剛剛從澳大利亞留學(xué)歸國(guó)不久的孫璐近日拿到了安利（中國(guó)）管理培訓(xùn)生的入職通知。這位在新南威爾士大學(xué)取得財(cái)務(wù)管理碩士學(xué)位的女孩非常幸運(yùn)，因?yàn)閺?013年9月開始，安利（中國(guó)）“2014管理培訓(xùn)生校園招聘活動(dòng)”進(jìn)入了全國(guó)各大高校，吸引了2.5萬名應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘，最終孫璐和其他28名同樣優(yōu)秀的學(xué)生獲得了入職安利（中國(guó)）的機(jī)會(huì)。

近年來，實(shí)施年輕化戰(zhàn)略的安利（中國(guó)）根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，不斷開展校園招聘，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才，也為年輕人提供成長(zhǎng)的舞臺(tái)。安利大中華區(qū)總裁顏志榮把管理培訓(xùn)生項(xiàng)目（Management Trainee Program）視為“以發(fā)掘和培養(yǎng)公司未來高潛質(zhì)梯隊(duì)人才”為目標(biāo)的特殊項(xiàng)目，而且他親自參與管理培訓(xùn)生入職前的融入活動(dòng)，與優(yōu)秀畢業(yè)生面對(duì)面交流職場(chǎng)心得與人生經(jīng)驗(yàn)，幫助這些職場(chǎng)新人了解安利的企業(yè)文化及發(fā)展遠(yuǎn)景，使他們更快地融入安利。

顏志榮，祖籍福建，出生于馬來西亞，畢業(yè)于新加坡義安理工學(xué)院。1993年加入安利，至今已21年。他在安利先后出任生產(chǎn)部總監(jiān)、生產(chǎn)部總經(jīng)理、安利（中國(guó)）副總裁、安利大中華區(qū)副總裁、安利大中華區(qū)高級(jí)副總裁兼安利大中華及東南亞區(qū)首席市場(chǎng)執(zhí)行官、安利大中華區(qū)行政總裁等職，在生產(chǎn)管理、品牌建設(shè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)創(chuàng)新等方面有著卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。在他的帶領(lǐng)下，如今無論是安利，還是旗下紐崔萊、雅姿等品牌的知名度、美譽(yù)度都持續(xù)居于高位，2013年在中國(guó)市場(chǎng)的銷售額突破人民幣293億元，中國(guó)市場(chǎng)如今是安利全球最大、最重要的市場(chǎng)。

態(tài)度決定一切

Q：2014年大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生即將進(jìn)入社會(huì)工作，對(duì)于這些剛剛踏入職場(chǎng)的年輕人，你有什么職業(yè)建議？

A：大學(xué)生進(jìn)入工作環(huán)境，是人生中一個(gè)新的開始。我認(rèn)為態(tài)度決定一切，不管你的學(xué)歷有多高，如果你的態(tài)度不對(duì)，那都是沒有用的。

首先是學(xué)習(xí)的態(tài)度，以工作作為一個(gè)平臺(tái)，如何在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)非常重要，好的態(tài)度會(huì)幫助你不斷得到提升。然后是對(duì)人的態(tài)度，作為一個(gè)職場(chǎng)人，在和不同的對(duì)象打交道時(shí)，你不僅要對(duì)高管和上司有良好的態(tài)度，也包括其他人，而且這種態(tài)度必須是發(fā)自內(nèi)心的，否則你在成長(zhǎng)的過程中一定會(huì)碰到瓶頸。

Q：為什么你當(dāng)年從工程師轉(zhuǎn)做營(yíng)銷管理？你如何應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型的新挑戰(zhàn)？

