黨的十八屆三中全會(huì)明確提出,擴(kuò)大對香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)開放合作。作為國家按照對接香港、輻射內(nèi)地的功能設(shè)立的“新特區(qū)”,前海肩負(fù)著為深港合作和國家新一輪改革開放“探路”的特殊使命。
在這一特殊使命指引下,前海圍繞人民幣國際化和深港互補(bǔ)的國際金融中心建設(shè),不斷進(jìn)行金融改革創(chuàng)新。前海已經(jīng)試行跨境人民幣雙向貸款和到香港發(fā)行人民幣債券,設(shè)立前海股權(quán)投資母基金;探索外資股權(quán)投資基金創(chuàng)新發(fā)展等。同時(shí)探索拓寬境外人民幣資金回流渠道,并積極引進(jìn)香港金融機(jī)構(gòu),在前海設(shè)立機(jī)構(gòu)和開展金融業(yè)務(wù);設(shè)立各種有利于增強(qiáng)市場功能的創(chuàng)新型金融機(jī)構(gòu),探索推動(dòng)新型要素交易平臺建設(shè)。
30多年來,借改革開放的春風(fēng),勇于開拓的深圳人創(chuàng)造了舉世矚目的“深圳奇跡”;3年多來,借深化改革的東風(fēng),積極奮進(jìn)的深圳人又進(jìn)一步打造出令人驚嘆的“前海奇跡”。
而前海人壽這家成立僅有1年多時(shí)間的保險(xiǎn)公司,以其拼搏實(shí)干精神,抓住歷史機(jī)遇,大膽拓展市場,更是創(chuàng)造了國內(nèi)壽險(xiǎn)行業(yè)的“前海速度”。
改革創(chuàng)新 迅速崛起有其必然
為什么前海人壽受到了如此青睞?在保險(xiǎn)公司的選擇上,選擇名聲大、實(shí)力強(qiáng)的公司是人們的常規(guī)做法,而經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、信譽(yù)好、手續(xù)簡單、理賠方便的新興保險(xiǎn)公司給客戶帶來的利益更加直接。
追尋前海人壽迅速崛起的原因,應(yīng)該放在更大的歷史背景中去。無論“前海速度”還是“深圳速度”,歸根到底反映的是“中國速度”。國務(wù)院發(fā)展研究中心宏觀經(jīng)濟(jì)研究部副部長魏加寧分析指出,“今后的‘中國速度’,比的不是增長速度,而是轉(zhuǎn)型的速度,說到底是改革的速度。”
在宏觀政策的引領(lǐng)下,2010年8月國務(wù)院正式批準(zhǔn)《前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)總體發(fā)展規(guī)劃》,將深圳前海合作區(qū)開發(fā)上升至國家級戰(zhàn)略。在國家新一輪發(fā)展轉(zhuǎn)型中,深圳前海合作區(qū)被賦予探索改革開放科學(xué)發(fā)展新路徑、探索轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、探索深港合作新途徑的歷史使命。國務(wù)院于2012年6月公布前海合作區(qū)22條優(yōu)惠政策,全力支持前海合作區(qū)的先行先試。
2012年12月,中央領(lǐng)導(dǎo)視察廣東深圳,在前海合作區(qū)發(fā)表重要講話,鼓勵(lì)深圳學(xué)習(xí)和借鑒香港發(fā)展服務(wù)業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)特區(qū)敢為天下先的精神。廣東省和深圳市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)更是數(shù)次前往前海實(shí)地查看調(diào)研,體現(xiàn)了對前海合作區(qū)開發(fā)建設(shè)的高度重視和殷切期望。
實(shí)力見證 前海人壽跨越發(fā)展
2012年2月,前海人壽獲中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)開業(yè)。目前,從業(yè)人員已達(dá)數(shù)千人?;就瓿蓮V東全省布局,為公司的全國發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
自2012年6月18日承保第一份保單以來,前海銀保保費(fèi)收入增長迅猛,保費(fèi)平臺連創(chuàng)新高。截至2013年12月,累計(jì)保費(fèi)突破120億元,穩(wěn)居廣東地區(qū)銀保市場第一名。銀保市場累計(jì)保費(fèi)全國市場排名前十名。同時(shí),公司也取得了良好的投資收益。
榮譽(yù)接踵而至
在迅速獲得市場認(rèn)可的同時(shí),榮譽(yù)的獲得也就順理成章。2012年10月26日,在“第七屆中國保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)盛典上,前海人壽的產(chǎn)品“海利年年”“海富人生”“海逸一生”分獲“最具投資價(jià)值保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)、“最佳理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)和“最佳養(yǎng)老保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)。
