2013年12月，上班族胡小姐本想通過網(wǎng)上銀行查詢工資是否到賬，卻在明細(xì)中看到當(dāng)月有一筆3元的扣款，標(biāo)注為“短信銀行”。胡小姐的工資卡是借記卡，這張卡除了每月用來取工資外不作其他用途，更不要說開通什么業(yè)務(wù)。胡小姐從未收到賬戶余額的短信通知，更未收到過辦理該業(yè)務(wù)的短信，莫名其妙就被扣了費(fèi)。

面對(duì)胡小姐的疑問，該銀行客服人員的解釋是，此前胡小姐已經(jīng)享受了6個(gè)月的免費(fèi)短信通知服務(wù)，現(xiàn)在免費(fèi)試用期結(jié)束，因此開始收費(fèi)。雖然在胡小姐與該銀行客服人員多次的溝通后，對(duì)方表示了歉意并退款，但是諸如此類的扣費(fèi)現(xiàn)象卻不得不引起我們的關(guān)注。

2013年12月1日起，農(nóng)業(yè)銀行開始對(duì)借記卡用戶收取每月2元的短信通知服務(wù)功能費(fèi)。自此，北京地區(qū)4大行已經(jīng)全面叫停了借記卡免費(fèi)短信通知服務(wù)。

其實(shí)，無(wú)論是借記卡還是信用卡，用戶都可以通過短信通知服務(wù)功能實(shí)時(shí)掌握賬戶資金的動(dòng)向、賬戶交易情況，并收到短信提醒。對(duì)于大多數(shù)銀行來說，這項(xiàng)服務(wù)在剛剛引入市場(chǎng)時(shí)，幾乎都是以免費(fèi)的形式出現(xiàn)的，并且逐漸讓用戶感受到短信通知帶來的便利，甚至產(chǎn)生了依賴。于是，突如其來的收費(fèi)，讓很多早已習(xí)慣了享用免費(fèi)短信通知的用戶難以接受。殊不知，銀行的“免費(fèi)午餐”實(shí)則是越來越少了。

不過和借記卡短信通知服務(wù)費(fèi)的“一刀切”相比，各銀行對(duì)信用卡用戶該項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻差別很大。為了算一筆明白賬，本刊記者搜集了北京地區(qū)15家銀行包括信用卡短信通知服務(wù)在內(nèi)的3種服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，幫助持卡用戶明白消費(fèi)、安享服務(wù)。見附表。

15家銀行中，包含中行、工行、招行在內(nèi)的7家銀行目前免費(fèi)提供信用卡短信通知服務(wù)，無(wú)交易額限制。另有5家銀行收取小額交易短信通知費(fèi)，即對(duì)低于既定額度標(biāo)準(zhǔn)的賬戶余額變動(dòng)通知進(jìn)行收費(fèi)。

注：由于各分行在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上存在差異，如文中數(shù)據(jù)與銀行實(shí)際收費(fèi)不符，以銀行所公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)