最新的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)，要及時(shí)發(fā)布，充分發(fā)揮信息的蝴蝶效應(yīng)。

3.3 提高圖書館其他相關(guān)工作的網(wǎng)絡(luò)化、信息化

當(dāng)前社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)的大規(guī)模普及，使用戶對(duì)信息服務(wù)的要求及標(biāo)準(zhǔn)提出了更高的要求，除了自助查詢，圖書館管理工作也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，圖書館的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作和服務(wù)都應(yīng)該通過計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)。因此，高校圖書館應(yīng)建立相對(duì)應(yīng)的集成化管理系統(tǒng)，從文獻(xiàn)資源的采訪、編目、典藏、閱覽、流通，到期刊的管理、咨詢、檢索以及行政辦公等全方位實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。這就要求圖書館運(yùn)用現(xiàn)代化的手段建立文獻(xiàn)流通的模式，使讀者更加快捷、簡(jiǎn)便地獲得信息。高校圖書館實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化，既能提高圖書館信息開發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)圖書館辦公的現(xiàn)代化手段，又供提高工作效率，使得工作人員將更多精力用于開展科學(xué)管理，為讀者提供更好的信息服務(wù)上，從而建立信息數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)與通訊三者結(jié)合起來的圖書館管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館建設(shè)的高度結(jié)合。

4 結(jié)語

在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，高校圖書館肩負(fù)著知識(shí)信息傳播等方面的多重責(zé)任，甚至包括為政府、機(jī)關(guān)等機(jī)構(gòu)提供具有特色的信息資訊服務(wù)，從而為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展注入更多更新的動(dòng)力。因此，高校圖書館要順應(yīng)新形勢(shì)的要求和發(fā)展，克服其在開展信息服務(wù)過程中所面臨的障礙，努力變革，進(jìn)一步完善信息化服務(wù)的建設(shè)，提高信息化服務(wù)的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

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