五位一體”當中，由國家電影事業(yè)發(fā)展專項資金管理委員會辦公室（以下簡稱資金辦）主導的全國電影票務綜合信息系統(tǒng)（以下簡稱“票務系統(tǒng)”）起步最早，自1999年至今，已經(jīng)履蓋全國所有城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)影院。目前納入電影票務系統(tǒng)管理的影院超過5000家，其中正常經(jīng)營的影院近4200家。

2014年，電影票務系統(tǒng)又進行了全面升級，升級后的系統(tǒng)具有多項新功能。此外，資金辦還提出了利用票務系統(tǒng)平臺實現(xiàn)票房結算、大數(shù)據(jù)分析等功能的設想。

《綜藝》：請介紹一下票務系統(tǒng)的主要功能。

姜濤：廣義的電影票務系統(tǒng)包含兩個層面，一是“影院端使用平臺”（含網(wǎng)絡代售平臺），其基本功能包括售票、排片、統(tǒng)計、影院財務管理等方面；另一個層次是指國家端的數(shù)據(jù)平臺，軟件的主要功能有接收和統(tǒng)計、票房、人次、場次數(shù)據(jù)、糾錯、分析、預警管理以及影院和影片的其他信息，內(nèi)容涵蓋了對影院數(shù)據(jù)服務、業(yè)務管理及全行業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，為各級電影主管部門、院線、制片單位、媒體等方面提供統(tǒng)一的電影綜合信息。

《綜藝》：提起票務系統(tǒng)，除了最重要的票房統(tǒng)計功能外，防止影院偷漏瞞報票房也是其重要管理職能。2014版票務系統(tǒng)的監(jiān)管是如何實現(xiàn)的？

姜濤：從市場規(guī)范角度出發(fā)，技術與管理兩方面都不可偏廢。影院票務軟件從實施之初，就具備了一定的數(shù)據(jù)監(jiān)管功能，但技術再先進，管理不到位，一樣會流于形式。

從以往的案例看，影院偷漏票房手段主要有使用非規(guī)范售票系統(tǒng)（如雙系統(tǒng)、多系統(tǒng)、克隆系統(tǒng)、打票機不聯(lián)售票服務器等）；票價隱匿（如通過結構票價、兌換券、團購票加價等方案隱匿票房等）；違反操作規(guī)范使用售票系統(tǒng)（如團體場不出票、非規(guī)范退票、擅自修改系統(tǒng)、亂用影片編碼、票房注水等）；及無票入場（含非打印票）等方式。

上述亂象，一方面要通過相關管理制度的細化、落實，來深化管理，另一方面也要通過技術手段封堵漏洞，強化監(jiān)管。從技術層面上看，即將全面上線的2014版數(shù)據(jù)平臺已經(jīng)具備了相應功能。主要有：一、通過軟件備案版本的檢測，確認影院安裝的軟件版本是否合規(guī)，將有效遏制雙系統(tǒng)；二、2014版已實現(xiàn)影院每10分鐘自動上報票房，如有上報不及時，系統(tǒng)能夠主動抓取影院數(shù)據(jù)，及時獲取影院票房，減少影院修改票房數(shù)據(jù)的機會；三、通過電影票二維碼技術，快速確定電影票的真?zhèn)?，為公眾監(jiān)督票房提供基礎；四、實行網(wǎng)絡代售數(shù)據(jù)接口標準化，進一步規(guī)范第三方售票平臺；五、通過對 “自助打票機”統(tǒng)一管理，杜絕不通過影院售票系統(tǒng)出票的行為；六、通過2014版數(shù)據(jù)平臺的“綜合預警”功能，及時發(fā)現(xiàn)影院售票操作、數(shù)據(jù)等方面的異常，提早預警等等。

《綜藝》：現(xiàn)在網(wǎng)絡售票越來越普遍，2014版票務系統(tǒng)“規(guī)定了網(wǎng)絡售票的標準接口，選擇權回歸影院?！本唧w指什么？

姜濤：2013年12月31日國家新聞出版廣電總局頒布的《電影院票務管理系統(tǒng)技術要求和測量方法》（簡稱“13規(guī)范”）規(guī)定了網(wǎng)絡售票的標準接口，意味著影院票務軟件系統(tǒng)將具備開放統(tǒng)一的網(wǎng)絡代售接口，“對網(wǎng)絡代售商的選擇權”將回歸影院。具體來說，未來網(wǎng)絡代售電影票業(yè)務，可通過該接口查詢影院、影廳、座位、影片、放映計劃和訂單等信息，并可通過該接口實現(xiàn)座位預定、售票和退票等業(yè)務。