A：我大學(xué)畢業(yè)參加工作后的20年一直與生產(chǎn)和機(jī)器打交道，職業(yè)發(fā)展很順利，職務(wù)也是工程師所能達(dá)到的最高職務(wù)。當(dāng)時(shí)工作環(huán)境很親切、很熟悉，工作也很輕松，所以當(dāng)我的上司對(duì)我說，你應(yīng)該去嘗試新的職務(wù)，進(jìn)入營(yíng)銷領(lǐng)域時(shí)，我沒有答應(yīng)。因?yàn)槲矣X得做工程師和做市場(chǎng)完全不同，一個(gè)追求效率，一個(gè)需要貼近消費(fèi)者需求，更有個(gè)性，這兩個(gè)領(lǐng)域是有很多沖突的。

過了一年，我的上司又來找我。她認(rèn)為我應(yīng)該走出工廠，去市場(chǎng)部開拓視野、提升自我，從與安利營(yíng)銷伙伴更親密的接觸中，更深入地了解直銷。她給了我3天時(shí)間考慮，而當(dāng)時(shí)我其實(shí)并沒有其他選擇。

做市場(chǎng)營(yíng)銷最初的6個(gè)月里，因?yàn)閷?duì)市場(chǎng)的語言不熟悉，轉(zhuǎn)變的過程還是很辛苦的?，F(xiàn)在回想跨越的過程，“學(xué)會(huì)放下”和“找對(duì)人才”是我最重要的體會(huì)。

首先，是要放下以前的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，如果不把工廠、工程方面的工作放下，我就沒有辦法進(jìn)入一個(gè)新的領(lǐng)域。放下過去很重要，否則兩個(gè)領(lǐng)域會(huì)一直在你的腦海里打架。當(dāng)時(shí)我找了一位能力很強(qiáng)的同事管理工廠，我只給了他一個(gè)大的方向，完全放手由他管理。

然后，是找對(duì)人才應(yīng)對(duì)新的領(lǐng)域，當(dāng)時(shí)我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷不是特別了解，所以我從外面請(qǐng)來一些專才，從零開始建立自己的人才團(tuán)隊(duì)，不斷地學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。做市場(chǎng)營(yíng)銷，體驗(yàn)是很重要的。以前我的衣服不是白色就是藍(lán)色，不會(huì)去想市場(chǎng)上什么才是最時(shí)尚的。而當(dāng)我向市場(chǎng)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型后，就要去親自體驗(yàn)，才能發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需要什么。

Q：你吸引并留住人才的心得是什么？

A：首先是公司的薪酬福利要在人才市場(chǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力，但僅此不能保證留住人才。

作為企業(yè)家，關(guān)鍵是要讓人才感覺自己站得高、看得遠(yuǎn)，讓他們覺得在這個(gè)企業(yè)有發(fā)揮才能和潛能的機(jī)會(huì)。安利是一個(gè)挺幸運(yùn)的企業(yè)，我們?cè)?9年前進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，不但選對(duì)了地方，也選對(duì)了時(shí)間，當(dāng)時(shí)剛好是中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛的時(shí)候，我們的企業(yè)也跟著增長(zhǎng)。公司發(fā)展的機(jī)遇很多，人才發(fā)展的平臺(tái)自然也就大了，這也是留住人才的重要因素。

信守承諾

Q：你覺得現(xiàn)在中國(guó)消費(fèi)者對(duì)直銷的誤解是否在慢慢消除？安利是如何消除消費(fèi)者偏見的？

A：首先是法律、法規(guī)對(duì)直銷行業(yè)的發(fā)展起到了非常重要的作用，2006年中國(guó)出臺(tái)了《直銷法》，直銷終于得到政府認(rèn)可，這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！吨变N法》的推出，也讓公眾對(duì)直銷行業(yè)有了更多的認(rèn)識(shí)。

作為直銷企業(yè)，安利一直以來都信守對(duì)消費(fèi)者的承諾，不斷提升自己的品牌和聲譽(yù)。一方面，我們提供好的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提升品質(zhì)。另一方面，我們不斷完善管理制度，包括營(yíng)銷人員管理、員工管理等等，兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的承諾。我們的目標(biāo)是當(dāng)人們提到安利時(shí)，就說安利的產(chǎn)品好、服務(wù)好。

