聽說過“密室逃脫”么?沒有?你out了,它是世界排名第一的流行智力游戲。
有人覺得在電腦上玩得不過癮,干脆場景還原,創(chuàng)作出了“真人密室逃脫”游戲,讓玩家在真實的環(huán)境中破案當(dāng)英雄。這就像網(wǎng)上的偷菜變身為現(xiàn)實中的開心農(nóng)場。
幾年前,網(wǎng)絡(luò)游戲——“密室逃脫”風(fēng)靡全球。
如今,真人版“密室逃脫”風(fēng)靡國內(nèi)。2010年,國外開了第一家密逃店,2011年,上海、杭州、北京等一線城市開了500多家,僅北京就100多家。2012年10月28日,長春首家“真人密室逃脫”clue club俱樂部開業(yè);此后一年,又有7家密逃店跟進開張。
密逃店是什么?誰能開,怎么開?賺多少?要注意什么?長春首家“真人密室逃脫”clue club俱樂部的創(chuàng)建者——宗興波如是說:
新項目也講差異化 迅速贏得加盟商
我是四川人,在東北師范大學(xué)歷史系上了7年學(xué),大學(xué)4年,研究生3年,正準(zhǔn)備讀博士。我的很多同學(xué)都工作了,只有我,堅持邊讀書邊創(chuàng)業(yè)。
2011年,我們6個同學(xué)都發(fā)財了:每人支教都得了2萬元左右的工資。于是,我們手握重金,心開始不安分了:聯(lián)合起來,做生意!可是做什么呢?賣飲料?送快遞?開咖啡店?這些校園里最尋常的項目,我們通通沒看上,太沒技術(shù)含量!我們是要賺錢,但更想挑戰(zhàn)自我!我們要接觸社會,接觸人群,接觸年輕人,要搞宣傳推廣,接觸媒體……
“開個真人密室逃脫店!我表哥在上海,我去玩過。老刺激了!一個人一小時收費四五十元,不貴。都是咱們學(xué)生玩,還有好多白領(lǐng)呢!”小劉興奮地說。
“什么店?我們都沒聽說過!這也太新了!不過肯定刺激!干也行,可是,還是要先考察。這2萬元,可是我們一年的血汗錢?!贝蠹移咦彀松啵罱K決定派2個人去上海、杭州實地考察。
2012年9月,特派員回來了?!疤鹆耍∫还餐秱€三五萬元,當(dāng)月就能收回成本。剩下的就是賺的了。每個密逃店都有幾個主題,每個主題都有自己的房間。房間里有暗室、有機關(guān)、有密道、有激光束,那個炫??!不光這樣,就跟真的偵探一樣,要找到線索,幾個人合力才能最終破案,走出密室??傊?,賺錢還好玩!上海的店也剛剛開業(yè)幾個月,長春還沒一家呢!”好玩、賺錢、市場空白、刺激、技術(shù)含量高……所有的都符合我們的要求?!拔覀?個人6個專業(yè),有學(xué)數(shù)學(xué)的,有學(xué)物理的,有學(xué)化學(xué)的,我是學(xué)歷史的。這個項目讓我們每個人都能發(fā)揮專業(yè)特長,尤其學(xué)物理的,設(shè)計電路絕對大拿!”我們決定:出手!
找場地、設(shè)計主題、設(shè)計機關(guān)、裝修、發(fā)單頁傳單……核心的技術(shù)我們要親自動手。比如布景、機械類機關(guān)、激光、電子等,怎么走線、安裝、電路板的設(shè)計,一個插排十多根線,看著簡單做起來難。我學(xué)歷史的,主要負責(zé)故事的背景設(shè)計。我們只需要雇木工、瓦工,讓他們按我們的圖紙施工。
2012年10月28日,長春首家“真人密室逃脫”clue club俱樂部在凈月開發(fā)區(qū)的博碩路開業(yè)了。
我們的clue club俱樂部緊鄰東北師大、中醫(yī)藥大學(xué)、警官學(xué)院、稅務(wù)學(xué)院、吉林大學(xué)、華僑外院,師大附中分校等學(xué)校,面積140平米,只有一個主題——越獄。這個游戲適合兩三個人玩兒。我們盡量貼近電視劇《越獄》的情境,只是自設(shè)了7個機關(guān)。別小看這7個機關(guān),開業(yè)5個月才有人成功破解,得到了我們的巨額現(xiàn)金獎勵——1000元。
開業(yè)當(dāng)天,一共來了9位顧客,每人玩一小時30元,收入270元!我們這個高興啊!被認可了,幾個月沒白忙活。這9個人比我們更興奮!“太好玩了!雖然沒最終逃出來,但我們合力破了3關(guān)!有成就感!我們還感覺彼此更貼心了。下周還來!”