《綜藝》：2014版票務系統(tǒng)還“增加了電影票實時查驗（二維碼辯真?zhèn)危┕δ堋保ⅰ芭cTMS系統(tǒng)進行了通信，有利于影院自動化管理”，請具體介紹一下。

姜濤：2014版數(shù)據(jù)平臺在“自動化管理”方面有很多創(chuàng)新，如自動抓取、自動預警、自動交互等。電影票二維碼查驗及與TMS系統(tǒng)通信屬于信息自動交互范疇。具體來說，電影票二維碼查驗是指觀眾通過手機等手持終端，對所購電影票進行二維碼掃描，由系統(tǒng)后臺自動比對，并將結果（真?zhèn)危┓答佒劣^眾。若輔以相應的獎勵機制，將會提升公眾參與監(jiān)督的積極性，促進票務市場進一步規(guī)范。與TMS系統(tǒng)通信，主要指影院票務系統(tǒng)與“TMS數(shù)據(jù)接口”連通，將排片信息傳遞至TMS系統(tǒng)，以簡化影院排片。

《綜藝》：這次升級還“規(guī)定了惟一性標識，每個影院通過證書認證才能上報數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的安全性、準確性，和來源唯一性（不可代報）?！币舱埦唧w闡述一下此功能及其重要性。

姜濤：過去的技術，由于沒有強制身份認證環(huán)節(jié)，影院在數(shù)據(jù)上報、數(shù)據(jù)下載等方面存在漏洞。如甲影院冒用乙影院的身份上報數(shù)據(jù)，第三方（非影院）代報數(shù)據(jù)等，這不僅造成了數(shù)據(jù)混亂，還無法追究真正肇事者的責任。

本次系統(tǒng)升級的一大亮點，就是全面實施了“影院數(shù)字證書”加密認證功能。通過安裝使用硬件數(shù)字證書，實現(xiàn)了影院出票系統(tǒng)的唯一性認證，確保了票房數(shù)據(jù)在產(chǎn)生和上報過程中的安全性，防止在通訊過程中的數(shù)據(jù)篡改，并且還可溯源。

《綜藝》：實現(xiàn)票務平臺財務結算功能目前有哪些困難？國外有票務平臺財務結算的先例嗎？

姜濤：據(jù)了解，國外經(jīng)濟較發(fā)達的國家有發(fā)行商通過票務系統(tǒng)直接結算的實例，如美國的五大發(fā)行商。

目前國內(nèi)尚未直接通過影院票務系統(tǒng)進行票房結算，主要由于技術規(guī)范、市場環(huán)境的原因。目前“13規(guī)范”只就“影片分帳比例”進行了簡要定義，并未就發(fā)行合同、分帳結算內(nèi)容及接口管理提出技術要求，故目前票務軟件的基礎，還滿足不了直接財務結算業(yè)務。此外，制片、發(fā)行方，也因各自商業(yè)秘密等原因，沒有采用票務系統(tǒng)進行結算。

《綜藝》：票務系統(tǒng)大數(shù)據(jù)分析計劃的實現(xiàn)還要具備哪些條件？

姜濤：從技術上看，大數(shù)據(jù)與云計算的關系就像一枚硬幣的正反面一樣密不可分。大數(shù)據(jù)的特色在于對海量數(shù)據(jù)的挖掘，但它必須依托云計算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲，和虛擬化技術。

電影大數(shù)據(jù)的實現(xiàn)，不僅需要掌握電影業(yè)務數(shù)據(jù)，還需要更龐大的與電影相關的數(shù)據(jù)信息，如制片生產(chǎn)層面的數(shù)據(jù)，后電影開發(fā)、銷售的數(shù)據(jù)等等。要對這些有意義的數(shù)據(jù)進行專業(yè)化處理，既需要提高對數(shù)據(jù)全面性的“加工能力”，通過“加工”實現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”，還要使數(shù)據(jù)反饋、引導電影的制、發(fā)、放、產(chǎn)、學、研，為最終實現(xiàn)市場容量的倍增服務。