Q：近幾年電子商務(wù)是一個(gè)趨勢(shì)，安利未來是否會(huì)開展電子商務(wù)？

A：作為一個(gè)直銷企業(yè)，安利對(duì)營(yíng)銷人員的承諾不會(huì)改變。為什么安利到今天還這么成功，因?yàn)槲覀冏袷刈约旱某兄Z。安利身處直銷行業(yè)，要通過營(yíng)銷人員才可以成長(zhǎng)，當(dāng)我們把電子商務(wù)作為一個(gè)渠道與他們競(jìng)爭(zhēng)，就違反了我們的承諾。

當(dāng)然，我們正在研究電子商務(wù)，但是我們研究的是怎么樣把電子商務(wù)作為一個(gè)工具，幫助營(yíng)銷人員提高他們的效率和成功率。但是，我們的承諾是不會(huì)變的，我們不會(huì)把電子商務(wù)作為一個(gè)新的渠道。

幫助需要幫助的人

Q：安利開展公益事業(yè)在中國(guó)非常有名，你作為基金會(huì)主席，你認(rèn)為為什么安利可以做得這么成功？

A：安利公益基金會(huì)是2011年成立的，是國(guó)內(nèi)第一家由國(guó)家民政部主管、有跨國(guó)企業(yè)背景的非公募基金會(huì)。安利的公益事業(yè)之所以做得好，跟安利創(chuàng)始人的理念是密切相關(guān)的。安利創(chuàng)始人從創(chuàng)辦安利之初，就建立了回饋社會(huì)的理念，哪一個(gè)國(guó)家和地區(qū)有安利，哪里就有安利的公益投入。

企業(yè)開展公益事業(yè)，我認(rèn)為一定要分清楚目的，如果不是為了幫助需要幫助的人，而只是為了提高企業(yè)知名度的話，即使做出來的事情表面上是好看的，但一定不會(huì)得到好的結(jié)果。真正做到幫助了需要幫助的人，自然會(huì)對(duì)公司的聲譽(yù)起到積極的提升作用，同時(shí)也會(huì)吸引更多有正能量的人參加到公益事業(yè)中。所以我多次在公司內(nèi)部強(qiáng)調(diào)，我們做公益，一定要清楚自己的目的。

安利公益基金會(huì)一直專注于兒童領(lǐng)域的公益事業(yè)，比如我們與中國(guó)關(guān)心下一代工作委員會(huì)共同發(fā)起的“春苗營(yíng)養(yǎng)計(jì)劃”，通過在西部貧困地區(qū)的學(xué)校里建立春苗營(yíng)養(yǎng)廚房，讓留守兒童吃上營(yíng)養(yǎng)午餐。到今年年底，我們將在中西部地區(qū)的學(xué)校里總共建成3000個(gè)春苗營(yíng)養(yǎng)廚房。

開放的企業(yè)文化

Q：10年后，你希望看到一個(gè)什么樣的安利？

A：在安利核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，我們?cè)诓煌陌l(fā)展階段會(huì)有不同的重點(diǎn)。

例如，在1995年，我們進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的首要工作是把“品質(zhì)”融入到企業(yè)中，不僅僅是產(chǎn)品品質(zhì)，還包括工作品質(zhì)，做到在服務(wù)內(nèi)部和外部顧客的過程中，不斷追求卓越的品質(zhì)。

2000年，我們認(rèn)為品質(zhì)和服務(wù)的意識(shí)已經(jīng)融入企業(yè)文化中了，下一步需要樹立自己的“品牌”。我們開始思考品牌的定位是什么，譬如一提到紐崔萊，消費(fèi)者就會(huì)想到什么。我們要讓安利的不同品牌適合不同人群的需求。