到11月7號的時候,一天總共有三十、四十個人來玩。
開店第二月,我們收回來3萬元的投資。因此,我們做出了兩大決議:增加3個主題——達芬奇密碼、邦德007、電鋸驚魂;在商業(yè)圈開分店!資金不斷地周轉(zhuǎn),新的密室也不斷增多。為此,我們?nèi)ケ本?、沈陽實地考察?/p>
我發(fā)現(xiàn),全國各地的密逃店各有不同:杭州、上海是時尚之都,密逃店設(shè)計很炫;北京的更注重推理。但他們也有相似的地方:都注重體驗,以闖關(guān)為主。比如,每個主題都設(shè)有很多關(guān)卡,需要一個一個通過,地上有機關(guān)設(shè)置,腳一踩,頂上會掉東西,給人壓力感;或者這邊說話,他那邊的門就開了,甚至有的做了升降設(shè)置。北京的設(shè)計通常是,6個線索穿起來,或5個穿四個,其中一個是擾亂人的,你玩了6關(guān),6個會連在一起。
我和他們有相似的地方:推理、時尚,但我更注意區(qū)別于同行。第一,我注重主題開發(fā)。我盡量選擇暢銷的電影、游戲、圖書,并盡可能地貼近它們的情境,甚至讓顧客穿上我們準(zhǔn)備好的服裝,迅速進入角色,實現(xiàn)“角色扮演”。我們盡量把腦力轉(zhuǎn)變?yōu)轶w力,大家一起動起來。第二,推理設(shè)計更高級,更有技術(shù)含量,同時考慮到人數(shù)限制。比如,適合兩三個人玩的主題,我們的推理就不能太復(fù)雜。第三,機關(guān)設(shè)計重聲光電等多種科技手段的綜合運用,最終達到情理之中、意料之外的驚喜效果。第四,我們思路清晰。適合2-4人的主題是:“越獄”、“達芬奇密碼”,有6-7關(guān);適合4-6人的是“電鋸驚魂”,有9關(guān);適合7-8 人的是“生化危機”、“解鈴人”,有 11關(guān),內(nèi)容復(fù)雜。第五,我們的所有道具分兩份。大廳里有每個主題必須用的道具,每個主題間里有自己的道具。比如魔方、拼圖、飛行棋、色子、套環(huán)等,都是相關(guān)的主題間里有一份,大廳里又有一份。這樣做的好處是:顧客不熟悉主題游戲,我們在大廳里就能很直觀地介紹清楚各個主題所需要的道具,讓他們更輕松地進入角色,推理時也更容易集中精力。很多時候,能不能創(chuàng)業(yè)成功,從他的細節(jié)方面就能判斷出來。我們力求細節(jié)到位。第六,也是最重要的一點:我們的每個主題密室都是原創(chuàng)設(shè)計。原創(chuàng)設(shè)計有兩個好處:一是與眾不同,二是根據(jù)顧客的建議,可以隨時改。比如,我們有全程監(jiān)控,隨時關(guān)注密室里的動態(tài)。如果三組顧客玩一半就玩不下去了,那么,我們就會問他們原因和感受,降低難度;反之,就會增加難度。
因為上面的差異化,我們的clue club俱樂部很快脫穎而出。2012年11月,位于長春市桂林路商圈的第二家clue club俱樂部開業(yè)了。這個店總投資12萬元,面積323平方米,二層樓,有6個主題:越獄、達芬奇密碼、生化危機、解鈴人、邦德007、電鋸驚魂。開店不到半年,不僅自己的兩家店風(fēng)生水起,還有西安、琿春的顧客成為了我們的加盟商。他們按每個主題3000元左右交加盟費,我們提供所有的裝修方案、電路圖、情境設(shè)置,甚至目標(biāo)顧客的分析方案。此外我們還提供營銷服務(wù)。如果想快,學(xué)兩天就可以回家開店;如果想多熟悉開店知識,可以在我們這里學(xué)一個月。
“玩了那么多密逃店,你家的最特別,最好玩。沒想到,加盟費還這么實惠!我開始還有顧慮呢,里面有那么多電路,得多危險多難安裝啊。實際一操作,我才發(fā)現(xiàn),還真沒有危險,因為都是弱電,很安全?!泵看温牭郊用松踢@么說,我都跟喝了蜂蜜水一樣,心里那個甜啊!