2013年8月20日,在“2013前海金融論道暨深圳金融創(chuàng)新盛典”活動(dòng)上,前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司憑借過往的快速發(fā)展,榮獲“最佳成長性保險(xiǎn)獎(jiǎng)”,成為本次頒獎(jiǎng)典禮上唯一獨(dú)享一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)殊榮的金融機(jī)構(gòu)。
2013年12月28日,在“第九屆中國理財(cái)年會(huì)·2013”上,前海人壽“海利年年兩全保險(xiǎn)(萬能型)”產(chǎn)品,被我刊讀者評為“金理財(cái)保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)。
優(yōu)勢締造速度 速度源于品質(zhì)
從創(chuàng)立伊始,前海人壽便站在中國保險(xiǎn)業(yè)深化改革、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的歷史節(jié)點(diǎn),充分發(fā)揮前海合作區(qū)先行先試的政策紅利,利用粵港兩地的比較優(yōu)勢,進(jìn)一步深化粵港緊密合作,立足廣東、輻射全國,堅(jiān)持把“為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造價(jià)值、為員工創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值”作為一切經(jīng)營活動(dòng)的終極追求,力爭塑造優(yōu)秀的保險(xiǎn)民族品牌。
產(chǎn)品體系完備 覆蓋廣功能齊
前海人壽密切關(guān)注市場主流產(chǎn)品趨勢,致力于提供全面保障、穩(wěn)健增值的保險(xiǎn)產(chǎn)品以及一流的綜合金融服務(wù)。已經(jīng)形成較為完備的產(chǎn)品線,類型涉及普通型、分紅型和萬能型,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上短期、中期、長期合理配置,全面覆蓋0~65歲各層級客戶群,通過附加定期壽險(xiǎn)、附加意外、附加重疾產(chǎn)品的開發(fā),在滿足客戶理財(cái)、教育、健康需求的同時(shí)更為客戶提供全面的保險(xiǎn)保障。
領(lǐng)先的投資實(shí)力
前海人壽擁有一支專業(yè)的資深投資團(tuán)隊(duì),搭建了科學(xué)決策、全流程監(jiān)控的投資管理體系,與主流金融機(jī)構(gòu)深度合作,大力拓展股權(quán)、不動(dòng)產(chǎn)等多種業(yè)務(wù)渠道,堅(jiān)持多元化資產(chǎn)配置,把握長期投資和短期操作的時(shí)機(jī),結(jié)合特區(qū)政策優(yōu)勢,提升組合收益。以熱銷的前海人壽海利年年兩全保險(xiǎn)(萬能型)產(chǎn)品為例,2013年全年月結(jié)算利率均5.05%,在行業(yè)中處于較高水平,另一方面也體現(xiàn)了此產(chǎn)品的穩(wěn)健性。
貼心的客戶服務(wù)
在為客戶開發(fā)一流產(chǎn)品的同時(shí),前海人壽致力于為客戶提供完善貼心的服務(wù)。前海人壽高度重視為客戶服務(wù)的承諾,推出24×7小時(shí)理賠報(bào)案受理機(jī)制,以及預(yù)約回訪服務(wù),構(gòu)建并完善柜面、電話、網(wǎng)絡(luò)三位一體的電子化服務(wù)渠道,全面優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升辦理時(shí)效。銀保逐步推進(jìn)針對大客戶及細(xì)分人群提供創(chuàng)新型服務(wù)項(xiàng)目,通過專屬化服務(wù)滿足不同層次人群的多重需求,進(jìn)而推動(dòng)前海銀保差異化經(jīng)營的進(jìn)程。
專屬VIP服務(wù)——公司為VIP客戶提供道路救援、急難救助、酒后代駕、法律咨詢?nèi)?wù)。
財(cái)富傳承創(chuàng)新——針對大客戶提供創(chuàng)新型保全服務(wù),大客戶身故則可按照約定條款讓多個(gè)受益人按照約定方式領(lǐng)取到身故保險(xiǎn)金,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)富的提前規(guī)劃和定期定向傳承。
高端獨(dú)享優(yōu)惠——聯(lián)合國內(nèi)知名健康管理公司推出高端客戶健康管理等一系列增值服務(wù),提升銀行保險(xiǎn)的附加值。開設(shè)高端客戶服務(wù)旗艦店,實(shí)現(xiàn)高端客戶的VIP尊享服務(wù)。
未來繼續(xù)大踏步前進(jìn)
面對如此輝煌成就,前海人壽并不滿足。前海人壽作為首家總部落戶前海合作區(qū)的金融企業(yè),肩負(fù)著前海保險(xiǎn)業(yè)改革創(chuàng)新的重大使命。將致力于滿足廣大消費(fèi)者的保障型和財(cái)富增值型產(chǎn)品需求,扎根前海,立足廣東,服務(wù)全國。未來前海人壽成長路線圖——計(jì)劃在3年內(nèi)快速起步,完成全國戰(zhàn)略布局;在5年內(nèi)發(fā)展成為業(yè)內(nèi)優(yōu)秀壽險(xiǎn)公司;在10年內(nèi)使公司關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)先進(jìn)水平,進(jìn)入國內(nèi)一流保險(xiǎn)公司行列;在15年內(nèi)依托企業(yè)戰(zhàn)略資源整合與綜合金融服務(wù),成為國際知名優(yōu)秀綜合金融集團(tuán)。