2008年，我們開始思考在不斷發(fā)展的過程中如何始終煥發(fā)活力，因此開始追求“創(chuàng)新”。于是我們?cè)诠緝?nèi)部建立了創(chuàng)新平臺(tái)，任何員工隨時(shí)隨地都可以提出創(chuàng)新的想法。如今讓我很開心的是，我到每個(gè)城市巡訪時(shí)，我們的員工都能提出創(chuàng)新的方案，我認(rèn)為創(chuàng)新精神已經(jīng)融入到我們的企業(yè)血液之中。

未來的5年、10年，我們要把“體驗(yàn)”的文化融入安利。我們希望10年后，大家說到安利，都覺得安利是很棒的，不同的人群都可以獲得良好的體驗(yàn)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要有很長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。如果沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，明確長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方向，你就沒有辦法成功。

Q：什么樣的人可以進(jìn)入安利，什么樣的人不可以進(jìn)入安利，安利有什么限制條件嗎？

A：安利是一個(gè)自由開放的平臺(tái)，這也是安利兩位創(chuàng)始人確立并延續(xù)下來的。也就是說安利的事業(yè)機(jī)會(huì)沒有限制，你不需要讀到什么學(xué)歷、身處怎樣的階層，更不在乎你是黑皮膚還是白皮膚。當(dāng)然，自由開放的前提是要符合法律法規(guī)，只要是法律范圍內(nèi)許可的，我們就不能有限制。

不可偏離“真北”

Q：能否請(qǐng)你給《新營(yíng)銷》的讀者推薦一本書？

A：我向《新營(yíng)銷》雜志的讀者推薦一本書，《真北：125位全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白》。所謂“真北”，就是一個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀，而企業(yè)的價(jià)值觀就像指北針永遠(yuǎn)指向北方一樣，是不能變的。我認(rèn)為這本書很重要，不管你是作為營(yíng)銷者還是作為未來的管理者，“真北”都可以幫助你在職業(yè)生涯中不偏離主線。在安利內(nèi)部，我常常和我的管理團(tuán)隊(duì)分享這本書的內(nèi)容，要求每一位安利管理人員和員工、公司一起堅(jiān)持自己的“真北”。

當(dāng)一個(gè)人遇到挑戰(zhàn)的時(shí)候，如果不遵循自己的“真北”，做出的選擇有可能偏離主線。對(duì)于企業(yè)也是如此，如果你對(duì)企業(yè)的“真北”銘記于心，就會(huì)捫心自問，提出一個(gè)創(chuàng)新的想法或是推出一項(xiàng)創(chuàng)新的舉措，是否違背了企業(yè)的價(jià)值觀，是否忽視了對(duì)員工和消費(fèi)者的承諾，是否偏離了未來5年的發(fā)展軌道……如果沒有，就可以把自己創(chuàng)新的想法變成企業(yè)日后的產(chǎn)品策略、營(yíng)銷策略。

鏈接：

卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧

《真北：125位全球頂尖領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力告白》是一本領(lǐng)導(dǎo)力巨著，作者采訪當(dāng)今全球頂尖的125位領(lǐng)導(dǎo)者，與讀者分享這些卓越領(lǐng)導(dǎo)者的智慧，解析他們從領(lǐng)導(dǎo)到領(lǐng)袖的心路歷程。譬如，星巴克CEO霍華德·舒爾茨坦然面對(duì)童年陰影，最終把星巴克變成全世界讓員工最有歸屬感的跨國(guó)公司。通用電氣CEO杰夫·伊梅爾特，把公司對(duì)他的不公平調(diào)動(dòng)當(dāng)作是為公司服務(wù)的一次機(jī)會(huì)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)徹底征服了杰克·韋爾奇。高盛集團(tuán)前主席約翰·懷特海德遵循內(nèi)心的呼喚，毅然違反軍隊(duì)命令。