我的宣傳秘訣:所有的宣傳都“免費”
1.單頁宣傳只花印刷費。開店之前,我們花700元,印刷了1萬張宣傳單。和別人不同,我們沒有雇人設(shè)計、雇人發(fā)宣傳單,而是我們自己設(shè)計版面、自己發(fā)宣傳單。每次吃飯、上課的路上,我們一定是人手一沓單頁,見人就發(fā)。很隨性,也很有效。剛開業(yè)的博碩路店的顧客,基本都是這么拉來的。
2.網(wǎng)上宣傳基本不花錢。創(chuàng)業(yè)一年來,我們更側(cè)重網(wǎng)上宣傳。因為我們的顧客基本都是學(xué)生、白領(lǐng)。他們有上網(wǎng)的習(xí)慣。而我們也沒有過多地關(guān)注“置頂”等收費宣傳方式。而是根據(jù)我們的顧客特點,選擇了免費的地方娛樂網(wǎng)站,比如,人人網(wǎng)、拉手網(wǎng)、58同城、美團、淘寶、百度、論壇、貼吧、微博等。它們共同的特點是免費。現(xiàn)在,我們偶爾會選擇年費只有幾十元的網(wǎng)站。
3.新聞報道不花錢。要做到這點,我們就要有自己的閃光點,也就是新聞點。我們的新聞點是:碩士創(chuàng)業(yè),比大學(xué)生創(chuàng)業(yè)更搶眼;項目很潮很新;本小利大。正是這些別人無法復(fù)制的獨特性,我們開店當(dāng)天就收到媒體關(guān)注。目前,已經(jīng)有幾十家媒體報道了我們,為我們帶來了很多“追星嘗鮮”族。
4.口碑宣傳和形象宣傳雙管齊下??诒麄骺康氖锹Ψ?。我們也沒有什么捷徑。形象宣傳上,我們可是動了很多心思的。我們沒錢打車載廣告,但在電梯的兩扇門上,貼的可是我們的宣傳:“長春首家真人密室逃脫”,讓凡是到我們這棟樓的人,都知道我家。我們在樓道上貼滿了自己的指示牌,讓人上了這層樓就知道有我家,就知道我家怎么走。所有的這些,我們都是免費的。
這些免費的宣傳,讓我們每天的顧客量少則50人,多則超過100人;同時,讓我們贏得了兩位加盟商。我們飽飽地美餐了一塊“免費大蛋糕”。
對內(nèi)對外都打動人心 clue club俱樂部美譽度大增
對外,為了增加顧客的黏性,我們做了很多功夫之外的心思。
1.讓顧客感動和驚喜。一次,帥哥小劉神秘地來了:“宗哥,明天我女朋友過生日,我們6個人要給她一個驚喜,怎么辦?”
“你們選擇最適合6個人玩的主題——電鋸驚魂。里面有一個立柜。你們拿來蛋糕,我給你藏進去,當(dāng)她打開立柜時,保準(zhǔn)淚奔。”
“太好了!這可是她從沒過過的生日!這輩子她都忘不了我了!”小劉立刻去買蛋糕了。
第二天,我盯著監(jiān)控,看著他們打開立柜,女孩子哇地一聲驚呼,讓我自豪不已!看著兩個戀人擁抱,六個人互相抹蛋糕,我感慨萬千:青春太美好了,我們打造的這個項目太美好了!
2.柔性調(diào)整激勵政策,讓顧客獲得正向激勵。經(jīng)營過程中,我們也會遇到困難,甚至難到“進退兩難”的程度。比如,為了鼓勵顧客闖關(guān),我們設(shè)立了大獎:凡是破案成功的,獎勵500-1000元。博碩店就出問題了。開業(yè)5個月后,第一對玩家成功闖關(guān),我們?nèi)缂s付錢。隨后的一個月里,相繼有7組顧客贏了。怎么辦?不獎勵吧,顧客少了探究的動力;繼續(xù)獎勵吧,我們真要血本無歸了。思來想去,我們兩步走:一是對大家熟悉的主題提高難度,甚至是干脆舍掉,開發(fā)新主題;二是改變獎勵政策,把獎金改為“搖轉(zhuǎn)盤”的抽獎方式。這樣,避免政策頻繁變動,讓大家覺得我們言而無信,同時還降低了我們的成本風(fēng)險,顧客還能繼續(xù)得到物質(zhì)和精神的雙重激勵。
3.巧設(shè)增值服務(wù),顧客貼心,企業(yè)賺錢。我們還提供飲品服務(wù)。大家玩嗨了,又熱又渴,飲品的附加值雖然不高,但天長日久,也是我們的一塊意外收入,一年還能收入3萬元左右。
4.對內(nèi),團隊成員人去心不散。做生意還是要先做人。這是我的一點體會。大家也許覺得很俗,但我舉個例子,也許會讓它不那么俗了。我們開始是6個人創(chuàng)業(yè),每個人投入了1.2萬元左右。這期間,有3個朋友退出了。因為他們涉及到畢業(yè)等現(xiàn)實問題。我們是怎么做的呢?我們把收入分成3份:投資、近期收益、遠期效益。把這3份折合成現(xiàn)金,3個人一共支付了現(xiàn)金30萬元左右。如果按常規(guī)思路,我們完全可以退回本金了事,因為平時他們也正常開工資了。
目前,我們的整體運營比較成功,已經(jīng)設(shè)計了9個主題,每個主題適合人數(shù)不等,一般是2-3人居多。每人每小時收費50元,網(wǎng)上訂購收費40元。一般日顧客量30-100人。節(jié)假日是旺季。我們年收入幾十萬元。
編者按:
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的幾個誤區(qū):1.沒資金就沒法創(chuàng)業(yè)(好項目不缺風(fēng)投)。2.有點子就有一切(市場需求和可行性更重要)。3.目標(biāo)客戶范圍越廣越好(針對性的客戶更重要)。4.開始就要創(chuàng)業(yè)大滿貫(理性的風(fēng)險意識)。5.團隊領(lǐng)導(dǎo)人過多。
“宗興波”們的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷步步反證了上述的誤區(qū)。
1.他們沒有錢,每個人就有支教賺來的2萬元。但是,他們不但創(chuàng)業(yè)了,還實現(xiàn)了當(dāng)年資產(chǎn)過百萬元的“神話”。
2.有點子,更要有綿密的執(zhí)行力和經(jīng)營策略。俗話說,3分項目7分經(jīng)營。點子再好,不懂經(jīng)營,最終也會一敗涂地。
3.目標(biāo)客戶不是范圍越廣越好。太廣了反而難以集中火力直抵目標(biāo)。宗興波的目標(biāo)客戶很精準(zhǔn):學(xué)生、白領(lǐng)。這樣,他能更精準(zhǔn)地把脈,從而緊緊地抓住目標(biāo)客戶。
4.創(chuàng)業(yè)未必大滿貫。一口吃個胖子會撐死的。創(chuàng)業(yè)步步是坎兒,沒有理性的風(fēng)險意識,小陰溝里也能翻船。宗興波好像順風(fēng)順?biāo)?,其實他同樣?jīng)歷了“過命的坎兒”,比如,團隊骨干離職、顧客的激勵政策變化等等。他以理性的道德的高度跨越了這些溝坎,才有了今天的“順風(fēng)順?biāo)薄?/p>
5.團隊領(lǐng)導(dǎo)人過多。這個道理和創(chuàng)業(yè)初期的家族制一樣。創(chuàng)業(yè)初期,不怕領(lǐng)導(dǎo)人多,人多好辦事,人多力量大。問題是,我們要有一個好的風(fēng)險機制,約束人多產(chǎn)生的問題和弊端,比如內(nèi)耗、分配不均等問題。在漫長的創(chuàng)業(yè)征途中,團隊會不斷地更新和凈化,最終形成強有力的核心領(lǐng)導(dǎo)力。
“宗興波”們還很年輕,他們以最稚嫩的方式,成功地展現(xiàn)了一幅創(chuàng)業(yè)巨制。他們的路還很長,我們將持續(xù)追蹤、關(guān)注他和他的加盟團隊,希望最終可以看到一位儒商的成長史。